la Gaceta Securitas

Gran concurso
de Christmas
EFICACIA
en el Corte Inglés
Protegiendo
la Catedral de Santiago

EDITORIAL
2
E
s verdad que
existen distintas
formas de abordar
los problemas y las dificultades. En muchas ocasiones,
hay personas y organizaciones que afrontan
estas circunstancias esperando a que las soluciones
vengan de fuera.
En otros casos, como es el nuestro, tenemos otro
planteamiento absolutamente contrario, pues, basados
en la cultura corporativa de Securitas, estamos
firmemente convencidos que en los momentos
críticos, y este, como todo el mundo sabe bien, lo es
mucho, debemos contar solo y exclusivamente con
nuestros propios medios y recursos para dar las respuestas
adecuadas a estas complejas situaciones, y
priorizar los objetivos de la manera más eficiente.
Esta manera de trabajar, de abordar los temas, nos
obliga a ser tremendamente responsables con nosotros
mismos y con los demás, de cuidar al detalle
todas nuestras actuaciones y, sobre todo, de asumir
la responsabilidad de tomar, cuando toca, algunas
decisiones difíciles. Por eso, no se debe ni se puede
retrasar determinadas decisiones que buscan lo
mejor para el conjunto de la empresa y, por tanto, de
sus empleados.
Como habréis tenido la oportunidad
de comprobar, desde que
comenzamos con esta nueva época de la Gaceta Securitas (que dio
comienzo con el número 65) hemos querido poner el acento en los
valores de Securitas y en las actuaciones destacadas de nuestros
vigilantes. En cada número de los que se han editado a lo largo de
este año 2012 se han publicado diversas actuaciones de nuestros
vigilantes, que han destacado de una u otra forma a la hora de llevar
a cabo su trabajo diario de protección en las diferentes instalaciones
de nuestros clientes.
Ahora que ha llegado el final del año hemos recopilado todas las
actuaciones con el fin de poder votar la mejor y descubrir quién es
el “vigilante Securitas del año 2012”. Para ello, os animo a todos los
empleados del Grupo Securitas en España a estudiar detenidamente
el ranking que publicamos en la página 8 y a enviar un correo a gaceta.securitas@securitas.es
indicando el nombre del vigilante cuya
actuación os parece merecedora de este reconocimiento. Esperamos
vuestras votaciones hasta el 16 de enero de 2013.
Luis Posadas
Consejero Delegado de Securitas Seguridad España
José Luis Velasco
Director de Relaciones
Institucionales y Comunicación
Esperamos
vuestras votaciones
El futuro está en nuestras manos
Debemos, por tanto, labrar nuestro futuro sin
depender de nadie, sabiendo que tenemos que
asumir los riesgos de los tiempos y responsabilidades
que nos ha tocado vivir a todos en
conjunto y a cada cual, en su puesto concreto.
Pero, ahora bien, tengo que decir, también, que
tenemos la firme determinación de invertir y de
apoyar a los que quieran crecer con el proyecto
común de la compañía. Ese es el compromiso,
porque, aunque la situación, insisto, no es nada
fácil, el futuro siempre está en nuestras propias
manos.
Incrementamos
el ritmo de
inversión en
tecnología
Alf Göransson
Presidente y CEO
de Securitas AB.
P
ara enfrentarnos a las condiciones de un
mercado cada vez más exigente, el factor
decisivo en los próximos años será
contar con una masa crítica de conocimiento y
la capacidad de crear soluciones innovadoras
que proporcionen mayores beneficios para
nuestros clientes. Con este objetivo en mente,
en Securitas hemos tomado las medidas necesarias
para hacer frente de manera adecuada a
las futuras necesidades y expectativas de los
clientes, lo que se traduce en continuar apostando
por la inversión en tecnología y la mejora
de nuestras habilidades técnicas.
En este contexto el Grupo Securitas ha puesto
en marcha un programa para reducir costes tanto
en Security Services North America como en
Security Services Europe. Con el fin de mejorar
la coordinación y acelerar la implementación
de la estrategia tecnológica se van a fusionar
las divisiones Mobile & Monitoring y Security
Services Europe. La preparación y ejecución de
estas medidas se está llevando a cabo durante
este último trimestre de 2012. El equipo de
Dirección y yo estamos convencidos de que
estas acciones harán de Securitas un compañía
más fuerte y allanarán el camino para marcar la
diferencia también dentro de la evolución del
sector tecnológico. Las acciones proporcionarán
mayores ventajas y valor añadido a nuestros
clientes en un mercado de seguridad privada
cada vez más exigente.

sumario
4 SECURITAS
INTEGRITY LINE
Nuevo servicio para
empleados del Grupo
Securitas.
6
CATEDRAL
DE SANTIAGO
Nos hacemos cargo
de la protección
del Códice Calixtino.
EDITA:
SECURITAS
SEGURIDAD
ESPAÑA, S.A.
CONSEJO EDITORIAL:
LUIS POSADAS
JOSÉ LUIS VELASCO
VÍCTOR JIMÉNEZ
JUAN BUSTILLO
10 LOS VALORES
DE SECURITAS...
según nuestros vigilantes.
8 RANKING 2012
Vota por la mejor actuación
de nuestros vigilantes
en 2012.
COLABORACIÓN:
ANTONIO B. CAZORLA
CRISTINA GARCÍA DÍEZ
BUZÓN DE
SUGERENCIAS
Envíanos tus sugerencias sobre la Gaceta a
gaceta.securitas@securitas.es
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22
CONCURSO DE
CHRISTMAS 2012
Nueva edición de nuestro
tradicional concurso navideño.
19
NUESTROS
VALORES
Distinción de oro para
el vigilante Óscar
Gutiérrez.
23
EFICACIA EN
EL CORTE INGLÉS
DE ALBACETE
Los vigilantes María José
Gómez y Manuel Márquez
resolvieron una serie de
hurtos que han concluido con
la detención de una banda
criminal organizada.
DOMICILIO SOCIAL: ENTREPEÑAS, 27 - 28051 MADRID TEL.: 91 277 60 00 FAX: 91 329
51 54 CAPITAL SOCIAL: 44.772.019 EUROS REG. MERCANTIL DE MADRID, T. 9.915, G.
8.597, 3ER FOL. HOJA 90.643-1 INSCRIP. 1ª MADRID EL 27-10-89 C.I.F. A-79252219 IN-
SCRITA CON EL Nº 1898 EN EL REG. EMP. SEG. D.S.E. FECHA 7-3-91 IMPRESIÓN EDIPACK
GRÁFICO DEPÓSITO LEGAL M-6766-96 DISTRIBUCIÓN GRATUITA
SUMARIO
3

ACTUALIDAD
4
Securitas Integrity Line:
un nuevo servicio para empleados del Grupo Securitas.
Este nuevo servicio, que complementa al
del Defensor del Empleado que funciona
en España desde hace un año, pone a
disposición de los empleados una vía
alternativa para realizar sus consultas,
denuncias y quejas.
Integridad, eficacia y servicio son los
valores que guían la misión de los empleados
de Securitas allí donde prestan
servicio. La voz de todas las personas que
trabajan en esta compañía es importante,
por eso confiamos en que éstos pongan en
conocimiento de la empresa aquellos casos
En la primera imagen, el escolta Antonio Corpas de la Torre. A continuación,
María José González, Jefa de Seguridad de Securitas Aviación, posa junto a
Esteban Gándara, Comisario Jefe de la Unidad Central de Seguridad Privada.
La alcaldesa de Logroño, Cuca Gamarra, impone la Cruz al Mérito Policial a José
Ramón Guerenabarrena, Director de la Zona Norte de Securitas Seguridad España.
o situaciones en los que nuestros valores,
ética y reputación estén en riesgo. Cuando
un empleado comunica un incumplimiento
del Código de Valores y Ética, está proporcionando
la información necesaria para poner
remedio a esa situación. Esta es la razón por
la que se estableció, primero en España, y
ahora a nivel del Grupo Securitas, un servicio
que permitiera canalizar este tipo de consultas
y denuncias.
Securitas Integrity Line funciona en todos los
países donde Securitas está presente y está
disponible las 24 horas del día y los 365
¿Todavía no recibes el
Newsletter Securitas?
Tan sólo tienes que enviarnos tu dirección
personal de correo electrónico con tus datos a
newsletter@securitas.es y comenzarás a recibir
nuestra nueva publicación digital para empleados.
En ella encontrarás noticias exclusivas sobre
Securitas y sus empleados, felicitaciones, actuaciones
destacadas e información de interés para
todos los trabajadores del Grupo Securitas en
España.

