5020 IP Phone Gebruikershandleiding - Mitel Edocs

M I T E L N E T W O R K S
5020
IP Phone
GEBRUIKERSHANDLEIDING

3300 ICP - 6.0

Inhoudsopgave
INFORMATIE OVER DE SET 1
De 5020 IP-telefoon in externe modus gebruiken 2
Functietoegangscodes 2
Voor gebruikers van resilient 3300 ICP-systemen 2
TIPS VOOR COMFORTABEL EN VEILIG GEBRUIK 3
Klem de hoorn niet met uw schouder tegen uw oor 3
Bescherm uw gehoor 3
Zet de telefoon onder een hoek voor een betere zichtbaarheid 3
Een andere hoorn installeren 5
DE SET AAN UW EIGEN WENSEN AANPASSEN 5
Belsignaal instellen 5
Het gespreksvolume van de hoorn instellen 6
Het luidsprekervolume instellen 6
Het contrast van de display instellen 6
Functietoetsen 6
Een taal kiezen 7
GESPREKKEN PLAATSEN EN BEANTWOORDEN 7
Gesprekken plaatsen 7
Gesprekken beantwoorden 7
Telefoonboek 8
Nummer herhalen 8
Nummer herhalen - Opgeslagen nummer 8
Snelkiestoetsen 9
Snelkiezen - Persoonlijk 10
Handsfree telefoneren 11
Automatisch beantwoorden 12
-i-

OPROEPBEHANDELING 13
Wachtstand 13
Doorverbinden 13
Conferentiegesprek 14
Een conferentiegesprek splitsen 14
Extra gesprek in wachtstand zetten 14
Wisselen 14
Oproepen omleiden 15
Oproepen omleiden - Extern 17
Oproepen omleiden - Eindbestemming vastleggen 18
Oproepen omleiden - verplicht 18
Oproepen omleiden - onderdrukken 18
Berichten - Kennisgeving 19
Berichten - Terugbelverzoek 20
GEAVANCEERDE FUNCTIES GEBRUIKEN 22
Accountcodes 22
Terugbelverzoeken 23
Gesprek parkeren 23
Oproepen ophalen 23
Aankloppen 24
Niet storen 24
Inbreken 24
Oproepen 25
Direct oproepen 26
Herinnering 27
Headsetbediening 28
Headsetbediening (met functiecontroleschakelaar) 29
Muziek 30
Groepsoproep / Antwoorden voor ontmoeting 31
Trunk-flash 32
Een gesprek opnemen 33
Hot Desking 35
Gesprek van label voorzien 37
Gesprekshistorie 38
FUNCTIETOEGANGSCODES 40
-ii-

INFORMATIE OVER DE SET
De Mitel Networks 5020 IP heeft tien vaste-functietoetsen ( SUPERKEY,
TRANS/CONF, REDIAL, MESSAGE, HOLD, CANCEL, SPEAKER,
MICROPHONE, REDIAL, , ) en veertien snelkiestoetsen met
ingebouwde statuslampjes. De snelkiestoets rechtsonder functioneert altijd
als de primaire lijn. De overige persoonlijke toetsen kunnen worden
geprogrammeerd als functietoets, snelkiestoets of Lijntoets Zie
Functietoetsen voor instructies om de persoonlijke toetsen te
programmeren.
Alleen uw beheerder kan persoonlijke toetsen als functietoets (bv. als Wissel
-toets) programmeren.
De telefoon is bovendien voorzien van drie softkeys voor functietoegang, een
alfanumeriek LCD-scherm met contrastinstelling en een berichtlampje.
Bovendien kan de telefoon handsfree worden gebruikt.
Opmerking: Als u de SuperKey, gebruikt, dient u op Cancel te drukken
om één niveau in het menu omhoog te gaan.
BELANGRIJKE OPMERKING VOOR GEBRUIKERS VAN DE HEADSET:
Mitel Networks headset met functiecontroleschakelaar (art.nr. 9132-
800-500-NA) moet zijn aangesloten op de daarvoor bedoelde
headset-aansluiting (de aansluiting die zich het dichtst bij de
voorzijde van de set bevindt). U kunt tussen de headset en de
telefoonhoorn overschakelen door op de functietoets Headset te
drukken.
Statusindicatoren
Lijnstatus Indicator
Vrij Uit
Bezet Aan
Er wordt gebeld Knippert langzaam
Uw set in de wachtstand Knippert snel
Andere set in de wachtstand Knippert langzaam aan/snel uit
-1-

De 5020 IP-telefoon in externe modus gebruiken
Met de externe modus kunt u de 5020 IP-telefoon thuis of elders buiten het
kantoor gebruiken. Zie de Remote IP Phones Guide op www.mitel.com voor
informatie over het programmeren van de 5020 IP-telefoon voor externe
bediening.
Functietoegangscodes
Voor het gebruik van bepaalde functies is het kiezen van toegangscodes
vereist. Deze codes zijn flexibel en kunnen anders zijn dan de codes in deze
gids. Vraag de beheerder om een lijst met codes die u moet gebruiken.
Voor gebruikers van resilient 3300 ICP-systemen
Als u gedurende een gesprek twee pieptonen hoort die om de 20 seconden
worden herhaald, betekent dit dat de telefoon wordt overgeschakeld naar
een secundair 3300 ICP-systeem. U kunt het gesprek voortzetten maar de
toetsen en functies op de telefoon (inclusief visuele voicemail en andere
toepassingen) werken niet meer. De toetsen en de meeste functies werken
pas weer nadat u het gesprek hebt beëindigd. De telefoon werkt weer
normaal nadat deze weer is overgeschakeld naar het primaire systeem. Als
de telefoon niet actief is en is overgeschakeld naar het secundaire systeem,
ziet u een knipperende indicator op het scherm. Deze indicator blijft
aanwezig op het scherm totdat de telefoon weer naar het primaire systeem
wordt overgeschakeld.
-2-

