El agotamiento del ozono

PNUMA
PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS PARA EL MEDIO AMBIENTE
PROGRAMA ACCIONOZONO—INDUSTRIA Y MEDIO AMBIENTE
Elaboración de
Comunicación de mensajes
mensajes
Evaluación de
resultados
Selección de destinatarios
Definición
objetivos
de
El agotamiento del
ozono: plan de
sensibilización en
cinco etapas
Manual para las
Unidades Nacionales de Ozono

Publicación de las Naciones Unidas
ISBN: 92-807-1602-6
© PNUMA 1996
Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente
Industria y Medio Ambiente (IMA del PNUMA)
39-43 quai André Citroën
75739 París Cedex 15, Francia
Se puede reproducir gratuitamente el contenido de este
folleto, siempre y cuando que se cite el IMA del PNUMA
como fuente.
Las denominaciones empleadas y la presentación
adoptada en esta publicación no implican opinión alguna
por parte del Programa de las Naciones Unidas para el
Medio Ambiente sobre la situación legal de ningún país,
territorio o ciudad o sus autoridades, ni tampoco la
delimitación de sus fronteras o límites. Las opiniones
expresadas no representan necesariamente las opiniones
ni la política declarada del Programa de las Naciones
Unidas para el Medio Ambiente, del mismo modo que la
mención de marcas o procedimientos comerciales no
constituye recomendación alguna.

El agotamiento del ozono:
plan de sensibilización en
cinco etapas
Manual para las Unidades
Nacionales de Ozono
PNUMA
Agradecimientos
El agotamiento del ozono: plan de sensibilización en cinco etapas fue preparado por el Centro Industria y
Medio Ambiente del Programa AcciónOzono del Programa de las Naciones Unidas para el
Medio Ambiente (IMA del PNUMA), con financiación del Fondo Multilateral para la
Implementación del Protocolo de Montreal.
Funcionarios del IMA del PNUMA que dirigieron el proyecto:
Jacqueline ALOISI DE LARDEREL, Directora, IMA del PNUMA
Rajendra SHENDE, Coordinador, Programa AcciónOzono
Cecilia MERCADO, Directora de Información
Ingrid KVALE, Asistente de Información
Editor: Nicholas Rowcliffe
Consultores del PNUMA: Pamela Foster, Annika Nilsson
Ilustraciones: Martine Netter
Diseño, diagramación e imprenta: Words and Publications, Reino Unido
El PNUMA quisiera agradecer la revisión del manual amablemente realizada por las
siguientes personas:
Angelita BRABANTE (Filipinas), Robin CLARKE (Francia), William ELACHI (Kenya),
Jorge LEIVA (Chile), Jesper PETERSEN (Dinamarca), Luis SANTOS (Uruguay),
Ousmane SY (Senegal) y S. M. Si AHMED (ONUDI)
i

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
Prólogo
Este Manual fue producido por el Programa AcciónOzono del IMA del PNUMA en su
calidad de Servicio de información bajo el Fondo Multilateral del Protocolo de
Montreal relativo a las sustancias que agotan la capa de ozono. Forma parte de una
serie de materiales informativos integrada por carteles, un vídeo y su folleto, así
como diapositivas y transparencias, y diseñada para ayudar a los gobiernos de países
Partes en el Artículo 5 del Protocolo de Montreal (es decir, países en desarrollo) a
llevar a cabo actividades de concientización sobre el agotamiento de la capa de
ozono y su protección.
El Manual ayudará a los oficiales de SAO a planificar actividades para concientizar a
la población y a la industria sobre temas relativos al agotamiento de la capa de
ozono. Presenta un plan en cinco etapas, ilustrando cada una con ejemplos de
actividades de concientización realizadas en países en desarrollo.
Aunque el Manual está dirigido principalmente a las Unidades Nacionales de Ozono,
el PNUMA confía en que la información presentada también sea de utilidad para
otros, por ejemplo organizaciones no gubernamentales (ONG), asociaciones y
empresas industriales que deseen iniciar actividades de concientización sobre el
agotamiento de la capa de ozono.
ii

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
Indice
La importancia de la concientización 2
1 a etapa: Definición de objetivos 4
2 a etapa: Selección de destinatarios 6
3 a etapa: Elaboración de mensajes 8
4 a etapa: Comunicación de mensajes 10
5 a etapa: Evaluación de resultados 19
Estudios de casos 23
Guía de recursos 25
2a etapa:
Selección de destinatarios
1a etapa:
Definición de objetivos
3a etapa:
Elaboración de mensajes
5a etapa:
Evaluación de resultados
4a etapa:
Comunicación de mensajes
1

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
La importancia de la
concientización
La capa de ozono se está agotando y
este fenómeno pone en peligro toda la
vida terrestre. Al ratificar el Protocolo
de Montreal relativo a las sustancias
que agotan la capa de ozono, tu
gobierno se comprometió a luchar
contra el agotamiento de la capa de
ozono. Pero su acción aislada no es
suficiente; la industria, las
organizaciones no gubernamentales
(ONG) y el conjunto de la población
deben participar en la protección de la
capa de ozono.
La industria deberá abandonar la
producción y el consumo de las
sustancias que agotan el ozono (SAO)
que se van a eliminar bajo el Protocolo
de Montreal. Según las enmiendas al
mismo, en el año 2010 la industria de
los países en desarrollo debe haber
cesado de fabricar SAO o de comprar
productos nuevos que utilicen CFC,
halones y el tetracloruro de carbono, y
en 2015 también aquéllos que
contienen metilcloroformo. Con la
excepción de las sustancias destinadas
a usos esenciales, debe cesar
inmediatamente la exportación a países
desarrollados de nuevos productos que
contienen SAO, ya que esta naciones
acordaron suprimir su importación a
partir del fin del 1995. Para cumplir con
los compromisos contraídos por tu país
bajo el Protocolo de Montreal, serán
necesarias la reconversión técnica de
centenares de empresas y la adopción
de ‘buenas prácticas’ que eviten las
2

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
emisiones innecesarias producidas por
equipos que contienen SAO.
También los ciudadanos deben
desempeñar un papel importante.
Gracias a su poder adquisitivo el
consumidor puede influir decisivamente
en la rapidez con que la industria
adopta tecnologías sin SAO. La
preocupación de los ciudadanos por el
agotamiento de la capa de ozono puede
facilitar a los gobiernos la aprobación e
implementación de leyes destinadas a
protegerla. Asimismo, la población
debe hacer frente a los peligros que
entraña para su salud el aumento de las
radiaciones ultravioleta provocado por
el agotamiento de la capa de ozono.
incluso su oposición. Por consiguiente,
la concientización es un requisito
importante para una rápida y efectiva
eliminación de las SAO.
No es fácil concientizar a las personas
para alcanzar el objetivo de proteger la
capa de ozono. El PNUMA confía en
que las modalidades de acción
propuestas en este Manual ayudarán a
planificar y organizar actividades y
campañas de concientización.
La concientización es un
requisito esencial para la
eliminación de SAO
“Todos los sectores de la sociedad
tenemos que trabajar juntos ...
Deben continuar los programas de
concientización e información sobre
la capa de ozono.”
Elizabeth Dowdeswell, Directora Ejecutiva
del PNUMA, Día Internacional para la
Protección de la Capa de Ozono,
16 de septiembre de 1995.
Es fundamental que la industria y la
población tomen conciencia del
problema a fin de que respondan
activamente a los desafíos que plantea
el agotamiento de la capa de ozono.
Si los individuos no son conscientes del
peligro que amenaza a la capa de ozono
y de sus posibles consecuencias no se
sentirán involucrados ni responsables,
aun cuando su conducta personal o
profesional esté contribuyendo a su
agotamiento. La ignorancia del tema
limitará el apoyo de individuos clave de
la sociedad a los esfuerzos nacionales
para eliminar las SAO, y puede que
tengan que afrentar su indiferencia e
3

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
Definición de objetivos
1 a etapa: Definición
de objetivos
Qué se ha hecho? ...
El Organismo de Protección del
Medio Ambiente de la República
Popular de China fijó el objetivo
de aumentar las ventas de equipos
que no utilizan CFC. Para ayudar a
concientizar a los consumidores, el
gobierno de China cooperó con
asociaciones industriales que
representan a productores de las
tecnologías alternativas. Juntos
organizaron un Día del Ozono en
una plaza pública, donde el Ministro
y otras personas se refirieron al
agotamiento de la capa de ozono y
distribuyeron carteles, camisetas y
sombreros.
?
●
Uno de los objetivos de la campaña
de concientización en la India es
facilitar la conversión de pequeñas
empresas a tecnologías sin SAO.
●
Para organizar y realizar su campaña
sobre el agotamiento de la capa de
ozono el gobierno de Malasia creó un
Comité de Concientización Pública.
Sus miembros son proveedores de
CFC y representantes de asociaciones
industriales y organizaciones no
gubernamentales. El Comité trabaja
en estrecha cooperación con el
Ministerio del Medio Ambiente de
Malasia.
●
Malasia confía en que un mejor
conocimiento del tema contribuirá a
reducir las emisiones de CFC
provenientes del uso de acondicionadores
de aire portátiles y enfriadores en torres
de apartamentos.
La concientización es fundamental para
la protección de la capa de ozono. Como
oficial de SAO, tu objetivo será ayudar a
eliminar el uso de esas sustancias. Sólo
podrás lograrlo garantizando en tu país
la más amplia concientización posible
sobre la importancia de la eliminación
de SAO y dando a conocer la gama de
opciones disponibles. También puedes
querer reducir al mínimo los riesgos
para la salud que entraña el
agotamiento de la capa de ozono.
Más allá de estas metas generales,
deberás definir los objetivos específicos
de tus actividades de concientización.
No puedes decirlo todo a todos, por lo
que es importante que orientes tus
iniciativas definiendo claramente lo que
quieres decir y a quién. Darte tiempo
para formular tus objetivos te ayudará a:
4