Tres Cruces al Mérito Policial
Recientemente el Cuerpo Nacional de Policía ha reconocido
la labor de tres empleados de Securitas concediéndoles la
Cruz al Mérito Policial con distintivo blanco. Gracias a este
reconocimiento han pasado a formar parte de la Orden del Mérito
Policial José Ramón Guerenabarrena, Director de la Zona Norte
de Securitas; María José González García, Jefa de Seguridad
de Securitas Aviación; y Antonio Corpas de la Torre, escolta
de la Delegación de Bilbao. Esta condecoración se otorga tanto
a miembros de la policía como, excepcionalmente, a personas
ajenas a este cuerpo, por su colaboración con el mismo o cuando
intervengan en actos de relevante importancia en la defensa del
orden, de la propiedad y de las personas. Los actos de entrega
tuvieron lugar durante las celebraciones del patrón del Cuerpo
Nacional de Policía.
¿Te has dado de alta en nuestra
plataforma de e-learning?
Recuerda que desde el 1 de
octubre está funcionando la
plataforma de e-learning de
formación a distancia para
todo el personal operativo
de Securitas. Para acceder
a la plataforma envía un
e-mail solicitando el acceso a
elearning.instituto@securitas.es
días del año. Se trata de un canal de comunicación adicional a las vías habituales,
ya que, normalmente, en primer lugar hay que tratar de resolver la situación a través
de las vías normales de comunicación, contactando con los responsables locales de
Securitas (inspectores, gerentes, responsables de Recursos Humanos, de Asesoría
Jurídica, etc.).
Desde aquí queremos animar a todos los empleados de Securitas a informar sobre
cualquier incidente o incumplimiento del código, con nuestro compromiso de que
no habrá represalias o consecuencias negativas para aquellas personas que
realicen sus denuncias de buena fe.
La puesta en
práctica de nuestros
valores empieza por ti.
Se puede acceder a Securitas
Integrity Line por dos vías:
www.securitasintegrity.com
Teléfono gratuito: 900991498
Koldo Eceiza, nuevo Director
de Mercados Verticales de Soluciones
Tecnológicas del Grupo Securitas
La organización de Soluciones Tecnológicas
del Grupo Securitas está creando
una estructura para el desarrollo comercial
de Mercados Verticales (utilities,
retail, logística, banca, etc.). Koldo Eceiza,
que cuenta con una dilatada experiencia en
el segmento de Entidades Financieras, más
concretamente en las soluciones tecnológicas
de seguridad dirigidas a este mercado,
se ha incorporado recientemente a la
compañía para liderar este proyecto. Eceiza
es un viejo conocido de Securitas por su
etapa en la antigua Securitas Sistemas y
Niscayah-Stanley. “Estamos convencidos
de que su incorporación contribuirá claramente
a la consecución de los objetivos
y que este proyecto sea un éxito para
el Grupo Securitas”, ha declarado Antonio
Villaseca, Vicepresidente Senior de Soluciones
Tecnológicas del Grupo Securitas.
ACTUALIDAD
5

ACTUALIDAD
6
¿Por qué crees que Securitas ha sido la
empresa elegida?
Con este cliente más que la oferta económica
lo importante fue la oferta técnica y
el hecho de ser una de las empresas más
importantes del mercado y con un personal
muy profesionalizado.
Después del famoso robo del Códice
Calixtino, proteger esta catedral y todo
su patrimonio debe ser un gran reto para
Securitas Coruña…
Nuestra función consiste en la protección del
patrimonio, el entorno y las personas. Para
la protección del patrimonio es necesario
tener en cuenta la vulnerabilidad externa
pero también la interna, no olvidemos que el
ladrón del Códice Calixtino fue un trabajador.
Para ello tenemos que implantar unas medi-
Protegiendo
la Catedral
de Santiago
de Compostela
das de control interno que en un primer momento
son antipopulares entre el personal,
entre ellas está el registro de control total de
las llaves para saber en todo momento quien
la tiene, el control de zonas sensibles como
el archivo, el museo, la cripta del Apóstol…
¿Cómo se consigue todo esto?
Con ayuda de un centro de control desde
el que se gestionan 63 cámaras y alarmas
de intrusión y de fuego. También es importante
no autorizar la entrada de ninguna
persona en el templo una vez que se cierra
al público y, por supuesto, un control de
acceso a las áreas más sensibles en horario
de atención mediante la utilización de
diferentes acreditaciones para investigadores,
visitas privadas, empresas externas y el
propio personal del templo.

Desde el pasado septiembre
Securitas es la empresa
encargada de la seguridad
de la Catedral de Santiago
de Compostela, servicio
del que nos hicimos cargo
tras proteger el famosos
Códice Calixtino durante
la exposición temporal
que tuvo lugar en verano.
Antonio Fernández, Gerente
de Securitas en La Coruña,
nos da las claves de este
nuevo servicio.
De izquierda a derecha, los vigilantes
Eduardo Turnes Otero, Manuel Boo
Romero, Enrique Bolaño Portomeñe y Francisco
Abeijón Costa (Jefe de Equipo); Genaro González
Rey, Responsable de Servicios de Santiago; y
Ricardo Sanz, Coordinador de Seguridad de la
Catedral de Santiago de Compostela.
Además se trata de un templo con una enorme afluencia de
público. ¿Cómo influye esto en la operativa de seguridad?
Otra de nuestras labores consiste en velar por el orden y la
seguridad en los momentos de gran afluencia de peregrinos y
visitantes, manteniendo las vías de salida despejadas y favoreciendo
la fluidez dentro del templo. Tenemos que evitar,
además, las actividades delictivas de los carteristas, que aprovechan
el mayor contacto físico y la distracción en los momentos
del funcionamiento del botafumeiro o del abrazo al Apóstol. Y
todo ello sin perder de vista en ningún momento que se trata
de un lugar de culto y oración.
¿Dónde está el equilibrio entre la protección de un bien tan valioso,
que además es un lugar de culto y con una enorme afluencia
de visitantes?
En este tipo de clientes es necesario garantizar la seguridad de
la forma más discreta y confidencial posible. El equilibrio es
difícil de conseguir. Por un lado debemos proteger la integridad
de las personas y, por otro, el patrimonio, pero en un lugar donde
existe tan enorme afluencia de visitantes es imprescindible el
análisis del más mínimo detalle que nos puede alertar de que
alguien quiera cometer un delito.
Antonio Fernández,
Gerente de Securitas en La Coruña.
El Jefe de Equipo Francisco Abeijón Costa
y el vigilante Enrique Bolaño Portomeñe.
La protección de la exposición temporal
del Códice Calixtino auténtico supondría
un gran reto, dadas las circunstancias que
rodean este asunto. ¿Cómo se resolvió el
servicio de seguridad de esta exposición?
Puedo decir que fue un éxito, con la
afluencia de 10.000 visitantes, destacando
la falta de incidentes y la tranquilidad
con que se desarrolló la muestra. De hecho,
fue necesario ampliar durante cuatro
días más la presencia del Códice auténtico
debido al gran interés que suscitó.
ACTUALIDAD
7
7

NUESTROS VALORES
8
Ranking 2012
Las mejores actuaciones
de nuestros vigilantes
Carlos López
Cerramos el año con la mejor selección
de actuaciones de nuestros
vigilantes, los auténticos encargados
de poner en práctica los
valores de nuestra compañía:
Integridad, Eficacia y Servicio. Este
año reclamamos la participación
de todos los empleados del Grupo
Securitas para poder elegir la actuación
más destacada del año 2012.
Hospital de Ávila
Evitó la agresión a un médico de
urgencias y logró retener a los
agresores hasta la llegada de la
policía. Tenían cantidad de delitos
pendientes.
EFICACIA
INTEGRIDAD, EF
Ayúdanos a dar voz a todos los vigilantes
Si te enteras de alguna actuación que merezca ser destacada o eres protagonista directo de alguna,
no dudes en enviar un correo a gaceta.securitas@securitas.es para que podamos dar a conocer la
noticia en esta revista.
Raúl García
Hospital de Ávila
Evitó el robo de un vehículo en el
parking del hospital. Todo terminó
con la detención de los individuos
por parte de la policía.
Ricardo Bethencourt
Mobile Tenerife
Socorrió a una mujer que había
sufrido un aparatoso accidente de
tráfico, trasladándola al hospital y
custodiando su arma, ya que resultó
ser una agente de la Guardia Civil.

