5212/5224 IP Phone Guía de Usuario - Mitel Edocs
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GUÍA DE USUARIO
3300 ICP 7.0
Índice<br />
ACERCA DE SU TELÉFONO 1<br />
Elementos <strong>de</strong>l teléfono 4<br />
Selección <strong>de</strong> opciones <strong>de</strong> menú 7<br />
Uso <strong>de</strong>l teléfono <strong>IP</strong> en modo remoto 8<br />
Acerca <strong>de</strong> los códigos <strong>de</strong> acceso a funciones 8<br />
Para los usuarios <strong>de</strong> los sistemas Resilient 3300 ICP 8<br />
Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea <strong>de</strong>l teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> 9<br />
SUGERENCIAS PARA SU COMODIDAD Y SEGURIDAD 9<br />
¡No sostenga el auricular con el hombro! 9<br />
Proteja sus oídos 10<br />
Ajuste <strong>de</strong>l ángulo <strong>de</strong> visualización 10<br />
PERSONALIZACIÓN DEL TELÉFONO <strong>5212</strong>/<strong>5224</strong> <strong>IP</strong> 11<br />
Control <strong>de</strong>l timbre 11<br />
Control <strong>de</strong> volumen <strong>de</strong>l receptor <strong>de</strong>l auricular 11<br />
Control <strong>de</strong> volumen <strong>de</strong>l altavoz 12<br />
Control <strong>de</strong> contraste <strong>de</strong> la pantalla 12<br />
Teclas <strong>de</strong> función 13<br />
Cambio <strong>de</strong> idioma 14<br />
-i-
REALIZACIÓN Y CONTESTACIÓN DE LLAMADAS 14<br />
Hacer una llamada 14<br />
Contestar una llamada 14<br />
Llamadas <strong>de</strong> emergencia 15<br />
<strong>Guía</strong> telefónica (sólo teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>) 17<br />
Remarcación 17<br />
Remarcación: número guardado 18<br />
Teclas <strong>de</strong> marcación rápida 19<br />
Marcación rápida: personal 20<br />
Operación <strong>de</strong> manos libres 21<br />
Contestación automática 22<br />
Escucha colectiva 23<br />
GESTIÓN DE LLAMADAS 23<br />
Retención 23<br />
Silencio 24<br />
Transferencia 24<br />
Conferencia 25<br />
Separación <strong>de</strong> conferencia 25<br />
Agregar una llamada retenida (sólo teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>) 25<br />
Alternación 26<br />
Desvío <strong>de</strong> llamadas 27<br />
Desvío <strong>de</strong> llamadas: remoto (Estoy aquí) 29<br />
Desvío <strong>de</strong> llamadas: enca<strong>de</strong>namiento <strong>de</strong> extremos 30<br />
Desvío <strong>de</strong> llamadas: forzado (sólo teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>) 30<br />
Desvío <strong>de</strong> llamadas: intrusión 30<br />
Mensajes: aviso 31<br />
Mensajes: <strong>de</strong>volución <strong>de</strong> llamada 32<br />
Mensajes: cancelar <strong>de</strong>volución <strong>de</strong> llamada 33<br />
Mensajes: cancelar todas las <strong>de</strong>voluciones <strong>de</strong> llamada 33<br />
-ii-
USO DE FUNCIONES AVANZADAS 34<br />
Códigos <strong>de</strong> cuenta 34<br />
Retención <strong>de</strong> llamada <strong>de</strong> operadora - Recuperación remota 34<br />
Estacionamiento <strong>de</strong> llamada 35<br />
Captura <strong>de</strong> llamada 36<br />
Acamp 36<br />
No molestar 37<br />
Intrusión 37<br />
Anuncio 37<br />
Anuncio directo 38<br />
Anuncio directo: contestación <strong>de</strong> manos libres habilitada 39<br />
Anuncio directo: contestación <strong>de</strong> manos libres <strong>de</strong>shabilitada 41<br />
Recordatorio (sólo teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>) 43<br />
Operación <strong>de</strong> audífonos 44<br />
Operación <strong>de</strong> los Audífonos (con interruptor <strong>de</strong> control <strong>de</strong> 45<br />
funciones)<br />
Música 46<br />
Anuncio <strong>de</strong> grupo / Respuesta búsqueme 47<br />
Flash <strong>de</strong> troncal 47<br />
Grabar una llamada 48<br />
Hot Desking 50<br />
Etiquetar llamada 52<br />
Historial <strong>de</strong> llamadas 53<br />
Respuesta nocturna 55<br />
Liberación 56<br />
Mobile Extension 56<br />
USO DEL MÓDULO DE INTERFAZ DE LÍNEA (SÓLO TELÉFONO <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>) 56<br />
MODO DE MÓDULO DE INTERFAZ DE LÍNEA 57<br />
MODO DE ENRUTAMIENTO POR FALLA 59<br />
LLAMADAS DE EMERGENCIA 60<br />
-iii-
ACERCA DE SU TELÉFONO<br />
Los teléfonos <strong>Mitel</strong> <strong>5212</strong> y <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> son aparatos que cuentan con muchas<br />
funciones, puertos dobles y modos dobles, y que proporcionan comunicación<br />
<strong>de</strong> voz a través <strong>de</strong> una red <strong>IP</strong>. Cada uno incluye una pantalla <strong>de</strong> cristal<br />
líquido (LCD) con luz <strong>de</strong> fondo, acceso a funciones con asistencia en<br />
pantalla, marcación con el auricular colgado y anuncio <strong>de</strong> voz en <strong>de</strong>scolgado<br />
con contestación <strong>de</strong> manos libres y un indicador <strong>de</strong> timbre/mensajes <strong>de</strong> gran<br />
tamaño. Los teléfonos <strong>5212</strong> <strong>IP</strong> y <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> ofrecen respectivamente 12 y 24<br />
teclas programables para acceso a funciones con un toque. Ambos teléfonos<br />
poseen diez teclas <strong>de</strong> función fija para un cómodo acceso a funciones tales<br />
como conferencia, remarcación y varios ajustes <strong>de</strong> usuario personalizables.<br />
Los teléfonos <strong>5212</strong> y <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> admiten los protocolos <strong>Mitel</strong> Call Control<br />
(MiNet) y los protocolos <strong>de</strong> inicio <strong>de</strong> sesión (S<strong>IP</strong>). El teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> admite<br />
también módulos tales como el Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea, la Unidad <strong>de</strong><br />
conferencia 5310 <strong>IP</strong> y los Módulos <strong>de</strong> teclas programables <strong>de</strong> 12 y 48<br />
botones. El teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> se pue<strong>de</strong> usar como un teléfono <strong>de</strong> agente ACD<br />
o como un teléfono <strong>de</strong> teletrabajador.<br />
La tecla personal ubicada en la parte inferior izquierda es siempre la Línea<br />
principal; el resto <strong>de</strong> las teclas se pue<strong>de</strong> programar como:<br />
Teclas <strong>de</strong> función (por ejemplo, Alternar). Pue<strong>de</strong> programar teclas <strong>de</strong><br />
función <strong>de</strong>s<strong>de</strong> su teléfono o con la Herramienta <strong>de</strong> escritorio. También el<br />
administrador pue<strong>de</strong> hacerlo.<br />
Teclas <strong>de</strong> marcación rápida. Pue<strong>de</strong> programar teclas <strong>de</strong> marcación rápida<br />
<strong>de</strong>s<strong>de</strong> su teléfono o con la Herramienta <strong>de</strong> escritorio.<br />
Apariciones <strong>de</strong> línea. Sólo el administrador pue<strong>de</strong> programar las<br />
apariciones <strong>de</strong> línea.<br />
Nota: Para obtener más información sobre la Herramienta <strong>de</strong> escritorio,<br />
consulte al administrador <strong>de</strong>l sistema.<br />
-1-
El teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong><br />
-2-
El teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong><br />
-3-
Elementos <strong>de</strong>l teléfono<br />
Característica Función<br />
1 Pantalla Proporciona un área <strong>de</strong> visualización a través <strong>de</strong> una<br />
pantalla <strong>de</strong> cristal líquido (LCD) <strong>de</strong> 20 caracteres y<br />
dos líneas que ayuda a seleccionar y usar funciones<br />
<strong>de</strong>l teléfono, acce<strong>de</strong>r a correo <strong>de</strong> voz e i<strong>de</strong>ntificar a<br />
personas que llaman. Cuando utiliza la interfaz <strong>de</strong>l<br />
menú Supertecla, las instrucciones y la información<br />
sobre funciones aparecen en la pantalla. Para<br />
obtener más información sobre la selección <strong>de</strong><br />
opciones <strong>de</strong> menú con o sin teclas variables, consulte<br />
"Selección <strong>de</strong> opciones <strong>de</strong> menú" en otra sección <strong>de</strong><br />
esta guía.<br />
2 Teclas variables<br />
(sólo teléfono <strong>5224</strong><br />
<strong>IP</strong>)<br />
3 Indicador <strong>de</strong><br />
timbre/mensajes<br />
4 Controles <strong>de</strong><br />
volumen, altavoz y<br />
silencio<br />
Las teclas sensibles al contexto cambian según los<br />
modos <strong>de</strong> operación y el menú abierto en la pantalla.<br />
Las teclas variables permiten ver y seleccionar<br />
fácilmente una serie <strong>de</strong> funciones.<br />
Parpa<strong>de</strong>a para señalar una llamada entrante y un<br />
mensaje en espera en el buzón <strong>de</strong> correo <strong>de</strong> voz.<br />
Proporcionan la siguiente capacidad <strong>de</strong> control <strong>de</strong><br />
audio:<br />
(ARRIBA) y (ABAJO) proporcionan<br />
<br />
control <strong>de</strong> volumen para el timbre, el auricular y<br />
los altavoces <strong>de</strong> manos libres.<br />
(ALTAVOZ) activa y <strong>de</strong>sactiva el modo Manos<br />
libres.<br />
(SILENCIO) activa la función <strong>de</strong> silencio que<br />
permite apagar temporalmente el micrófono <strong>de</strong>l<br />
auricular, <strong>de</strong>l audífono o <strong>de</strong>l manos libres <strong>de</strong>l<br />
teléfono durante una llamada.<br />
-4-
Característica Función<br />
5 Teclas <strong>de</strong> función<br />
fija<br />
6 Teclado Utilícelo para marcar.<br />
Proporcionan acceso a las siguientes funciones <strong>de</strong>l<br />
teléfono:<br />
(SUPERTECLA) : proporciona acceso a<br />
menús para funciones adicionales <strong>de</strong>l teléfono.<br />
Nota : Cuando recorra las opciones <strong>de</strong> menú <strong>de</strong><br />
la Supertecla, pulse (CANCELAR) o<br />
(SUPERTECLA) para regresar un nivel en el<br />
menú.<br />
(CANCELAR) : finaliza una llamada cuando se<br />
pulsa durante ésta; elimina las entradas y<br />
regresa al nivel anterior <strong>de</strong>l menú durante la<br />
programación <strong>de</strong>l teléfono.<br />
(REMARCAR) : llama al último número<br />
marcado.<br />
(RETENER) : retiene la llamada actual.<br />
(TRANS/CONF) : inicia una transferencia<br />
<strong>de</strong> llamada o establece una llamada <strong>de</strong><br />
conferencia tripartita.<br />
(MENSAJE) : proporciona acceso al buzón <strong>de</strong><br />
correo <strong>de</strong> voz y parpa<strong>de</strong>a para informar sobre<br />
mensajes en espera en el buzón. Nota : El<br />
indicador <strong>de</strong> timbre/mensajes también parpa<strong>de</strong>a<br />
cuando hay mensajes en espera.<br />
-5-
Característica Función<br />
7 Teclas personales<br />
programables y<br />
tarjeta <strong>de</strong> <strong>de</strong>signación<br />
8 Altavoz <strong>de</strong> manos<br />
libres<br />
Ofrece 12 teclas que se pue<strong>de</strong>n programar como<br />
teclas <strong>de</strong> marcación rápida, teclas <strong>de</strong> función o teclas<br />
<strong>de</strong> apariciones <strong>de</strong> línea <strong>de</strong> acuerdo con sus<br />
necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> comunicación. Las teclas personales<br />
tienen indicadores <strong>de</strong> estado. En un teléfono <strong>5224</strong><br />
<strong>IP</strong>, la tecla personal ubicada en la parte inferior<br />
<strong>de</strong>recha es siempre la tecla <strong>de</strong> la Línea principal. En<br />
el teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong>, las teclas personales ubicadas en<br />
la parte inferior izquierda son siempre las teclas <strong>de</strong> la<br />
Línea principal. La tecla personal ubicada en la parte<br />
inferior izquierda es siempre la tecla <strong>de</strong> la Línea<br />