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
● concentrar tus esfuerzos;
● persuadir a las personas indicadas a
que te ayuden; y
● evaluar tus acciones.
Los objetivos de tus actividades o
campañas de concientización reflejan lo
que esperas lograr con ellas. Deben ser
específicos, asequibles, priorizados y
susceptibles de ser medidos. La
definición de objetivos claros también
debe ser el fundamento de la asignación
de recursos financieros y de otra suerte.
El contestar las siguientes preguntas
puede ayudarte a definir tus objetivos:
● ¿Cuál es la SAO más usada en tu
país?
● ¿Cuál es la SAO más usada en tu
país, cuando se la calcula en
términos de su PAO (potencial de
agotamiento de la capa de ozono)
(PAO por número de toneladas)?
● ¿La eliminación de qué SAO sería
más benéfica para el medio
ambiente?
● En el marco del programa de
implementación del Protocolo de
Montreal en tu país, ¿qué SAO se
eliminará en primer lugar?
● ¿Cuál es la SAO más importante para
la economía de tu país?
● ¿Cuál de los sectores de la industria
que utilizan SAO es el menos
informado sobre el Protocolo de
Montreal?
● ¿Cuán informados están los grupos
clave de tu país sobre el problema del
agotamiento de la capa de ozono?
● ¿Qué categorías de población se
interesarán más por el tema del
agotamiento de la capa de ozono?
● ¿Qué sector industrial podría
eliminar más rápidamente las SAO si
conociese las ventajas técnicas o
económicas de los sustitutos
disponibles?
Para establecer objetivos y prioridades es
importante intentar involucrar a personas
con experiencia en campañas de
concientización y a individuos del público
al que te diriges. Sería conveniente
obtener la colaboración de miembros del
grupo seleccionado a partir de la segunda
etapa (Selección de destinatarios). Por
ejemplo, varias Unidades Nacionales de
Ozono han invitado a integrar sus
equipos de planificación a representantes
de la industria, de los consumidores, de
ONG y de ministerios.
Cómo definir objetivos
Antes de empezar una campaña de
concientización y para definir sus
objetivos, un país debe establecer
cuáles son los principales problemas
que le plantea la implementación del
Protocolo. Por ejemplo:
• El sector de aerosoles es el que más
SAO usa—existen tecnologías
alternativas económicas.
• Los productores de CFC que
exportan a los países no suscritos
al Artículo 5 deben cesar su
actividad inmediatamente.
• El sector de la refrigeración es el
más complejo desde el punto de
vista tecnológico.
• El sector de mantenimiento de
equipos de refrigeración es un
gran consumidor de SAO y es el
más difícil de identificar, ya que
los centros de mantenimiento son
muchos y están desorganizados.
• La mayor parte de la población
ignora que el agotamiento de la
capa de ozono es un problema.
En consecuencia, los comités de
planificación existentes deciden
realizar tres actividades de
concientización, cada una con unos
objetivos distintos:
1. Reducir en un 50 por ciento la
compra de aerosoles que contienen
CFC, mediante la concientización
de los consumidores.
2. Reducir las emisiones
concientizando al sector de
mantenimiento de equipos de
refrigeración acerca de sus
consecuencias económicas y
ambientales.
3.Concientizar a escolares de
entre 5 y 12 años de edad
sobre el agotamiento de la
capa de ozono.
5

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
Selección
de
destinatarios
2 a etapa: Selección
de destinatarios
Cómo seleccionar a los
destinatarios
La Unidad Nacional de Ozono de
un país se propone acelerar la
conversión del sector de los
aerosoles a tecnologías sin SAO.
Hay diez grandes productores de
aerosoles y centenares de
compañías de llenado de aerosoles
esparcidas por todo el país.
Calculas que las pequeñas y
medianas empresas consumen
entre un tercio y la mitad de todo
los CFC importados para ese
sector. Decides concentrar tus
esfuerzos en las pequeñas empresas
de llenado porque:
• los grandes productores han
iniciado su conversión pues casi
todos tienen lazos con compañías
extranjeras a las que están
asociadas;
• las pequeñas empresas de llenado
de aerosoles son las que más
necesitan información ya que su
subsistencia depende en gran
medida de la disponibilidad de
CFC;
• una campaña de concientización
es la modalidad más eficaz en
función del costo para alcanzar a
un grupo difícil de identificar y
localizar
Una vez definidos los
objetivos de tus
actividades de
concientización,
indudablemente
tendrás una idea acerca
de los grupos que
quieres alcanzar, ya sea
en la población en
general o en la
industria. Son pocos
los mensajes
apropiados para todos
los miembros de grupos
tan amplios, ya que las
necesidades,
preocupaciones y
prioridades son muy distintas
para cada uno de ellos. Es por lo tanto
importante ser lo más específico
posible en la definición del grupo
destinatario.
Para facilitar la selección de los grupos
de personas a las que te vas a dirigir,
deberías hacerte las siguientes
preguntas:
● ¿Se puede dividir una categoría
amplia—por ejemplo el ‘sector
refrigeración’—en grupos más
específicos según los diferentes
papeles que desempeñan en la
protección de la capa de ozono?
● ¿A cuántos grupos deberían llegar
los mensajes de concientización?
● ¿Quién está en mejores condiciones
para actuar una vez que esté
concientizado?
● ¿Quiénes son los responsables de la
adopción de decisiones?
● En términos de eficacia en función
del costo ¿cuáles son los
destinatarios más apropiados?
● ¿Quiénes son los que más necesitan
información?
Al responder a estas preguntas
probablemente comprobarás que
deseas llegar a varios grupos distintos,
por lo cual deberás planificar diversas
actividades de concientización
adecuadas a cada uno de ellos.
6

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
Selección
de
destinatarios
Puede también que algunas de las
categorías en las que quieres influir
sean difíciles de alcanzar, sea porque
son numerosas—como los escolares—
o porque son difíciles de localizar,
como las pequeñas y medianas
empresas (PME).
En todos los casos es importante
establecer una diferencia entre
destinatarios intermediarios y
destinatarios finales. Los destinatarios
finales son aquellos en los que deseas
influir; los destinatarios intermediarios
pueden ayudarte a llegar a ellos.
Los grupos intermediarios son aquellos
que tienen recursos para hacer llegar
información a tus destinatarios finales
de modo más directo y eficaz. Por
ejemplo, si tu objetivo es persuadir a
los escolares de que se protejan de los
efectos del aumento de las radiaciones
ultravioleta debido al agotamiento de la
capa de ozono, tus intermediarios
podrían ser los maestros y las
enfermeras de escuelas.
Para las PME, por ejemplo, las
asociaciones industriales son
intermediarios útiles que se pueden
utilizar para llegar a muchas empresas.
No obstante, si un número importante
de PME no pertenecen a asociación
alguna, los medios de comunicación
pueden ser los intermediarios más
apropiados.
Tras seleccionar a los posibles
destinatarios de tu campaña de
concientización deberás definir
prioridades. Dado que dispondrás de
recursos limitados para concientización,
tal vez desees seleccionar los dos
grupos de destinatarios finales más
importantes y concentrar tus esfuerzos
en ellos. Quizá descubras, en cambio,
que puedes lograr mejores resultados
trabajando exclusivamente con grupos
intermediarios que difundirán los
mensajes que les comuniques.
Recuerda que puedes no estar en
condiciones de controlar el modo en
que el grupo intermediario comunica a
los destinatarios finales la información
que le das. También te resultará más
difícil evaluar los resultados de tus
esfuerzos si recurres a destinatarios
intermediarios. Al seleccionar los
grupos a los que te diriges deberás
buscar un equilibrio entre tu pérdida de
control directo y la posibilidad de
organizar una campaña más eficaz y
más económica.
?
Qué se ha hecho?
Ghana seleccionó a los propietarios
de refrigeradores domésticos como
grupo destinatario de una campaña
de concientización. Para llegar a los
individuos del grupo, Ghana eligió a
los escolares como grupo
intermediario. Un Grupo de
Educación visitó las escuelas para
proyectar un vídeo titulado ‘Ozono:
Proteger el escudo invisible’, exponer
el tema y contestar preguntas.
•
Mauricio definió seis grupos:
importadores de SAO,
consumidores de SAO, organismos
gubernamentales, ONG, escuelas y
el gran público en su calidad de
consumidores.
7

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
Elaboración
de mensajes
3 a etapa: Elaboración
de mensajes
Los mensajes son las dos o tres cosas
que quieres que el público entienda y
recuerde.
Los mensajes eficaces son:
• comprensibles para sus
destinatarios;
• importantes para quienes los
reciben;
• fáciles de recordar; y
• sientan las bases de la acción de
los destinatarios.
La pregunta más importante al
planificar actividades de concientización
es: “¿Cuáles son las dos o tres cosas
que el público debe comprender y
recordar?” Esto te ayudará a definir los
mensajes que quieres comunicar.
Recuerda que los destinatarios de tu
mensaje deben recibirlo y entenderlo
para poder reaccionar en consecuencia.
Supongamos que tu objetivo de
concientización es informar a las PME
del sector de los disolventes sobre las
fechas de eliminación de esos
productos bajo el Protocolo de
Montreal. Teniendo presentes tus
objetivos deberás escoger en la
información disponible uno o dos
puntos que te interesa transmitir. Estos
puntos son los mensajes sobre los
cuales debes concentrar tu
comunicación. En este caso, un mensaje
podría ser simplemente:
Se están eliminando los CFC—
existen otras opciones.
Puede que no uses exactamente estas
palabras en los materiales que
8