Mª Teresa Jiménez
AENA
Se encargó de la instrucción y coordinación
de los Jefes de Equipo del
Aeropuerto de Halifax, en Canadá,
transfiriendo la experiencia acumulada
en el Aeropuerto de Barajas.
José Emiliano Ruiz
Renfe-Estación
Benifaió-Almussafes
Practicó un torniquete a un usuario
que fue determinante para salvarle
la vida.
Santiago Nebot
NUESTROS VALORES
ICACIA Y SERVICIO
INTEGRACIÓN
Pilar García
AENA
Estuvo por encima de la media en
los ensayos de procedimientos de
seguridad y obtuvo excelentes puntuaciones
tanto en conducta como
en procedimientos de seguridad.
¿Cómo votar la mejor actuación?
Envía un correo electrónico a gaceta.securitas@securitas.es antes
del 16 de enero indicando el nombre del vigilante cuya actuación
te parece merecedora de este reconocimiento. Recuerda indicar
tu nombre, apellidos, DNI y delegación a la que perteneces.
¿Cuándo sabremos quién es el ganador?
En el número de marzo de la Gaceta Securitas saldrá publicada
la mejor actuación, con una entrevista al “vigilante Securitas del
año 2012”.
Carlos Contreras
AENA
Estuvo por encima de la media
en los ensayos de procedimientos
de seguridad y obtuvo
excelentes puntuaciones
tanto en conducta como en
procedimientos de seguridad.
EFICACIA
C&A
Su ayuda fue imprescindible para
que la policía pudiera detener a un
individuo que había robado ropa por
valor de más de 4.000€.
EFICACIA
EFICACIA EFICACIA
9

NUESTROS VALORES
10
Juan Bernabeu
Renfe-Estación Atocha
Evitó la caída de un anciano de 84
años en las escaleras mecánicas.
Concepción Martínez
Makro
Gracias a su trabajo de visionado
logró identificar a unos aluzineros, lo
que se saldó con su detención por
parte de los Mossos d’Esquadra.
SERVICIO EFICACIA
A lo largo de 2012 algunos de nuestros vigilantes más destacados
han aportado sus personales definiciones de los valores de Securitas.
Aquí resumimos algunas de ellas.
Claudiu Ivanov
Centro Comercial Parc Vallés
Su colaboración con la UDYCO fue
imprescidible para la detención de
una banda de delincuentes organizada.
EFICACIA
Los valores de Securitas, según nuestros vigilantes
Para mí la voluntad de servicio significa,
en primer lugar, que te guste el trabajo que estás
haciendo y estar orgulloso de tu trabajo, cumplir
con las tareas que se te han encomendado y
hacerlo de la manera más correcta posible.
Miguel Ángel Vázquez,
vigilante en C&A.
En mi opinión eficacia significa
estar siempre alerta, poder resolver
cualquier situación que se produzca
y actuar con la mayor rapidez y
profesionalidad, gracias a todos estos
años trabajando y formándome con
Securitas para que el cliente sepa que
puede confiar en nosotros sabiendo que
su negocio va a estar protegido en todo
momento.
Santiago Nebot,
vigilante en C&A.

Isidro Serra
UBS
Salvó la vida de un empleado de la
limpieza que tenía convulsiones y
no podía respirar.
EFICACIA
José Emiliano Ruiz,
vigilante en Renfe,
estación de Benifaió-Almussafes.
Eficacia es constancia y no
dar nada por hecho.
Carlos Contreras Durán,
vigilante en el aeropuerto de Barajas.
Yolanda Melgarejo
UBS
Salvó la vida de un empleado de la
limpieza que tenía convulsiones y
no podía respirar.
EFICACIA
Miguel Ángel Vázquez
NUESTROS VALORES
C&A
Su actuación permitió evitar el robo
de 20 prendas y la detención de los
autores.
La eficacia la interpreto como ir
directamente al centro del problema para dar
la mejor solución, inmediata, rápida y adecuada,
haciendo lo máximo en cada instante. Valorar
cada actuación y actuar en consecuencia directa,
priorizando y valorando lo más conveniente. El
sentido común y la educación son herramientas
para ser eficaz. Anticiparse y prevenir situaciones
es, sin duda, mejor que lamentarlas.
Ricardo Bethencourt,
vigilante de Mobile en Tenerife.
Para mí la voluntad de servicio implica actuar
cuando hay que hacerlo, independientemente de las
circunstancias o las personas implicadas. Es una
cuestión de principios.
11

NUESTROS VALORES
12
Eficacia
en El Corte Inglés
de Albacete
La actuación de los
vigilantes María José
Gómez y Manuel Márquez
fue fundamental para
esclarecer el hurto de varios
ordenadores de alta gama en
El Corte Inglés de Albacete.
La determinación y el tesón
que mostraron para resolver
el caso tuvo su recompensa,
ya que se pudo detener a los
cuatro autores de los hurtos,
que también habían actuado
en otros centros del Grupo
El Corte Inglés a nivel
nacional.
Los vigilantes María José Gómez y
Manuel Márquez forman el tándem de
seguridad perfecto en el servicio de El
Corte Inglés de Albacete, donde recientemente
han sido capaces de resolver
una serie de hurtos que han concluido
con la detención de una banda criminal
organizada. Gracias a la labor del equipo
de seguridad de este centro se pudo
detectar que los individuos finalmente
detenidos habían actuado también en
otros centros de Barcelona, Salamanca,
Talavera o Sevilla.
A la detención de los autores de los
hurtos, que consistieron en varios ordenadores
de alta gama, se sumó también
un descubrimiento que ha resultado ser
muy útil para la seguridad del Grupo El
Corte Inglés a nivel nacional. Gracias a la
investigación desarrollada por el Depar-
tamento de Seguridad del centro de Albacete se descubrió una
técnica de hurto hasta entonces desconocida; un descubrimiento
que ha servido para establecer una nueva operativa para
detectar y evitar este tipo de acciones. “Inicialmente detectamos
que nos habían quitado tres ordenadores. Pusimos en marcha la
operativa de seguridad establecida para estas ocasiones y gracias
a la colaboración de Manuel Márquez y María José Gómez en el
visionado pudimos sacar la foto de los autores y se la enseñamos
a los vigilantes”, describe José Palacios, Delegado de Seguridad
del Grupo El Corte Inglés en Albacete.
LA IMPORTANCIA DE LA RAPIDEZ
Gracias a que ese día se realizó el trabajo de visionado al día siguiente
se pudo detectar la presencia de uno de los individuos de
nuevo en el centro. “A nivel interno habíamos cursado una orden
para que se avisara a la policía en el momento en que detectaran
a cualquiera de estos individuos”, recuerda Palacios. Los otros
tres autores de los hechos fueron apresados al poco tiempo
en Málaga. La policía realizó un registro en el hotel donde se
alojaban y pudieron recuperar numerosos objetos que habían
sido robados.
UNA ACTUACIÓN VITAL
“En mi opinión en toda esta operativa fue vital la actuación de los
dos vigilantes, tanto para la propia organización de seguridad de
El Corte Inglés como para la policía”, enfatiza el responsable de
seguridad del centro de Albacete. “En este tipo de investigaciones
la rapidez es fundamental. Si los vigilantes no llegan a

