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1. INTRODUCCIÓN
El maltrato a los mayores, se considera un tema tabú porque suele ocurrir en la esfera privada, su naturaleza secreta
no permite identificar fácilmente a las víctimas, y en consecuencia difícilmente sale a la luz pública. Sin embargo
los ancianos sufren malos tratos y/o abandono en las instituciones, en su propio domicilio y en los hogares
de familiares cercanos. El maltrato a mayores se observa en cualquier clase o grupo social o racial, independiente
del sexo, nivel educativo o social y del estado de desarrollo del país.
El clima de inseguridad en el que viven muchos ancianos va en contra del respeto a los derechos humanos y por
ello es necesario dar respuesta multidisciplinar, eficaz al maltrato y a la discriminación que sufren uno de los colectivos
más débiles y vulnerables de nuestra sociedad.
A menudo los Servicios de Urgencias Hospitalarios son el primer punto de contacto para las personas mayores
que han sido víctimas de malos tratos, por ello es necesario contar con un protocolo de filtrado para detectarlos
y comenzar a darles solución desde esta área.
2. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL: Fijar pautas de actuación que faciliten la detección del maltrato/abuso en los pacientes
mayores de 65 años que acuden al Servicio de Urgencias del H. de Cabueñes, estableciendo una intervención
multidisciplinar.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Conseguir una actuación coordinada y unificada del personal sanitario del Servicio de Urgencias.
Sensibilizar a los profesionales que trabajan en el Servicio de Urgencias acerca del fenómeno de maltrato en el
mayor.
3. METODOLOGÍA
Revisión de material bibliográfico de consulta y guías ya editadas y relacionadas con el tema del maltrato en personas
mayores.
• Se ha redactado con una orientación práctica, con el propósito de que sea de utilidad a los profesionales que
desarrollan su actividad en el Servicio de Urgencias.
• Se elaboraron anexos que facilitan un acceso rápido a la información que se precise sobre los malos tratos en
las personas mayores. (Algunos anexos referidos a registros, historia clínica, partes al juzgado, etc. se han obviado
por su diseño particular para el Hospital de Cabueñes)
El protocolo, ha sido consensuado con el personal sanitario del Servicio de Urgencias y otros profesionales implicados.
4. DEFINICIÓN Y TIPOS DE MALOS TRATOS A PERSONAS MAYORES
En la actualidad cada país, posee una definición propia del maltrato y por consiguiente la terminología legal
varía de una circunscripción a otra. Sin embargo todos están de acuerdo en considerar que los malos tratos
se producen en la familia o en las instituciones y que también un individuo puede ocasionarse malos tratos
(autonegligencia).
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