Junio: Junta Accionistas Telefónica

Riesgos...
psicosociales
La organización del trabajo en una empresa,
además de ser una de las claves para su éxito o
fracaso, es un asunto delicado y complejo que
debe conjugar las condiciones de la empresa y
las capacidades, necesidades, cultura y situación personal
del trabajador o trabajadora. La Ley de Prevención
de Riesgos Laborales considera que la organización del
trabajo forma parte de las condiciones que influyen en
la salud y seguridad de las personas trabajadoras, entre
otros mecanismos, a través de la exposición nociva a los
riesgos psicosociales.
Esta consideración reconoce que una
deficiente organización del trabajo es
perjudicial para la salud de las
trabajadoras y trabajadores,
causando estrés y
respuestas fisiológicas,
cognitivas y
conductuales precursoras
de enfermedades.
El estrés
y el malestar físico y
psíquico que sufren
muchas personas
trabajadoras son resultado de una mala organización del
trabajo y no de un problema individual, de personalidad
o que responda a circunstancias personales o familiares.
Por ello, las características de la organización del
trabajo deben ser evaluadas, controladas y modificadas
si generan riesgos, con métodos avalados por estudios
científicos.
En la actividad laboral vivimos múltiples y simultáneas
situaciones negativas: exceso de exigencias psicológicas
como trabajar rápido, de forma aislada o irregular,
tomar decisiones difíciles y sin tiempo de análisis;
tareas que requieren callarse la opinión, no posibilitan
aplicar habilidades y conocimientos ni permiten autonomía
en la forma de realizarse; cuando sentimos la falta
de influencia, de reconocimiento, de apoyo o de desarrollo
y no encontramos sentido al trabajo; con las funciones
ambiguamente o mal definidas, sin la información ni
la formación adecuada y a tiempo; cuando se provoca la
inseguridad contractual, se dan cambios de puesto o servicio
contra nuestra voluntad o no podemos adaptar el
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horario a las necesidades familiares y la empresa impide
compatibilizar la vida personal y laboral, aunque dispone
de herramientas y normativa para la conciliación...
Es entonces cuando la individualidad, el carácter
y las condiciones psicofísicas de cada cual, su trayectoria
vital y los procesos adaptativos y de gestión anímica que
haya sido capaz de adquirir, serán vitales para enfrentarse
y superar el trance. Sobre estos elementos privativos
de cada persona apenas tienen capacidad de
actuación las empresas, ya que las Evaluaciones
de Riesgos Psicosociales atienden al
principio de prevención en el origen,
apuntan al origen de los problemas,
a las características de la
organización del trabajo
y no a las de las personas.
Así, lo que queda en
manos del empleador debe
hacerse con toda la rigurosidad
posible, algo que no sucede hoy
en Telefónica, que dilata premeditadamente
la ejecución de estas evaluaciones
y la puesta en marcha de los cambios
que exijan sus resultados hasta que llega la multa
de la Inspección de Trabajo.
No parece que la empresa actúe para evitar el
deterioro del clima laboral -que tanto dice valorar- y
los dramas personales derivados de la organización del
trabajo entre su plantilla cuando, a la elevada carga de
trabajo, las malas herramientas y la desmedida presión
de los mandos, añade el intento de sustituir las Evaluaciones
de Riesgos Psicosociales por las encuestas de
clima laboral, suspende el teletrabajo y la movilidad sin
discriminar perfiles profesionales o establece unilateralmente
una hora máxima de entrada, cuando la normativa
laboral vigente permite un horario flexible con
cómputo semanal. Anteponer la paranoica y desconfiada
idea de alguien a las normas de aplicación y a la pura
lógica, en lugar de formar a la dirección en seguridad y
salud, interiorizando y haciendo propia la necesidad de
realizar las evaluaciones necesarias, porque el empleo sin
riesgos es nuestro derecho y, además, más productivo
para el negocio.