A la izquierda de estas líneas,
José Palacios, Delegado de
Seguridad del Grupo El Corte Inglés en
Albacete, junto a Juan Ángel Alfaro,
Gerente de Securitas en esa provincia.
En el resto de imágenes se puede ver
a los vigilantes María José Gómez y
Manuel Márquez en la tienda que El
Corte Inglés tiene en la albaceteña
Avenida de España. Recientemente
todo el equipo del Departamento de
Seguridad de este centro ha visto
reconocida su labor por la policía
con una Mención Honorífica “por su
colaboración a la hora de detener a
unos ladrones que habían perpetrado
cuantiosos hurtos y robos” .
La seguridad
en El Corte Inglés,
una cuestión de buen trato
En Albacete Securitas se encarga de la seguridad
de varios centros del Grupo El Corte
Inglés, entre ellos dos tiendas El Corte Inglés
y un Supercor. “Cada seguridad tiene su propia
connotación. En El Corte Inglés lo que
prima por encima de todo siempre es el
trato al cliente”, explica José Palacios, que
atribuye dos grandes líneas de actuación en
su departamento: por un lado, la seguridad
del patrimonio y, por otro, la de todas las
personas que están en el centro.
Los vigilantes deben
mostrar profesionalidad,
especialización, seriedad,
prudencia, educación y buen
trato con el público.
NUESTROS VALORES
detectar a los individuos el viernes por la tarde,
no hubiéramos podido sacar la imagen del que
detuvimos aquí a tiempo para detenerlo el sábado.
Fue vital que ellos lograran esa imagen en
ese momento, y, es justo decirlo, sobrepasaron
además lo que eran sus obligaciones porque
se quedaron fuera de su horario”.
COMPROMISO, EFICACIA Y MOTIVACIÓN
Juan Ángel Alfaro, Gerente de Securitas en
Albacete, destaca también la actuación de los
vigilantes por su “envidiable compromiso,
motivación, eficacia, persistencia y profesionalidad”.
Tanto ellos como sus compañeros
deben hacer gala de estos valores para poder
prestar un servicio adecuado para un cliente
con unas necesidades de seguridad tan particulares
como las de este gigante del sector retail,
que también requiere de los vigilantes profesionalidad,
especialización, seriedad, prudencia,
educación y buen trato con el público. Palacios,
por su parte, opina que el equipo de seguridad
constituye “un grupo humano excepcional,
que tiene muy asumido el tipo de establecimiento
en el que están trabajando y las directrices
que tienen que seguir”.
PLANES DE EMERGENCIA
Dentro del organigrama del Departamento de
Seguridad se integra también la Prevención, lo
que, en la práctica, se traduce en que los vigilantes
de Securitas forman parte de los planes
de emergencia del centro, en concreto como
equipo de segunda intervención. “Ellos se
encargan de evaluar la incidencia y actúan en
consecuencia, avisando a la seguridad pública
o a los servicios de emergencia si es necesario”,
explica Palacios, quien destaca también la labor
del responsable de incendios –“al que llamamos
cariñosamente bombero”, apostilla-, un empleado
de Securitas que se encarga exclusivamente
del mantenimiento e inspección de todos los
equipos contra incendios del centro.
13

NUESTROS VALORES
14
María José Gómez y Manuel Márquez nos
cuentan su opinión sobre la profesión de
vigilante y aportan algunos datos sobre su
actuación destacada en El Corte Inglés de Albacete,
gracias a la cual se pudo detener a los
autores de numerosos hurtos en varios centros
de este gran grupo del segmento retail.
Control de áreas protegidas
“Me encargo de la vigilancia de departamentos protegidos
tales como joyería, armería, peletería,…, para lo que utilizo un
sistema informático que me permite dar acceso al empleado
que me lo solicita tras comprobar su identidad. También
realizo el control de acceso al parking, sabiendo en todo momento
la cantidad de vehículos que se encuentran en el centro”.
Fotograma a fotograma
“Para localizar a los autores de los hurtos tuvimos
que visionar muchas horas de imágenes,
en ocasiones fotograma a fotograma. Cuando
detectamos a dos personas que volvían siempre
al mismo sitio realizando los mismo movimientos,
nos centramos en ellos y tras analizar sus gestos,
movimientos y reacciones a la presencia de vendedores
en la zona supimos sin lugar a dudas que
eran los que buscábamos. Realizamos un seguimiento
de todos sus movimientos por el centro, lo
cual verificó nuestras sospechas”.
Voluntad de servicio
en El Corte Inglés
“En mi opinión para poder llevar a cabo una labor
adecuada de vigilancia en un centro comercial
como éste hacen falta ganas de trabajar, de
esforzarse siempre un poco más… Y sentirse
orgulloso del centro en el que desarrollas tu trabajo,
sintiendo que formas parte de la organización. Servicio
es la plena disposición a colaborar con nuestro
cliente aún a costa de sacrificios personales”.
Labor de prevención
“La seguridad privada en su conjunto realiza una
importante labor de prevención en términos de
seguridad ciudadana. En muchos casos colaboramos
con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
del Estado para poner a disposición judicial a
cualquier persona que detectamos cometiendo
un acto delictivo. Pero no solo eso, colaboramos a
mantener el orden en grandes eventos, a mantener
las instalaciones en óptimas condiciones para
poder ser utilizadas en caso de emergencia, etc.”.
Gestionando los sistemas
“Mi trabajo en este centro consiste
básicamente en la vigilancia mediante
la utilización de un CCTV, pero mis
funciones son mucho más amplias.
Atiendo las señales de alarmas tanto
de intrusión como de incendios que
recibo de otras tiendas del Grupo ECI
situadas en Albacete, coordino la verificación
de las mismas con los compañeros
que prestan servicio en dichas
tiendas o con el servicio de Acuda”.
María José Gómez
Vigilante de seguridad
en el Centro de Control.

En nuestro día a día es
esencial la colaboración
entre el Centro del Control
y los vigilantes que realizan
sus rondas por las
instalaciones
Manuel Márquez
Jefe de Equipo
en El Corte Inglés de Albacete.
Coordinador de seguridad
“Como Jefe de Equipo mi función principal es la
coordinación de todo el servicio de seguridad que
Securitas presta en las empresas que el grupo El
Corte Inglés tiene en Albacete. En estas instalaciones
de la Avenida de España mi función consiste en
la vigilancia del centro. Cuando se detecta algún hurto
o daños en nuestros productos o propiedad, soy el
responsable de poner a los autores a disposición de
las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. También
apoyo al servicio médico en caso de que alguna
persona resulte accidentada, etc.”.
Estrecha colaboración
con el Centro de Control
NUESTROS VALORES
“En nuestro día a día es esencial trabajar en estrecha colaboración
con el Centro de Control. Los vigilantes que realizamos
labores de seguridad en la tienda nos encargamos de comprobar
y verificar las alarmas detectadas por los compañeros
que gestionan los sistemas (intrusión, incendios, intrusiones no
autorizadas en departamentos protegidos)”.
Fuera del horario habitual
“En estos casos el tiempo es un factor importante ya que
cuanto antes alertemos de estos hechos, antes se podrán tomar
las medidas preventivas que lleven a la detención de estas
personas. Cuando ocurrieron los hechos pensamos que una
rápida identificación de los autores podría servir para poner
en alerta a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
que llevaran a la detención de los mismos y así evitar más
hurtos en nuestros centros o en cualquier otra tienda o centro
comercial”.
Una banda criminal organizada
“Tras dar con la pareja que resultó ser la autora de los hurtos
visionando las grabaciones del CCTV, observamos que había
otra pareja que actuaba exactamente igual, por lo que nos
centramos en ellos y pudimos concluir que componían un grupo
organizado para el hurto. Este trabajo dio como resultado
la detención de uno de los miembros del grupo. Ahora nuestro
objetivo era encontrar una explicación al modo en que
sacaban los ordenadores sin que saltaran las alarmas. Tras
investigarlo a fondo pudimos comprobar que utilizaban una
técnica nueva y desconocida para nosotros. Este descubrimiento
nos ha permitido establecer un nuevo protocolo para
evitar este tipo de hurtos”.
Disposición a colaborar
“Lo fundamental es tener ganas de trabajar y realizar bien el
trabajo diario, somos una empresa de servicios y como tal
debemos estar dispuestos a colaborar siempre con nuestro
cliente. Para mi la voluntad de servicio de un vigilante de Securitas
consiste en estar dispuesto a realizar algún sacrificio
personal en momentos determinados y sentirse orgulloso del
trabajo realizado”.
15