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
Elaboración
de mensajes
produces, pero debes tener claros los
puntos esenciales que deseas
comunicar. Sea cual sea el modo en el
que transmites tus mensajes—a través
de la televisión, talleres, carteles u
otros medios—deben ser coherentes y
explícitos.
Un mensaje no puede abarcar todas las
dimensiones de un problema, y no se
supone que lo haga. Al elaborar un
mensaje es importante ser lo más claro
y directo posible, sin sacrificar la
precisión. Ningún público—por
sofisticado que sea—recordará toda la
información que le transmites, pero
recordará uno o dos elementos
esenciales de especial interés para ellos.
A modo de ejemplo, un mensaje para la
industria de la refrigeración es que se
están eliminando los CFC, por lo que
las empresas deben convertirse a otras
tecnologías para producir frigorígenos
que no agotan la capa de ozono. Para
recibir este mensaje los técnicos de
mantenimiento pueden ser menos
adecuados que los directivos, ya que
tienen menos recursos directos para
reaccionar ante tal mensaje. Pero si la
información esencial que deseas
transmitir es la necesidad de reducir las
emisiones de CFC cuando se reparan
viejos refrigeradores, los técnicos serán
un público muy importante. Una vez
escogidos los mensajes que quieres
comunicar, tienes que adaptarlos para
que susciten interés en destinatarios
específicos. Esta adecuación puede
requerir una nueva formulación del
mensaje en función de cada tipo de
destinatario. Formúlate las siguientes
preguntas para cerciorarte de que los
mensajes son apropiados:
● ¿Es demasiado técnico el lenguaje
usado?
● El público, ¿comprenderá la
terminología?
● ¿Cuánto saben y entienden ya los
destinatarios?
● Si entienden el mensaje, ¿pueden
los destinatarios tomar la acción
apropiada?
Cuanto mejor conozcas a tus grupos
destinatarios más fácil será elaborar
mensajes de concientización eficaces.
Es importante contar en tu equipo de
planificación con representantes de tus
destinatarios, finales o intermediarios.
?
Qué se ha hecho?
Para explicar a la población el
fenómeno del agotamiento de la
capa de ozono la República
Popular de China recurrió a un
antiguo cuento de hadas relativo a
una mujer cuyo trabajo consistía en
tapar un agujero en el cielo. El
mensaje de que somos responsables
todos de la protección de la capa de
ozono se adecuó a sus destinatarios
gracias a un cuento muy conocido y
fácil de entender.
9

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
4 a etapa: Comunicación
Comunicación de mensajes
de mensajes
Sabes lo que quieres decir y a quién.
Decidir cuándo y cómo comunicar tus
mensajes puede ser la tarea más difícil
del proceso de concientización.
La elección del momento en que
transmites tu mensaje es tan
importante como los métodos que
utilizas. La coordinación de actividades
de concientización con acontecimientos
como el Día Internacional del Ozono o
semanas nacionales del medio
ambiente despertará más interés y
ampliará la cobertura de los medios de
comunicación. Si tu objetivo es informar
a los bañistas acerca de los riesgos
sanitarios de tomar el sol en las playas,
el verano será el momento apropiado
para comunicar este mensaje.
La elección del lugar en que llevar a
cabo tus actividades de concientización
es solamente una parte de la
transmisión de tu mensaje. Otro aspecto
igualmente importante consiste en
decidir qué método utilizar
para comunicarte con tus
destinatarios. Para
determinar el mejor método
hay que tener en cuenta
factores como el
presupuesto, los mensajes y
sus destinatarios.
Por ejemplo, ir de puerta en
puerta explicando los
problemas del agotamiento
de la capa de ozono
directamente a las personas
es a menudo un método de
concientización muy eficaz.
No obstante, para llegar a
la mayoría de los
destinatarios requeriría un
tiempo excesivamente
largo. Por consiguiente, en
este ejemplo el método no
es apropiado teniendo en
10

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
cuenta el tiempo y probablemente los
recursos de que dispones.
Otro ejemplo atañe a las PME que usan
disolventes dañinos para la capa de
ozono. En la mayoría de los países esas
empresas constituirán probablemente
un grupo numeroso, desorganizado y
geográficamente disperso. A diferencia
de las empresas más grandes, muchas
de estas compañías no pertenecerán a
una asociación profesional—que de
otro modo podría haber sido un grupo
intermediario efectivo. Fomentar la
creación de una asociación profesional
podría ser un proyecto adecuado,
aunque posiblemente a largo plazo.
Mientras tanto, ¿cómo podrás
comunicarte con las PME?
Puedes llegar a ellas a través de los
proveedores de SAO que podrían
distribuir material de concientización
cuando efectúan ventas. Si estos
proveedores no son conocidos o no
tienen interés en participar en tus
actividades de concientización, podrías
alcanzar tu objetivo a través de los
medios de comunicación—por ejemplo,
mediante anuncios de radio o
fomentando la publicación de artículos
sobre temas relativos al agotamiento de
la capa de ozono en revistas
especializadas. También podrías organizar
una feria comercial para promover la
tecnología sin SAO. Este ejemplo subraya
la importancia de considerar todas las
opciones disponibles al decidir el método
que vas a utilizar para comunicarte con
tus destinatarios.
Existen muchos recursos para
transmitir mensajes de concientización.
En los recuadros de las páginas 12, 13,
16 y 17 se exponen algunas ventajas y
desventajas fundamentales de métodos
e instrumentos de concientización
ampliamente utilizados. Puedes
aprovechar esta información como base
para tu metodología, añadiendo
elementos propios y otros instrumentos
de concientización que te son
familiares.
Trabajar con los medios de
comunicación
Es éste un ámbito fundamental para la
concientización. Los medios de
comunicación pueden transmitir
muchos mensajes a distintos públicos,
a menudo de manera muy eficaz y
económica. Sin embargo, no es fácil
asegurarte de que los medios
comuniquen tus mensajes de la manera
que deseas. Por estas razones, en la
sección siguiente se exponen en detalle
algunos métodos para aprovechar mejor
los medios de comunicación.
Es frecuente que la relación de la gente
con los medios de comunicación
comience y termine con la publicación
de un comunicado de prensa. Es
importante recordar que los medios de
comunicación están integrados por
personas que pueden participar
activamente en la concientización. Por lo
tanto, es de suma importancia establecer
una relación de trabajo con ellos para
que el uso de la radio, la televisión y la
prensa escrita en la difusión de tus
mensajes sea más eficaz. Lo que sigue te
ayudará a alcanzar este objetivo.
Conocer los medios de comunicación
Identifica programas de radio y
televisión, revistas y periódicos que
puedan referirse a temas relacionados
con el agotamiento de la capa de ozono.
Sé imaginativo. Por ejemplo, una revista
sobre deportes y actividades recreativas
?
Qué se ha hecho?
La República Popular de China
adaptó dos carteles del IMA del
PNUMA sobre el ozono y distribuyó
80 000 ejemplares el Día del Ozono.
•
India organizó reuniones sobre el
Protocolo de Montreal para varios
sectores industriales. En estas
reuniones participaron científicos,
representantes de la industria y del
gobierno y organizaciones no
gubernamentales.
•
Malasia produjo un vídeo de 22
minutos dirigido a la industria. En
el vídeo se exponen las
consecuencias del agotamiento de la
capa de ozono y el papel del
Protocolo de Montreal y se
presentan ejemplos de empresas
industriales que han renunciado a
utilizar SAO. Su mensaje esencial
es que las compañías que usan SAO
deben convertirse cuanto antes a
tecnologías alternativas. La
producción del vídeo costó
US$25 000.
•
Uruguay distribuyó folletos sobre
el agotamiento de la capa de ozono
dirigidos a las personas que van a la
playa durante el verano.
11