TIPS VOOR COMFORTABEL EN VEILIG GEBRUIK
Klem de hoorn niet met uw schouder tegen uw oor
Langdurig gebruik van de hoorn kan pijn in de nek, schouders of rug
veroorzaken, met name wanneer u de hoorn met een schouder tegen uw oor
klemt. Als u de telefoon veel gebruikt, is het raadzaam een headset te
gebruiken. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte over headsetgebruik
elders in deze gids.
Bescherm uw gehoor
De telefoon heeft een knop om het volume van de hoorn of headset in te
stellen. Omdat langdurige blootstelling aan krachtig geluid tot gehoorverlies
kan leiden, is het raadzaam het volume niet te hoog in te stellen.
Zet de telefoon onder een hoek voor een betere zichtbaarheid
Met de ingebouwde standaard kunt u de telefoon schuin zetten, zodat de
toetsen en display beter zichtbaar zijn.
De telefoon schuin zetten:
1. Druk op de telefoonbasis op de plak die dient om de standaard te
deblokkeren.
2. Zet de telefoon onder de gewenste hoek.
3. Laat de deblokkeerplak los.
-3-

-4-

Een andere hoorn installeren
De telefoon 5020 IP is compatibel met diverse, gespecialiseerde hoorns. De
bijgeleverde hoorn losmaken van het snoer:
1. Buig een paperclip open tot een recht staafje van circa 4 cm.
2. Kijk op de hoorn waar zich de plastic gleuf bevindt die leidt naar het
binnenste van de hoornaansluiting. De gleuf bevindt zich naast de
aansluiting die zich het dichtst bij de microfoon van de hoorn bevindt.
3. Schuif het rechtgebogen staafje in de hoornaansluiting langs de gleuf
totdat het stopt onder de clip van het hoornsnoer.
4. Trek voorzichtig aan het hoornsnoer en gebruik het staafje om de clip
omhoog te wrikken. Het snoer knot los van de hoorn.
5. Berg de hoorn op een veilige plaats op.
LET OP: Nieuw geïnstalleerde hoorns moeten voldoen aan de Hearing Aid
Compatibility-vereisten (HAC) van de Amerikaanse federale overheid.
DE SET AAN UW EIGEN WENSEN AANPASSEN
Belsignaal instellen
Het volume van het belsignaal instellen terwijl de set overgaat:
Druk op of .
De toonhoogte van het belsignaal instellen terwijl de set onbezet is:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Ringer Adjust?" (Belsignaal instellen?)
verschijnt" appears.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Druk op de softkey Yes.
5. Druk op of .
6. Druk op SUPERKEY.
-5-

Het gespreksvolume van de hoorn instellen
Het gespreksvolume van de hoorn instellen terwijl u de hoorn
gebruikt:
Druk op of .
Het luidsprekervolume instellen
Het luidsprekervolume instellen tijdens een handsfree-gesprek:
Druk op of .
Het contrast van de display instellen
Het contrast van de display instellen terwijl de set onbezet is:
Druk op of .
Functietoetsen
Informatie over een toets weergeven:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op een persoonlijke toets of op REDIAL.
3. Druk op SUPERKEY.
Een persoonlijke toets herprogrammeren:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Personal Keys?" (Persoonlijke toetsen?)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Druk op een persoonlijke toets die geen lijntoets is.
5. Druk op de softkey Change.
6. Druk op de softkey No totdat de gewenste functie verschijnt.
7. Druk op de softkey Yes.
8. Druk op SUPERKEY.
-6-

Een taal kiezen
De taal voor de display wijzigen:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Language?" (Taal?) verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Druk op de softkey Change.
5. Druk op de softkey No totdat de gewenste taal verschijnt.
6. Druk op de softkey Yes.
GESPREKKEN PLAATSEN EN BEANTWOORDEN
Gesprekken plaatsen
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Als u een niet-primaire lijn wilt gebruiken, drukt u op een Lijntoets.
3. Toets het nummer in,
-OF-
Druk op een snelkiestoets
-OF-
Druk op REDIAL.
Gesprekken beantwoorden
Neem de hoorn van de haak.
-OF-
Druk op de knipperende Lijntoets en neem de hoorn van de haak.
-7-

