AppleCare Protection Plan

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Consumidor tal y como están cubiertos bajo el Plan;
(viii) Software Mac OS para servidores;
(ix) Software Mac OS o cualquier software marca Apple designado como “beta”, “prelanzamiento”,
“pre-estreno” o similar.
(x) Navegadores web de terceros, correo electrónico, y software de prestación de servicio
de Internet, o la configuración Mac OS necesarias para su uso, o
(xi) Daño a, o pérdida de cualquier software o información la cual resida o esté grabada en
el Equipo Cubierto.
c. Obtención de apoyo técnico. El Cliente podrá obtener apoyo técnico llamando a los números
telefónicos listados en la Guía. El representante de apoyo técnico Apple le proporcionará
apoyo técnico. Las horarios de servicio Apple se detallan en la Guía. Apple se reserva el
derecho de modificar dichos horarios de soporte técnico así como los números telefónicos
en cualquier momento. El soporte en sitio web se proporciona en la página web listada en la
Guía.
3. Responsabilidad del Cliente
A fin de recibir servicio bajo el Plan, el Cliente se compromete a acatarse a lo siguiente:
a. Proporcionar su Número de Contrato Plan y número de serie del Equipo Cubierto;
b. Proporcionar información relacionada con la naturaleza del problema del Equipo Cubierto;
c. Seguir las instrucciones dictadas por Apple, incluyendo de manera enunciativa pero no
limitativa abstenerse de enviar a Apple productos o accesorios no sujetos a servicios de
reparación o reemplazo, y enviar los enviar los Equipos Cubiertos de acuerdo con las
instrucciones de envío; y
d. Actualizar su software previo a solicitar servicio.
4. Limitación de Responsabilidad
Al grado permitido por la legislación correspondiente, Apple, sus empleados y agentes bajo
ninguna circunstancia serán responsables ante el Cliente o cualquier dueño subsiguiente del
Equipo Cubierto por cualquier daño o perjuicio, incluyendo de manera enunciativa mas no
limitativa el costo de recuperación, reprogramación, o reproducción de cualquier programa o