NUESTROS VALORES
16
Entrevista a Catalina Polán,
Directora Adjunta de Prevención y Seguridad
del Grupo de Empresas El Corte Inglés.
En este momento el Grupo
Securitas es nuestro proveedor
de servicios número uno.
Como experta en seguridad, y en
el desarrollo de tu actividad en el
sector retail, ¿cuáles dirías que son
los dos o tres factores básicos a tener
en cuenta a la hora de proteger
centros de estas características?
Nos referimos a que no es lo mismo
proteger, por ejemplo, una entidad
financiera, un aeropuerto o una
industria. ¿Cuáles dirías que son
las particularidades intrínsecas a la
seguridad para el segmento retail?
Efectivamente, el retail tiene su
propia idiosincrasia y sus particularidades
que lo hacen diferente,
entre las que destaca de forma
importante la gran concentración de
personas de diferentes edades en
su interior, así como, normalmente,
la presencia de un número elevado
de trabajadores, por lo tanto la primera
necesidad del Departamento
de Seguridad es la protección de
los clientes y trabajadores. Muy
ligado con lo anterior es conseguir
que el continente esté suficientemente
acondicionado y protegido;
unido todo ello a la protección
de un variado número de mercancía
que, en el caso del retail, abarca
a millones de referencias con una
importante diferencia de valor entre
unas y otras.
¿Qué aptitudes y qué valores buscáis
en los vigilantes de Securitas
que prestan servicio en vuestros
centros?
Lo primero que buscamos en los
vigilantes de seguridad es una integración
importante con la empresa
en la que van a prestar sus servicios.
Los vigilantes de seguridad deben
tener capacidad para interactuar
y relacionarse con las personas
puesto que, día a día, su trabajo lo

Securitas en El Corte Inglés
En la actualidad Securitas presta servicio en distintos centros del Grupo El Corte Inglés, distribuidos
entre empresas como El Corte Inglés, Hipercor, tiendas de conveniencia, Seguros El Cortes Inglés,
Investrónica, Sfera Joven, Bricor, Supercor, Viajes El Corte Inglés, Informática El Corte Inglés o Financiera
El Corte Inglés.
desarrollan en lugares de gran afluencia de
público. También es sustancial que estén
suficientemente preparados para cuando
surgen conflictos, bien sean de orden público
o bien de intervenciones derivadas de
hechos delictivos contra clientes o contra la
propia empresa, sabiendo tratar estos casos
de forma correcta e informar de forma eficaz
a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
También se contempla como especialización
el manejo de sistemas técnicos como
CCTV.
Significar una vieja petición del sector que
es la especialización en distintas áreas de
seguridad. En el caso que nos ocupa sería
la especialización en el sector retail. Así
la empresa Securitas lo tiene puesto en
marcha haciendo una buena selección del
perfil del vigilante de seguridad, con su
correspondiente formación, tanto teórica
como “in situ”, evaluación periódica de los
conocimientos, así como algo esencial que
es la actualización de la materia a tratar.
¿Qué os aporta contar con una compañía
como Securitas?
La relación de El Corte Inglés con el
Grupo Securitas se remonta a los tiempos
de su implantación en España. Ha
ido consolidándose a lo largo de los años
y en este momento es nuestro proveedor
de servicios número uno. Hemos valorado
su capacidad de respuesta ante nuestras
necesidades, su capacidad de selección y
formación del personal (tanto de seguridad
como de servicios) e igualmente valoramos
la capacidad del equipo directivo que a lo
largo de esta larga colaboración ha trabajado
de forma estrecha con la empresa y con su
Departamento de Seguridad.
Hay quien considera que la seguridad es un
gasto y quien considera que es una inversión.
En tu opinión, ¿se puede extraer algún
valor añadido de una necesidad básica de
toda organización como es la seguridad?
Desde el punto de vista contable, indudablemente
es un gasto pero si nos vamos a
valorar la realidad, realmente es muy diferente.
Primero, la ley de seguridad privada
vigente en España obliga a que determinadas
empresas o actividades cuenten con
Departamentos de Seguridad, sistemas
técnicos o vigilantes. Hablamos, por lo tanto,
de obligación legal a la que nos tenemos
que someter. Por otro lado, la dirección de
la empresa a la que pertenezco valora de
forma positiva la prevención, puesto que da
sensación de seguridad subjetiva a los
clientes y, por otro lado, nos protege ante
actuaciones de grupos de delincuentes
especializados, es decir, objetivamente
están mejor protegidos.
Reconozco que es muy difícil cuantificar el
nivel de inversión y los directivos de seguridad
se mantienen siempre en esa línea estrecha
que separa la efectividad de un gasto
considerado innecesario. Pero lo que todos
echan en falta es no haber invertido más en
seguridad cuando las cosas se complican
y existe un problema serio. La afluencia de
clientes a los establecimientos comerciales,
a veces, se retrae porque los clientes consideran
que se encuentran en un entorno no
seguro; bien por el lugar de ubicación del
centro o bien por la escasez de medidas de
seguridad dentro del mismo.
Por último, hay un debate que creo que se
debería abrir y es referido a que a aquellas
empresas que tienen unos niveles de
seguridad elevados, bien obligados por
ley o bien debido a la gran afluencia de
público, con el gasto correspondiente que
esto conlleva, deberían de ser susceptibles
de recibir una rebaja de impuestos,
puesto que con la contratación de servicios,
instalaciones y sistemas de seguridad
que realizan, contribuyen a la mejora de
la seguridad ciudadana y ayudan a que
las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
destinen efectivos a otras tareas de
protección.
NUESTROS VALORES
17

NUESTROS VALORES
18
Los vigilantes Carmelo Serrano y José Miguel Sola
destacan en el servicio de Adif en Zaragoza
A mediados del pasado
junio Carmelo Serrano
y José Miguel Sola
realizaban un control
rutinario para Adif
en Zaragoza cuando
detectaron 2.000 metros
de cable de cobre cortado
escondido en una
canaleta. “Habían cortado
el cable en tramos de un
metro y medio y supusimos
que quien lo había hecho lo
escondió con la intención
de volver a recogerlo más
tarde”, comenta Serrano. A
partir de entonces se puso
en marcha una operativa
de presión en la zona para
llevar a cabo el debido
control de vehículos y
matrículas.
DOBLE FELICITACIÓN
La patrulla formada por ambos vigilantes
consigue localizar un vehículo sospechoso
que estaba merodeando por la
zona. “Les di el alto pero aceleraron
la marcha y tuvimos que iniciar una
persecución”, recuerda Sola. Finalmente
los perseguidos se dieron a la fuga a pie,
abandonando el vehículo, pero gracias
a la información que se pudo recopilar
se confirmó que se trataba de un grupo
que estaba actuando en la zona con tres
vehículos. La Guardia Civil detuvo a ocho
personas relacionadas con este caso cuya
resolución hubiera sido complicada de
no ser por el concienzudo trabajo de los
De izquierda a derecha, Luis Grimal, Director de Seguridad de Adif en Zaragoza;
los vigilantes Carmelo Serrano y José Miguel Sola; y José Ramón
Guerenabarrena, Director de la Zona Norte de Securitas.
dos vigilantes de Securitas. Tanto la seguridad pública como el
propio cliente han querido dejar constancia de su felicitación por
esta actuación. “Mi felicitación por la profesionalidad e implicación,
pues gracias a su intervención se pudo detener a los
responsables de la sustracción de una gran cantidad de cable
de cobre”, declara el Director de Protección y Seguridad de Adif,
Antonio Bertomeu. La Guardia Civil, por su parte, reconoció la
labor de ambos vigilantes otorgándoles una Mención Honorífica,
tal y como se puede ver en la imagen.
EL DÍA A DÍA
“Nuestras tareas principales comprenden el control de las instalaciones
de Adif por medio de rondas de patrulla continua
para proteger todos los elementos propios de la vía férrea,
tanto la de Alta Velocidad como la vía convencional”, explica
el vigilante Carmelo Serrano. “Nos enfrentamos a diferentes
incidencias como la atención a alarmas, roturas de vallado de vía,
descarrilamientos de trenes, evacuación segura de los viajeros,
arrollamientos, incendios, intentos de sabotajes, custodia de material
sustraído, etc.”, comenta su compañero Miguel Ángel Sola.
Ambos están convencidos de que, de alguna manera, su labor
contribuye a mantener una sociedad más segura. “Si la seguridad
pública tuviera que ocuparse de la vigilancia que la seguridad
privada desarrolla sólo en edificios públicos, posiblemente se
verían desbordados y la seguridad ciudadana se vería mermada
significativamente”, opinan.
E

