Documentación del Sistema de Calidad, III
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CALIDAD<br />
Es el grado con que un producto o<br />
servicio se a<strong>de</strong>cua a sus especificaciones<br />
<strong>de</strong> diseño (requisitos) y proceso<br />
(parámetros)<br />
y satisface las necesida<strong>de</strong>s <strong><strong>de</strong>l</strong><br />
usuario<br />
Es eficacia y eficiencia<br />
Hacer lo que los usuarios esperan<br />
(requisitos) correctamente y al menor costo<br />
(eficacia y eficiencia) a través s <strong><strong>de</strong>l</strong> diseño o y<br />
ejecución n <strong>de</strong> nuestros procesos<br />
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