Telefoonboek
Druk voor elke letter in de naam net zo vaak op de betreffende toets op het
toetsenblok als nodig is om de letter in de display weer te geven. Voor de
letter C moet u bijvoorbeeld drie keer op het cijfer 2 drukken. Corrigeer
fouten met de softkey . Als de volgende letter in een naam zich op
dezelfde toets bevindt als de voorafgaande letter, drukt u op voordat u de
volgende letter intoetst. Gebruik zo nodig de softkey om een spatie
tussen de voor- en achternaam in te voegen
Het telefoonboek gebruiken:
1. Druk op de softkey Phonebook.
2. Geef de naam van de gewenste partij op.
3. Druk op de softkey Lookup.
4. Wijzig de naam als er geen ingang wordt gevonden.
5. Als de naam meer dan een keer voorkomt, drukt u op de softkey Next.
6. Voer een van de volgende handelingen uit:
Als u een gesprek wilt plaatsen, drukt u op de softkey Call.
Als u de ingang wilt wijzigen, drukt u op de softkey Retry.
Als u wilt afsluiten, drukt u op SUPERKEY.
Nummer herhalen
Het laatste, handmatig gekozen nummer herhalen:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Druk op REDIAL.
Nummer herhalen - Opgeslagen nummer
Het laatste, handmatig gekozen nummer opslaan:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies **79.
Het opgeslagen nummer opnieuw bellen:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies *6*.
-8-

Snelkiestoetsen
Met de snelkiestoetsen kunt u een gesprek plaatsen, of tijdens een gesprek
een reeks cijfers versturen (bv. om een uit diverse cijfers bestaand
wachtwoord te versturen).
Een opgeslagen snelkiesnummer kiezen:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Druk op een snelkiestoets.
Een snelkiesnummer opslaan:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Personal keys?" (Persoonlijke toetsen)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Druk op een persoonlijke toets die geen lijntoets is.
5. Druk op de softkey Change.
6. Druk op de softkey Yes.
7. Voer een van de volgende handelingen uit:
Als u een nieuw nummer wilt opgeven, kiest u het gewenste nummer.
Druk op HOLD als u tijdens het bellen tussen twee cijfers een pauze
wilt aanbrengen - druk meer dan één keer op HOLD om de pauze
langer te maken.
Als u een trunk-flash wilt opgeven, druk u op TRANS/CONF. (Zie
"Trunk-flash" voor meer informatie over het gebruik van deze
functie.)
Als u het laatst gekozen nummer wilt opgeven, drukt u op REDIAL.
8. Als u het nummer privé wilt maken, drukt u op de softkey Priv.
9. Druk op de softkey Save.
0. Druk op SUPERKEY.
-9-

Snelkiezen - Persoonlijk
Een opgeslagen, persoonlijk snelkiesnummer kiezen:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies 58.
3. Geef een indexnummer op tussen 00 en 09.
Een persoonlijk snelkiesnummer opslaan:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies 67.
3. Geef een indexnummer op tussen 00 en 09.
4. Kies het nummer dat u wilt opslaan. (Druk op HOLD als u tijdens het
bellen tussen twee cijfers een pauze wilt aanbrengen - druk meer dan
één keer op HOLD om de pauze langer te maken.).
5. Hang op.
-10-

Handsfree telefoneren
Handsfree gesprekken plaatsen:
1. Als u een niet-primaire lijn wilt gebruiken, drukt u op een Lijntoets.
2. Toets het nummer in.
3. Communiceer via de luidspreker en de microfoon.
Handsfree gesprekken beantwoorden:
1. Druk op de knipperende lijntoets.
2. Communiceer via de luidspreker en de microfoon.
Ophangen tijdens handsfree telefoneren:
Druk op SPEAKER.
De microfoon tijdelijk uitschakelen tijdens handsfree telefoneren:
Druk op MICROPHONE (het microfoonlampje gaat uit).
De microfoon opnieuw inschakelen en het gesprek voortzetten:
Druk op MICROPHONE (het microfoonlampje gaat branden).
Handsfree telefoneren uitschakelen:
Neem de hoorn van de haak.
Handsfree telefoneren opnieuw inschakelen:
1. Druk op SPEAKER.
2. Leg de hoorn op de haak.
-11-

Automatisch beantwoorden
Automatisch beantwoorden in- of uitschakelen:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Auto Answer?" (Automatisch
beantwoorden?) verschijnt.
3. Voer een van de volgende handelingen uit:
Als u Automatisch beantwoorden wilt inschakelen, drukt u op de
softkey TurnOn.
Als u Automatisch beantwoorden wilt uitschakelen, drukt u op de
softkey TurnOff.
Een gesprek beantwoorden wanneer u een terugbelsignaal hoort:
Communiceer via de luidspreker en de microfoon.
Een gesprek beëindigen:
Druk op CANCEL.
-OF-
Wacht totdat de bellende partij ophangt.
-12-

OPROEPBEHANDELING
Wachtstand
Een gesprek in de wachtstand plaatsen:
Druk op Hold.
Een gesprek uit de wachtstand halen:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Druk op de knipperende lijntoets.
Een gesprek uit de wachtstand halen op een andere telefoon:
Druk op de knipperende lijntoets.
-OF-
Kies **1 gevolgd door het nummer van het toestel waarop het gesprek in
de wachtstand is gezet.
Doorverbinden
Een lopend gesprek doorverbinden:
1. Druk op TRANS/CONF.
2. Kies het nummer van de betreffende partij.
3. Voer een van de volgende handelingen uit:
Hang op om de doorverbinding tot stand te brengen.
Als u de doorverbinding wilt aankondigen, wacht u totdat er wordt
geantwoord, kondigt u het gesprek aan en hangt u op.
Als u de doorverbinding wilt annuleren, drukt u op CANCEL.
Een lopend gesprek vanaf een headset doorverbinden:
1. Druk op TRANS/CONF.
2. Kies het nummer van de betreffende partij.
3. Druk op de functietoets Release om het gesprek door te verbinden.
Een lopend gesprek vanaf een headset doorverbinden:
1. Druk op TRANS/CONF.
2. Kies het nummer van de betreffende partij.
3. Druk op de functietoets Release om het gesprek door te verbinden.
-13-