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
Comunicación de mensajes
podría interesarse en tratar el tema del
agotamiento de la capa de ozono desde
el punto de vista de la salud
refiriéndose a la protección personal
contra el sol. Una radioemisora
comunitaria podría desear informar
sobre las empresas locales que están
adoptando tecnologías sin SAO.
científicos y otras cuestiones
relacionadas con el agotamiento de la
capa de ozono. Educar de este modo a
los medios de comunicación aportará a
los periodistas una sólida base de
conocimientos sobre este tema, la que
les ayudará a informar sobre el ozono
de manera documentada y exacta.
?
Qué se ha hecho?
Santa Lucía difundió un debate en la
televisión local titulado ‘Problemas y
respuestas’. Este programa se dedicó a
problemas relacionados con el
agotamiento de la capa de ozono y se
centró en las actividades propuestas en
su programa de país.
•
En 1994 Malasia comenzó a
suministrar cada mes a los periodistas
información actualizada sobre el
agotamiento de la capa de ozono.
•
Filipinas produjo tres anuncios
radiofónicos en dos lenguas,
destinados a las consumidoras. En
los anuncios se alentaba a las mujeres
a comprar productos que no causan
daño a la capa de ozono
Establece contactos con corresponsales
y periodistas que podrían interesarse
en el tema del agotamiento de la capa
de ozono. Los especialistas en medio
ambiente, tecnología, ciencia, consumo
y asuntos internacionales podrían ser
los más atraídos por estos temas.
Identifica dirigentes de televisión o
radio y jefes de redacción de la prensa
escrita, ya que son quienes deciden los
temas que se tratan y lo que se publica.
Educar a los medios de comunicación
Invita a representantes de los medios
de comunicación a los talleres o
conferencias que organizas sobre los
problemas del agotamiento de la capa
de ozono. O bien organiza una reunión
de periodistas, a fin de explicar temas
Crear las noticias
El interés de los medios de comunicación
en cualquier tema depende del valor
periodístico de un relato o un hecho.
Puedes fomentar ese interés periodístico
examinando los siguientes aspectos:
● Oportunidad: ¿se refiere a un hecho
o tema que está por ocurrir o acaba
de suceder?
● Pertinencia: ¿afectará el tema a la
vida de los destinatarios?
● Interés humano: ¿tiene interés
humano?, es decir ¿provoca
emoción o remite a experiencias
humanas compartidas?
● Capacidad de diversión: ¿es
entretenido? ¿Participan
personalidades locales?
Si tu acontecimiento o noticia no
Principales
instrumentos de
concientización
✔ = ventajas
✘ = desventajas
Talleres
✔ facilitan el tratamiento a fondo de
los temas
✔ mejoran el aprendizaje mediante la
participación
✔ es fácil evaluar su impacto
✘ llegan a números reducidos de
personas
✘ requieren una buena organización
y gestión para ser eficaces
Conferencias
✔ facilitan el tratamiento a fondo de
los temas
✔ son útiles para los grupos
✘ requieren buenos oradores
✘ llegan a públicos reducidos
12

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
satisface al menos uno de los criterios
del ‘interés periodístico’, no deberás
pedir a los medios de comunicación que
lo cubran. No intentes convertir hechos
sin interés en noticias. Si no estás seguro
del valor periodístico de un
acontecimiento, puedes hacerlo más
interesante gracias a tu presentación. Por
ejemplo, es poco probable que atraigas
mucho a los medios de comunicación
con un comunicado de prensa titulado:
El gobierno y la industria de las espumas
dialogan sobre la conservación
de la capa de ozono.
Es posible que obtengas una mejor
cobertura de la misma reunión si pones
de relieve un resultado, como:
¡Acuerdo! No se usará más las sustancias
agotadoras de la capa de ozono en la industria
de los muebles
o, según el caso:
Sean verdes, dice el gobierno a los
fabricantes de muebles.
Mantener informados a los medios de
comunicación
Puedes distribuir periódicamente
comunicados de prensa para recordar
a los medios de comunicación que el
agotamiento de la capa de ozono sigue
siendo un problema. Los comunicados
de prensa se pueden basar en una
amplia variedad de hechos tales
como discursos de ministros sobre
temas relativos al agotamiento de la
capa de ozono, logros de la industria
en la eliminación de SAO y
aniversarios de acontecimientos clave
en el proceso del Protocolo de
Montreal, tales como el
descubrimiento del agujero en el ozono
sobre la Antártida. Entre otros sucesos
que pueden tener interés periodístico
figuran el Día Internacional del Ozono,
las reuniones del Comité Ejecutivo del
Fondo Multilateral, las reuniones del
Grupo de Trabajo de composición
abierta del Protocolo de Montreal y la
Conferencia de las Partes en el
Protocolo de Montreal.
continúa en la página 17 ...
Comunicación de mensajes
Guía para la utilización de
material visual
• Utiliza material visual, como
transparencias y diapositivas,
pero sin abusar—uno cada dos
minutos de tu presentación.
• Recurre a material visual para
transmitir ideas que se prestan a
una presentación gráfica.
• Usa cada elemento visual para
presentar nada más un punto
importante.
• Asegúrate de que el material visual
se puede ver desde la última fila.
• Asegúrate de que el material
visual que utilizas es atractivo. Si
es en color emplea contrastes
elevados como negro sobre
amarillo o amarillo sobre azul.
• Utiliza material visual que
contribuya a tu presentación pero
que no la sustituya.
Carteles
✔ pueden ser apropiados para casi
todos los públicos gracias al diseño
gráfico
✔ atraen la atención; son útiles para
los que aprenden visualmente
✔ son eficaces en espacios públicos
como escuelas, paradas de autobuses
y hospitales
✘ son menos eficaces para los mensajes
complejos
✘ su producción y distribución pueden
ser costosas
✘ es difícil evaluar su impacto
Folletos
✔ proporcionan una breve introducción
de los conceptos
✔ son más leídos que las publicaciones
más largas
✔ su producción es menos costosa que
la de publicaciones más extensas
✘ no sirven para comunicar
información detallada
✘ su distribución requiere tiempo y
recursos
✘ es difícil evaluar su impacto
Etiquetas y adhesivos
✔ especialmente eficaces con los niños
✔ pueden ser utilizados en muchos
lugares y por muchas personas
✔ se pueden usar para diferenciar
productos
✘ no sirven para comunicar
información detallada
✘ el etiquetado de productos requiere
mecanismos que aseguren la
exactitud y también el reconocimiento
de los productos por parte de los
consumidores
continúa en la página 16 …
13

Ejemplos de carteles (abajo) y otros artículos (página 15) que se han producido en varias partes del
mundo para campañas de concientización sobre el agotamiento de la capa de ozono
Costa Rica
Malasia
República Popular de China
Francia
Canadá
Chile
Uruguay
Malasia
Cartel industrial producido por Epson

USEPA (adhesivo)
Egipto (sobre del primer día)
Uruguay (adhesivo)
Panamá (adhesivo)
Egipto (adhesivo)
Chile (bolsa de papel)
Ecuador (adhesivo)
Australia (adhesivo)
Malaysia (adhesivo para automóviles)
Chile (globo)

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
COMUNICADO DE PRENSA
La crisis del ozono no ha pasado, advierte el
Ministro del Medio Ambiente
Publicaci—n inmediata
[Lugar, fecha] - El Ministro del Medio Ambiente, Sr [Apellido], advirti— hoy contra la
desmovilizaci—n en la campa–a internacional de lucha contra el agotamiento de la capa de
ozono. Esta sigue agot‡ndose m‡s r‡pido de lo que predec’an los cient’Þcos, exponiendo
todas las formas de vida a peligrosos niveles de radiaciones ultravioleta (UV). La
advertencia coincide con la primera celebraci—n en [el nombre de tu pa’s] del D’a
Internacional para la Protecci—n de la Capa de Ozono (16 de septiembre), que
conmemora el aniversario de la Þrma en 1987 del Protocolo de Montreal relativo a las
sustancias que agotan la capa de ozono.
Los cient’Þcos predicen que las cantidades de cloro que agota el ozono, liberado
principalmente por los cloroßuorocarbonos (CFC), deber’an alcanzar su m‡ximo en la
atm—sfera superior a comienzos del pr—ximo decenio. DespuŽs, la capa de ozono
comenzar‡ a reconstituirse, recuperando niveles normales a mediados del pr—ximo siglo.
Sin embargo, el Ministro del Medio Ambiente recalc— en su discurso de hoy que la capa de
ozono s—lo se recuperar‡ si todas las Partes respetan plenamente el Protocolo de Montreal.
ÔLa eliminaci—n de las sustancias que agotan el ozono no se produce a nivel
gubernamental. Incumbe en œltima instancia a la industria, con el respaldo de los
consumidores, proteger la capa de ozono,Õ dijo el Ministro. En consecuencia, [nombre de
su pa’s] ha elaborado un plan nacional de acci—n para eliminar las sustancias que agotan el
ozono, en el que participan la industria, el gobierno y el pœblico en general.
Unas 60 empresas medianas y grandes y un nœmero aœn desconocido de peque–as
empresas ser‡n afectadas por el Protocolo. [Nombre de su pa’s] utiliza actualmente
[cantidad en toneladas] de sustancias que agotan el ozono. Se utilizan como aerosoles,
frigor’genos, disolventes y extintores de incendios.
Para m‡s informaci—n dir’jase a
Sr/Sra _____________________
Responsable de la Informaci—n
Ministerio del Medio Ambiente
TelŽfono __________________
Utiliza un título atractivo que
anuncie el mensaje.
Escribe un primer párrafo impactante.
‘Quién, qué, dónde, por qué, cuándo
y cómo’ son datos que deben figurar
al comienzo del comunicado.
Recurre a citas para conferir
personalidad y credibilidad a tu texto.
Proporciona siempre información
sobre contactos.
No olvides:
● suprimir las palabras en exceso y redactar
en lenguaje sencillo y directo;
● procurar limitarte a una o dos páginas; y
● cerciorarte de que todos los hechos,
nombres y títulos mencionados en el
comunicado son correctos.
… principales instrumentos de concientización (cont.)
Material didáctico
✔ llega a muchos escolares así
como a maestros y padres
✔ fomenta el tratamiento a fondo
de un tema
✔ es fácil evaluar su impacto
✘ no se utilizará a menos que
corresponda al plan de estudios
establecido
✘ se debe adaptar a cada
asignatura escolar
✘ debe ser apropiado para
alumnos de todas las edades
Vídeos
✔ son muy populares como
instrumento de concientización
✔ pueden llegar de inmediato a
muchas personas
✔ combinan los elementos
auditivos y visuales en un
instrumento didáctico eficaz
✘ su producción es muy costosa
✘ dependen de la disponibilidad de
televisores y aparatos de vídeo
✘ no sirven para comunicar ideas
complejas
Diapositivas
✔ ayudan a mantener el interés
del público durante las
conferencias
✔ son apropiadas para ilustrar y
demostrar afirmaciones
✔ su producción es menos costosa
que la de los vídeos
✘ dependen de la disponibilidad de
proyectores de diapositivas
✘ cada una sólo puede contener
cinco líneas de texto como
máximo
16

