Memoria 2006 - Dirección General de PolÃtica de la Pequeña y ...
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IV ESTADÍSTICAS DEL CENTRO PYME<br />
ÁREA DE INFORMACIÓN<br />
81<br />
Información personalizada<br />
Evolución <strong>de</strong> <strong>la</strong>s consultas<br />
Durante el año <strong>2006</strong> el Centro PYME. Área <strong>de</strong><br />
Información ha atendido 11.531 consultas con <strong>la</strong><br />
siguiente distribución mensual (gráfico nº 13).<br />
GRÁFICO Nº 13<br />
EVOLUCIÓN DE LAS CONSULTAS<br />
1600<br />
1400<br />
1366<br />
Modo <strong>de</strong> acceso<br />
Las vías <strong>de</strong> acceso a <strong>la</strong> información se <strong>de</strong>sglosan<br />
<strong>de</strong>l modo siguiente: teléfono 7.876, personales<br />
1.845, correo electrónico 1.805, carta 3 y fax 2,<br />
cuya distribución porcentual se observa en el gráfico<br />
nº 14.<br />
1200<br />
1000<br />
800<br />
600<br />
400<br />
1127<br />
998<br />
913<br />
954<br />
935<br />
894<br />
611<br />
869<br />
980<br />
1071<br />
813<br />
Origen geográfico<br />
En <strong>la</strong>s <strong>de</strong>mandas <strong>de</strong> información <strong>de</strong>stacan <strong>la</strong>s<br />
siguientes comunida<strong>de</strong>s autónomas: Madrid<br />
46,95%, Andalucía 8,07%, Cataluña 7,93% y<br />
Comunidad Valenciana 5,2%.<br />
200<br />
0<br />
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic<br />
GRÁFICO Nº 14<br />
VÍAS DE ACCESO A LA INFORMACIÓN<br />
Correo electrónico (15,65%)<br />
Personal (16,00%)<br />
Carta (0,03%)<br />
Fax (0,02%)<br />
Teléfono (68,30%)<br />
CONSULTAS POR SU ORIGEN GEOGRÁFICO<br />
Nº Consultas Origen geográfico<br />
1000 Madrid
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