principal. Escriba el nombre (marcación rápida,<br />
función o aparición <strong>de</strong> línea) <strong>de</strong> las teclas personales<br />
que programa en la tarjeta <strong>de</strong> <strong>de</strong>signación (utilice<br />
el lado <strong>de</strong> la tarjeta que incluye casillas <strong>de</strong> texto).<br />
Utilice la ranura <strong>de</strong>trás <strong>de</strong> la cubierta plástica en la<br />
parte inferior <strong>de</strong>l teléfono para quitar o insertar la<br />
tarjeta <strong>de</strong> <strong>de</strong>signación.<br />
Proporciona sonido para llamadas <strong>de</strong> manos libres y<br />
música <strong>de</strong> fondo.<br />
9 Auricular Utilícelo para llamadas con el auricular. Si está en el<br />
modo <strong>de</strong> audífono o manos libres, no es necesario<br />
utilizar el auricular.<br />
-6-
NOTA IMPORTANTE PARA LOS USUARIOS DE AUDÍFONOS:<br />
Los audífonos <strong>Mitel</strong> Networks con interruptor <strong>de</strong> control <strong>de</strong> funciones se<br />
<strong>de</strong>ben instalar en el conector <strong>de</strong> audífono <strong>de</strong>dicado <strong>de</strong> la parte posterior <strong>de</strong>l<br />
teléfono. La instalación <strong>de</strong>sactiva el micrófono <strong>de</strong>l auricular. Si <strong>de</strong>sconecta el<br />
audífono <strong>de</strong>l conector o <strong>de</strong>l enchufe <strong>de</strong> <strong>de</strong>sconexión rápida, se restablece el<br />
funcionamiento <strong>de</strong>l auricular.<br />
Indicadores <strong>de</strong> timbre/mensajes<br />
Cuando el indicador está significa que<br />
Parpa<strong>de</strong>ando rápidamente El teléfono está timbrando<br />
Parpa<strong>de</strong>ando lentamente Hay un mensaje o un mensaje <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>volución <strong>de</strong> llamada en espera en<br />
el teléfono<br />
Encendido El teléfono está haciendo timbrar a<br />
otro teléfono<br />
Apagado El teléfono está inactivo o hay una<br />
llamada en curso<br />
Selección <strong>de</strong> opciones <strong>de</strong> menú<br />
Dado que el teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> ofrece teclas variables, la disponibilidad <strong>de</strong><br />
funciones y las opciones <strong>de</strong> menú <strong>de</strong> los teléfonos <strong>5212</strong> y <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> pue<strong>de</strong>n<br />
diferir.<br />
Para seleccionar elementos <strong>de</strong> menú en la pantalla:<br />
1. En un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>, pulse las teclas variables.<br />
2. En un teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong>, pulse *, 0 y # en el teclado. Por ejemplo, si<br />
aparecen las opciones *=SÍ 0=VALOR PREDETERMINADO #=NO y <strong>de</strong>sea<br />
seleccionar SÍ, pulse *.<br />
Cuando correspon<strong>de</strong>, los procedimientos <strong>de</strong> esta guía muestran todas las<br />
opciones <strong>de</strong> selección <strong>de</strong> menús. Por ejemplo, "Pulse * o la tecla variable Sí<br />
". Los procedimientos <strong>de</strong> esta guía también especifican cuando una opción<br />
<strong>de</strong> menú está disponible sólo en uno <strong>de</strong> los teléfonos. Por ejemplo, "Sólo en<br />
un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>, pulse la tecla variable Guardar ".<br />
-7-
Uso <strong>de</strong>l teléfono <strong>IP</strong> en modo remoto<br />
El modo Remoto permite usar el teléfono <strong>5212</strong> y <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> en la casa o en<br />
otros lugares lejos <strong>de</strong> la oficina. Para obtener información acerca <strong>de</strong> cómo<br />
programar el teléfono <strong>IP</strong> para uso remoto, consulte la <strong>Guía</strong> <strong>de</strong> teléfonos <strong>IP</strong><br />
remotos disponible en www.mitel.com<br />
Acerca <strong>de</strong> los códigos <strong>de</strong> acceso a funciones<br />
Para utilizar algunas funciones, es necesario marcar los códigos <strong>de</strong> acceso.<br />
Los códigos son flexibles y pue<strong>de</strong>n ser diferentes a los que aparecen en esta<br />
guía. Solicite a su Administrador una lista <strong>de</strong> los códigos que <strong>de</strong>berá utilizar.<br />
Para los usuarios <strong>de</strong> los sistemas Resilient 3300 ICP<br />
Si durante una llamada se escuchan dos sonidos que se repiten cada 20<br />
segundos, significa que el teléfono está cambiando a un sistema 3300 ICP<br />
secundario. La llamada continúa, pero algunas <strong>de</strong> las teclas y <strong>de</strong> las<br />
funciones <strong>de</strong>l teléfono tienen un uso distinto. Las teclas y la mayoría <strong>de</strong> las<br />
funciones vuelven a funcionar normalmente una vez que se cuelga. Si el<br />
teléfono cambia al sistema secundario cuando el altavoz o el auricular está<br />
en silencio (es <strong>de</strong>cir, mientras la luz SILENCIO está encendida), la llamada<br />
permanece en silencio hasta que se cuelga. Todo vuelve a operar<br />
normalmente cuando el teléfono retorna al sistema primario. Si su teléfono<br />
está inactivo y cambia al sistema secundario, verá un rectángulo que<br />
parpa<strong>de</strong>a en la pantalla. El rectángulo permanece en la pantalla hasta que se<br />
completa el cambio al sistema primario.<br />
-8-
Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea <strong>de</strong>l teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong><br />
El Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea es un dispositivo opcional que agrega<br />
capacidad <strong>de</strong> línea telefónica analógica (POTS) sólo al teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>. Si el<br />
Enrutamiento <strong>de</strong> llamadas <strong>de</strong> emergencia no está programado en su 3300<br />
ICP, <strong>de</strong>be utilizar el Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea para realizar llamadas <strong>de</strong><br />
emergencia. Para obtener más información acerca <strong>de</strong> la marcación <strong>de</strong><br />
números <strong>de</strong> emergencia, consulte Llamadas <strong>de</strong> emergencia. Si tiene un<br />
Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea conectado al teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>, el instalador<br />
establece toda la programación <strong>de</strong>l módulo, excepto la <strong>de</strong> la Tecla analógica,<br />
al realizar la instalación. Para obtener más información, consulte "Uso <strong>de</strong>l<br />
Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea" en otra sección <strong>de</strong> esta guía.<br />
Nota: El teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong> no admite el Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea.<br />
SUGERENCIAS PARA SU COMODIDAD Y SEGURIDAD<br />
¡No sostenga el auricular con el hombro!<br />
El uso prolongado <strong>de</strong>l auricular pue<strong>de</strong> provocar molestias en el cuello,<br />
hombro o espalda, especialmente si lo apoya entre el oído y el hombro. Si<br />
utiliza bastante el teléfono, quizá le resulte más cómodo utilizar audífonos.<br />
Para obtener más información, consulte la sección acerca <strong>de</strong>l uso <strong>de</strong><br />
audífonos en esta guía.<br />
-9-
Proteja sus oídos<br />
El teléfono tiene control para ajustar el volumen <strong>de</strong>l receptor <strong>de</strong>l auricular o<br />
<strong>de</strong> los audífonos. Dado que la exposición continua a sonidos fuertes pue<strong>de</strong><br />
provocar una pérdida <strong>de</strong> la audición, mantenga el volumen a un nivel<br />
mo<strong>de</strong>rado.<br />
NOTA IMPORTANTE PARA LOS USUARIOS DE AUDÍFONOS: Los<br />
audífonos <strong>Mitel</strong> Networks con interruptor <strong>de</strong> control <strong>de</strong> funciones se <strong>de</strong>ben<br />
instalar en el conector <strong>de</strong> audífono <strong>de</strong>dicado <strong>de</strong> la parte posterior <strong>de</strong>l<br />
teléfono. La instalación <strong>de</strong>sactiva el micrófono <strong>de</strong>l auricular. Si <strong>de</strong>sconecta el<br />
audífono <strong>de</strong>l conector o <strong>de</strong>l enchufe <strong>de</strong> <strong>de</strong>sconexión rápida, se restablece el<br />
funcionamiento <strong>de</strong>l auricular.<br />
Ajuste <strong>de</strong>l ángulo <strong>de</strong> visualización<br />
El soporte <strong>de</strong>l teléfono se inclina a fin <strong>de</strong> proporcionarle una mejor visión <strong>de</strong><br />
las teclas.<br />
Si <strong>de</strong>sea inclinar el teléfono para obtener una mejor visión:<br />
1. Dé vuelta el teléfono <strong>de</strong> modo que la cara frontal que<strong>de</strong> en dirección<br />
contraria a usted.<br />
2. Sujete firmemente la unidad base y pulse las lengüetas <strong>de</strong> liberación <strong>de</strong><br />
los costados <strong>de</strong>l soporte para separar la unidad.<br />
3. Inserte los ganchos <strong>de</strong> la unidad base en las muescas <strong>de</strong> la parte<br />
posterior <strong>de</strong>l teléfono y ajústelos en su posición <strong>de</strong> la siguiente manera:<br />
a. Para lograr un montaje con ángulo alto, inserte los dos ganchos<br />
inferiores en el conjunto inferior <strong>de</strong> muescas y ajuste los dos ganchos<br />
superiores en el conjunto central <strong>de</strong> muescas.<br />
b. Para lograr un montaje con ángulo bajo, inserte los dos ganchos<br />
inferiores en el conjunto central <strong>de</strong> muescas y ajuste los dos ganchos<br />
superiores en el conjunto superior <strong>de</strong> muescas.<br />
-10-
PERSONALIZACIÓN DEL TELÉFONO <strong>5212</strong>/<strong>5224</strong> <strong>IP</strong><br />
Control <strong>de</strong>l timbre<br />
Para ajustar el volumen <strong>de</strong>l timbre mientras el equipo está sonando:<br />
Pulse ( ARRIBA ) o ( ABAJO ).<br />
Para ajustar el tono <strong>de</strong>l timbre mientras el equipo está inactivo:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse # o la tecla variable No hasta que aparezca "Ajust. timbre?".<br />
3. Pulse * o la tecla variable Sí dos veces.<br />
4. Pulse ( ARRIBA ) o ( ABAJO ).<br />
5. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
Control <strong>de</strong> volumen <strong>de</strong>l receptor <strong>de</strong>l auricular<br />
Para ajustar el volumen <strong>de</strong>l receptor <strong>de</strong>l auricular cuando lo esté<br />
utilizando:<br />
Pulse ( ARRIBA ) o ( ABAJO ).<br />
-11-
Control <strong>de</strong> volumen <strong>de</strong>l altavoz<br />
Para ajustar el volumen <strong>de</strong>l altavoz al hacer una llamada con el<br />
auricular colgado o mientras escucha música <strong>de</strong> fondo:<br />
Pulse ( ARRIBA ) o ( ABAJO ).<br />
Control <strong>de</strong> contraste <strong>de</strong> la pantalla<br />
Para ajustar el Contraste <strong>de</strong> la pantalla mientras el equipo está<br />
inactivo:<br />
Pulse ( ARRIBA ) o ( ABAJO ).<br />
-12-
Teclas <strong>de</strong> función<br />
Pue<strong>de</strong> usar la ( SUPERTECLA ) <strong>de</strong>l teléfono o la Herramienta <strong>de</strong><br />
escritorio para programar las teclas personales como teclas <strong>de</strong> función. La<br />
Herramienta <strong>de</strong> escritorio es una interfaz basada en explorador que facilita y<br />
agiliza la programación. Comuníquese con su Administrador <strong>de</strong> sistema para<br />
obtener información acerca <strong>de</strong> cómo usar la Herramienta <strong>de</strong> escritorio.<br />
Para programar algunas funciones en una tecla personal, <strong>de</strong>be marcar un<br />
código <strong>de</strong> acceso a funciones. En otra sección <strong>de</strong> esta guía se proporciona<br />