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
Métodos de trabajo con los
medios de comunicación
Noticias/comunicados de prensa
Estas notas de una o dos páginas que se
distribuyen a los medios de
comunicación se utilizan para anunciar
un hecho importante que está por
ocurrir, o para informar sobre
acontecimientos que acaban de suceder.
Consejos útiles:
● Utiliza un lenguaje sencillo y
directo. Evita el uso de vocabulario
burocrático y técnico.
● Presupone que tu lector no tiene
ningún conocimiento previo sobre el
tema.
● Cuando se te contacte acerca de tu
comunicado, está preparado para
remitir al periodista a personas que
tienen fuentes de información
autorizadas y que podrían
proporcionar más datos o citas.
Conserva una lista de personas—y
sus números de teléfono—que
puedan hablar a los sectores
científicos, políticos, tecnológicos e
industriales, etc.
● Completa el comunicado, si es
posible, con una llamada telefónica
a periodistas clave. Pregunta si han
recibido el comunicado y si
necesitan más información para
ayudarles a redactar su artículo.
Conferencias de prensa
Las conferencias de prensa se pueden
organizar por razones muy variadas.
Permiten transmitir los mensajes
directamente a los periodistas y poner a
éstos en contacto con expertos y
personalidades involucrados en el tema.
También representan una manera útil de
suministrar información o diversos
puntos de vista sobre un tema complejo.
Consejos útiles:
● Programa las conferencias de prensa
para que coincidan con
acontecimientos, tales como los
anuncios importantes de política.
● Envía un anuncio a los medios de
comunicación como máximo diez
días antes de un acontecimiento,
invitándoles a asistir a la
conferencia de prensa. En el anuncio
Comunicación de mensajes
Algunas estadísticas del
Grupo de Evaluación
Científica del PNUMA útiles
para entrevistas radiofónicas
• Se estima que por cada uno por
ciento de aumento de las
radiaciones UV que llegan a la
superficie de la Tierra habrá una
disminución del uno por ciento de
la producción alimenticia mundial.
• Cada vez que se produzca un
agotamiento sostenido de la capa
de ozono del uno por ciento, es
probable que el número de
cánceres de piel sin melanomas
aumente en un dos por ciento.
• Se prevé que un agotamiento
sostenido de la capa de ozono de
un diez por ciento dará lugar
anualmente a casi dos millones
de nuevos casos de cataratas en
el mundo.
Transparencias
✔ son apropiadas para ilustrar y
demostrar afirmaciones
✔ su producción y reproducción son
menos costosas que las de las
diapositivas
✔ los proyectores de transparencias
son fáciles de conseguir
✘ dependen de la disponibilidad de
proyectores de transparencias
✘ no pueden contener mucho texto
Publicidad y
anuncios
✔ apropiados para casi todos los
públicos
✔ llegan fácilmente a un amplio
público
✔ permiten recurrir a personalidades o
celebridades para vender el mensaje
✘ las publicidades en televisión y cine
son costosas de realizar y difundir
✘ es difícil evaluar su impacto
✘ sólo se pueden comunicar mensajes
sencillos
Indices de radiaciones
ultravioleta
✔ dan a conocer ampliamente los
riesgos sanitarios de los niveles de
radiación ultravioleta
✔ pueden ayudar a mantener el nivel
de concientización de la gente a lo
largo del tiempo
✘ requieren acceso a los datos sobre la
vigilancia del ozono
17

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
Comunicación de mensajes
Una muestra de
anuncio radiofónico
Mira a tu alrededor. ¿Hay un
acondicionador de aire? ¿Espuma
bajo la alfombra, en una silla o
sillón? ¿Hay un automóvil cerca?
¿Un refrigerador? ¿Equipo
informático? ¿Teléfono? ¿Un
extintor de incendios? Es muy
posible que estos productos estén
hechos con productos químicos que
agotan la capa de ozono. La capa de
ozono protege a todos los organismos
vivos de la quemadura del sol.
Protege la capa de ozono. Compra
productos que no contienen
sustancias químicas que agotan la
capa de ozono. Están disponibles;
sólo tienes que pedirlos.
tendrán que figurar el quién, dónde,
cuándo y por qué de la conferencia,
así como nombres de contactos para
obtener información suplementaria.
Entrevistas por radio y televisión
Se pueden obtener entrevistas en la
radio o en la televisión escribiendo una
carta a los presentadores de los
programas y ofreciendo una ponencia
sobre el agotamiento de la capa de
ozono, o proponiéndote—o
proponiendo a otros expertos en
ozono—como invitados para un debate.
En esa carta deberás presentar
propuestas sobre el tema y explicar por
qué es de importancia para el programa
y de interés para los auditores y
espectadores y para otros posibles
entrevistados.
Antes de una entrevista:
● Pide a los periodistas una lista de
las preguntas que pueden hacer o
de los terrenos que podrían abarcar.
● Si no puedes obtener una lista de
las preguntas, intenta imaginar las
preguntas que se te formularán.
● Decide cuál es el mensaje que
deseas transmitir.
● Ejercítate en la explicación, en
términos sencillos, de conceptos
tales como los aspectos científicos
del agotamiento de la capa de
ozono, el Protocolo de Montreal y el
Fondo Multilateral.
Durante las entrevistas, no olvides:
● Después de cada pregunta tómate
unos segundos para reflexionar
sobre los principales puntos que
deseas transmitir en tu respuesta, y
organizarlos en consecuencia.
● Habla lentamente.
● Nunca contesta una pregunta
solamente con ‘sí’ o ‘no’.
● Procura no utilizar una terminología
o lenguaje técnico. Si lo haces,
explica los términos que empleas.
● Habla con frases breves y directas
que puedan ser fácilmente citadas.
● Mantén una lista de buenas
estadísticas y utilízalas lo más
posible.
● Emplea ejemplos y anécdotas en
cuanto puedas, para apoyar tus
afirmaciones.
● Ten a mano los nombres de otras
personas que los periodistas
podrían desear entrevistar.
Artículos de prensa
Los periódicos comunitarios y las
revistas especializadas y de interés
general suelen necesitar artículos e
ideas para reportajes. Un artículo
escrito que se envía a una revista o a un
periódico comunitario se denomina a
veces ‘artículo de fondo’.
● Llama a los jefes de redacción
proponiendo una idea de reportaje.
● Si escribes para periódicos
comunitarios, intenta relatar una
historia de interés local, que se
refiera por ejemplo a una empresa,
persona o escuela local involucrada
en la protección de la capa de ozono.
● Si escribes para una revista de
interés general, es importante pensar
en tus lectores y adaptar el artículo
en consecuencia. Por ejemplo, una
revista de jardinería podría interesarse
en un artículo relativo a los efectos
del agotamiento de la capa de
ozono sobre las plantas; una revista
de moda podría tener interés en un
artículo referente al cáncer de piel.
● Las revistas especializadas pueden
interesarse por temas de política,
tecnología o ciencia en la medida en
que estén relacionados con su
esfera de interés particular.
18

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
5 a etapa: Evaluación
de resultados
Evaluación
de
resultados
La concientización es un
proceso permanente
80 90 100
?
Por qué evaluar?
Aunque la evaluación consiste en
analizar lo que se ha hecho, no es
meramente el final de tus actividades;
también es un comienzo. Rara vez, si
acaso, la concientización es algo que se
puede hacer sólo una vez; aprender de
lo que se ha hecho es de importancia
capital para mantener y mejorar los
esfuerzos futuros.
Evaluar tus esfuerzos de
concientización te ayudará a:
● determinar si has alcanzado tus
objetivos;
● demostrar el éxito a ti mismo y a los
demás;
● identificar las virtudes y los defectos
de tu planificación y ejecución; y
● mejorar tus futuros esfuerzos de
concientización y compartir la
experiencia obtenida.
Por ejemplo, mediante un proceso de
evaluación puedes enterarte de que no
has logrado llegar a determinados
destinatarios porque tu método de
comunicación no era adecuado. O bien
podrás demostrar, mediante la
evaluación, que gracias a tus esfuerzos
tus destinatarios tienen ahora una
conciencia mucho mayor de los
problemas fundamentales, lo que
significa que ahora podrás dedicar los
recursos a otras prioridades.
Facilitar las evaluaciones
Aunque es cierto que algunos
especialistas usan técnicas sofisticadas
para evaluar los programas, la
evaluación es en muchos aspectos un
proceso natural. Todo el mundo llega a
conclusiones acerca del éxito o fracaso
relativos de sus actividades. Sin
embargo, aprender cuanto puedas de tu
evaluación es importante para hacer un
esfuerzo planificado y organizado.
La evaluación no es una tarea que
pueda realizarse satisfactoriamente si
se la deja para el final de una actividad.
La evaluación y la planificación van de
la mano. Una buena planificación te
ayudará considerablemente a evaluar
tus actividades y, a su vez, una buena
19