Conferentiegesprek
Een conferentiegesprek opzetten tijdens een lopend gesprek tussen
twee partijen, of een volgende partij aan een lopend
conferentiegesprek toevoegen:
1. Druk op TRANS/CONF.
2. Kies het nummer van de volgende partij.
3. Wacht totdat er wordt opgenomen.
4. Druk op TRANS/CONF.
Een conferentiegesprek verlaten:
Hang op.
Een conferentiegesprek splitsen
Een conferentiegesprek splitsen om een privé-gesprek met de
oorspronkelijke partij te houden:
Druk op de softkey Split.
Extra gesprek in wachtstand zetten
Een gesprek in de wachtstand zetten op een andere lijntoets:
1. Druk op de beschikbare lijntoets.
2. Druk op de softkey Addheld.
3. Druk op de knipperende lijntoets.
Een gesprek in de wachtstand zetten tijdens een lopend gesprek of
conferentiegesprek:
1. Druk op de softkey Addheld.
2. Druk op de knipperende lijntoets.
Wisselen
Een andere partij bellen tijdens een lopend gesprek tussen twee
partijen:
1. Druk op TRANS/CONF.
2. Toets het nummer in.
Wisselen tussen de twee partijen:
Druk op de softkey Trade.
-14-

Oproepen omleiden
Met de functie Oproepen omleiden (Call forward) kunt oproepen voor uw
toestel omleiden naar een ander nummer. Deze functie leidt alle oproepen
om, ongeacht de status van uw telefoon. B-int leidt interne gesprekken om
wanneer uw telefoon bezet is, en B-Ext doet hetzelfde voor externe
gesprekken. NA-Int leidt interne gesprekken om als u een oproep na een
aantal keer overgaan niet beantwoordt, en NA-Ext. doet hetzelfde voor
externe gesprekken.
Opmerking: Raadpleeg Oproepen omleiden - Extern voor meer informatie
over "I am here?" (Ben ik hier?).
Oproepen omleiden programmeren:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Call Forwarding?" (Oproepen omleiden?)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Druk op de softkey Next totdat het type omleiding verschijnt (zie
hierboven).
5. Druk op de softkey Review.
6. Als er al een nummer is geprogrammeerd, drukt u op de softkey
Change.
7. Druk op de softkey Program.
8. Toets het nummer voor de bestemming in.
9. Druk op de softkey Save
-15-

Oproepen omleiden in- en uitschakelen (nadat omleiden is
geprogrammeerd):
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op den softkey No totdat "Call Forwarding?" (Oproepen omleiden?)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Druk op de softkey Next totdat het type omleiding verschijnt.
5. Druk op de softkey Review.
6. Druk op de softkey Change.
7. Voer een van de volgende handelingen uit:
Als u Oproepen omleiden wilt inschakelen, drukt u op de softkey
TurnOn.
Als u Oproepen omleiden wilt uitschakelen, drukt u op de softkey
TurnOff.
-16-

Oproepen omleiden - Extern
Oproepen vanaf een extern toestel naar uw huidige locatie omleiden:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Call Forwarding?" (Oproepen omleiden?)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Druk op de softkey Next totdat "I am here?" (Ben ik hier?) verschijnt.
5. Druk op de softkey Yes.
6. Toets het toestelnummer van het externe toestel in.
7. Druk op de softkey Save.
Oproepen omleiden - Extern annuleren op het toestel waarmee extern
omleiden is ingesteld:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies **77.
3. Toets het toestelnummer van het externe toestel in.
4. Leg de hoorn op de haak.
Oproepen omleiden - Extern annuleren op het toestel waarnaar
gesprekken worden omgeleid:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Call Forwarding?" (Oproepen omleiden?)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Druk op de softkey Review.
5. Druk op de softkey Change.
6. Druk op de softkey Turnoff.
7. Druk op de softkey SUPERKEY.
-17-

Oproepen omleiden - Eindbestemming vastleggen
De eindbestemming vastleggen zodat oproepen niet door het
bestemmingsnummer verder kunnen worden omgeleid:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies 64.
3. Leg de hoorn op de haak.
De eindbestemming weer vrijgeven, zodat gesprekken door het
bestemmingsnummer kunnen worden omgeleid:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies **73.
3. Leg de hoorn op de haak.
Oproepen omleiden - verplicht
Een binnenkomend gesprek verplicht omleiden::
Druk op de softkey Forward.
Oproepen omleiden - onderdrukken
De omleiding naar een toestel onderdrukken om naar het betreffende
toestel te bellen:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies *1*.
3. Kies het toestelnummer.
-18-