una lista <strong>de</strong> códigos <strong>de</strong> acceso; sin embargo, los códigos son flexibles y<br />
pue<strong>de</strong>n ser diferentes a los que aparecen en esta guía. Solicite a su<br />
Administrador una lista <strong>de</strong> los códigos que pue<strong>de</strong> utilizar.<br />
Para ver información acerca <strong>de</strong> una tecla:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse una tecla personal que no sea una tecla <strong>de</strong> línea.<br />
3. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
Para programar una tecla personal:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse # o la tecla variable No hasta que aparezca "Tec personales?" .<br />
3. Pulse * o la tecla variable Sí.<br />
4. Pulse una tecla personal que no sea una tecla <strong>de</strong> línea.<br />
5. Pulse * o la tecla variable Cambiar.<br />
6. Pulse # o la tecla variable No hasta que aparezca la función <strong>de</strong>seada.<br />
7. Pulse * o la tecla variable Sí.<br />
8. Sólo en un teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong>, pulse # para guardar la función en la tecla<br />
que seleccionó.<br />
9. Pulse ( SUPERTECLA ) u otra tecla personal y continúe programando<br />
otra función.<br />
0. Escriba el nombre <strong>de</strong> la función en el rótulo <strong>de</strong> la tecla.<br />
-13-
Cambio <strong>de</strong> idioma<br />
Para cambiar el idioma <strong>de</strong> la pantalla:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse # o la tecla variable No hasta que aparezca "Idioma?".<br />
3. Pulse * o la tecla variable Sí.<br />
4. Pulse * o la tecla variable Cambiar.<br />
5. Pulse # o la tecla variable No hasta que aparezca el idioma <strong>de</strong>seado.<br />
6. Pulse * o la tecla variable Sí.<br />
REALIZACIÓN Y CONTESTACIÓN DE LLAMADAS<br />
Hacer una llamada<br />
1. Levante el auricular (opcional).<br />
2. Si no <strong>de</strong>sea usar una línea principal, pulse una tecla <strong>de</strong> aparición <strong>de</strong><br />
línea.<br />
3. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Marque el número<br />
Pulse una tecla <strong>de</strong> Marcación rápida.<br />
Pulse ( REMARCAR ).<br />
Contestar una llamada<br />
Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Levante el auricular.<br />
Pulse ( ALTAVOZ ).<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> aparición <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a y levante el auricular.<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> aparición <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a y luego<br />
( ALTAVOZ ).<br />
-14-
Llamadas <strong>de</strong> emergencia<br />
Advertencia para marcación <strong>de</strong> números <strong>de</strong> emergencia: Consulte a<br />
las autorida<strong>de</strong>s locales los Números <strong>de</strong> emergencia y 911 o la disponibilidad<br />
<strong>de</strong> servicios equivalentes en su área.<br />
Hay dos métodos para marcar números <strong>de</strong> emergencia, según la<br />
programación <strong>de</strong> su 3300 ICP:<br />
Enrutamiento <strong>de</strong> llamadas <strong>de</strong> emergencia NO programado<br />
Enrutamiento <strong>de</strong> llamadas <strong>de</strong> emergencia programado<br />
Precaución: Verifique con el Administrador <strong>de</strong>l sistema el tipo <strong>de</strong> marcación<br />
<strong>de</strong> números <strong>de</strong> emergencia que pue<strong>de</strong> utilizar.<br />
LLAMADAS DE EMERGENCIA CON ENRUTAMIENTO DE LLAMADAS DE<br />
EMERGENCIA NO PROGRAMADO<br />
Si el Enrutamiento <strong>de</strong> llamadas <strong>de</strong> emergencia NO está programado,<br />
la marcación <strong>de</strong> números <strong>de</strong> emergencia sólo <strong>de</strong>be realizarse<br />
levantando el auricular y seleccionando la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong><br />
interfaz <strong>de</strong> línea programada. Si el Modo <strong>de</strong> privacidad se encuentra<br />
habilitado y la línea local <strong>de</strong> la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea<br />
está ocupada, el número no se marcará en la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong><br />
interfaz <strong>de</strong> línea. Es posible que no se admita la marcación <strong>de</strong> emergencia<br />
con una conexión <strong>IP</strong> <strong>de</strong>bido a la configuración <strong>de</strong>l sistema ICP y a la<br />
ubicación <strong>de</strong>l país. Para obtener más información, comuníquese con el<br />
Administrador <strong>de</strong> sistema.<br />
Para hacer una Llamada <strong>de</strong> emergencia usando la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong><br />
interfaz <strong>de</strong> línea:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea programada.<br />
El teléfono indica FALLA EN <strong>IP</strong>: LLAMADA ANALÓGICA<br />
3. Marque el Número local <strong>de</strong> emergencia.<br />
-15-
Para hacer una llamada <strong>de</strong> emergencia mediante la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong><br />
interfaz <strong>de</strong> línea durante una falla en la conexión <strong>IP</strong>:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea programada.<br />
El teléfono indica FALLA EN <strong>IP</strong>: LLAMADA ANALÓGICA.<br />
3. Marque el Número local <strong>de</strong> emergencia.<br />
LLAMADAS DE EMERGENCIA CON ENRUTAMIENTO DE LLAMADAS DE<br />
EMERGENCIA PROGRAMADO<br />
Nota: Este procedimiento se realiza a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> los métodos <strong>de</strong>scritos<br />
anteriormente.<br />
Para realizar una Llamada <strong>de</strong> emergencia cuando el Enrutamiento <strong>de</strong><br />
llamadas <strong>de</strong> emergencia está programado:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque su número <strong>de</strong> emergencia local (911 o equivalente).<br />
Para obtener más información acerca <strong>de</strong>l uso <strong>de</strong> la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong><br />
interfaz <strong>de</strong> línea, consulte la sección Uso <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea.<br />
-16-
<strong>Guía</strong> telefónica (sólo teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>)<br />
Para usar la <strong>Guía</strong> telefónica: :<br />
Pulse (SUPERTECLA).<br />
Pulse la tecla variable Sí cuando aparezca "<strong>Guía</strong> tel?".<br />
Ingrese el nombre <strong>de</strong> la persona que busca, tal como se indica a<br />
continuación:<br />
Por cada letra <strong>de</strong>l nombre, pulse la tecla correspondiente <strong>de</strong>l teclado<br />
hasta que la letra aparezca en pantalla. Por ejemplo, si necesita la letra<br />
C, pulse tres veces el dígito 2.<br />
Use la tecla variable antes <strong>de</strong> continuar.<br />
Si es necesario, pulse la tecla variable —> para agregar un espacio<br />
entre el nombre y el apellido.<br />
Pulse la tecla variable Buscar.<br />
Si no existen coinci<strong>de</strong>ncias, edite la entrada original.<br />
Si encuentra más <strong>de</strong> una coinci<strong>de</strong>ncia, pulse la tecla variable Próx.<br />
Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Para hacer la llamada, Pulse la tecla variable Llam.<br />
Para editar una entrada, pulse la tecla variable Repetir.<br />
Para salir, pulse (SUPERTECLA).<br />
Remarcación<br />
Para volver a llamar al último número que marcó <strong>de</strong> forma manual:<br />
1. Levante el auricular (opcional).<br />
2. Pulse ( REMARCAR ).<br />
-17-
Remarcación: número guardado<br />
Para guardar el último número que marcó en forma manual:<br />
Levante el auricular y marque **79.<br />
Para remarcar un número guardado:<br />
Levante el auricular y marque *6*.<br />
-18-
Teclas <strong>de</strong> marcación rápida<br />
Pue<strong>de</strong> usar las teclas <strong>de</strong> Marcación rápida para hacer una llamada o enviar<br />
una ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> dígitos durante una llamada (por ejemplo, pulsar una tecla <strong>de</strong><br />
Marcación rápida durante una llamada para enviar una contraseña <strong>de</strong><br />
múltiples dígitos).<br />
Para marcar un número <strong>de</strong> Marcación rápida almacenado:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse una tecla <strong>de</strong> Marcación rápida.<br />
Para guardar un número <strong>de</strong> Marcación rápida:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse # o la tecla variable No hasta que aparezca "Tec personales?".<br />
3. Pulse * o la tecla variable Sí.<br />
4. Pulse una tecla personal que no sea una tecla <strong>de</strong> línea.<br />
5. Pulse * o la tecla variable Cambiar.<br />
6. Sólo en un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>, pulse la tecla variable Sí.<br />
7. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Para ingresar un número nuevo, marque el número (pulse<br />
( RETENER ) entre los dígitos para crear una pausa <strong>de</strong> un segundo<br />
durante la marcación; pulse ( RETENER ) más <strong>de</strong> una vez para<br />
prolongar la pausa).<br />
Para ingresar un flash <strong>de</strong> troncal, pulse ( TRANS/CONF ).<br />
(Consulte "Flash <strong>de</strong> troncal" para obtener mayor información acerca<br />
<strong>de</strong>l uso <strong>de</strong> esta función).<br />
Para ingresar el último número marcado, pulse ( REMARCAR ).<br />
8. Sólo en un teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong>, vuelva a pulsar la tecla personal.<br />
9. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Si <strong>de</strong>sea que el número sea privado, pulse * o la tecla variable Priv.<br />
Para mantener el número visible, pulse # o la tecla variable Guardar.<br />
0. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
-19-
Marcación rápida: personal<br />
Para marcar un número <strong>de</strong> Marcación rápida personal almacenado:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque *58.<br />
3. Ingrese un número <strong>de</strong> índice entre 00 y 09.<br />
Para almacenar un número <strong>de</strong> marcación rápida personal:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque *67.<br />
3. Ingrese un número <strong>de</strong> índice entre 00 y 09.<br />
4. Marque el número que <strong>de</strong>sea almacenar (pulse ( RETENER ) entre<br />
los dígitos para crear una pausa <strong>de</strong> un segundo durante la marcación;<br />
pulse ( RETENER ) más <strong>de</strong> una vez para prolongar la pausa).<br />
5. Cuelgue.<br />
-20-
Operación <strong>de</strong> manos libres<br />
Si <strong>de</strong>sea usar el sistema <strong>de</strong> manos libres para hacer una llamada:<br />
1. Si no <strong>de</strong>sea usar una línea principal, pulse una tecla <strong>de</strong> aparición <strong>de</strong><br />
línea. Nota: El administrador <strong>de</strong>be programar las apariciones <strong>de</strong> línea en<br />
el teléfono.<br />
2. Marque el número.<br />
3. Comience a hablar cuando la persona a la que llamó conteste. El<br />
micrófono y el altavoz <strong>de</strong>l manos libres <strong>de</strong>l teléfono transmiten y reciben<br />
audio.<br />
Para usar el sistema <strong>de</strong> manos libres para contestar llamadas:<br />
1. Pulse la tecla <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a.<br />
2. Comience a hablar. El micrófono y el altavoz <strong>de</strong>l manos libres <strong>de</strong>l teléfono<br />
transmiten y reciben audio.<br />
Para colgar mientras usa el sistema <strong>de</strong> manos libres:<br />
Pulse ( ALTAVOZ ).<br />
Para activar el silencio durante el uso <strong>de</strong>l sistema <strong>de</strong> manos libres:<br />
Pulse ( SILENCIO ). La luz <strong>de</strong> la tecla Silencio se encien<strong>de</strong>.<br />
Para <strong>de</strong>sactivar el silencio y volver a la conversación:<br />
