Creación de un sitio web como herramienta auxiliar en la ...

El problema radica ahora en crear herramientas de capacitación en línea para una
audiencia que no está familiarizada con su uso. Estas herramientas por tanto deberán
ser fáciles de utilizar y comprensibles incluso para usuarios inexpertos.
1.4. Justificación
Como se ha mencionado con anterioridad, la forma de hacer sitios web se transforma
constantemente, en parte por el desarrollo de nuevas tecnologías, por la aparición de
nuevos conceptos y tendencias o por el surgimiento de nuevas aplicaciones de la web.
Sin embargo existen algunos principios que se mantienen vigentes. Esto, como explica
Nielsen 15 , se debe a que la forma de interactuar en Internet permanece igual
desde sus orígenes, las personas siguen dando clic sobre ligas para navegar a través
de las páginas. Otra razón por la que estas convenciones permanecen es porque los
usuarios que utilizan Internet ahora, son en parte los mismos que aprendieron a
navegar en Internet durante la década pasada y aún lo utilizan y por tanto, las convenciones
que han resultado adecuadas y exitosas permanecen.
Por tanto, si el profesional del diseño conoce las convenciones y principios ya mencionados,
tanto aquellos tomados de distintas áreas del diseño, como aquellos surgidos
y desarrollados exclusivamente para la red, entonces será capaz de crear sitios web
más adecuados a las características de los usuarios y a sus necesidades particulares,
sin sacrificar por ello el factor estético.
Con esto, se podrán generar experiencias positivas y satisfactorias de navegación para
los usuarios, y facilitar el acercamiento de aquellas personas que no tienen gran experiencia
en el uso de computadoras o Internet, como ocurre en el caso de estudio.
La mayoría de los trabajadores del Departamento de Mantenimiento de Ayudas Visuales
no usa con frecuencia computadoras o no saben manejarlas y los únicos equipos
existentes en las áreas de mantenimiento están destinados al trabajo administrativo.
De tal manera que el manual en línea debe ser diseñado para que usuarios poco
experimentados con el uso de computadoras e Internet puedan usarlo.
La propuesta de implementar un manual en línea, además del manual impreso, fue
presentada al Comité del Fondo Sectorial ASA-CONACYT, quien apoyó la idea y más
tarde, ésta misma fue reforzada por ASA.
Con el desarrollo de este proyecto no sólo se logrará reducir los costos de implementación,
sino también establecer el uso de nuevas modalidades para la capacitación,
iniciativa expresada por los directivos de ASA.
15 NIELSEN Jakob, LORANGER Hoa, Prioritizing Web usability, New Riders Publishing, Estados
Unidos,2006, Pág. 18.
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