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
Evaluación
de
resultados
Evaluación de resultados—
un ejemplo
Un país decide que una de sus
campañas de concientización tiene
por objetivo informar a los
consumidores domésticos de que los
productos químicos de los
refrigeradores agotan la capa de
ozono. Se decide utilizar etiquetas y
folletos para anunciar que todos
somos responsables de la protección
de la capa de ozono. Junto con los
fabricantes de refrigeradores
domésticos, los vendedores más
importantes de estos aparatos y
grupos de consumidores, se elaboran
los siguientes indicadores para
facilitar la evaluación de la actividad
de concientización:
• el 70 por ciento de todas las
personas que compraron un
refrigerador este año recibieron un
folleto con explicaciones acerca del
agotamiento de la capa de ozono.
• dentro de dos años el 100 por
ciento de todos los nuevos
refrigeradores llevarán una
etiqueta sobre el agotamiento de
la capa de ozono.
• el 10 por ciento de los
compradores enviaron la ‘solicitud
de más información sobre el
agotamiento de la capa de ozono’
incluida en el folleto
evaluación te ayudará a planificar mejor
tus actividades futuras. A continuación
se presentan ejemplos de una buena
planificación, importante para evaluar
tus resultados.
Objetivos específicos
Los objetivos específicos te permitirán
juzgar si has logrado o no lo que te
propusiste hacer. Así como los
objetivos específicos orientan cada
paso de tu planificación, también
dirigen tu evaluación, exponiendo los
resultados esperados de tus esfuerzos.
Indicadores de rendimiento
Los indicadores pueden considerarse
hitos o jalones de distancia. Te
permiten controlar tu avance hacia el
logro de tus objetivos. También
requieren que se evalúen las
actividades a medida que se ejecutan.
Destinatarios específicos
Para evaluar si has logrado concientizar
a tus destinatarios es necesario que
mantengas algunos contactos con ellos
después de finalizada la actividad. Por
lo tanto, mientras más específico sea tu
público, mayor será la probabilidad de
que puedas mantener contacto con él
para enterarte del resultado de tus
esfuerzos. Por ejemplo, si difundes un
vídeo por la televisión nacional, es
necesario saber quiénes son tus
espectadores probables. La mayor parte
de las empresas de televisión podrán
darte algunos datos demográficos sobre
tu público.
Participación de los destinatarios
En el 1ª etapa (Definición de objetivos) se
mencionó la importancia de incitar a
los miembros de tu grupo destinatario
a participar en la planificación y
ejecución de tus actividades de
concientización. Su participación en el
proceso reforzará no sólo las
actividades, sino también la evaluación,
ya que ellos también tendrán interés en
conocer los resultados.
Distribución de los materiales de
evaluación
La evaluación debe realizarse lo más
pronto posible después de finalizada la
actividad. Por lo tanto, es importante
distribuir los materiales de evaluación
en el momento de la actividad o con los
instrumentos de concientización que
utilizas. De esta manera también
economizarás recursos.
Dos tipos de evaluación
Evaluaciones de impacto
Al evaluar el impacto de las actividades
de concientización, querrás averiguar en
qué medida has tenido éxito y también
demostrar tus logros a otros. Como
resultado de tus actividades de
concientización, ¿el público aprendió,
actuó o efectuó un cambio?
Es útil evaluar los efectos de una
actividad observando sus resultados o
consecuencias. Los resultados se
pueden evaluar, por ejemplo,
determinando el número de personas
que asistieron a un acontecimiento, o
el número de folletos que se
distribuyeron. Sin embargo, para
determinar el impacto de estas
actividades es preciso hacer alguna
clase de comparación entre las
situaciones de antes y después.
La información sobre el nivel de
conciencia antes de una actividad se
20

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
denomina datos de referencia. Puedes
reunir estos datos, en función de tu
actividad, mediante algunas de las
siguientes técnicas:
● estudiando tus destinatarios
mediante cuestionarios;
● realizando certámenes para
escolares o el público a través de los
medios de comunicación; o
● estableciendo un grupo
representativo compuesto por
miembros de tu grupo destinatario.
En función del tipo de actividad de
concientización y del número de
personas en el grupo destinatario,
puede resultar costoso reunir los datos
de referencia. Si no te puedes permitir
recoger datos de referencia sobre el
nivel de conciencia anterior a su
campaña, aún es posible evaluar un
cambio de actitud, aunque los
resultados puedan considerarse como
más subjetivos.
Ante todo pregúntate por qué deseas
elevar el nivel de conciencia. Tal vez has
recibido solicitudes de la industria
pidiendo más información. Quizá
comprobaste, al recoger datos para tu
programa de país, que el conocimiento
del Protocolo de Montreal era mínimo.
O tal vez has observado que en los
manuales escolares y los medios de
comunicación hay demasiadas
inexactitudes en lo que respecta a las
causas y consecuencias del agotamiento
de la capa de ozono. En cualquier caso,
tuviste una idea general en cuanto al
nivel de conciencia que existía. Esta
información puede servir de datos de
referencia si no dispones de ninguna otra.
Lo que es aún más difícil que evaluar un
cambio de actitud, sin embargo, es
atribuir ese cambio a tus actividades de
concientización. Lo más probable es que
éstas no se hayan realizado de manera
aislada. Por ejemplo, las ONG y la
industria pueden estar colaborando en
esta esfera; es posible que los medios
de comunicación traten el problema
independientemente de lo que has
hecho; o bien un cambio de la situación
económica puede haber suscitado un
interés renovado por el medio ambiente.
Es importante pensar en esos factores
como complemento de tus propios
esfuerzos. Aun cuando la actividad de
concientización que impulses no sea la
única causa del cambio de actitud, los
objetivos de tu campaña se alcanzarán
de todos modos si en última instancia
aumenta el nivel de conciencia.
A continuación se mencionan ejemplos
de preguntas que se pueden utilizar
para evaluar los efectos de las
actividades de concientización:
● ¿Cuál es el nivel de conocimiento
público de los aspectos específicos
del agotamiento de la capa de
ozono acerca de los cuales quieres
concientizar a los destinatarios? Las
encuestas, los grupos
representativos, los certámenes para
escolares y los programas concurso
en la radio o la televisión
constituyen ejemplos de técnicas de
evaluación para este tipo de
pregunta.
● ¿Cuán informados están los
consumidores acerca de los
productos que contienen SAO?
Estudia una zona geográficamente
seleccionada o examina los cambios
en los hábitos de adquisición, de ser
posible mediante las cifras de venta.
● ¿Ha aumentado o mejorado la
cobertura periodística de los temas
Evaluación
de
?
resultados
Qué se ha hecho?
Filipinas ha iniciado una encuesta
de referencia sobre los niveles de
conciencia en cuatro grandes
ciudades para facilitar la evaluación
de su campaña de concientización.
Después de la campaña se realizará
una encuesta similar para evaluar el
éxito de sus esfuerzos.
21

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
Evaluación
de
resultados
relativos al ozono? Recoge artículos
de periódicos y revistas durante
algún tiempo antes y después de tu
campaña.
● ¿Cuán informados están los sectores
industriales y los individuos clave
sobre las técnicas alternativas, por
ejemplo, o sobre el Protocolo de
Montreal? Utiliza cuestionarios,
grupos representativos o sondeos de
opinión, o analiza cifras relativas al
consumo.
● La industria y las asociaciones
industriales, ¿han tomado iniciativas
para formar a sus empleados o
miembros como consecuencia de las
actividades que has organizado?
Evaluación de la implementación
Al evaluar la implementación de las
actividades de concientización querrás
determinar si el proceso y los
procedimientos aplicados fueron
eficientes y eficaces en relación con
sus costos.
● ¿Se mantuvieron las actividades
dentro del presupuesto? ¿Por qué, o
por qué no?
● ¿Se respetó el calendario de las
actividades? ¿Por qué, o por qué no?
● ¿Se establecieron asociaciones?
● ¿Fue positiva la cooperación (por
ejemplo con las ONG, las
asociaciones industriales o los
medios de comunicación)?
● ¿Qué problemas o insuficiencias
surgieron durante el proceso?
● ¿Podrían haber sido más eficaces
otros métodos?
Puedes adoptar distintos
planteamientos para evaluar el proceso
de implementación, por ejemplo
ponerte en contacto con periodistas
para analizar tus relaciones con los
medios de comunicación, y organizar
grupos representativos de miembros de
tu equipo y socios de la planificación
para examinar cómo se podrían haber
organizado mejor las actividades.
Para evaluar la implementación de tus
actividades es preciso contestar
preguntas como:
22