Berichten - Kennisgeving
Berichten - Kennisgeving inschakelen:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op the softkey No totdat "Advisory Msgs?" (Kennisgevingen?)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Druk op de softkey Next totdat de gewenste taal verschijnt.
5. Druk op de softkey TurnOn.
Berichten - Kennisgeving uitschakelen:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op the softkey No totdat "Advisory Msgs?" (Kennisgevingen?)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Druk op de softkey TurnOff.
-19-

Berichten - Terugbelverzoek
Een berichtwaarschuwing achterlaten op een telefoon wanneer u een
bezettoon of terugbelsignaal hoort:
Druk op MESSAGE.
Reageren op een bericht dat op uw toestel is achtergelaten:
1. Druk op MESSAGE.
2. Als een wachtwoord verplicht is, toetst u uw wachtwoord in en drukt u op
de softkey Enter.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Voer een of alle van de volgende handelingen uit (voor zover vereist):
Als u het verzendtijdstip van het bericht wilt weergeven, drukt u op
de softkey More.
Als u het nummer van de bellende partij wilt weergeven, drukt u twee
keer op de softkey More.
5. Voer een van de volgende handelingen uit:
Als u de afzender van het bericht wilt bellen, drukt u op de softkey
Call.
Als u het bericht wilt verwijderen, drukt u op de softkey Erase.
Als u het volgende bericht wilt weergeven, drukt u op MESSAGE.
Als u berichten wilt lezen vanaf een extern toestel:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Remote Msging?" (Externe berichten?)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Kies uw toestelnummer.
5. Druk op de softkey Enter.
6. Als een wachtwoord verplicht is, toetst u uw wachtwoord in en drukt u op
de softkey Enter.
7. Druk op de softkey Yes.
-20-

Een wachtwoord instellen, wijzigen of wissen (maximaal zeven cijfers,
zonder 0):
1. Drup op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Set Password?" (Wachtwoord instellen?)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Voer een van de volgende handelingen uit:
Als u een nieuw wachtwoord wilt opgeven, toetst u uw wachtwoord in.
Als u uw wachtwoord wilt wijzigen of wissen, toetst u uw huidige
wachtwoord in.
5. Druk op de softkey Enter.
6. Wijzig of wis uw wachtwoord op een van de volgende manieren:
Als u uw wachtwoord wilt wijzigen, geeft u uw nieuwe wachtwoord op
en drukt u op de softkey Enter.
Als u uw wachtwoord wilt wissen, toetst u 0 in.
7. Toets uw nieuwe wachtwoord nogmaals in.
8. Als u een wachtwoord instelt of wijzigt, drukt u op de softkey Enter.
9. Druk op SUPERKEY.
-21-

GEAVANCEERDE FUNCTIES GEBRUIKEN
Accountcodes
Verplichte accountcodes gebruiken:
1. Neem de hoorn van de haakt.
2. Toets de cijfers van de accountcode in.
3. Druk op #.
Een accountcode tijdens een gesprek opgeven:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey Yes.
3. Toets de cijfers van de accountcode in.
4. Druk op de softkey Save.
5. Voer een van de volgende handelingen uit:
Druk voor een geverifieerde accountcode op de softkey Yes softkey.
Druk voor een niet-geverifieerde accountcode op de softkey No.
-22-

Terugbelverzoeken
Een terugbelverzoek achterlaten wanneer een telefoon bezet is of uw
oproep niet wordt beantwoord:
Druk op de softkey Callback.
Een terugbelverzoek beantwoorden:
Neem de hoorn van de haak.
Een terugbelverzoek annuleren:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies #1*.
3. Kies het nummer van het gebelde toestel.
4. Leg de hoorn op de haak.
Alle terugbelverzoeken annuleren:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies #1.
3. Leg de hoorn op de haak.
Gesprek parkeren
Een geparkeerd gesprek ophalen:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies *23.
3. Toets de console-id in en het parkeernummer in.
Oproepen ophalen
Een oproep beantwoorden die binnenkomt op een ander toestel in uw
Ophaalgroep:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Druk op de softkey Pickup.
Een oproep beantwoorden die binnenkomt op een toestel dat niet tot
uw Ophaalgroep behoort:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies **6.
3. Kies het nummer van het toestel dat overgaat.
-23-

Aankloppen
Aankloppen bij een bezet toestel:
Druk op de softkey Wait.
Een gesprek accepteren wanneer u het Aanklopsignaal hoort:
Druk op de softkey Trade.
Niet storen
Niet storen in- of uitschakelen:
Druk op de functietoets Do Not Disturb.
Niet storen vanaf een extern toestel inschakelen:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies **5.
3. Toets het nummer in van het toestel waarvoor u Niet storen wilt
activeren.
4. Leg de hoorn op de haak.
Niet storen vanaf een extern toestel uitschakelen:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies ##5.
3. Toets het nummer in van het toestel waarvoor u Niet storen wilt
activeren.
4. Leg de hoorn op de haak.
Inbreken
Inbreken wanneer u een bezettoon of niet storen-signaal hoort:
Druk op de functietoets Intrude.
-24-

Oproepen
Oproepen gebruiken:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Druk op de functietoets Pager.
3. Toets het gewenste Oproepzone nummer in (indien vereist).
4. Doe uw aankondiging.
-25-