Pulse ( SILENCIO ). La luz <strong>de</strong> la tecla Silencio se apaga.<br />
Para <strong>de</strong>sactivar el uso <strong>de</strong>l sistema <strong>de</strong> manos libres:<br />
Levante el auricular.<br />
Para volver a usar el sistema <strong>de</strong> manos libres:<br />
1. Pulse ( ALTAVOZ ).<br />
2. Cuelgue el auricular.<br />
-21-
Contestación automática<br />
Para habilitar o <strong>de</strong>shabilitar la Contestación automática:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Contestación automática.<br />
Para habilitar o <strong>de</strong>shabilitar la Contestación automática sólo en el<br />
teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "Auto-resp?".<br />
3. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Para habilitar la Contestación automática, pulse la tecla variable<br />
Activ.<br />
Para <strong>de</strong>shabilitar la Contestación automática, pulse la tecla variable<br />
Desactiv.<br />
Para contestar una llamada cuando escucha el tono <strong>de</strong> <strong>de</strong>volución <strong>de</strong><br />
llamada:<br />
Comience a hablar. El micrófono y el altavoz <strong>de</strong>l manos libres <strong>de</strong>l<br />
teléfono transmiten y reciben audio.<br />
Para finalizar una llamada, realice una <strong>de</strong> las siguientes acciones:<br />
Sólo en un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>, pulse la tecla variable Colgar.<br />
Pulse ( CANCELAR ).<br />
Espere que la persona que llama cuelgue.<br />
-22-
Escucha colectiva<br />
Con Escucha colectiva, pue<strong>de</strong> sostener una conversación usando el auricular<br />
o audífono mientras permite que otras personas que se encuentren cerca<br />
escuchen a la persona en el extremo remoto a través <strong>de</strong>l altavoz <strong>de</strong> manos<br />
libres <strong>de</strong>l teléfono. Cuando Escucha colectiva está activo, el micrófono <strong>de</strong><br />
manos libres en el teléfono está <strong>de</strong>sactivado.<br />
Para permitir que otras personas en la habitación escuchen al<br />
interlocutor <strong>de</strong>l extremo remoto <strong>de</strong> la llamada:<br />
Pulse la tecla que programó para Escucha colectiva.<br />
Para regresar a una llamada bipartita privada <strong>de</strong>s<strong>de</strong> el modo <strong>de</strong><br />
Escucha colectiva:<br />
Pulse la tecla que programó para Escucha colectiva.<br />
Para cambiar una llamada <strong>de</strong> Escucha colectiva a una <strong>de</strong> Manos libres,<br />
<strong>de</strong> modo que otras personas en la habitación puedan integrarse a la<br />
conversación:<br />
1. Pulse (ALTAVOZ).<br />
2. Cuelgue el auricular.<br />
GESTIÓN DE LLAMADAS<br />
Retención<br />
Para retener una llamada:<br />
Pulse ( RETENER ).<br />
Para recuperar una llamada retenida:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse la tecla <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a.<br />
Para recuperar una llamada retenida en otro teléfono, realice una <strong>de</strong><br />
las siguientes acciones:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a.<br />
Marque **1 y el número <strong>de</strong> la estación que retuvo la llamada.<br />
-23-
Silencio<br />
El silencio permite apagar temporalmente el micrófono <strong>de</strong>l auricular, <strong>de</strong>l<br />
audífono o <strong>de</strong>l manos libres <strong>de</strong>l teléfono durante una llamada.<br />
Para activar el silencio durante una llamada:<br />
Pulse ( SILENCIO ). La luz ( SILENCIO ) se encien<strong>de</strong>.<br />
Para <strong>de</strong>sactivar el silencio y volver a la conversación:<br />
Pulse ( SILENCIO ). La luz ( SILENCIO ) se apaga.<br />
Nota: Si se encuentra en una llamada <strong>de</strong> manos libres en SILENCIO y<br />
levanta el auricular, el micrófono <strong>de</strong> éste se activa automáticamente y la luz<br />
SILENCIO se apaga.<br />
NOTA PARA USUARIOS DE SISTEMAS ICP 3300 RESILIENT: Si el teléfono<br />
cambia al sistema secundario cuando el altavoz o el auricular está en silencio<br />
(es <strong>de</strong>cir, mientras la luz Silencio está encendida), la llamada permanece en<br />
silencio hasta que se cuelga.<br />
Transferencia<br />
Para transferir una llamada activa:<br />
1. Pulse ( TRANS/CONF ).<br />
2. Marque el número <strong>de</strong>l tercer interlocutor.<br />
3. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Para finalizar la Transferencia, cuelgue.<br />
Para anunciar la Transferencia, espere una respuesta, consulte y<br />
luego cuelgue.<br />
Para cancelar la transferencia, pulse ( CANCELAR ).<br />
Para transferir una llamada activa durante la operación <strong>de</strong>l audífono:<br />
1. Pulse ( TRANS/CONF ).<br />
2. Marque el número <strong>de</strong>l tercer interlocutor.<br />
3. Para completar la transferencia, pulse la tecla <strong>de</strong> función Liberar.<br />
-24-
Conferencia<br />
Para establecer una conferencia cuando dos personas están hablando,<br />
o para agregar otra persona a una conferencia ya iniciada:<br />
1. Pulse ( TRANS/CONF ).<br />
2. Marque el número <strong>de</strong>l nuevo interlocutor.<br />
3. Espere una respuesta.<br />
4. Pulse ( TRANS/CONF ).<br />
Para salir <strong>de</strong> una conferencia:<br />
Cuelgue o pulse ( CANCELAR ).<br />
Separación <strong>de</strong> conferencia<br />
Para separar una Conferencia y hablar en privado con la persona<br />
original en un teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong> (sólo):<br />
1. Pulse ( TRANS/CONF ).<br />
2. Marque *41.<br />
Para separar una Conferencia y hablar en privado con la persona<br />
original en un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> (sólo):<br />
Pulse la tecla variable Separ.<br />
Agregar una llamada retenida (sólo teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>)<br />
Para mover una llamada retenida a otra aparición <strong>de</strong> línea:<br />
1. Pulse una tecla <strong>de</strong> línea disponible.<br />
2. Pulse la tecla variable +Retend.<br />
3. Pulse la tecla <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a.<br />
Para agregar una llamada retenida a una conversación o conferencia:<br />
1. Pulse la tecla variable +Retend.<br />
2. Pulse la tecla <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a.<br />
-25-
Alternación<br />
Para llamar a otra persona durante una llamada <strong>de</strong> dos personas<br />
establecida:<br />
1. Pulse ( TRANS/CONF ).<br />
2. Marque el número.<br />
Para alternar entre dos personas:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Alternar/Cambiar o la tecla variable Altern.<br />
-26-
Desvío <strong>de</strong> llamadas<br />
El Desvío <strong>de</strong> llamadas permite redirigir llamadas entrantes hacia otro<br />
número. Pue<strong>de</strong> seleccionar una <strong>de</strong> la siguientes opciones <strong>de</strong> <strong>de</strong>svío:<br />
Siempre redirige todas las llamadas entrantes sin consi<strong>de</strong>rar el estado <strong>de</strong>l<br />
teléfono.<br />
O-Int redirige las llamadas internas cuando el teléfono está ocupado.<br />
O-Ext redirige las llamadas externas cuando el teléfono está ocupado.<br />
NR-Int redirige las llamadas internas <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> varios timbres si usted<br />
no contesta.<br />
NR-Ext redirige las llamadas externas <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> varios timbres si usted<br />
no contesta.<br />
Nota: Para obtener información acerca <strong>de</strong> "¿Estoy aquí?", consulte Desvío<br />
<strong>de</strong> llamadas: remoto.<br />
Para programar el Desvío <strong>de</strong> llamadas:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse # o la tecla variable No hasta que aparezca "Desvío llamadas?".<br />
3. Pulse * o la tecla variable Sí.<br />
4. Pulse # o la tecla variable Próx hasta que aparezca el tipo <strong>de</strong> Desvío <strong>de</strong><br />
llamadas que <strong>de</strong>see configurar (ver arriba).<br />
5. Sólo en un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>, pulse la tecla variable Editar.<br />
6. Si un número ya está programado, pulse * o la tecla variable Cambiar.<br />
7. Pulse * o la tecla variable Program.<br />
8. Marque el número <strong>de</strong> <strong>de</strong>stino.<br />
Si comete un error al marcar, pulse * o la tecla variable
Para activar o <strong>de</strong>sactivar el Desvío <strong>de</strong> llamadas (una vez que se ha<br />
programado):<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse # o la tecla variable No hasta que aparezca "Desvío llamadas?".<br />
3. Pulse * o la tecla variable Sí.<br />
4. Pulse # o la tecla variable Próx hasta que aparezca el tipo <strong>de</strong> Desvío <strong>de</strong><br />
llamadas.<br />
5. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
En un teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong>, pulse * ( Cambiar ) y luego #<br />
( Desact./Activ. )<br />
En un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>, pulse la tecla variable Editar. Pulse la tecla<br />
variable Cambiar. Para activar el Desvío <strong>de</strong> llamadas, pulse la tecla<br />
variable Activ. Para <strong>de</strong>sactivarlo, pulse la tecla variable Desact.<br />
-28-
Desvío <strong>de</strong> llamadas: remoto (Estoy aquí)<br />
Para <strong>de</strong>sviar llamadas <strong>de</strong> una estación remota a su ubicación actual:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse # o la tecla variable No hasta que aparezca "Desvío llamadas?".<br />
3. Pulse * o la tecla variable Sí.<br />
4. Pulse # o la tecla variable Próx hasta que aparezca "Estoy aquí".<br />
5. Pulse * o la tecla variable Sí.<br />
6. Sólo en un teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong>, si ya hay un número programado, pulse dos<br />
veces *.<br />
7. Marque el número <strong>de</strong> la estación remota.<br />
Si comete un error al marcar, use # o la tecla variable
Desvío <strong>de</strong> llamadas: enca<strong>de</strong>namiento <strong>de</strong> extremos<br />
Para garantizar que el número <strong>de</strong> <strong>de</strong>stino no <strong>de</strong>svíe nuevamente las<br />
llamadas:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque 64.<br />
3. Cuelgue.<br />
Para permitir nuevamente que el número <strong>de</strong> <strong>de</strong>stino <strong>de</strong>svíe llamadas:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque **73.<br />
3. Cuelgue.<br />
Desvío <strong>de</strong> llamadas: forzado (sólo teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>)<br />
Para forzar el <strong>de</strong>svío <strong>de</strong> una llamada entrante:<br />
Pulse la tecla variable Desvío.<br />
Desvío <strong>de</strong> llamadas: intrusión<br />
Para realizar una intrusión en el Desvío <strong>de</strong> llamadas y hacer que suene<br />
el timbre <strong>de</strong> una estación:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque *1*.<br />
3. Marque el número <strong>de</strong> la extensión.<br />
-30-
Mensajes: aviso<br />
Los mensajes <strong>de</strong> aviso permiten seleccionar un aviso que aparece en la<br />
pantalla <strong>de</strong>l teléfono para informar su ubicación a las personas que acu<strong>de</strong>n a<br />
su escritorio. Seleccione uno <strong>de</strong> los diversos mensajes <strong>de</strong> aviso, incluidos<br />
"De vacaciones", "En una reunión" u "Hora <strong>de</strong> almuerzo".<br />
Para activar Mensajes: aviso:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Si es necesario, pulse # o la tecla variable No hasta que aparezca "Mens.<br />
<strong>de</strong> aviso?".<br />
3. Cuando aparezca "Mens. <strong>de</strong> aviso?", pulse * o la tecla variable Sí.<br />
4. Pulse # o la tecla variable Próx hasta que aparezca el mensaje <strong>de</strong>seado.<br />
5. Pulse * o la tecla variable Activ.<br />
