diseño manual de procedimientos para la elaboración de la revista ...

Sobre las bases de las consideraciones anteriores, es evidente que la
comunicación interna es un elemento esencial para la organización ya que
permite de manera adecuada tener un total orden y control de lo que se quiera
comunicar dentro de la organización; de la misma manera permite mejores
relaciones entre los colaboradores que la conforman.
En este orden de ideas se puede citar a Guzmán (2007, 53); quien expresa que
la comunicación externa de la organización surge de la misma necesidad de
interrelacionarse con otros públicos externos a la organización sin la cual su
función productiva no se podría desarrollar. Los cambios continuos y rápidos
ocurridos por las diferentes fuerzas de presión del mercado donde opera el
negocio de la organización hacen que se establezca un frente de respuesta
estratégico y rápido.
Resulta oportuno recalcar la importancia de la comunicación externa para la
organización, ya que esta permite estar en contacto con sus clientes, y dar a
conocer a los demás públicos los servicios o productos que se ofrecen en ella.
La comunicación externa también se puede utilizar como estrategia en la
organización ya que por medio de ella se puede atraer nuevo público
desarrollando ventajas competitivas que marquen una diferencia frente a su
competencia.
En conclusión toda organización se debe complementar de elementos que le
permitan obtener un buen nivel de desarrollo utilizando elementos antes
mencionados como, estructuras organizacionales, manuales de
procedimientos, estrategias y sobre todo una buena comunicación tanto interna
como externa; que permitan la armonía y las buenas relaciones entre todo el
personal tanto interno como externo que la conforman.
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