implantaciÃ³n y animaciÃ³n de espacios comerciales - Ideaspropias ...

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4.2. Marketing y comercialización on line de bienes y servicios .................... 91 4.2.1. Internet como canal de comunicación ........................................ 92 4.2.2. Internet como sistema de comercialización de productos............ 93 4.2.3. Análisis del espacio comercial virtual ......................................... 93 4.2.4. Tipología de productos on line.................................................... 96 4.3. Objetivos de la tienda on line ................................................................. 96 4.4. Tipología de clientes on line ................................................................... 98 4.5. Diferencia entre implantación física y virtual......................................... 99 4.6. La venta electrónica frente a las webs informacionales .......................... 101 EJERCICIO 4 .................................................................................................... 102 SOLUCIONES.................................................................................................. 104 4.7. Resumen de contenidos .......................................................................... 105 AUTOEVALUACIÓN 4 .................................................................................. 106 SOLUCIONES.................................................................................................. 107 RESUMEN................................................................................................................ 109 EXAMEN.................................................................................................................. 113 BIBLIOGRAFÍA....................................................................................................... 117 IMPLANTACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 1 Los productos en el punto de venta................................................................... 1 1.1. Introducción ........................................................................................... 1 1.2. El producto.............................................................................................. 1 1.2.1. Concepto y atributos ................................................................... 1 1.2.2. Características psicológicas de los productos............................... 3 1.2.3. Características de las marcas....................................................... 3 1.2.4. Estrategias de las marcas ............................................................. 4 1.2.5. El envase...................................................................................... 7 1.2.6. El ciclo de vida ............................................................................ 10 1.2.7. El posicionamiento ...................................................................... 12 1.3. El surtido................................................................................................. 13 1.3.1. Características del surtido ........................................................... 13 1.3.2. Cualidades del surtido ................................................................. 14 1.3.3. Clasificación de los surtidos ........................................................ 16 1.3.4. Selección del surtido.................................................................... 19 1.3.5. Conservación y almacenamiento ................................................ 20
1.4. Codificación del surtido.......................................................................... 21 1.4.1. Codificación interna.................................................................... 23 1.4.2. Código de barras ......................................................................... 24 1.5. El aprovisionamiento .............................................................................. 27 1.6. La cuestión del precio ............................................................................. 29 EJERCICIO 1 .................................................................................................... 31 SOLUCIONES ................................................................................................. 33 1.7. Resumen de contenidos .......................................................................... 35 AUTOEVALUACIÓN 1 .................................................................................. 37 SOLUCIONES.................................................................................................. 38 2 Implantación en el lineal................................................................................... 39 2.1. Introducción ........................................................................................... 39 2.2. El lineal................................................................................................... 39 2.2.1. Concepto de facing...................................................................... 40 2.2.2. Presentación de los productos en el lineal ................................... 41 2.2.3. Niveles......................................................................................... 41 2.3. Análisis del espacio del lineal ................................................................. 43 2.3.1. Lineal mínimo ............................................................................. 43 2.3.2. Reparto del lineal ........................................................................ 44 2.4. Organización del trabajo......................................................................... 44 2.5. Normativa aplicable a la implantación ................................................... 46 EJERCICIO 2 .................................................................................................... 48 SOLUCIONES.................................................................................................. 49 2.6. Resumen de contenidos .......................................................................... 50 AUTOEVALUACIÓN 2 .................................................................................. 51 SOLUCIONES.................................................................................................. 53 3 Control de la implantación................................................................................ 55 3.1. Introducción ........................................................................................... 55 3.2. Análisis de la implantación..................................................................... 55 3.3. Instrumentos de control.......................................................................... 56 3.4. Gestión del espacio de venta................................................................... 57 3.4.1. Métodos para medir el rendimiento del espacio de venta............ 57 3.4.2. Rendimiento del lineal ................................................................ 61 3.5. Gestión del surtido.................................................................................. 62 3.5.1. Métodos de selección................................................................... 62 3.5.2. Rentabilidad del surtido .............................................................. 65 3.5.3. Métodos para la fijación de precios.............................................. 65
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