Para <strong>de</strong>sactivar Mensaje: aviso:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Si es necesario, pulse # o la tecla variable No hasta que aparezca "Mens.<br />
<strong>de</strong> aviso?".<br />
3. Cuando aparezca "Mens. <strong>de</strong> aviso?", pulse * o la tecla variable Sí.<br />
4. Pulse * o la tecla variable Desact.<br />
-31-
Mensajes: <strong>de</strong>volución <strong>de</strong> llamada<br />
Para <strong>de</strong>jar un mensaje <strong>de</strong> <strong>de</strong>volución <strong>de</strong> llamada cuando escucha tono<br />
<strong>de</strong> ocupado o <strong>de</strong> <strong>de</strong>volución <strong>de</strong> llamada:<br />
Pulse ( MENSAJE ) o, sólo en un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>, pulse la tecla<br />
variable Dev. llam.<br />
Para respon<strong>de</strong>r a una condición <strong>de</strong> mensaje en espera en su teléfono<br />
<strong>5212</strong> <strong>IP</strong>:<br />
1. Pulse ( MENSAJE ).<br />
2. Si se requiere una contraseña, márquela.<br />
3. Realice una <strong>de</strong> las siguientes acciones o todas ellas:<br />
Para llamar al remitente <strong>de</strong>l mensaje, pulse #.<br />
Para borrar el mensaje, pulse *.<br />
Para respon<strong>de</strong>r a una condición <strong>de</strong> mensaje en espera en su teléfono<br />
<strong>5224</strong> <strong>IP</strong>:<br />
1. Pulse ( MENSAJE ).<br />
2. Si se requiere una contraseña, márquela (y pulse la tecla variable Entrar<br />
si está disponible).<br />
3. Pulse la tecla variable Sí y realice una <strong>de</strong> las siguientes acciones o todas<br />
ellas:<br />
Para ver en pantalla la hora en que se envió el mensaje, pulse la tecla<br />
variable Más.<br />
Para mostrar en pantalla el número <strong>de</strong> la persona que llama, pulse<br />
dos veces la tecla variable Más.<br />
Para llamar al remitente <strong>de</strong>l mensaje, pulse la tecla variable Llam.<br />
Para borrar el mensaje, pulse la tecla variable Borra.<br />
Para ver el mensaje siguiente, pulse ( MENSAJE ).<br />
Sólo en un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>, usted pue<strong>de</strong> revisar si hay mensajes<br />
<strong>de</strong>s<strong>de</strong> una estación remota:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "Mensaje remoto?".<br />
3. Pulse la tecla variable Sí.<br />
4. Marque su número <strong>de</strong> extensión.<br />
5. Pulse la tecla variable Entrar.<br />
6. Si se requiere una contraseña, ingrésela y pulse la tecla variable Entrar.<br />
7. Pulse la tecla variable Sí.<br />
-32-
Sólo en un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>, usted pue<strong>de</strong> <strong>de</strong>finir, cambiar o borrar una<br />
contraseña (hasta 7 dígitos, sin incluir 0):<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "Nueva cseña?".<br />
3. Pulse la tecla variable Sí.<br />
4. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Para ingresar una contraseña nueva, ingrese su contraseña.<br />
Para cambiar o borrar su contraseña, ingrese su contraseña actual.<br />
5. Pulse la tecla variable Entrar.<br />
6. Para cambiar o borrar su contraseña, realice una <strong>de</strong> las siguientes<br />
acciones:<br />
Para cambiar su contraseña, ingrese su nueva contraseña y pulse la<br />
tecla variable Entrar.<br />
Para borrar su contraseña, ingrese 0.<br />
7. Ingrese su contraseña nueva una vez más.<br />
8. Si va a <strong>de</strong>finir o cambiar una contraseña, pulse la tecla variable Entrar.<br />
9. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
Mensajes: cancelar <strong>de</strong>volución <strong>de</strong> llamada<br />
Para cancelar una Devolución <strong>de</strong> llamada:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque *1#.<br />
3. Marque el número <strong>de</strong> la estación <strong>de</strong> <strong>de</strong>stino.<br />
4. Cuelgue.<br />
Mensajes: cancelar todas las <strong>de</strong>voluciones <strong>de</strong> llamada<br />
Para cancelar todas las Devoluciones <strong>de</strong> llamada:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque #1.<br />
3. Cuelgue.<br />
-33-
USO DE FUNCIONES AVANZADAS<br />
Códigos <strong>de</strong> cuenta<br />
Para usar códigos <strong>de</strong> cuenta forzados:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque los dígitos <strong>de</strong>l código <strong>de</strong> cuenta.<br />
3. Pulse #.<br />
Para ingresar un Código <strong>de</strong> cuenta durante una llamada en un teléfono<br />
<strong>5212</strong> <strong>IP</strong>:<br />
1. Pulse ( TRANS/CONF ).<br />
2. Marque **3.<br />
3. Marque los dígitos <strong>de</strong>l código <strong>de</strong> cuenta.<br />
4. Pulse #.<br />
5. Pulse ( CANCELAR ).<br />
Para ingresar un Código <strong>de</strong> cuenta durante una llamada en un teléfono<br />
<strong>5224</strong> <strong>IP</strong>:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse la tecla variable Sí.<br />
3. Marque los dígitos <strong>de</strong>l código <strong>de</strong> cuenta.<br />
4. Pulse la tecla variable Guardar.<br />
5. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Para un código <strong>de</strong> cuenta verificado, pulse la tecla variable Sí.<br />
Para un código <strong>de</strong> cuenta no verificado, pulse la tecla variable No.<br />
Retención <strong>de</strong> llamada <strong>de</strong> operadora - Recuperación remota<br />
Para recuperar una llamada retenida por la operadora:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque *23.<br />
3. Marque la ID <strong>de</strong> consola y el número <strong>de</strong> ranura <strong>de</strong> retención.<br />
-34-
Estacionamiento <strong>de</strong> llamada<br />
La función Estacionamiento <strong>de</strong> llamada le permite colocar una llamada en un<br />
estado <strong>de</strong> espera especial. Usted, u otra persona, pue<strong>de</strong> recuperar la<br />
llamada <strong>de</strong>s<strong>de</strong> cualquier extensión <strong>de</strong>l sistema.<br />
Una vez estacionada la llamada, el sistema pue<strong>de</strong> conectarlo<br />
automáticamente al equipo <strong>de</strong> localización, <strong>de</strong> modo que pueda anunciar la<br />
llamada a la parte solicitada.<br />
Para estacionar una llamada active:<br />
1. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Estacionamiento <strong>de</strong> llamada (<strong>de</strong>be estar<br />
programada)<br />
Pulse ( TRANS/CONF ) y luego marque *7#.<br />
En la pantalla aparece ESTACIONADA@, seguido <strong>de</strong>l <strong>de</strong>stino <strong>de</strong><br />
estacionamiento e índice <strong>de</strong> exploración <strong>de</strong> estacionamiento (si se<br />
aplica). Ejemplo: ESTACIONADA@ 1234 @ 02.<br />
2. Marque el número <strong>de</strong> teléfono (no requerido si el número se programa en<br />
la tecla <strong>de</strong> función Estacionamiento <strong>de</strong> llamada ).<br />
3. Para informar a un usuario que tiene una llamada estacionada en espera,<br />
realice una <strong>de</strong> las siguientes acciones:<br />
Si la localización automática está activada, anuncie la llamada y en la<br />
pantalla aparecerán los dígitos <strong>de</strong> recuperación <strong>de</strong> estacionamiento.<br />
Si la localización automática está <strong>de</strong>sactivada, pulse la tecla<br />
Localización programada o marque **9, seguido <strong>de</strong>l número <strong>de</strong><br />
Zona <strong>de</strong> localización (si fuera necesario). Luego, anuncie la llamada y<br />
dígitos <strong>de</strong> recuperación <strong>de</strong> estacionamiento mostrados en la pantalla.<br />
Nota: la localización a través <strong>de</strong> altoparlante no está permitida en el<br />
modo <strong>de</strong> manos libres; <strong>de</strong>be usar el auricular o audífono.<br />
-35-
Para recuperar una llamada estacionada:<br />
1. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Marque *8#.<br />
Pulse la tecla = Estacionamiento <strong>de</strong> llamada; la tecla <strong>de</strong> función<br />
Recuperar (<strong>de</strong>be estar programada).<br />
2. Marque el número <strong>de</strong> teléfono en el cual está estacionada la llamada (no<br />
requerido si el número se programa en la tecla <strong>de</strong> función<br />
Estacionamiento <strong>de</strong> llamada ).<br />
3. Si hubieran múltiples llamadas estacionadas en el número, marque el<br />
número <strong>de</strong> índice <strong>de</strong> dos dígitos para recuperar una llamada específica o<br />
# para recuperar la llamada estacionada por más tiempo.<br />
Captura <strong>de</strong> llamada<br />
Para contestar una llamada que timbra en otro teléfono <strong>de</strong> su grupo <strong>de</strong><br />
captura:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse la tecla <strong>de</strong> función Captur o la tecla variable Captur.<br />
Para contestar una llamada que timbra en una estación que no es <strong>de</strong><br />
su grupo <strong>de</strong> captura:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque **6.<br />
3. Marque el número <strong>de</strong> la estación que está sonando.<br />
Acamp<br />
Para Acampar en una estación ocupada:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Esperar o la tecla variable Esperar.<br />
Para recuperar una llamada cuando escucha el tono <strong>de</strong> Acampado:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Altern o la tecla variable Altern.<br />
-36-
No molestar<br />
Para activar o <strong>de</strong>sactivar No molestar:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función No molestar.<br />
Para activar No molestar <strong>de</strong>s<strong>de</strong> una estación remota:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque **5.<br />
3. Marque el número <strong>de</strong> la estación a la que se va a aplicar No molestar.<br />
4. Cuelgue.<br />
Para <strong>de</strong>sactivar No molestar <strong>de</strong>s<strong>de</strong> una estación remota:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque ##5.<br />
3. Marque el número <strong>de</strong> la estación con No molestar activado.<br />
4. Cuelgue.<br />
Intrusión<br />
Para usar Intrusión cuando encuentre tono <strong>de</strong> ocupado o No molestar:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Intrusión.<br />
Anuncio<br />
Para utilizar la función Anuncio:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse la tecla <strong>de</strong> función Anunciar.<br />
3. Marque el número <strong>de</strong> Zona <strong>de</strong> anuncio (si fuera necesario).<br />
4. Haga el anuncio.<br />
-37-
Anuncio directo<br />
El Anuncio directo permite anunciar a una persona a través <strong>de</strong>l altavoz <strong>de</strong><br />
manos libres. Si la persona que se está anunciando tiene la función Anuncio<br />
<strong>de</strong> voz en <strong>de</strong>scolgado habilitada, el anuncio se oye incluso si la persona está<br />
realizando una llamada con el auricular o con audífonos. Si la persona que se<br />
anuncia tiene la función Contestación <strong>de</strong> manos libres habilitada y activada<br />
en el teléfono, el anuncio establece automáticamente una llamada <strong>de</strong> manos<br />
libres con ella.<br />
Para anunciar a una persona:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse la tecla <strong>de</strong> función Anuncio directo o marque *37.<br />
3. Marque el número <strong>de</strong> la extensión.<br />
4. Hable con la persona que se anuncia <strong>de</strong>spués <strong>de</strong>l tono.<br />
La forma en que contesta un Anuncio directo <strong>de</strong>pen<strong>de</strong> <strong>de</strong> si la función<br />
Contestación <strong>de</strong> manos libres ésta habilitada y activada en el teléfono.<br />
Consulte uno <strong>de</strong> los siguientes procedimientos <strong>de</strong> esta guía:<br />