de
MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
Estudios de casos
de objetivos
Selección
de
destinatarios Elaboración
Definición
mensajes
Evaluación
de
resultados
Comunicación de mensajes
Tras haber examinado el ciclo de planificación de actividades de concientización,
podría ser útil estudiar algunos ejemplos en que todas las etapas están agrupadas.
Empezaremos con dos casos hipotéticos, a los que seguirán ejemplos de actividades
de información planificadas por las Unidades Nacionales de Ozono en países Partes
en el Artículo 5.
Caso 1
Problema. La industria estima que no
existe un mercado para las tecnologías
‘no dañinas para la capa de ozono’ en el
sector nacional de la refrigeración.
Objetivo. Concientizar a los consumidores
sobre los productos que contienen SAO.
Destinatarios finales. Compradores de
productos fabricados con sustancias
que agotan la capa de ozono o que las
contienen.
Destinatarios intermediarios: Asociaciones
de consumidores y grupos ecologistas.
Mensajes. Estos productos son nocivos.
Tú eres un consumidor responsable.
Tienes derecho a comprar productos no
dañinos para la capa de ozono.
Métodos. Dirigirse a los compradores
mediante el etiquetado de los productos,
folletos publicados con cada producto,
anuncios televisivos con imágenes de los
productos y anuncios radiofónicos.
Evaluación. Determinar el número de
personas que solicitan más información
mediante folletos distribuidos con los
productos, realizar una encuesta
telefónica entre los consumidores,
organizar grupos representativos con la
ayuda de asociaciones de consumidores.
Caso 2
Problema. Las PME del sector de los
disolventes no saben nada del Protocolo.
Objetivo. Informar a las PME de que los
CFC se deben eliminar en plazos
determinados.
Destinatarios. 1. usuarios de disolventes
del sector informal; 2. vendedores de
disolventes; y 3. pequeñas asociaciones
profesionales.
Mensajes. Estos productos químicos de
limpieza que utilizas se están eliminando.
Actúa ahora o paga más tarde. Existen
sustitutos. Puedes obtener asistencia en
la Unidad Nacional de Ozono de tu país.
Instrumentos/recursos. 1. noticias
publicadas localmente, anuncios del
servicio público o comunicados de
prensa; 2. folletos sobre la eliminación
e información sobre sustitutos en la
factura de venta; 3. talleres.
Instrumentos de evaluación. 1. estudiar una
muestra de suscriptores, determinar el
número de noticias publicadas a partir
de los comunicados de prensa; 2.
determinar el tipo o el número de
empresas que solicitan información;
3. evaluar mediante talleres y llamadas
telefónicas/visitas/cartas.
Véanse, en la página siguiente,
ejemplos de actividades de
concientización planificadas y
realizadas por Unidades
Nacionales de Ozono de países
Partes en el Artículo 5.
23

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
Experiencias nacionales de concientización
Objetivos Destinatarios Mensaje Medio
Malasia
1. Aumentar las conversiones mediante
información sobre alternativas
2. Concientizar al público sobre el
agotamiento de la capa de ozono
1. Industria: usuarios y proveedores
de CFC, MAC
2. Público en general, estudiantes
1. Es inútil esperar diez años, es
mejor actuar ahora
2. El agotamiento de la capa de
ozono es un problema ambiental
1. Vídeo para TV, folletos
2. Anuncios de radio y programas
concurso
India
1. Informar al sector informal acerca
de las pautas de control del
Protocolo de Montreal
2. Disminuir las emisiones innecesarias
de SAO
1. PME en la refrigeración
2. Técnicos de mantenimiento del
sector de la refrigeración
1. Se pueden introducir productos
alternativos
2. Necesidad de cesar las
emisiones
1. Talleres de asociaciones industriales
2. Vídeo de 30 minutos para la
televisión
Ghana
1. Aumentar el número de personas
que se comprometen a actuar
personalmente para proteger la capa
de ozono
2. Aumentar el uso seguro de GPL en
aerosoles en los hogares
3. Disminuir las emisiones de CFC de
los refrigeradores domésticos
1, 2, 3. Los padres a través de los
maestros y los alumnos
1. El agotamiento de la capa de
ozono es un problema ambiental
2. Cómo manejar sin peligro los
aerosoles de GPL
3. Impedir las averías frecuentes
de los refrigeradores
1. Vídeo
2, 3. Presentaciones de expertos,
poemas, interludios musicales, foro
abierto de debate
Egipto
Concientizar al público sobre el
agotamiento de la capa de ozono
Público en general
El agotamiento de la capa de
ozono es un problema y Egipto
trabaja para resolverlo
Invitación de periodistas a talleres de la
industria, comunicados de prensa cada
tres o cuatro meses, material de prensa
de una página cada mes
Filipinas
Aumentar el número de personas
concientizadas sobre el problema del
agotamiento de la capa de ozono
Niños de edad escolar, responsables
de las políticas, industriales,
asociaciones profesionales, jóvenes,
consumidores, público en general
El agotamiento de la capa de
ozono es un problema, las causas
del fenómeno, Filipinas está
actuando, existen recursos del
Fondo Multilateral y están
disponibles sustitutos de las SAO
Concurso de carteles en las escuelas,
anuncios por radio y televisión,
preguntas sobre el agotamiento de la
capa de ozono en programas concurso
populares en la televisión, película de un
minuto para los cines, volantes en los
talleres, anuncios en libros de
historietas, talleres de la industria,
espectáculo itinerante de títeres sobre el
ozono, comunicado de prensa
Mauricio
Aumentar el número de personas
conscientes de que el agotamiento de
la capa de ozono es un problema
Público en general
El agotamiento de la capa de
ozono es un problema
Charlas públicas, anuncios por televisión
y radio, seminarios, exposiciones, folletos,
concursos (por ejemplo, mejor pintura,
artículo), escuela ambiental, ONG
República
Popular de
China
1. Aumentar el número de personas
que aceptan las tecnologías sin CFC
2. Fomentar las conversiones
informando mejor a la industria
sobre el Protocolo y el Fondo
1. Consumidores de refrigeradores
domésticos, aerosoles
2. Dirigentes de empresas y
asociaciones industriales, tanto de
productores como de usuarios de
SAO
1. Las tecnologías alternativas son
mejores, úsalas
2. Las SAO se están eliminando y
el Fondo existe para ayudarte
1. Presentaciones en plazas públicas,
vídeos, carteles, camisetas,
sombreros, etiquetas
2. Talleres, boletín
Uruguay
Aumentar el número de personas
conscientes de que el agotamiento de
la capa de ozono es un problema y
recalcar sus efectos sobre la salud
Público en general, en especial
durante los meses de verano en la
playa
Industria
Protégete y protege la capa de
ozono
No uses productos que dañan la
capa de ozono
Etiquetas y carteles, por ejemplo ‘Ozono
Amigo’, boletines, folletos
Protégete del sol a mediodía
24

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
Guía de recursos
Cada Unidad Nacional de Ozono que emprende actividades de concientización sobre
el agotamiento de la capa de ozono puede tener objetivos, destinatarios, mensajes y
métodos de comunicación y evaluación diferentes. Sin embargo, puesto que el
objetivo global de la protección de la capa de ozono es común a todas ellas, muchas
experiencias y materiales podrán compartirse.
Con el fin de aprender de las actividades de concientización realizadas por otros, esta
guía de recursos está dividida en tres partes. No obstante, la información contenida
en cada parte no es en absoluto exhaustiva ya que existen muchas organizaciones que
efectúan actividades de concientización sobre el agotamiento de la capa de ozono por
todo el mundo. Los organismos competentes y los recursos enumerados en este
folleto son ejemplos de algunos a los que puedes recurrir.
Parte I: Organizaciones competentes
Estas organizaciones, gubernamentales y no gubernamentales, son ejemplos de las
que han adquirido experiencia en materia de concientización sobre el agotamiento de
la capa de ozono. Muchas de ellas se han mencionado en este Manual. Tal vez desees
contactar a estas organizaciones y a otras de las que sabes que tienen experiencia en
el campo de la concientización, a fin de sacar provecho de sus experiencias y
competencias al planificar tus propias actividades. Recuerda que algunas de esas
organizaciones, en especial las ONG, pueden no tener los recursos necesarios para
responder a todas tus solicitudes.
Parte II: Materiales auxiliares
Los costos de concepción de instrumentos de concientización se pueden reducir al
mínimo utilizando ejemplos producidos por otros. Las páginas centrales de este
Manual--las en color--contienen ejemplos de carteles y otros materiales que se han
producido en todo el mundo sobre el tema del agotamiento de la capa de ozono.
Algunos de esos carteles se pueden obtener con miras a su distribución. Para más
información puedes escribir a los productores que figuran en la página siguiente.
Parte III: Recursos disponibles en el Programa AcciónOzono del IMA del PNUMA
El Programa AcciónOzono del IMA del PNUMA ayuda a los países en desarrollo a
informar sobre los problemas que plantea la eliminación de las sustancias que agotan
la capa de ozono y las soluciones posibles. Proporciona recursos como carteles,
vídeos y publicaciones técnicas, así como asesoramiento. Los materiales de
AcciónOzono son gratuitos para los países en desarrollo.
Véase la página siguiente para
más detalles sobre las
organizaciones y los recursos.
25

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
Organizaciones a las que se
puede recurrir
Australian Conservation Foundation
(material didáctico)
GPO Box 2699
Canberra, Australia 2601
Teléfono: (61 6) 247 2472
Fax: (61 6) 247 5779
Comisión Gubernamental de Ozono
(COGO)
Ministerio de Recursos Naturales,
Energía y Minas (MIRENEM)
PO Box 73350
Apartado 2-3350-1000
San José de Costa Rica
Teléfono: (506) 223 1837
Fax: (506) 257 8287
Ozone Protection Section
Environment Protection Agency
40 Blackall St.
Barton ACT 2600, Australia
Teléfono: (61 6) 274 1481
Fax: (61 6) 274 1640
Jefe de la Unidad de Gestión Ambiental
Ministerio de Industrias, Comercio,
Integración y Pesca
Quito, Ecuador
Teléfono: (593) 2 542 565
Fax: (593) 2 546 691
Friends of the Earth Canada
701, 251 Laurier Avenue West
Ottawa, Ontario, Canadá
Teléfono: (1 613) 230 3352
Fax: (1 613) 232 4354
Egyptian Environment Affairs Agency
11-A Hassan Sabry St.
Zamalek, El Cairo, Egipto
Teléfono: (202) 360 1191
Fax: (202) 3610 764
The KEY Foundation
(material didáctico)
Box 155, Midhurst, Ontario
L01 1X0 Canadá
Teléfono: (1 705) 722 6711
Fax: (1 705) 722 4803
International Ozone Campaign
Vorstezen 53
20450 Hamburgo
Alemania
Teléfono: (49 40) 31 86 439
Fax: (49 40) 31 86 141
Stratospheric Ozone
Environment Canada
Place Vincent Massey
351 Blvd. St. Joseph
Hull, Quebec, Canadá, K1A 0H3
Teléfono: (1 819) 953 1676
Fax: (1 819) 953 4936
Comisión Nacional del Medio Ambiente
13 F, Alameda B O’higgins 949
Santiago, Chile
Teléfono: (56 2) 240 5600
Fax: (56 2) 244 1262
Ozone Office
Environmental Protection Council
Ministries Post Office 326
Accra, Ghana
Teléfono: (233 21) 664 697
Fax:( 233 21) 662 690
Ozone Cell
Ministry of Environment and Forests
India Habitat Centre
Zone IV, East Court, 2nd Floor, Lodi Road
Nueva Delhi 110 003, India
Teléfono: (91 11) 464 2176
Fax: (91 11) 464 2175
26

