Actualización sistemas unificados de información de costos y gastos ...

ACTUALIZACION SISTEMAS UNIFICADOS DE INFORMACIÓN DE COSTOS Y GASTOS POR
ACTIVIDADES PARA ENTES PRESTADORES DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS
3
4.3.2.3.2 Atención al cliente ............................................................251
4.3.2.3.3 Control de pérdidas no técnicas ..........................................251
4.3.2.3.4 Facturación del servicio .....................................................251
4.3.3 Librería de Actividades Servicio de Acueducto ...................................252
4.4 Servicio de Alcantarillado .....................................................................264
4.4.1 Mapa de Procesos, Estructura Orientadora y Modelo Simplificado.........264
4.4.1.1 Mapa de procesos ...................................................................264
4.4.1.2 Estructura Orientadora ............................................................267
4.4.1.3 Modelo Simplificado ................................................................271
4.4.2 Descripción de los componentes del modelo simplificado ....................276
4.4.2.1 Sistema de Recolección y Transporte.........................................276
4.4.2.2 Tratamiento de Aguas Residuales..............................................278
4.4.2.3 Comercialización.....................................................................281
4.4.2.3.1 Mercadeo ........................................................................281
4.4.2.3.2 Atención al cliente ............................................................281
4.4.2.3.3 Facturación del servicio .....................................................282
4.4.3 Librería de Actividades del modelo simplificado del Servicio de
Alcantarillado .......................................................................................282
4.5 Servicio de Aseo.................................................................................292
4.5.1 Mapa de Procesos, Estructura Orientadora y Modelo Simplificado.........292
4.5.1.1 Mapa de procesos ...................................................................292
4.5.1.2 Estructura Orientadora ............................................................297
4.5.1.3 Modelo Simplificado ...............................................................310
4.5.2 Descripción de los componentes del modelo simplificado ....................331
4.5.2.1 Recolección Domiciliaria...........................................................331
4.5.2.2 Transporte Domiciliario............................................................333
4.5.2.3 Barrido y limpieza de vías y áreas públicas .................................334
4.5.2.4 Transferencia .........................................................................336
4.5.2.5 Aprovechamiento....................................................................337
4.5.2.6 Tratamiento de residuos sólidos................................................339
4.5.2.7 Disposición final de residuos sólidos ..........................................340
4.5.2.8 Corte de césped y poda de árboles ............................................341
4.5.2.9 Limpieza y lavado de áreas públicas ..........................................342
4.5.2.10 Otros Servicios Especiales ......................................................344
4.5.2.10.1 Residuos Hospitalarios .....................................................344
4.5.2.10.2 Residuos Peligrosos.........................................................345
4.5.2.10.3 Limpieza de escombros....................................................346
4.5.2.11 Comercialización...................................................................347
4.5.2.11.1 Mercadeo.......................................................................347
4.5.2.11.2 Atención al cliente...........................................................348
4.5.2.11.3 Facturación del servicio....................................................348
4.5.3 Librería de Actividades del modelo simplificado del Servicio de Aseo.....348
4.6.1 Mapa de Procesos .........................................................................363
4.6.2 Estructura de Costos y Gastos Servicio de Telecomunicaciones..........364
4.6.2.1 Estructura Orientadora General y Modelos Simplificados o Mínimos por
Unidades de Servicio..........................................................................364
4.6.3 Descripción de los componentes del modelo simplificado ....................375
4.6.3.1 Servicio de Telecomunicaciones ................................................375
Superintendencia de Servicio Públicos Domiciliarios