Anuncio directo: contestación <strong>de</strong> manos libres habilitada<br />
Anuncio directo: contestación <strong>de</strong> manos libres <strong>de</strong>shabilitada<br />
-38-
Anuncio directo: contestación <strong>de</strong> manos libres habilitada<br />
Cuando recibe un Anuncio directo, la Contestación <strong>de</strong> manos libres establece<br />
automáticamente una llamada <strong>de</strong> manos libres en el teléfono luego <strong>de</strong> un<br />
tono.<br />
El administrador habilita o <strong>de</strong>shabilita la Contestación <strong>de</strong> manos libres en su<br />
teléfono. Luego <strong>de</strong> que el administrador habilita la Contestación <strong>de</strong> manos<br />
libres, pue<strong>de</strong> optar por activarla o <strong>de</strong>sactivarla directamente en su teléfono.<br />
Para activar la Contestación <strong>de</strong> manos libres:<br />
Cuando el teléfono esté inactivo, pulse (SILENCIO) una vez.<br />
La luz <strong>de</strong> la tecla SILENCIO parpa<strong>de</strong>a para indicar que la Contestación <strong>de</strong><br />
manos libres está activada.<br />
Cuando llega un Anuncio directo, la luz <strong>de</strong> la tecla SILENCIO se apaga y se<br />
establece automáticamente una llamada <strong>de</strong> manos libres.<br />
Para <strong>de</strong>sactivar la Contestación <strong>de</strong> manos libres:<br />
Pulse una vez la tecla (SILENCIO) que parpa<strong>de</strong>a.<br />
<br />
La luz <strong>de</strong> la tecla SILENCIO se apaga.<br />
Para contestar un Anuncio directo cuando la Contestación <strong>de</strong> manos libres<br />
está <strong>de</strong>sactivada, consulte "Anuncio directo: contestación <strong>de</strong> manos libres<br />
<strong>de</strong>shabilitada" en otra sección <strong>de</strong> esta guía.<br />
Nota: En forma pre<strong>de</strong>terminada, la Contestación <strong>de</strong> manos libres viene<br />
<strong>de</strong>sactivada en el teléfono. Si la tecla (SILENCIO) está apagada cuando<br />
el aparato está inactivo, la Contestación <strong>de</strong> manos libres está <strong>de</strong>sactivada.<br />
-39-
Para contestar una llamada mediante la Contestación <strong>de</strong> manos libres:<br />
Estado <strong>de</strong>l teléfono<br />
antes <strong>de</strong> la llegada<br />
<strong>de</strong>l Anuncio<br />
El teléfono está inactivo<br />
y SILENCIO parpa<strong>de</strong>a<br />
Hay una llamada con<br />
auricular o audífono, y<br />
SILENCIO está apagada<br />
Hay una llamada con<br />
auricular/audífono<br />
SILENCIADA, o bien,<br />
hay una llamada <strong>de</strong><br />
manos libres<br />
Para contestar el Anuncio directo<br />
1. Verifique que SILENCIO esté apagada.<br />
2. Escuche a la persona que realizó el anuncio.<br />
3. Comience a hablar.<br />
4. Levante el auricular si <strong>de</strong>sea cambiar <strong>de</strong> una llamada<br />
<strong>de</strong> manos libres a una con auricular.<br />
1. Verifique que SILENCIO esté parpa<strong>de</strong>ando.<br />
2. Pulse SILENCIO. La luz se encien<strong>de</strong> en forma fija y<br />
usted habla con la persona que realizó el anuncio y<br />
silencia la llamada con auricular/audífono.<br />
3. Hable con la persona que realizó el anuncio. Pulse<br />
SILENCIO para alternar entre llamadas con<br />
auricular/audífono y <strong>de</strong> manos libres.<br />
La persona que realizó el anuncio recibe un tono <strong>de</strong><br />
ocupado. La Contestación <strong>de</strong> manos libres no interrumpe<br />
la llamada.<br />
Para finalizar una llamada <strong>de</strong> Contestación <strong>de</strong> manos libres:<br />
Pulse ( ALTAVOZ ) o ( CANCELAR ).<br />
Nota : Al finalizar la llamada <strong>de</strong> Anuncio directo <strong>de</strong> manos libres, la luz <strong>de</strong> la<br />
tecla SILENCIO regresa al estado en que estaba antes <strong>de</strong>l establecimiento <strong>de</strong><br />
la llamada.<br />
-40-
Anuncio directo: contestación <strong>de</strong> manos libres <strong>de</strong>shabilitada<br />
El administrador habilita o <strong>de</strong>shabilita la Contestación <strong>de</strong> manos libres y<br />
usted también pue<strong>de</strong> activarla o <strong>de</strong>sactivarla en su teléfono. Para <strong>de</strong>sactivar<br />
la Contestación <strong>de</strong> manos libres, consulte "Anuncio directo: contestación <strong>de</strong><br />
manos libres habilitada" en otra sección <strong>de</strong> esta guía. Cuando la<br />
Contestación <strong>de</strong> manos libres está <strong>de</strong>shabilitada en su teléfono y usted<br />
recibe un Anuncio directo, éste se señala con un tono.<br />
-41-
Para contestar llamadas <strong>de</strong> Anuncio directo cuando la Contestación <strong>de</strong><br />
manos libres está <strong>de</strong>shabilitada:<br />
Estado <strong>de</strong>l teléfono<br />
antes <strong>de</strong> la llegada<br />
<strong>de</strong>l Anuncio:<br />
El teléfono está inactivo<br />
y SILENCIO está<br />
apagada.<br />
Hay una llamada con<br />
auricular o audífono, y<br />
SILENCIO está apagada<br />
Hay una llamada con<br />
auricular/audífono<br />
SILENCIADA, o bien,<br />
hay una llamada <strong>de</strong><br />
manos libres<br />
Para contestar el Anuncio directo (indicado por un<br />
solo tono):<br />
1. Verifique que SILENCIO esté encendida en forma fija.<br />
2. Levante el auricular O BIEN pulse la tecla SILENCIO<br />
para contestar en modo manos libres. (La luz se apaga).<br />
3. Comience a hablar.<br />
1. Verifique que SILENCIO esté parpa<strong>de</strong>ando.<br />
2. Pulse SILENCIO. La luz se encien<strong>de</strong> en forma fija y<br />
usted habla con la persona que realizó el anuncio y<br />
SILENCIA la llamada con auricular/audífono.<br />
3. Hable con la persona que realizó el anuncio. Pulse<br />
SILENCIO para alternar entre llamadas con auricular y<br />
manos libres.<br />
La persona que realizó el anuncio recibe un tono <strong>de</strong><br />
ocupado. La Contestación <strong>de</strong> manos libres no interrumpe<br />
la llamada.<br />
-42-
Para finalizar una llamada <strong>de</strong> Anuncio directo, realice una <strong>de</strong> las<br />
siguientes acciones:<br />
Cuelgue el auricular para finalizar una llamada con auricular.<br />
Pulse ( ALTAVOZ ) para finalizar una llamada <strong>de</strong> manos libres.<br />
Pulse ( CANCELAR ).<br />
Nota: Al finalizar la llamada <strong>de</strong> Anuncio directo <strong>de</strong> manos libres, la luz <strong>de</strong> la<br />
tecla (SILENCIO) regresa al estado en que estaba antes <strong>de</strong>l establecimiento<br />
<strong>de</strong> la llamada.<br />
Recordatorio (sólo teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>)<br />
Para programar un Recordatorio:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "Recordat e/hora?".<br />
3. Pulse la tecla variable Sí.<br />
4. Ingrese la hora en formato 24 horas.<br />
5. Pulse la tecla variable Guardar.<br />
Para ver, modificar y/o cancelar un Recordatorio pendiente:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "Recordat e/hora?".<br />
3. Pulse la tecla variable Sí.<br />
4. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Para cambiar el Recordatorio, pulse la tecla variable Cambiar,<br />
ingrese la hora nueva y pulse la tecla variable Guardar.<br />
Para cancelar el Recordatorio, pulse la tecla variable Borrar.<br />
Para salir sin cancelar el Recordatorio, pulse ( SUPERTECLA ).<br />
Para aceptar un Recordatorio cuando su teléfono timbra una vez:<br />
Pulse la tecla variable Confirm.<br />
-43-
Operación <strong>de</strong> audífonos<br />
Para habilitar los Audífonos:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Auricls.<br />
Para contestar una llamada (cuando la función <strong>de</strong> contestación<br />
automática no está activada):<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a.<br />
Para colgar:<br />
Pulse ( CANCELAR ).<br />
Para silenciar el micrófono <strong>de</strong>l audífono:<br />
Pulse la tecla (SILENCIO). La luz se encien<strong>de</strong>.<br />
Para <strong>de</strong>sactivar el silencio y volver a la conversación:<br />
Pulse la tecla (SILENCIO). La luz se apaga.<br />
-44-
Operación <strong>de</strong> los Audífonos (con interruptor <strong>de</strong> control <strong>de</strong> funciones)<br />
NOTA IMPORTANTE: Los audífonos <strong>Mitel</strong> Networks con interruptor <strong>de</strong><br />
control <strong>de</strong> funciones se <strong>de</strong>ben instalar en el conector <strong>de</strong> audífono <strong>de</strong>dicado<br />
<strong>de</strong> la parte posterior <strong>de</strong>l teléfono. La instalación <strong>de</strong>sactiva el micrófono <strong>de</strong>l<br />
auricular. Si <strong>de</strong>sconecta el audífono <strong>de</strong>l conector o <strong>de</strong>l enchufe <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>sconexión rápida, se restablece el funcionamiento <strong>de</strong>l auricular. Si se<br />
requiere la operación <strong>de</strong>l auricular por un período prolongado, se <strong>de</strong>be pulsar<br />
la tecla <strong>de</strong> función Auricls para que el teléfono vuelva al modo auricular.<br />
Para habilitar o <strong>de</strong>shabilitar la operación con audífonos:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Auricls.<br />
Para contestar una llamada:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> Aparición <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a<br />
-O BIEN-<br />
Pulse y suelte rápidamente el interruptor <strong>de</strong> control <strong>de</strong> funciones <strong>de</strong>l<br />
audífono.<br />
Para silenciar el micrófono <strong>de</strong>l audífono:<br />
Mantenga pulsado el interruptor <strong>de</strong> control <strong>de</strong> funciones <strong>de</strong>l audífono.<br />
Para colgar:<br />
Pulse ( CANCELAR ).<br />
-O BIEN-<br />
Pulse y suelte rápidamente el interruptor <strong>de</strong> control <strong>de</strong> funciones <strong>de</strong>l<br />
audífono.<br />
Para <strong>de</strong>shabilitar los Audífonos:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Auricls.<br />
-45-
Música<br />
Para activar y <strong>de</strong>sactivar la música en un teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong> cuando está<br />
inactivo:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Música.<br />
Para activar y <strong>de</strong>sactivar la música en un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> cuando está<br />
inactivo:<br />
1. Pulse la ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "Música?".<br />
3. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Para activar la música, pulse la tecla variable Activ.<br />
Para <strong>de</strong>sactivar la música, pulse la tecla variable Desact.<br />
4. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
-46-
Anuncio <strong>de</strong> grupo / Respuesta búsqueme<br />
Anuncio <strong>de</strong> grupo permite anunciar a un grupo <strong>de</strong> teléfonos a través <strong>de</strong> sus<br />
altavoces incorporados. Pue<strong>de</strong> pertenecer a un máximo <strong>de</strong> tres grupos <strong>de</strong><br />
anuncio con un grupo <strong>de</strong>signado como grupo "primario".<br />
Cuando <strong>de</strong>ba respon<strong>de</strong>r un Anuncio <strong>de</strong> grupo, pero no conozca la i<strong>de</strong>ntidad o<br />
el número <strong>de</strong> extensión <strong>de</strong> la persona que realiza el anuncio, use la función<br />
Respuesta búsqueme. Una vez recibido el anuncio, tiene hasta 15 minutos<br />
para usar Respuesta búsqueme.<br />
Para hacer un anuncio <strong>de</strong> grupo:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse Anuncio directo o marque *37.<br />
3. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Para emitir un anuncio a su grupo <strong>de</strong> anuncio primario, pulse #.<br />
