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Atención a familias
1. Conocer la situación real de la entidad a la que pertenecemos
Conocer la entidad desde la que vamos a trabajar es muy importante para:
Conocer otros servicios a nuestro alcance (asesoramiento jurídico, SILPES, formación, etc.), los
recursos con los que podemos contar (materiales y personales) y su ubicación.
Identificar el tipo de usuario, cuántas familias y de qué tipo.
Conocer cuáles son las líneas políticas bajo las que se encuadran nuestras acciones.
Para ampliar la información de este apartado ver el punto 4 de esta guía "Movimiento
Asociativo de Personas Sordas".
2. Analizar los servicios de la zona y establecer pautas de coordinación
Cada comunidad autónoma tiene su propia organización en cuanto a recursos y servicios;
por ello, los profesionales deben incluir en la planificación de su trabajo el análisis de la realidad
que viven, conocer los servicios y recursos que existen y establecer líneas de colaboración con
aquellos que sean importantes para su trabajo.
A continuación presentamos algunos de los servicios relevantes para las personas sordas y
sus familias.
• Servicios Sanitarios
La gran mayoría de los padres y las madres reciben la noticia de la sordera de su hijo/a en
este contexto, y a partir de este diagnóstico el entorno sanitario se convierte en un elemento
cotidiano en su vida. La forma en que estas familias integren la sordera en sus vidas, cuáles van a
ser sus expectativas y cómo van a afrontar el largo proceso de toma de decisiones depende de
cómo reciben este mensaje y el modo en que se realice la intervención posterior y la derivación a
los distintos servicios –servicios de orientación familiar, Centros Base, etc.