Distinción de oro para el vigilante
Óscar Gutiérrez
FICACIA
Es una motivación añadida que
reconozcan tu trabajo y tu esfuerzo.
Encargado de la vigilancia
y supervisión general de
la estación de Atocha-
Cercanías, en Madrid, el
vigilante Óscar Gutiérrez
ha sido reconocido por
Renfe con una distinción
de oro
NUESTROS VALORES
“Me encargo de evitar cualquier factor que
pueda comprometer la seguridad de los
viajeros o de las instalaciones, interviniendo
ante incidencias como robos, agresiones o
reyertas, además de apoyar a las Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad del Estado y auxiliar
a los viajeros”, explica este vigilante que
trabaja en la estación de Atocha desde
2009. En este tiempo ha conseguido
ganarse la confianza de los responsables
de seguridad de Renfe, que han
querido destacar su labor concediéndole la
distinción de Protección Civil, Seguridad y
Prevención de Riesgos de Renfe Operadora
en su modalidad de oro. En palabras de
Eduardo Conde Lancho, Delegado Territorial
de Seguridad de la compañía ferroviaria,
Óscar Gutiérrez “es un ejemplo para sus
compañeros por su atención permanente
en el trabajo, tal y como se demuestra
en las intervenciones constantes, evitando
numerosos daños en nuestras instalaciones
y elevando el nivel de seguridad de
nuestros viajeros y empleados”.
Óscar reconoce que se trata de un servicio
“conflictivo y difícil” y opina que
la razón por la que le han concedido esta
distinción es “haber intentado resolver
en todo momento con profesionalidad
cualquier incidencia”, pero también pone
el acento en el trabajo del resto del equipo.
“He podido recibir esta distinción gracias
también a todos los compañeros de este
servicio que trabajan con la misma dedicación
y profesionalidad, formando un gran
equipo”, comenta, y destaca la “motivación
añadida que supone que reconozcan
tu trabajo y esfuerzo”.
19

DIVISIÓN IBEROAMERICANA
20
Country Presidents y
Directores Comerciales
se dieron cita en Lima
en el II Encuentro de la División Iberoamericana
“Tenemos la expectativa de que con esta
cita se fortalezca la red de trabajo que se
ha creado y que se generen estrategias de
negocios que al final favorezcan a todos
los países. Soy un convencido de que con la
presencia de los Presidentes y los Directores
Comerciales, el 70 u 80% de esta reunión ya
está ganado, la otra parte es la que me corresponde
señalándoles cuáles son los planes de
futuro de la empresa”, declaró Luis Posadas,
Presidente de la División Iberoamericana. El
encuentro incluyó la realización de reuniones
estratégicas, grupos de trabajo y variadas
presentaciones donde se dieron a conocer
diferentes propuestas para la organización. El
anfitrión de la reunión, Wilson Gómez-Barrios,
Country President de Perú, indicó que “estas
reuniones son muy importantes porque intercambiamos
ideas, conocimientos, conversaciones
de estrategia,…, que nos ayudan
a que cada país rescate los casos de éxito y
los pueda aplicar a su propia realidad”.
Presencia de la fuerza comercial
La presencia de los Directores Comerciales
en esta cumbre iberoamericana
permitió una aproximación más estratégica
al enfoque del negocio. El equipo comercial
tuvo la oportunidad de visitar el servicio de Securitas
en minera Yanacocha, con el objetivo
de conocer de cerca la experiencia acumulada
en Perú en el segmento minero. Este cliente
histórico recientemente ha logrado un nuevo
record mundial gracias a la consecución de
“nueve millones de horas hombres sin accidentes
con tiempo perdido”, a lo que Securitas
ha contribuido enormemente. “Podemos
decir que nuestra compañía ha sido responsable
del 90% de este logro, pues formamos la
gran mayoría de personal del área de security
en la mina”, explicó Jaime Alfaro, Gerente de
Comunicaciones de Securitas Perú.

innovación
El Concurso de Ideas Innovadoras que
tuvo lugar en el país suramericano se saldó
con el premio a las tres mejores ideas
de Securitas Argentina. Según Patricia
Sclocco, Directora de Comunicación,
Asuntos Públicos y RSC, “la feria tuvo
mucha concurrencia, los participantes
hicieron muy buenas presentaciones
con material de promoción de las
mismas. No faltaron actores, artículos
de merchandising, encuestas de satis-
1
2
3
Securitas Argentina
apuesta por la
Primer Premio (Ruth Tosi)
Servicio Técnico Mecánico
Categoría: Productividad
Segundo Premio (Luis Magistrali)
Guardia Técnico
Categoría: Especialización
Tercer Premio (Hugo Gismondi)
Control de Activos Fijos
Categoría: Especialización
Nuevo medio de comunicación
en Securitas Uruguay
Desde el pasado junio Securitas Uruguay publica una revista interna cuyo nombre,
“Tu Securitas”, surgió del concurso convocado entre los empleados.
“En Uruguay somos un equipo de 2.700 personas, apostadas en todo el
país, las cuales necesitábamos contar con un
medio que nos acercara información de las
diferentes áreas, de las acciones destacadas de integrantes
del equipo, del crecimiento en Uruguay y en
el mundo, de las actividades y eventos…”, explica María
Fernanda Arias, responsable de Marketing y Comunicaciones
de Securitas Uruguay. De esta forma pretenden
recortar las distancias entre servicios y acercar la información
a todos los empleados de la compañía. “Con una
frecuencia cuatrimestral, en esta primera etapa, y una tirada
de 3.000 ejemplares cumplimos el objetivo de llegar al equipo
con información de interés para todos”, apostilla Arias, encargada
de editar la revista junto con Carina Spera.
DIVISIÓN IBEROAMERICANA
facción de clientes y mucho entusiasmo y compromiso por parte
de los innovadores”. Resultaron ganadoras las ideas “Servicio
Técnico Mecánico”, “Guardia Técnico” y “Control de Activos
Fijos”. La primera consiste en la implementación de un Servicio
Técnico Mecánico en el terreno donde estaba la antigua oficina
de Mobile, para pequeñas reparaciones, que permitan ganar
tiempo y recursos a los sectores operativos. El Guardia Técnico,
que consiguió el segundo premio, propone que determinado
personal trabaje a tiempo partido en dos funciones: como
vigilante y como técnico electrónico para el mantenimiento de
sistemas de seguridad y emergencias en localidades u objetivos
determinados. En cuanto al tercer premio, el Control de Activos
Fijos, constituye un servicio integral que permita resolver todas
las problemáticas relacionados con la administración de bienes
de uso: inventario inicial, identificación física, tecnología, informática,
auditoría y consultoría en gestión, evaluación y conciliación
contable, proporcionando soluciones para la identificación y
control de activos fijos.
En la imagen, Christian Faría, Country President de Securitas Argentina,
durante la jornada de votación del Concurso de Ideas Innovadoras.
21