Direct oproepen
Met direct oproepen kunt u iemand oproepen via de luidspreker van zijn of
haar telefoon. Als de opgeroepen partij de optie Gesproken oproep
beantwoorden bij hoorn van de haak heeft ingeschakeld, is de oproep
hoorbaar zelfs wanneer de opgeroepen partij in gesprek is.
Iemand oproepen:
1. Neem de hoorn van de haak of druk op Microphone.
2. Druk op de functietoets Direct Paging.
3. Kies het toestelnummer.
4. Praat tegen de gebelde partij na de toon.
Als Handsfree terugmelden op uw set is ingeschakeld en u een directe
oproep ontvangt terwijl uw set onbezet is of u een gesprek via de hoorn of
een headset voert, wordt er na een enkel signaal automatisch een handsfree
gesprek tot stand gebracht.
Voor de volgende instructies wordt aangenomen dat op uw set Handsfree
terugmelden niet geactiveerd is.
En directe oproep beantwoorden (aangegeven door een enkel signaal):
Neem de hoorn van de haak.
-OF-.
Druk op MICROPHONE.
Een oproep via de hoorn beantwoorden:
Druk op MICROPHONE.
Handsfree terugmelden in- of uitschakelen::
Druk op MICROPHONE terwijl de set onbezet is.
-26-

Herinnering
Een herinnering programmeren:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Timed Reminder?" (Herinnering met tijd?)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Geef de tijd in 24-uurs formaat op.
5. Druk op de softkey Save.
Een lopende herinnering weergeven, wijzigen en/of annuleren:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Timed Reminder?" (Herinnering met tijd?)
verschijnt.
3. Druk op de softkey Yes.
4. Voer een van de volgende handelingen uit:
Als u de herinnering wilt wijzigen, drukt u op de softkey Change,
geeft u het nieuwe tijdstip op en drukt u op de softkey Save softkey.
Als u een herinnering wilt annuleren, drukt u op de softkey Clear.
Als u wilt afsluiten zonder de herinnering te annuleren, drukt u op
SUPERKEY.
Een herinnering bevestigen wanneer uw set één keer overgaat:
Druk op de softkey Confirm.
-27-

Headsetbediening
Headsetbediening inschakelen:
Druk op de functietoets Headset.
Een oproep beantwoorden (wanneer Automatisch beantwoorden is
uitgeschakeld):
Druk op de knipperende lijntoets.
Ophangen:
Druk op CANCEL.
Headsetbediening uitschakelen:
Druk op de functietoets Headset.
-28-

Headsetbediening (met functiecontroleschakelaar)
BELANGRIJKE OPMERKING: Mitel Networks headset met
functiecontroleschakelaar (art.nr. 9132-800-500-NA) moet zijn aangesloten
op de daarvoor bedoelde headsetaansluiting (de aansluiting die zich het
dichtst bij de voorzijde van de set bevindt). Als u de headset installeert,
wordt de microfoon van de hoorn uitgeschakeld. De hoorn wordt weer
ingeschakeld als u de headsetkabel uit de aansluiting verwijdert of de
snelconnector losmaakt. Als u de hoorn gedurende langere tijd wilt
gebruiken, drukt u op de functietoets Headset om de telefoon via de hoorn
te laten functioneren.
Headsetbediening inschakelen:
Druk op de functietoets Headset.
Een gesprek beantwoorden:
Druk op de knipperende Lijntoets
-OF-
Druk kort op de functiecontroleschakelaar van de headset en laat de
schakelaar onmiddellijk weer los.
De microfoon van de headset dempen:
Druk op de functiecontroleschakelaar van de headset en houd deze
ingedrukt.
Ophangen:
Druk op CANCEL.
-OF-
Druk kort op de functiecontroleschakelaar van de headset en laat de
schakelaar onmiddellijk weer los.
-29-

Muziek
Muziek in- en uitschakelen wanneer de set onbezet is:
1. Druk op SUPERKEY.
2. Druk op de softkey No totdat "Music?" (Muziek?) verschijnt.
3. Voer een van de volgende handelingen uit:
Als u de muziek wilt inschakelen, drukt u op de softkey TurnOn.
Als u de muziek wilt uitschakelen, drukt u op de softkey TurnOff.
4. Druk op SUPERKEY.
-30-

Groepsoproep / Antwoorden voor ontmoeting
Met Groepsoproep kunt u een oproep doen op via de ingebouwde
luidsprekers van een groep telefoons. U kunt deel uitmaken van maximaal
drie oproepgroepen, waarvan er één is aangewezen als uw "primaire" groep.
Als u op een groepsoproep moet reageren maar het id- of extensienummer
van de oproeper niet kent, gebruikt u de functie Antwoorden voor
ontmoeting. Na ontvangst van een oproep beschikt over maximaal 15
minuten om de oproep met Antwoorden voor ontmoeting te beantwoorden.
Een groepsoproep doen:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Druk op Direct Page of kies *37.
3. Voer een van de volgende handelingen uit:
Druk op # als u een oproep voor uw primaire groep wilt doen.
Toets het nummer in van de gewenste oproepgroep als u een oproep
binnen een bepaalde groep wilt doen.
4. Praat tegen de gebelde partij na de toon.
Een groepsoproep beantwoorden met Antwoorden voor ontmoeting:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Kies *88.
3. Voer een van de volgende handelingen uit:
Druk op # als u een oproep van uw primaire groep wilt
beantwoorden.
Toets het nummer in van de oproepgroep als u een oproep van een
bepaalde groep wilt beantwoorden.
-31-

