Declaración de Ética - Walmart México

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8 Presentación de inquietudes; alcemos la voz No comprometas tu reputación. Es un tesoro invaluable. No comprometas tu Integridad... conserva tu buen nombre. Sam Walton Presentación de inquietudes; alcemos la voz Todos nosotros debemos generar un ambiente de trabajo donde los asociados presenten o reporten inquietudes sobre posibles violaciones a nuestra Declaración de Ética. Con frecuencia escuchamos historias de otras compañías donde los empleados estaban conscientes de los problemas, pero no se atrevieron o se mostraron reacios a reportar posibles violaciones. Nadie debe sentirse de esa manera en Walmart. Por favor, reporta inmediatamente posibles problemas éticos para que puedan ser resueltos antes de que se desarrollen consecuencias más serias para la compañía. Dilemas sobre ética En el curso normal de nuestra actividad de trabajo puedes tener una situación sobre la que no estás muy seguro si es una violación a la ética, o si la situación está dentro de los estándares descritos en esta Declaración de Ética. Cuando esto suceda, utiliza la Política de Puertas Abiertas o contacta a la Oficina de Ética Global o a la Oficina de Ética y Cumplimiento local, para obtener una opinión verbal o escrita antes de actuar. Excepciones y qué sucede cuando se hace un reporte de ética Excepciones Cualquier asociado (que no sea ejecutivo) puede solicitar a la Oficina de Ética Global o a la Oficina de Ética y Cumplimiento local una excepción a la aplicación de esta Declaración de Ética. Las solicitudes de excepciones éticas deben presentarse por escrito a la Oficina de Ética Global o a la Oficina de Ética y Cumplimiento local por parte del asociado, y debe contener a detalle todos los hechos y circunstancias relevantes para apoyar la excepción solicitada. La Oficina de Ética Global o la Oficina de Ética y Cumplimiento local responderá por escrito al asociado. Las solicitudes de excepción de la Declaración de Ética o de cualquier otra política aquí mencionada, para miembros del Consejo de Administración, directivos y ejecutivos, sólo serán consideradas por el Comité de Auditoría o por el Consejo de Administración, según éste lo determine. Los miembros del Consejo de Administración y el Director General deberán presentar sus propias solicitudes de dispensa por escrito. Las solicitudes deben dejar en claro los hechos y circunstancias relevantes a la dispensa solicitada. Después de haber recibido y revisado la solicitud, el Comité de Auditoría o el Consejo de Administración responderán por escrito al consejero, directivo o ejecutivo. Cualquier excepción a esta Declaración de Ética otorgada a favor de los miembros del Consejo de Administración, a un directivo o ejecutivo será dada a conocer de inmediato a los accionistas. Todas las solicitudes de excepción deberán ser aprobadas antes de que se lleve a cabo la conducta para la cual se busca la aprobación. Qué sucede cuando se presenta un reporte de ética Walmart toma seriamente todas las inquietudes reportadas. Nosotros investigaremos confidencialmente los reportes para determinar si alguna ley, política, o la Declaración de Ética ha sido infringida. Si re-
Declaración de Ética portas una violación a la Oficina de Ética Global, a la Oficina de Ética y Cumplimiento local, a Línea Directa o Auditoría Interna harán todo lo necesario para mantener privada tu identidad. También trabajaremos para asegurar que cualquier información relativa a la investigación se mantenga de forma confidencial y segura. Para que esto se cumpla, también es importante que no compartas con otros asociados estas cuestiones éticas. Si presentaste un reporte de ética, se le dará seguimiento en un periodo razonable de tiempo y te darán una actualización acerca del asunto. La información específica relativa a las investigaciones es confidencial, pero se te dará a conocer sobre el estado de la investigación, ya sea que permanezca activa o sea cerrada. Cómo presentar un reporte de Ética Walmart provee una variedad de recursos a los que puedes acudir cuando necesites hacer una pregunta o presentar una inquietud. Dependiendo de la naturaleza del caso, lo más fácil es hablar con la persona directamente responsable de tus inquietudes, dándole así la oportunidad de clarificar su conducta. Si no te sientes cómodo manejando la situación por ti mismo, o si consideras que la mala conducta involucra un asunto legal, puedes utilizar uno de los siguientes recursos: • Política de Puertas Abiertas Es la manera más directa para informar a tu supervisor de cualquier problema que tengas. Si consideras que tu supervisor inmediato está involucrado en una conducta inapropiada, repórtalo al siguiente nivel de supervisión que tú creas que no está involucrado, o utiliza alguno de los siguientes canales: • Oficina de Ética Global en Bentonville Walmart Internacional tiene una Línea de Ayuda de Ética Global, la cual está disponible para los asociados en todo el mundo 24 horas al día, siete días a la semana, y está equipada para manejar la mayoría de los idiomas. La Línea de Ayuda es atendida por una organización no afiliada con Walmart, y te permite reportar una violación de forma confidencial y anónima. El operador comunicará la información a la Oficina de Ética Global, y le proporcionará al asociado un número de reporte y una fecha para volver a llamar si así lo desea. Los números telefónicos de la Oficina de Ética Global son: Tel. 001-888-280-0603 (desde un teléfono fuera de la oficina o tienda) (0155) 5328-3500 Ext. 3322 Wal-Mart Stores, Inc., Attn: Global Ethics Office 702 SW 8th Street, Bentonville, AR 72716-0860 ethics@wal-mart.com walmartethics.com Preguntas y respuestas Si un asociado reporta una violación a la Declaración de Ética en la Línea de Ayuda de Ética Global, ¿ese asociado está exento de acciones disciplinarias por mala conducta no relacionada? No necesariamente. El reporte hecho por el asociado, y la propia mala conducta del asociado son dos asuntos separados con los que se debe lidiar independientemente uno del otro. Se espera que todos nosotros desempeñemos nuestras labores con Integridad y respeto, y somos responsables de nuestros propios actos cuando realizamos actividades comerciales para Walmart. • Comité de Ética y Cumplimiento Tel. (0155) 5283 0148 eticaycumplimiento@wal-mart.com • Oficina de Ética y Cumplimiento local Tu llamada será atendida de manera estrictamente confidencial: Tel. (0155) 5283 6614 01 800 8325 844 eticaycumplimiento@wal-mart.com Blvd. Manuel Ávila Camacho 647 Col. Periodista México, D.F. C.P. 11220 • Auditoría Interna Tel. 01 800 9692 838 auditoria_mexico@wal-mart.com Blvd. Manuel Ávila Camacho 647 Col. Periodista México, D.F. C.P. 11220 • Línea Directa Tel. (0155) 5420 0270 01 800 2154 849 lineadirecta@wal-mart.com Av. Universidad 936-A Col. Santa Cruz Atoyac Del. Benito Juárez México, D.F. C.P. 03310 Walmart de México y Centroamérica 9
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