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
Office of Project Management under the
Montreal Protocol
Department of Environment
12th Floor, Wisma Sime Darby
Jalan Raja Laut
50662 Kuala Lumpur, Malasia
Teléfono: (60 33) 296 4406
Fax: (60 33) 293 1480
Ministry of the Environment and
Quality of Life
10th Floor, Ken Lee Tower
cr. Barracks & St. Georges Sts
Port Louis, Mauricio
Teléfono: (230) 2127181
Fax: (230) 2128324
Comisión Gubernamental del Ozono
Apartado 2048, Zona 1
Panamá
Teléfono: (507) 262 2180
Fax: (507) 262 0050
Environmental Management Bureau
Topaz Building
99-101 Kamias Road
Quezon City, Filipinas
Teléfono: (63 2) 928 3773
Fax: (63 2) 924 7540
Ministry of Planning, Personnel
New Government Buildings
PO Box 709
Castries, Santa Lucía
Teléfono: (809) 452 2611
Fax: (809) 452 2506
Division of Global Change
United States Environmental
Protection Agency
Mail Code 6205J, 401 M Street, S.W.
Washington DC 20460
Estados Unidos
Teléfono: (1 202) 233 9069
Fax: (1 202) 233 9576
Friends of the Earth USA
1025 Vermont Avenue, NW
Washington DC 20005,
Estados Unidos
Teléfono: (1 202) 783 7400
Fax: (1 202) 783 0444
Public Affairs Office
NASA
Code 130.0, Goddard Space Flight
Center, Greenbelt MD 20771,
Estados Unidos
Fax: (1 301) 286 2806
Global Atmosphere Division
Department of the Environment
Room B252, Romney House
43 Marsham Street
Londres SW1P 3PY, Reino Unido
Teléfono: (44 171) 276 8339
Fax: (44 171) 276 8509
Media-Communications
Greenpeace UK
Canonbury Villas
Londres N1 2PN
Reino Unido
Teléfono: (44 171) 354 5100
Comisión Técnica Gubernamental
de Ozono
Ministerio de Vivienda,
Ordenamiento Territorial
Zabala 1440
C.P 11.000 Montevideo, Uruguay
Teléfono: (598 2) 961 899
Fax: (598 2) 961 895
27

EL AGOTAMIENTO DEL OZONO: PLAN DE SENSIBILIZACIÓN EN CINCO ETAPAS
Recursos disponibles en el
Programa AcciónOzono del IMA
del PNUMA
El PNUMA puede proporcionar una
amplia variedad de información y
asesoramiento para ayudarte en tus
campañas de concientización. Entre los
materiales del Programa AcciónOzono
disponibles en su Servicio de
información figuran:
●
●
Vídeo: un vídeo de 15 minutos
titulado ‘Salvar la capa de ozono:
cada acción cuenta’, que presenta el
tema del agotamiento de la capa de
ozono exponiendo brevemente las
causas y los efectos de ese
fenómeno, y también el Protocolo
de Montreal. Va acompañado por un
folleto sobre el vídeo.
También existe una lista
detallada de vídeos sobre el
agotamiento de la capa de ozono y
la eliminación de las SAO.
Carteles: hay tres carteles
disponibles. Uno de ellos describe
el Programa AcciónOzono. Los otros
dos son ilustrativos: uno contiene el
mensaje de que la capa de ozono
protege toda la vida, el otro declara
que el agotamiento de la capa de
ozono es un problema mundial.
●
●
●
●
●
Protocolo de Montreal así como
información por sector.
El Servicio de Información
AcciónOzono (OAIC) en disquete:
información técnica y estratégica
mediante bases de datos
periódicamente actualizadas
suministradas en disquete
El Centro Internacional de
Información sobre la Gestión de
Bancos de Halones Reciclados:
proporciona información sobre los
bancos de halones, la disponibilidad
de halones reciclados y los
sustitutos sin halones.
El boletín AcciónOzono y sus
suplementos especiales: un boletín
trimestral disponible en árabe, chino,
español, francés, inglés y portugués.
Folletos y manuales tecnológicos
por sector: publicaciones técnicas
que proporcionan información sobre
la identificación y selección de
tecnologías alternativas para
proteger la capa de ozono.
Listas de publicaciones y vídeos:
una lista de todas las publicaciones
producidas o distribuidas por el
Programa AcciónOzono.
●
●
Diapositivas: se puede obtener una
serie de diapositivas sobre los
productos que contienen SAO,
imágenes del agotamiento de la capa
de ozono y otros temas relacionados.
Transparencias: transparencias en
color y en blanco y negro que
ilustran los aspectos científicos del
agotamiento de la capa de ozono y
sus posibles efectos. También
incluyen información sobre el
Los otros recursos de información
producidos por el PNUMA son las
revistas internacionales sobre los
aspectos científicos y técnicos del
agotamiento de la capa de ozono y el
proceso de eliminación de las SAO,
preparadas en colaboración con otras
organizaciones internacionales. Los
informes son producidos anualmente
por grupos de expertos internacionales
que trabajan en el marco del Protocolo
de Montreal. Ofrecen la información
28

MANUAL PARA LAS UNIDADES NACIONALES DE OZONO
más detallada y actualizada sobre los
aspectos científicos del agotamiento de
la capa de ozono, sus efectos y las
opciones técnicas para la eliminación
de las SAO. Los últimos títulos de la
colección incluyen:
● Action on Ozone (PNUMA 1995).
●
●
Report of the UNEP Halon Fire
Extinguishing Agents Technical Options
Committee (PNUMA 1994).
1994 Report of the UNEP Refrigeration,
Air Conditioning and Heat Pumps
Technical Options Committee: 1995
Assessment (PNUMA 1994).
●
●
●
●
The Changing Ozone Layer
(PNUMA/OMM 1995).
UNEP Scientific Assessment of Ozone
Depletion: 1994 (PNUMA 1994).
UNEP Environmental Effects of Ozone
Depletion: 1994 Assessment
(PNUMA 1994).
1994 Report of the UNEP Economic
Options Committee: 1995 Assessment
(PNUMA 1994).
●
●
●
1994 Report of the UNEP Methyl Bromide
Technical Options Committee: 1995
Assessment (PNUMA 1994).
1994 Report of the UNEP Solvents,
Coatings and Adhesives Technical Options
Committee: 1995 Assessment
(PNUMA 1994).
Handbook on Essential Use Nominations:
Prepared by the UNEP Technology and
Economic Assessment Panel (PNUMA
1994).
●
●
Report of the UNEP Technology and
Economics Assessment Panel: 1995
Assessment (PNUMA 1994).
1994 Report of the UNEP Technology and
Economic Assessment Panel, including
Recommendations on Nominations for
Essential Use Production/Consumption
Exemptions for Ozone-Depleting
Substances (PNUMA 1994).
Además de los informes relativos a
temas científicos y técnicos generales,
una colección de informes se centra en
sectores específicos que utilizan SAO:
●
Report of the UNEP Technical Options
Committee for Aerosols, Sterilants,
Miscellaneous Uses and Carbon
Tetrachloride (PNUMA 1994).
Todos los informes de los Comités de
Opciones Técnicas y de los Grupos de
Evaluación del PNUMA se pueden
solicitar a la Secretaría del Ozono del
PNUMA.
Para más información sobre los recursos
disponibles en el PNUMA, o para solicitar
ayuda para tus campañas de concientización,
dirígete a:
Programa de las Naciones Unidas para el
Medio Ambiente
Sra Jacqueline Aloisi de Larderel
(Directora, IMA del PNUMA) o
Sr Rajendra M. Shende (Coordinador
del Programa, Programa AcciónOzono),
Industria y Medio Ambiente del PNUMA
39–43 quai André Citroën,
75739 París Cedex 15, Francia.
●
1994 Report of the UNEP Flexible and
Rigid Foams Technical Options Committee:
1995 Assessment (PNUMA 1994).
Teléfono: (33 1) 44 37 1450
Telefax: (33 1) 44 37 1474
E-mail: ozonaction@unep.fr
29

PNUMA
PROGRAMA DE LAS NACIONES UNIDAS
PARA EL MEDIO AMBIENTE
INDUSTRIA Y MEDIO AMBIENTE
39-43, QUAI ANDRE CITROEN
75739 PARIS CEDEX 15, FRANCIA
TEL: 33 (1) 44 37 14 50
FAX: 33 (1) 44 37 14 74
E-MAIL: unepie@unep.fr