Trunk-flash
Met de functie Trunk-flash hebt u tijdens gesprekken naar buiten toegang
tot Centrex-functies (indien beschikbaar).
Een trunk-flash gebruiken tijdens een gesprek naar buiten:
1. Druk op TRANS/CONF.
2. Kies *57 voor één flash of op *56 voor een dubbele flash.
3. Wacht op de kiestoon.
4. Toets de toegangscode voor de Centrex-functie in.
-32-

Een gesprek opnemen
Met deze functie kunt u telefoongesprekken opnemen via het
voicemailsysteem.
Opmerking: in sommige rechtsgebieden bent u wettelijk verplicht om de
andere partij op de hoogte te brengen van het feit dat u een gesprek
opneemt. Neem contact op met de systeembeheerder voor specifieke
instructies.
De opname starten tijdens een gesprek met twee partijen:
Druk op de toets Gesprek opnemen. (Zie Functietoetsen elders in deze
handleiding voor instructies waarmee u een toets voor het opnemen
van gesprekken kunt programmeren op de telefoon.)
Opmerking: u kunt het systeem zodanig programmeren dat externe
gesprekken automatisch worden opgenomen wanneer u of de andere partij
een gesprek aanneemt.
Een opname onderbreken:
Druk op de functietoets Pauze.
Een onderbroken opname hervatten:
Druk op de functietoets Doorgaan.
Een opname stoppen zonder deze op te slaan:
Druk op de functietoets Stoppen & wissen.
Een opname stoppen en opslaan:
Druk op de functietoets Stoppen & opslaan.
Wanneer u het gesprek in de wacht zet, wordt de opname opgeslagen.
Wanneer u het gesprek uit de wacht haalt, wordt een nieuwe opname
gestart. Afhankelijk van de programmering van het systeem kan een
gesprek ook worden opgeslagen wanneer u op een TRANS/CONF - of een
DSS -toets drukt.
-33-

Een opname beluisteren:
1. Neem de hoorn van de haak.
2. Open de voicemailbox.
3. Volg de aanwijzingen om de opname te zoeken.
-34-

Hot Desking
Via Hot Desking kunt u een flexibele aanmelding bij het telefoonsysteem
uitvoeren. U kunt zich dan aanmelden vanaf elke telefoon die als Hot Desk is
ingesteld. U krijgt een toestelnummer voor Hot Desking toegewezen
waarmee u zich bij een telefoon kunt aanmelden. Uw snelgespreknummers,
functietoetsen, doorschakelingsinstellingen, lijnweergaven en taalvoorkeur
voor de display zijn dan automatisch op de telefoon beschikbaar. Als u na de
aanmelding telefooninstellingen wijzigt (en bijvoorbeeld een
snelgespreknummer toevoegt), worden de wijzigingen automatisch
opgeslagen in uw persoonlijke profiel. Dit profiel wordt geactiveerd zodra u
zich aanmeldt bij een telefoon die ondersteuning biedt voor Hot Desking.
Opmerking: In een profiel voor Hot Desking kunnen dertien
programmeerbare toetsen worden opgenomen. Als u zich aanmeldt bij een
telefoon die minder toetsen heeft, worden de overtollige toetsen 'verborgen'.
De functie van deze extra toetsen gaat niet verloren; de toetsen zijn alleen
niet beschikbaar.
Een aanmelding bij een telefoon voor Hot Desking uitvoeren (het
toestel mag niet bezet zijn):
1. Druk op de softkey HotDesk.
2. Druk op de softkey Aanmelden.
3. Voer uw toestelnummer voor Hot Desking in.
4. Druk op de softkey OK.
Een afmelding bij een telefoon voor Hot Desking uitvoeren (het toestel
mag niet bezet zijn):
1. Druk op de softkey HotDesk.
2. Druk op de softkey Afmelden.
3. Druk op de softkey Bevestigen.
Opmerking: Uw profiel kan maar op één toestel tegelijk actief zijn. Als u
zich bij een ander toestel aanmeldt zonder dat u zich hebt afgemeld bij het
eerste toestel, wordt uw profiel op de eerste telefoon automatisch
gedeactiveerd.
-35-

Externe afmelding voor Hot Desking
Als een gebruiker vergeten is zich af te melden bij een Hot Desk, kan deze
worden afgemeld vanaf elke telefoon die ondersteuning biedt voor een
externe afmelding voor Hot Desking.
Een externe afmelding bij een telefoon voor Hot Desking uitvoeren:
1. Kies 111.
2. Kies het toestelnummer voor Hot Desking dat u wilt afmelden.
-36-