22
CONCURSO DE CHRISTMAS
2 o
PREMIO
1 er
PREMIO
Elsa
Rodríguez
Barros
NAVIDADES SECURITAS 2012
CONCURSO
CHRISTMAS
Leire
Granizo
López-Brea
3 er
PREMIO
Blanca Urbano García

6 - 7
años
ACCESITS
David Morera Mesa
Lucía Morales Ruiz
Mercedes Prieto Cañete
Alejandro Vallejo Huisa
8 -9
años
ACCESITS
Alejandro Rodríguez Pomedio
Denisa Andrea Alexandru
Diego Sánchez Peinado
Aroa Campos Expósito
10 -12
años
ACCESITS
Adriana Casado Beinat
Claudia Sainz Bernardo
Jesús Blázquez Pérez
Lucía Lesaola Palacios
CONCURSO DE CHRISTMAS
23

24
CONCURSO DE CHRISTMAS
0-5
años
Sergio Illescas Díaz
David Escarraman Gil
Daniel Escarraman Gil
Hannah Arjona Campaña
Alba Cabria Ortega
Andrea Ruiz Martínez
Elsa Albendea Santiago
Ingrid González Tena
Álvaro Mondragón Mulas
Alejandra del Tronco Jerez
Carla Illescas Díaz
Estrella Saldaña Guirado
Jorge del Tronco Jerez

Lucía Blázquez Pérez Marcos Mayoral Muñoz
Marta Gil Cascales
Victoria O’Kelly Navallas
6-7
años
María Jiménez Luque
Mercedes Sánchez Redondo
Yaiza Pérez Flores
Adrián Muluken Redondo Ruiz
Ana Corte González
Noelia Montañez de Miguel
CONCURSO DE CHRISTMAS
Pablo Rodríguez Quintana
Natalia Carrero Baranco
Alejandro Díaz Zapata
Andrea Sainz Carpintero
25

26
CONCURSO DE CHRISTMAS
6-7
años
Eider Fernández Ardá
Claudia Ogea Méndez
Blanca Cabria Ortega
Emma Miranda Ramos
Alba Grunreich Roure Álex Sánchez Pozo Carmen Romero Gómez
Laura Torres de la Vega Lucía Martín Martín
Antia Álvarez Fernández
Claudia López Tirado
Jaime Ullate Lacasa
Antonio Galindo Gómez
Claudia Román Torrealba
Joel Giménez Pagola

Victoria Gómez Sebastián
Mª José Gálvez Díaz Marina Frías Pérez Miriam Coch Leal
Miriam López Sánchez
Oren Bonal Neira
Ibai Gumbau Val Laura Donaire de la Rubia
Natalia Pérez Castro
Pablo Torre Bilbao
Nicolás Sánchez Rodríguez Pablo Mondragón Mulas Marta Sanz Rojas
CONCURSO DE CHRISTMAS
Olga Ruiz Sánchez
Patricia Beltrán Martín
Mª Dolores Martín Martín
27

28
CONCURSO DE CHRISTMAS
6-7
años
Alejandra Seoane Villarino
8-9
años
Ana Sánchez Ramirez
Carmen Sánchez Redondo
Sara Román Pena Venezia Ciuraneta Roche
Rocío Alfaro Palomo
Sergio Navarro Carretón
Sofía Rodríguez Pomedio Noemi Quintero Sánchez
Patricia Cháves González
Abel Martín Burrieza
Olalla Huixin
Nevado Rodríguez
Alejandro Carretero González
Carla Pérez Román Carlota Franco Nogueras

Henar López Gómez Imeco Arjona Campaña
Nuria Jimenez Garrido
Sara Miranda Ramos
Rubén Moro Galeano
José Antonio Moya Gualpa
Joaquín Gálvez Díaz
Enrique O’Kelly Navallas
Isaac Giménez Pagola
Nerea Jaime Briceño
Enrique Robles Torcuato
Celia Melguizo Valverde
José Luis Rodríguez Morilla
CONCURSO DE CHRISTMAS
Ismael Gálvez Díaz
Darío Martos Sánchez
Marta García Juncal
Iván Ureña Serrano
Laida Bonal Neira
29

30
CONCURSO DE CHRISTMAS
8-9
años
Jorge Mendo Álvarez
Marta Carrero Baranco
Manuela Villegar Cardona
Pablo Albendea Santiago
Lucía Torres de Vega
Laia Carreras Serra
Silvia Campuzano Tinoco
Laura del Pico González
María del Rocío
Barba Sánchez
María Martínez Pires
Natalia Sánchez García
Mónica Alejandro Pastor
Elena Blas Escribano
Paula Grunreich Roure
Sandra Maestro Rodríguez
Pablo Soria Hitado Pau Ramírez Teixidó

Pilar Luque Bardía
Natalia Franco Nogueras
Rocío Asenjo Martínez Víctor Sánches Carballo
10-12
años
Ana María Castaño Cascales
Alberto Torres Repollet
Alba Mayoral Muñoz Andrea Leal
Alicia Carbonero Herrera
Alejandra Ortega Berenguel
CONCURSO DE CHRISTMAS
Mikel Crucelegui Plaza
Raquel Donaire de la Rubia
Álvaro
Gutíerrez Rodríguez
Álvaro Franco Alegre
Andrea Robles Torcuato Ángel Castaño Cascales
31

32
CONCURSO DE CHRISTMAS
Ángel García Cabra
Mario del Cristo
Santana Torres
Lidia Rodríguez Cebrián
Daniel Carrera Bonilla
Javier Calderón Villar
Anthony Xavier
González Acosta
Blanca Mª Moreno Granado
Carlos Álvarez Fernández
David Fernández Valle
Graciela Morales Ochoa
Francisco Miranzo Muñoz
Israel Alguacil Toledano
Enrique Sánchez Banda
Cristina Martínez Pérez
Eva Sánchez Pena
Daniel López Gómez
Grethe Damora Rodríguez

Sergio Granizo
López-Brea
Gonzalo Regueira Manso
Joel Saavedra Palenzuela
Lorena Seoane Villarino
Maria Alguacil Toledano
Belén Martínez Ruiz
Paula Fernández Valle
Daniel Blanco López
José Ángel Calderón Villar
Lucía Fernández Barrios
María Virtudes García
Helena Lacort Carbonero
CONCURSO DE CHRISTMAS
Ángeles García Moya
Ricardo García Cerro
Juan Titos Blanca
Luis O’kelly Navallas
Marta Pérez Román
33

34
CONCURSO DE CHRISTMAS
Noemi Garijo Pascual
Miriam Carbonero Herrera
Nuria Gracia Calvo
Raúl Sánchez Pozo
Silvia Beltrán Martín
Melissa Porta Alarcón
Natalia Román Torrealba
Patricia Gutiérrez Martínez
Robert Román López
Silvia Sanz Rojas
Mireya Galindo Gómez
Noé Alonso Álvarez
Victoria Merino Carretero
Sergio Granizo López-Brea
Tamara Quintero Sánchez

