MEMORIA ANUAL 2010/ Walmart Chile 38 Entorno Regulatorio Las principales actividades de Walmart Chile se desarrollan en sectores económicos y empresariales <strong>que</strong> son considerados como no regulados. Sin perjuicio de lo anterior, dichos negocios están sujetos a diversos cuerpos normativos de aplicación general, y en especial, <strong>que</strong> afectan el modo en <strong>que</strong> los mismos deben desarrollarse; destacando la legislación de protección de la libre competencia, la legislación laboral y las normas sobre protección a los consumidores. Por otra parte, la actividad financiera <strong>que</strong> se ejecuta a través de la operación de la tarjeta de crédito Presto sí se encuentra regulada, principalmente a través de las normas del Banco Central y de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras. Chile cuenta con leyes de protección de la libre competencia <strong>que</strong> buscan impedir las prácticas o actividades monopólicas y de abuso de posición dominante en cualquier mercado o industria. En los últimos años ha existido preocupación creciente por el tamaño y poder de mercado relativo <strong>que</strong> los grandes operadores de supermercados han adquirido. En este sentido, la Fiscalía Nacional Económica y el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia han buscado activamente precaver eventuales abusos de parte de dichos operadores, tanto en sus relaciones con los proveedores, como en sus relaciones con la competencia y los consumidores. En este contexto, la Compañía se rige actualmente por los Términos y Condiciones Generales de Aprovisionamiento de Mercaderías, TCGA, puestos en vigencia a partir de mayo de 2007. El texto de dicho documento está disponible en la página web de Walmart Chile, en la dirección www.walmartchile.cl. Los TCGA establecieron, entre otras disposiciones, la existencia de la Defensoría del Proveedor, a cargo de prevenir, acoger, conocer y resolver de manera imparcial, objetiva, de buena fe y en carácter de mediador, cualquier dificultad o controversia <strong>que</strong> se genere entre la Compañía y cualquier proveedor de mercadería <strong>para</strong> sus supermercados. En materia de legislación laboral, recientes reformas laborales en Chile han establecido nuevas obligaciones y responsabilidades <strong>para</strong> los empleadores. En octubre de 2006 se modificó el Código del Trabajo a través de la denominada Ley de Subcontratación, haciendo solidariamente responsables a los mandantes de ciertas obligaciones laborales relacionadas con los trabajadores de sus contratistas y subcontratistas. La Compañía estima <strong>que</strong> estas disposiciones no deberían afectar substancialmente sus operaciones, sin perjuicio de lo cual, no es posible predecir el efecto de futuras reformas o regulaciones. En materia de protección al consumidor, la Compañía ha adoptado una política de transparencia total respecto del público, publicando continuamente en sus páginas web www.walmartchile.cl y www.presto.cl amplia información de interés y legal respecto de los consumidores y asimismo cuenta con los recursos humanos y tecnológicos suficientes <strong>para</strong> dar oportuna atención a los re<strong>que</strong>rimientos de sus <strong>clientes</strong>. Respecto de la emisión y operación de la tarjeta de crédito Presto, la Compañía ha adoptado todas las medidas re<strong>que</strong>ridas –tanto legales como operacionales-, por las regulaciones aplicables <strong>para</strong> dar total cumplimiento a las disposiciones legales pertinentes. Además durante el primer cuatrimestre de 2010 se implementaron las modificaciones a los estatutos de la Compañía producto de la entrada en vigencia de la nueva Ley de Gobiernos Corporativos.
La estabilidad económica de Chile ha permitido <strong>que</strong> la empresa se desenvuelva en un clima de confianza <strong>para</strong> los consumidores
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