Para enviar un anuncio a un grupo <strong>de</strong> anuncio específico, marque el<br />
número <strong>de</strong> teléfono <strong>de</strong>l grupo <strong>de</strong> anuncio.<br />
4. Hable con la persona cuyo número marcó <strong>de</strong>spués <strong>de</strong>l tono.<br />
Para respon<strong>de</strong>r un anuncio <strong>de</strong> grupo usando Respuesta búsqueme:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Marque *88.<br />
3. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Para respon<strong>de</strong>r un anuncio <strong>de</strong>s<strong>de</strong> su grupo <strong>de</strong> anuncio primario, pulse<br />
#.<br />
Para respon<strong>de</strong>r un anuncio <strong>de</strong>s<strong>de</strong> un grupo <strong>de</strong> anuncio específico,<br />
marque el número <strong>de</strong> teléfono <strong>de</strong>l grupo <strong>de</strong> anuncio.<br />
Flash <strong>de</strong> troncal<br />
La función Flash <strong>de</strong> troncal permite acce<strong>de</strong>r a funciones <strong>de</strong> Centrex (si están<br />
disponibles) mientras atien<strong>de</strong> una llamada externa.<br />
Para emitir un flash a una troncal mientras atien<strong>de</strong> una llamada<br />
externa:<br />
1. Pulse ( TRANS/CONF ).<br />
2. Marque *57 para un flash simple, o *56 para un flash doble.<br />
3. Espere el tono <strong>de</strong> marcar.<br />
4. Marque el código <strong>de</strong> acceso a la función Centrex.<br />
-47-
Grabar una llamada<br />
Esta función usa su sistema <strong>de</strong> correo <strong>de</strong> voz para grabar sus<br />
conversaciones telefónicas.<br />
Nota: Es posible que la ley exija que usted informe a su interlocutor que<br />
está grabando la conversación. Para obtener instrucciones específicas,<br />
consulte a su administrador <strong>de</strong> sistema.<br />
Para comenzar a grabar durante una llamada bipartita:<br />
Pulse la tecla Grabar llamada. (Para obtener instrucciones acerca <strong>de</strong> la<br />
programación <strong>de</strong> una tecla Grabar llamada en su teléfono, consulte<br />
Teclas <strong>de</strong> función en otra sección <strong>de</strong> esta guía).<br />
Nota: Su sistema pue<strong>de</strong> estar programado para comenzar a grabar<br />
automáticamente llamadas externas cuando usted o el interlocutor contesta.<br />
Para controlar la grabación en un teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong>, realice una <strong>de</strong> las<br />
siguientes acciones:<br />
Para <strong>de</strong>tener y guardar una grabación, pulse la tecla <strong>de</strong> función Grabar<br />
llamada.<br />
Para <strong>de</strong>tener y borrar una grabación, pulse (CANCELAR).<br />
Para controlar la grabación en un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>, realice una <strong>de</strong> las<br />
siguientes acciones:<br />
Para hacer una pausa en la grabación, pulse la tecla variable Pausa.<br />
Para reanudar la grabación <strong>de</strong>spués <strong>de</strong> la pausa, pulse la tecla variable<br />
Contin.<br />
Para <strong>de</strong>tener una grabación sin guardarla, pulse la tecla variable Borra o<br />
(CANCELAR).<br />
Para <strong>de</strong>tener y guardar una grabación, pulse la tecla variable Guardar.<br />
-48-
Si retiene la llamada, se guarda la grabación; si recupera la llamada<br />
retenida, comienza una nueva grabación. Dependiendo <strong>de</strong> la programación<br />
<strong>de</strong>l sistema, también es posible guardar la grabación al colgar o pulsar<br />
(TRANS/CONF) o una tecla DSS.<br />
Para escuchar una grabación:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Acceda al buzón <strong>de</strong> voz.<br />
3. Siga las instrucciones para recuperar la grabación.<br />
-49-
Hot Desking<br />
Hot Desking permite iniciar una sesión en el sistema telefónico <strong>de</strong>s<strong>de</strong><br />
cualquier teléfono <strong>de</strong>signado como teléfono <strong>de</strong> Hot Desk. Simplemente,<br />
inicie una sesión en el teléfono mediante su Número <strong>de</strong> extensión <strong>de</strong> usuario<br />
<strong>de</strong> Hot Desk asignado y el teléfono adoptará todas sus marcaciones rápidas,<br />
teclas <strong>de</strong> función, configuración <strong>de</strong> <strong>de</strong>svío <strong>de</strong> llamadas y apariciones <strong>de</strong><br />
línea, e incluso su preferencia <strong>de</strong> idioma para la pantalla. Cualquier cambio<br />
que haya realizado en el teléfono durante la sesión, por ejemplo, agregar<br />
una marcación rápida, se guardará en su perfil personal. El inicio <strong>de</strong> sesión<br />
activa su perfil en cualquier teléfono que admita Hot Desking.<br />
Nota: Todos los perfiles <strong>de</strong> Hot Desking cuentan con 13 teclas<br />
programables. Si inicia una sesión en un teléfono con menos teclas, las<br />
teclas adicionales se encuentran "ocultas". Sólo se pier<strong>de</strong> el uso <strong>de</strong> las teclas<br />
adicionales, no sus funciones asignadas.<br />
Para iniciar una sesión en un teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong> Hot Desking (el teléfono<br />
<strong>de</strong>be estar inactivo):<br />
1. Marque 222.<br />
2. Pulse *.<br />
3. Ingrese su Número <strong>de</strong> extensión <strong>de</strong> usuario <strong>de</strong> Hot Desk<br />
4. Pulse *.<br />
Para finalizar la sesión en el teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong> Hot Desking (el teléfono<br />
<strong>de</strong>be estar inactivo):<br />
1. Marque 333.<br />
2. Pulse #.<br />
3. Pulse *.<br />
Para iniciar una sesión en un teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> Hot Desking (el teléfono<br />
<strong>de</strong>be estar inactivo):<br />
1. Pulse la tecla variable HotDesk.<br />
2. Pulse la tecla variable Login.<br />
3. Ingrese su Número <strong>de</strong> extensión <strong>de</strong> usuario <strong>de</strong> Hot Desk.<br />
4. Pulse la tecla variable Aceptar.<br />
-50-
Para finalizar la sesión en el teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> Hot Desking (el teléfono<br />
<strong>de</strong>be estar inactivo):<br />
1. Pulse la tecla variable HotDesk.<br />
2. Pulse la tecla variable Logout.<br />
3. Pulse la tecla variable Confirm.<br />
Nota: Su perfil pue<strong>de</strong> estar activo sólo en un teléfono a la vez. Si inicia una<br />
sesión <strong>de</strong>s<strong>de</strong> otro teléfono sin finalizar la sesión en el primero, el sistema<br />
<strong>de</strong>sactivará automáticamente su perfil en el primer teléfono.<br />
Finalización <strong>de</strong> sesión remota <strong>de</strong> Hot Desk<br />
Es posible finalizar la sesión <strong>de</strong> un usuario que haya olvidado hacerlo en un<br />
teléfono <strong>de</strong> Hot Desking, utilizando cualquier teléfono que admita<br />
Finalización <strong>de</strong> sesión remota <strong>de</strong> Hot Desk.<br />
Para finalizar una sesión <strong>de</strong> manera remota en un teléfono <strong>de</strong> Hot<br />
Desking:<br />
1. Marque 111.<br />
2. Marque el Número <strong>de</strong> extensión <strong>de</strong> usuario <strong>de</strong> Hot Desk <strong>de</strong>l que <strong>de</strong>sea<br />
finalizar la sesión.<br />
-51-
Etiquetar llamada<br />
Etiquetar llamada permite indicar que está siendo víctima <strong>de</strong> una llamada<br />
amenazante o maliciosa. Mediante la etiqueta, el administrador <strong>de</strong>l sistema<br />
o la compañía telefónica pue<strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificar el origen <strong>de</strong> la llamada y entregar<br />
esta información al personal o a las autorida<strong>de</strong>s correspondientes.<br />
PRECAUCIÓN: Etiquetar una llamada no maliciosa pue<strong>de</strong> dar origen a<br />
multas u otras sanciones.<br />
Para etiquetar una llamada maliciosa:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Etiquet llam mientras la llamada está en curso.<br />
Para obtener información sobre la programación <strong>de</strong> una tecla <strong>de</strong> función<br />
Etiquet llam en su teléfono, consulte "Teclas <strong>de</strong> función" en otra sección <strong>de</strong><br />
esta guía.<br />
-O BIEN-<br />
Pulse ( TRANS/CONF ) y marque *55.<br />
Si la llamada se etiqueta con éxito, en la pantalla aparece "Gracias"; en caso<br />
contrario, aparece "No permit".<br />
Nota: Etiquetar llamada sólo se pue<strong>de</strong> usar en llamadas bipartitas activas.<br />
No es posible etiquetar llamadas retenidas ni <strong>de</strong> conferencia.<br />
-52-
Historial <strong>de</strong> llamadas<br />
Historial <strong>de</strong> llamadas sigue el rastro <strong>de</strong> los nombres (si están disponibles) y<br />
<strong>de</strong> los números <strong>de</strong> teléfono <strong>de</strong> llamadas perdidas, llamadas externas<br />
entrantes contestadas y llamadas externas salientes. Funciona<br />
automáticamente una vez que el administrador <strong>de</strong> sistema lo habilita en el<br />
teléfono.<br />
Para mostrar el historial <strong>de</strong> llamadas y ver el <strong>de</strong>talle <strong>de</strong> las llamadas:<br />
1. Pulse la tecla <strong>de</strong> función Historial <strong>de</strong> llamadas. El número total <strong>de</strong><br />
llamadas perdidas aparece entre paréntesis ( ), mientras que el número<br />
<strong>de</strong> nuevas llamadas perdidas se indica con un *.<br />
2. Para recorrer la lista <strong>de</strong> llamadas perdidas, pulse * o la tecla variable Sí,<br />
seguida <strong>de</strong> las teclas ( ARRIBA ) y ( ABAJO ) para <strong>de</strong>splazarse<br />
por la lista.<br />
Para ver llamadas contestadas o salientes, pulse # o la tecla variable No<br />
(una vez para Contestadas, dos veces para Salientes), seguida <strong>de</strong> las<br />
teclas ( ARRIBA ) y ( ABAJO ) para <strong>de</strong>splazarse por la lista.<br />
3. Para ver el número <strong>de</strong> la llamada, pulse # o la tecla variable Opción.<br />
Cuando aparezca la pantalla Opción, pulse * o la tecla variable Detalles<br />
para ver el número. Pulse # o la tecla variable Próx para ver la hora y la<br />
fecha <strong>de</strong> la llamada.<br />
-53-
Para <strong>de</strong>volver una llamada:<br />
1. Ponga en pantalla la llamada que <strong>de</strong>sea <strong>de</strong>volver.<br />
2. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Si la llamada es interna y conoce el nombre <strong>de</strong> la persona que llama,<br />
pulse * o la tecla variable Llam. Para los números <strong>de</strong>sconocidos, la<br />
opción Llam no aparece.<br />
Si la llamada es externa y normalmente <strong>de</strong>be anteponer un dígito<br />
como 9 a las llamadas externas, es probable que el administrador <strong>de</strong><br />
sistema haya programado el sistema para que inserte el 9 por usted.<br />
En este caso, al pulsar * o la tecla variable Llam, la llamada se inicia<br />
inmediatamente. A veces el sistema no pue<strong>de</strong> realizar la marcación<br />
en forma automática. Si esto suce<strong>de</strong>, pue<strong>de</strong> modificar los dígitos<br />
marcados manualmente al pulsar # o la tecla variable
Respuesta nocturna<br />
Los sistemas telefónicos a menudo se programan en Respuesta nocturna<br />
<strong>de</strong>spués <strong>de</strong> las horas hábiles. Las llamadas suenan en diferentes puntos <strong>de</strong><br />
respuesta: en las extensiones <strong>de</strong>signadas o con un timbre nocturno. Usted<br />
pue<strong>de</strong> marcar el código TAFAS (Contestación <strong>de</strong> troncal <strong>de</strong>s<strong>de</strong> cualquier<br />
estación) para contestar las llamadas que suenen con el timbre nocturno. Si<br />
la programación <strong>de</strong>l sistema lo permite, pue<strong>de</strong> colocar el teléfono en uno <strong>de</strong><br />