Gesprek van label voorzien
Met de functie Gesprek van label voorzien kunt u aangeven dat u het
slachtoffer bent van een gesprek met een bedreigend of kwaadwillig
persoon. Met dit label kan uw systeembeheerder of telefoonmaatschappij de
oorsprong van het gesprek achterhalen en deze informatie doorspelen aan
het betreffende personeel of de autoriteiten.
VOORZICHTIG: Wanneer een gesprek met een niet-kwaadwillig
persoon van een label wordt voorzien, kunnen boetes of andere
straffen worden opgelegd.
Een gesprek met een kwaadwillig persoon van een label voorzien:
Druk op de functietoets Gesprek van label voorzien terwijl het gesprek
gaande is.
Raadpleeg 'Functietoetsen' elders in deze handleiding voor informatie over
het programmeren van een functietoets Gesprek van label voorzien op uw
telefoon.
-OF-
Druk op TRANS/CONF.
Kies *55.
{>Wanneer het gesprek is voorzien van een label, verschijnt 'Thank
you!' (Dank u) op het scherm; anders wordt 'Not allowed' (Niet toegestaan)
weergegeven.
Opmerking: de functie Gesprek van een label voorzien kan alleen worden
gebruikt tijdens gesprekken waarbij twee partijen betrokken zijn.
Gesprekken die in de wacht staan en conferentiegesprekken kunnen niet van
een label worden voorzien.
-37-

Gesprekshistorie
Met Gesprekshistorie kunt u de namen (indien beschikbaar) en de
telefoonnummers bijhouden van gemiste gesprekken, uitgaande
beantwoorde gesprekken en externe uitgaande gesprekken. Als de functie
eenmaal op uw telefoon is ingeschakeld door de systeembeheerder, werkt
Gesprekshistorie automatisch.
U kunt als volgt de gesprekshistorie weergeven en gespreksgegevens
bekijken:
1. Druk op de functietoets Gesprekshistorie. Het totale aantal gemiste
gesprekken wordt tussen haakjes ( ) aangegeven en het aantal nieuwe
gemiste gesprekken wordt met een * aangegeven.
2. Als u door de lijst met gemiste gesprekken wilt bladeren, drukt u op de
functietoets * (Ja), en vervolgens op Omhoog en Omlaag om door de
lijst te bladeren. Als u beantwoorde of uitgaande gesprekken wilt
weergeven, drukt u eenmaal op de functietoets # (Nee) voor
beantwoorde gesprekken en tweemaal voor uitgaande gesprekken.
Gebruik de toetsen Omhoog en Omlaag om door de lijst met
beantwoorde of uitgaande gesprekken te bladeren.
3. Als u het nummer van het gesprek wilt weergeven, drukt u op de
functietoets Detail terwijl de gespreksrecord wordt weergegeven. Druk
op de functietoets Volgende tot de tijd en de datum verschijnen.
-38-

U kunt als volgt een gesprek beantwoorden:
1. Kies het gesprek dat u wilt beantwoorden.
2. Voer een van de volgende handelingen uit:
Als het een intern gesprek betreft en de naam van de beller bekend
is, drukt u op de functietoets Bel. Bij onbekende nummers wordt de
functietoets Bel niet weergegeven.
Als het een extern gesprek betreft en u externe gesprekken
gewoonlijk vooraf laat gaan door bijvoorbeeld een 9, is het systeem
waarschijnlijk zo geprogrammeerd door de systeembeheerder dat de
9 voor u wordt ingevoegd. Als dat het geval is, wordt het gesprek
onmiddellijk gestart als u op de functietoets Bel drukt. Soms kan het
systeem het nummer niet automatisch kiezen. Als dit gebeurt, kunt u
de gekozen cijfers handmatig bewerken door met het
functietoetspictogram om de cursor naar het juiste cijfer te
verplaatsen en druk op Wissen om het cijfer te verwijderen. Nadat u
de gewenste cijfers hebt verwijderd, typt u de juiste cijfers. Nadat u
de gewenste cijfers hebt verwijderd, typt u de juiste cijfers. Wanneer
u de kiesreeks naar wens hebt aangepast, drukt u op de functietoets
Bel om het nummer te bellen.
U verwijdert als volgt alle lijsten met gemiste, beantwoorde of
uitgaande gesprekken:
1. Nadat u het type logboek hebt geselecteerd dat u wilt verwijderen, drukt
u op de functietoets Alles verwijderen. .
2. Bevestig dat u alle items wilt verwijderen door op de functietoets Ja te
drukken.
U kunt als volgt een bepaald gesprek verwijderen uit het
gesprekkenlogboek:
Terwijl het gesprekkenlogboek dat u wilt verwijderen wordt
weergegeven, drukt u op de functietoets Verwijderen.
-39-

FUNCTIETOEGANGSCODES
Laatste nummer opslaan **79
Laatst opgeslagen nummer herhalen *6*
Privé-snelgesprek - Activeren 58
Privé-snelgesprek - Indexnummer bovenbereik 09
Privé-snelgesprek - Opslaan 67
Gesprek in wachtstand - Ophalen op afstand **1
Gesprekken doorsturen Volg mij annuleren - Extern **77
Gesprekken doorsturen - Keten beëindigen 64
Gesprekken doorsturen annuleren - Keten beëindigen **73
Gesprekken doorsturen - Negeren *1*
Terugbellen - Individueel annuleren #1*
Terugbellen - Annuleren #1
Gesprek parkeren - Extern ophalen *23
Gesprek opnemen - Doorgestuurd **6
Niet storen - Extern **5
Niet storen - Extern annuleren ##5
Direct oproepen *37
Antwoord ontmoeting *88
Enkele Trunk Flash *57
Dubbele Trunk Flash *56
Remote Hot Desking Logout 111
Tag Call *55
-40-

TM , ® Handelsmerk van Mitel Networks Corporation.
© Copyright 2005, Mitel Networks Corporation.
Alle rechten voorbehouden.