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¡Aplícalo!<br />
El Mystery Shopper es una herramienta que te<br />
podrá ayudar a monitorear qué sucede cuando el<br />
personal no está siendo vigilado por el dueño o<br />
gerente, recuerda que sus empleados atienden<br />
bien cuanto algún mando está presente, lo<br />
interesante es saber cómo atienden cuando no lo<br />
está…<br />
Para que este proceso sea efectivo se debe realizar<br />
periódicamente con el fin de analizar y comparar<br />
los resultados, se recomienda hacerlo de manera<br />
mensual y realizar como mínimo de 2 a 3<br />
evaluaciones por sucursal.
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