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28 | Informe Anual 2012<br />
Servicios de operación y mantenimiento<br />
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Informe Anual 2012<br />
Servicios de operación y mantenimiento<br />
10 SerViciOS<br />
19.111 MW<br />
en mantenimiento<br />
180<br />
clientes<br />
31 países<br />
en todo el mundo<br />
344 millones<br />
ventas en 2012<br />
de OPerAción<br />
Y MAnteniMientO<br />
la respuesta integral de <strong>Gamesa</strong> en el sector industrial eólico se completa con el área<br />
de servicios de operación y mantenimiento (O&M): una actividad desarrollada por un<br />
equipo internacional con altos niveles de tecnificación, que mantiene más de 19.100<br />
MW para 180 clientes en 31 países del mundo.<br />
los servicios de O&M se constituyen en un elemento clave en el crecimiento rentable<br />
de <strong>Gamesa</strong>, por su contribución a la generación de ingresos recurrentes, la mejora de<br />
márgenes y la generación de caja.<br />
en 2012, <strong>Gamesa</strong> gestionaba servicios de O&M para 19.111 MW, un 17% más que el año<br />
anterior. las ventas en el área de servicios crecieron un 23%, hasta 344 millones.<br />
el área de servicios también resulta una herramienta esencial para la creación de valor<br />
en el desarrollo, disponibilidad y rentabilidad de un proyecto eólico. en este sentido,<br />
<strong>Gamesa</strong> trabaja en programas de alto valor añadido para maximizar la producción de<br />
energía, mejorar la disponibilidad de los aerogeneradores y reducir los costes totales de<br />
operación, con el fin de optimizar el coste de energía (coe) para sus clientes: la tasa media<br />
de disponibilidad de <strong>Gamesa</strong> en todas las plataformas y regiones se sitúa en el 98%.<br />
Más del 71% de los MW instalados por <strong>Gamesa</strong> con más de dos años llevan asociados<br />
contratos de O&M de larga duración, poniendo así de manifiesto la satisfacción de sus<br />
clientes con este servicio. en 2012, la tasa de retención de contratos con vencimiento<br />
durante el periodo se situó en el 91%.<br />
Palancas de crecimiento<br />
<strong>Gamesa</strong> prevé un fuerte crecimiento en el área de servicios de operación y mantenimiento<br />
durante los próximos años: las ventas acumuladas (2013-2015) alcanzarán 1.500<br />
millones, mientras se duplica la rentabilidad del área, y los MW bajo mantenimiento<br />
ascenderá a 24.600 MW, un 29% más, apalancándose en el liderazgo tecnológico.
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