los dos modos <strong>de</strong> respuesta nocturna, Nocturno1 o Nocturno2.<br />
Para cambiar su teléfono <strong>5212</strong> <strong>IP</strong> a Respuesta nocturna o volver a<br />
activar el Servicio <strong>de</strong> día:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse la tecla <strong>de</strong> función Resp noct. (Consulte "Tecla <strong>de</strong> función" para<br />
obtener instrucciones acerca <strong>de</strong> la programación <strong>de</strong> una tecla <strong>de</strong><br />
función).<br />
3. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Pulse 0 para el Servicio <strong>de</strong> día.<br />
Pulse 1 para Nocturno1.<br />
Pulse 2 para Nocturno2.<br />
4. Cuelgue.<br />
La luz <strong>de</strong> la tecla <strong>de</strong> función Resp noct parpa<strong>de</strong>a lentamente para<br />
Nocturno1 y rápidamente para Nocturno2. La luz <strong>de</strong> la tecla <strong>de</strong> función<br />
Resp noct permanece apagada cuando el teléfono se encuentra en<br />
Servicio <strong>de</strong> día.<br />
Para cambiar su teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> a Respuesta nocturna o a Servicio <strong>de</strong><br />
día, o para ver qué servicio está activado en el teléfono:<br />
1. Pulse ( SUPERTECLA ).<br />
2. Pulse la tecla variable No hasta que aparezca "Resp. nocturno?" .<br />
3. Pulse la tecla variable Sí.<br />
4. Siga uno <strong>de</strong> estos pasos:<br />
Para salir sin hacer cambios, pulse (SUPERTECLA).<br />
Para cambiar el modo <strong>de</strong> servicio, pulse la tecla variable Cambiar<br />
seguida <strong>de</strong> No hasta que aparezca la alternativa <strong>de</strong>seada, y luego<br />
pulse Sí.<br />
-55-
Liberación<br />
Liberación permite <strong>de</strong>sconectar un intento <strong>de</strong> transferencia <strong>de</strong> llamada o <strong>de</strong><br />
llamada <strong>de</strong> conferencia sin colgar el auricular. Es útil cuando la persona a la<br />
que llama está ocupada o no está disponible.<br />
Para liberar un intento <strong>de</strong> transferencia o <strong>de</strong> llamada <strong>de</strong> conferencia:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong> función Liberar o la tecla variable Liberar.<br />
Mobile Extension<br />
Mobile Extension <strong>de</strong> <strong>Mitel</strong> es una solución <strong>de</strong> software que permite vincular<br />
su teléfono <strong>de</strong> escritorio con un teléfono externo conectado a PSTN (por<br />
ejemplo, su celular). Las llamadas que llegan al teléfono <strong>de</strong> escritorio<br />
timbran simultáneamente en el celular hasta que se respon<strong>de</strong> <strong>de</strong>s<strong>de</strong> uno u<br />
otro aparato; o bien, si no hay respuesta, se <strong>de</strong>svían a un correo <strong>de</strong> voz.<br />
Para obtener información acerca <strong>de</strong> la configuración <strong>de</strong> Mobile Extension en<br />
su dispositivo <strong>IP</strong> <strong>Mitel</strong>, consulte la <strong>Guía</strong> <strong>de</strong> referencia rápida <strong>de</strong> Mobile<br />
Extension disponible en www.mitel.com, o comuníquese con su<br />
Administrador.<br />
USO DEL MÓDULO DE INTERFAZ DE LÍNEA (SÓLO<br />
TELÉFONO <strong>5224</strong> <strong>IP</strong>)<br />
El teléfono <strong>5224</strong> <strong>IP</strong> admite el Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea <strong>de</strong> <strong>Mitel</strong>. El Módulo<br />
<strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea permite realizar y recibir llamadas por una línea<br />
analógica (que se <strong>de</strong>nomina línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea) conectada<br />
a su teléfono y funciona en los siguientes modos (según lo <strong>de</strong>termine su<br />
Administrador <strong>de</strong> sistema):<br />
Modo <strong>de</strong> Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea: el teléfono permite usar la línea <strong>de</strong>l<br />
Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea en cualquier momento.<br />
Modo <strong>de</strong> enrutamiento por falla: pue<strong>de</strong> usar la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong><br />
interfaz <strong>de</strong> línea sólo durante una falla en la conexión <strong>IP</strong>.<br />
Nota: la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea no admite la función manos<br />
libres ni la marcación con el auricular colgado.<br />
-56-
MODO DE MÓDULO DE INTERFAZ DE LÍNEA<br />
Realización <strong>de</strong> una llamada<br />
Para hacer una llamada usando la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong><br />
línea:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea. En la pantalla aparece<br />
LLAMADA ANALÓGICA.<br />
3. Marque el número para hacer la llamada.<br />
Notas:<br />
Cuando se realizan llamadas externas por la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz<br />
<strong>de</strong> línea, no se necesita un prefijo (por ejemplo, 9).<br />
Si la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea <strong>de</strong> su teléfono tiene activada la<br />
opción Privacidad y otro teléfono tiene una llamada en curso a través <strong>de</strong> la<br />
línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea (es <strong>de</strong>cir, la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong><br />
interfaz <strong>de</strong> línea se encuentra fija en naranja), no es posible acce<strong>de</strong>r a la<br />
línea <strong>de</strong>l Módulo. El usuario <strong>de</strong>l otro teléfono <strong>de</strong>be colgar antes <strong>de</strong> que sea<br />
posible acce<strong>de</strong>r a la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea. Para <strong>de</strong>terminar<br />
si la opción Privacidad se encuentra activada, comuníquese con el<br />
Administrador <strong>de</strong>l sistema.<br />
Contestación <strong>de</strong> una llamada<br />
Para contestar una llamada usando la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong><br />
línea:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a. En la pantalla<br />
aparece LLAMADA ANALÓGICA.<br />
-57-
Contestación <strong>de</strong> una llamada en espera en la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong><br />
interfaz <strong>de</strong> línea<br />
Si está abonado a un servicio <strong>de</strong> llamadas en espera analógicas, pue<strong>de</strong><br />
utilizar el gancho conmutador o pulsar (CANCELAR) para contestar una<br />
llamada <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea en espera. Cuando se encuentre en<br />
una llamada <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea y llegue una llamada <strong>de</strong> este<br />
tipo en espera, escuchará un sonido.<br />
Nota: Es posible que esta función no se admita en todas las regiones.<br />
Para contestar una llamada <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea en espera o<br />
regresar a la llamada <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea original, realice<br />
una <strong>de</strong> las siguientes acciones:<br />
Pulse y luego suelte el gancho conmutador.<br />
Pulse ( CANCELAR ).<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea.<br />
Retención <strong>de</strong> llamadas<br />
Si <strong>de</strong>sea colocar una llamada actual en retención para respon<strong>de</strong>r una<br />
llamada <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea entrante:<br />
Pulse la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a. La llamada<br />
actual queda retenida.<br />
Para alternar entre la llamada actual y la llamada retenida cuando una<br />
<strong>de</strong> las llamadas está utilizando la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea,<br />
realice una <strong>de</strong> las siguientes acciones:<br />
Si su llamada actual está utilizando la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea,<br />
pulse la tecla <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a <strong>de</strong> la llamada retenida. La llamada <strong>de</strong>l<br />
Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea se retiene automáticamente.<br />
Si la llamada actual está usando una línea <strong>IP</strong>, pulse la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong><br />
interfaz <strong>de</strong> línea que parpa<strong>de</strong>a. La línea <strong>IP</strong> queda automáticamente en<br />
retención.<br />
-58-
Finalización <strong>de</strong> una llamada<br />
Para finalizar una llamada actual cuando llega una llamada <strong>de</strong>l Módulo<br />
<strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea entrante:<br />
Pulse (CANCELAR) y la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea que<br />
parpa<strong>de</strong>a. La llamada actual finaliza y usted se conecta con la persona<br />
que llama por la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea.<br />
Para finalizar la llamada <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea actual cuando<br />
llega una llamada entrante:<br />
Pulse (CANCELAR). La llamada <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea actual<br />
finaliza y usted se conecta con la nueva persona que llama.<br />
MODO DE ENRUTAMIENTO POR FALLA<br />
Realización <strong>de</strong> una llamada<br />
Para hacer una llamada utilizando la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong><br />
línea durante una falla en la conexión <strong>IP</strong>:<br />
1. Levante el auricular. En la pantalla aparece FALLA EN <strong>IP</strong>: LLAMADA<br />
ANALÓGICA.<br />
2. Marque el número para hacer la llamada.<br />
Contestación <strong>de</strong> una llamada<br />
Para contestar una llamada utilizando la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz<br />
<strong>de</strong> línea durante una falla en la conexión <strong>IP</strong>:<br />
Levante el auricular. En la pantalla aparece FALLA EN <strong>IP</strong>: LLAMADA<br />
ANALÓGICA y se contesta la llamada.<br />
-59-
LLAMADAS DE EMERGENCIA<br />
ADVERTENCIA PARA MARCACIÓN DE NÚMEROS DE EMERGENCIA: Consulte<br />
a las autorida<strong>de</strong>s locales los Números <strong>de</strong> emergencia y 911 o la<br />
disponibilidad <strong>de</strong> servicios equivalentes en su área. La marcación <strong>de</strong><br />
Números <strong>de</strong> emergencia sólo <strong>de</strong>be ser realizada tomando el auricular y<br />
seleccionando la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea. Si se encuentra<br />
activado el Modo <strong>de</strong> privacidad y la línea local <strong>de</strong> la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong><br />
interfaz <strong>de</strong> línea está ocupada, el número no se marcará en la línea <strong>de</strong>l<br />
Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea. Es posible que no se admita la marcación <strong>de</strong><br />
emergencia con una conexión <strong>IP</strong> <strong>de</strong>bido a la configuración <strong>de</strong>l sistema ICP y<br />
a la ubicación <strong>de</strong>l país. Para obtener más información, comuníquese con el<br />
Administrador <strong>de</strong> sistema. Pue<strong>de</strong> realizar una Llamada <strong>de</strong> emergencia a su<br />
Servicio <strong>de</strong> emergencia local con la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea<br />
cuando ha fallado la conexión <strong>IP</strong>.<br />
Para hacer una Llamada <strong>de</strong> emergencia usando la línea <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong><br />
interfaz <strong>de</strong> línea:<br />
1. Levante el auricular.<br />
2. Pulse la tecla <strong>de</strong>l Módulo <strong>de</strong> interfaz <strong>de</strong> línea.<br />
3. Marque el Número local <strong>de</strong> emergencia. En la pantalla aparece LLAMADA<br />
ANALÓGICA.<br />
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