SERVICIOS CENTRALES
Entrepeñas, 27 · 28051 Madrid
Tel.: 91 277 60 00
Fax: 91 329 51 54
ÁLAVA
Avda. de los Olmos, 1. P.E. Inbisa
Edif. D1, 0fic. 201.
01013 Vitoria
Tel: 945 27 32 51 - Fax: 945 12 44 92
ALBACETE
Donantes de Sangre, 13.
02004 Albacete
Tel: 967 55 14 28 - Fax: 967 22 81 52
ALICANTE
Alcalde Suárez Llanos, 18.
03013 Alicante
Tel: 96 592 13 20 - Fax: 96 592 17 42
ALMERÍA
Olula del Río, 3. Edif. Black Star.
04007 Almería
Tel: 950 28 00 00 - Fax: 950 28 08 00
ASTURIAS - OVIEDO
Pol. Ind. Espíritu Santo.
Edif. Principado, 1ª Plta.
33010 Oviedo
Tel: 985 11 93 30 - Fax: 985 29 78 07
ÁVILA
Avda. Portugal, 47, Entreplanta Pta. 1ª. Izda.
05001 Ávila
Tel: 920 21 24 92 - Fax: 920 25 33 89
BADAJOZ
Avda. Reina Sofía, s/n.
06800 Mérida
Tel: 924 30 02 15 - Fax: 924 30 02 02
BARCELONA
Plaza de la Pau, s/n. Edif. WTCAP 2, 2ª
08940 Cornellà de Llobregat
Tel: 93 484 16 00 Fax: 93 484 16 03
Anselm Clavé, 2. Plta 3ª. Mod. 4-5
(Edifici La Pista). 08500 Vic
Tel: 93 889 26 13 - Fax: 93 889 27 38
BURGOS
Condado de Treviño, 71. Nave 21
09001 Villalonquejar
Tel: 947 29 85 50 - Fax: 947 29 85 73
CÁDIZ
Parque Empresarial Jerez de la Frontera
Calle del Desarrollo, parcela B8
11407 Jerez de la Frontera
Tel: 956 32 62 25 - Fax: 956 33 92 17
Carretera nacional 34, km. 131,
C.C. Mar y Sal, of. 635.
11310 Sotogrande
Tel.: 956 66 61 61 - Fax: 956 66 62 24
CANTABRIA
Ciudad del Transporte de Santander
Avda. de Parayas, s/n.
39011 Santander
Tel: 942 35 26 00 - Fax: 942 35 26 07
CASTELLÓN
José Mª Guinot Galán, 5 - 4º. Despacho 4.1.
12003 Castellón
Tel: 964 24 33 31 - Fax: 964 24 06 67
CIUDAD REAL
Pza. Cervantes, 6. 2ª Plta. Pta.1
13001 Ciudad Real
Tel: 926 20 05 63 - Fax: 926 21 74 84
CÓRDOBA
Complejo Urb. Esmeralda. Tarrasa, 7-9.
14006 Córdoba
Tel: 957 76 78 95 - Fax: 957 27 23 58
CUENCA
Antonio Machado, 24.
16004 Cuenca
Tel: 969 23 54 64 - Fax: 969 21 24 39
FUERTEVENTURA
Sevilla, 80
35600 Puerto del Rosario
Tel: 928 85 02 49 - Fax: 928 85 81 72
GERONA
Pol. Ind. D´Abastaments.
Mas Falgas, 2-6.
17180 Vilablareix
Tel: 972 40 16 15 - Fax: 972 40 07 84
GRANADA
Autovía Granada - Jaén, Vía de Servicio
Salida 121, parc. 102 A. Planta baja.
18210 Granada
Tel: 958 20 43 00 - Fax: 958 29 28 03
GUADALAJARA
Plaza Europa, 3. Módulo II, Plta 2ª, local 1
19002 Guadalajara
Tel: 949 24 75 83 - Fax: 949 22 14 26
GUIPÚZCOA
Portuetxe Bidea, 51. 3ª Plta. Ofic. 302
20018 San Sebastián
Tel: 943 22 41 30 - Fax: 943 21 55 81
Avda. de Navarra, 13.
20500 Mondragón
Tel: 943 77 14 13 - Fax: 943 79 94 66
HUELVA
San Sebastián, 9.
21004 Huelva
Tel: 959 28 49 77 - Fax: 959 28 45 89
JAÉN
Extremadura, 2. Edif. Bulevar Príncipe, 1ª Plta.
Escalera 3, Ofic. E 12.
23008 Jaén
Tel: 953 28 04 99 - Fax: 953 28 11 48
LA CORUÑA
Joaquín Planells Riera, 106. 2ª Plta.
Locales 1-2-3. 15008 La Coruña
Tel: 981 16 92 72 - Fax: 981 24 77 79
LANZAROTE
Merlín, 8-Bajo
35509 Playa Honda-Lanzarote
Tel.: 928 82 37 50 - Fax: 928 82 37 51
LA RIOJA
Francisco de Quevedo, 1. Entreplanta
26006 Logroño
Tel: 941 50 90 50 - Fax: 941 50 90 51
LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
La Naval, 160
35008 Las Palmas de Gran Canaria
Tel: 828 01 77 77 - Fax: 828 01 77 71
LEÓN
Villa Benavente, 9. 1º.
24004 León
Tel: 987 26 04 69 - Fax: 987 26 05 60
LÉRIDA
Pol. Ind. Neoparc - Edif. Neoparc 2
Ibars D´Urgell, 69. 2ª. Ofic. 1
25191 Lérida
Tel: 973 21 10 97 - Fax: 973 20 60 29
MADRID
Entrepeñas, 27.
28051 Madrid
Tel: 91 277 60 00 - Fax: 91 329 51 54
Securitas Transport Aviation Security S. L.
Avenida de las Suertes, 19 - 5ª · planta
28051 Madrid
Tel: 91 277 60 00 - Fax: 91 312 06 64
MÁLAGA
Edif. Luxfor.com - Bodegueros, 21-2ª
29006 Málaga
Tel: 952 04 07 00 - Fax: 952 33 73 04
CONCURSO DE CHRISTMAS
Avda. Ricardo Soriano, 70
Edif. Horizonte Este Bajo. Local 8
29600 Marbella
Tel: 952 82 14 22 - Fax: 952 82 76 20
MURCIA
Nelva, s/n. Edif. Torres Azules. Torre C
30006 Murcia
Tel: 968 27 05 84 - Fax: 968 20 27 40
NAVARRA
Pol. Ind. Los Agustinos. Calle B, s/n
Edif. Empresarial Los Acebos Ofic. 12 y 13
31013 Pamplona
Tel: 948 21 58 08 - Fax: 948 21 50 65
Avda. Argentina, 6. Bajo. 31500 Tudela
Tel: 948 40 27 88 - Fax: 948 40 27 88
ORENSE
Dalí, 11 - local 2.
32002 Orense
Tel: 988 393 165 - Fax: 988 220 641
PALMA DE MALLORCA
Pol. Ind. Son Castelló. Gran Vía Asima, 26 - 28
1ª Plta. Local 5.
07009 Palma de Mallorca
Tel: 971 43 40 56 - Fax: 971 45 90 79
PONTEVEDRA
Avda. de Madrid, 213. Ctra. Nacional 120,
Km 663
36318 Vigo.
Tel: 986 43 45 49 - Fax: 986 26 40 11
STA. CRUZ DE TENERIFE
Carretera General del Norte. Esq. Camino El
Púlpito. Edif. Star. 1ª Plta, Izda.
38297 Los Rodeos (La Laguna)
Tel: 922 31 41 56 - Fax: 922 26 32 23
Pol. Ind. Llano del Camello.
Avda. Siete Islas Canarias
38620 San Miguel de Abona
Tel: 922 73 67 64 - Fax: 922 73 67 65
SEGOVIA
Ezequiel González, 24. 40002 Segovia
Tel: 921 42 51 71 - Fax: 921 44 29 64
SEVILLA
Ctra. de la Esclusa, s/n. Edif. Galia Puerto,
5ª Plta. Margen derecho del Canal Alfonso XIII
41011 Sevilla
Tel: 95 462 04 16 - Fax: 95 565 82 01
TARRAGONA
Pza. General Prim, 4-5. Entresuelo 1ª
43001 Tarragona
Tel: 977 22 97 90 - Fax: 977 21 23 16
TOLEDO
Avda. Madrid, 14. 1º C. 45003 Toledo
Tel: 925 21 65 10 - Fax: 925 21 62 79
VALENCIA
Edificio de Oficinas Manuel Borso. Calle
Botiguers, 3 - 3º Planta. Parque Empresarial
TÁCTICA. 46980 Valencia
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VALLADOLID
Hernando de Acuña, 34. 1ª Plta. 47014
Valladolid
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VIZCAYA
San Isidro, 2. 48992 Neguri-Getxo
Tel: 94 491 40 25 - Fax: 94 491 20 03
ZARAGOZA
Poeta Blas de Otero, 8. Local Izda.
50015 Zaragoza
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San Antonio Mª Claret, 10. 50005 Zaragoza
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