Actualización sistemas unificados de información de costos y gastos ...

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ACTUALIZACION SISTEMAS UNIFICADOS DE INFORMACIÓN DE COSTOS Y GASTOS POR
ACTIVIDADES PARA ENTES PRESTADORES DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS
Control de calidad del servicio: Calidad de la Potencia – Factor de
Potencia en Subestaciones, por NT, Calidad de la Potencia - Frecuencia y
Tensión Redes, por NT, Calidad de la Potencia - Flicker Redes, Calidad
de la Potencia – Contenido de Armónicos de las ondas de Tensión y
Corriente, Líneas, Disponibilidad Subestaciones y Líneas, Macromedición
en Redes, por NT, DES y FES, por NT, Gestión Catastro y Sistema
Georeferenciado en Redes, por NT, Control de Pérdidas Técnicas en
Redes, por NT, Reportes e Indicadores Subestaciones y Redes, por NT.
La Gestión Comercial cobija grupos de ACTIVIDADES, relacionadas a
continuación y que corresponden a los PROCESOS:
Mercadeo: Estudios de Mercado, Estrategias de Portafolio de Productos
y Servicios.
Gestión de energía: Manejo de Marco Regulatorio y Estructura
Tarifaria, Gestión de Medición y Reporte Fronteras Comerciales, Gestión
de Contratos.
Atención a clientes: Suministro de Información, Atención de
Solicitudes, Peticiones, Quejas y Recursos – PQR, Asesorías Técnicas,
Administración de Contratos.
Facturación y recaudo: Liquidación y Administración de Cuentas STN
– LAC – ASIC, Liquidación, Facturación, Recaudo, Cartera.
Control comercial: Control de Pérdidas No Técnicas, Verificación del
Valor de las Sanciones, Evaluación de Satisfacción al Cliente, DES y FES,
Reportes e Indicadores.
4.1.3.2 Estructura Orientadora y Modelo Simplificado
El propósito de la Estructura Orientadora es mostrar el amplio nivel de
desagregación o detalle que se puede construir a través de los Costos
ABC para efectos de Control Corporativo y de Gestión.
Como herramienta de planificación y control corporativo y de gestión, a
las empresas les convendría desarrollar la estructura orientadora en su
totalidad. Pueden surgir como limitaciones los sistemas de información o
el tamaño de la empresa. La decisión al respecto depende de un análisis
Superintendencia de Servicio Públicos Domiciliarios