Creación de un sitio web como herramienta auxiliar en la ...

equieren, sino por el contrario, las revisan rápidamente, navegando de un punto a
otro en la búsqueda de algún elemento que resulte similar a aquello que requieren.
En estudios realizados por Markes y Nielsen 37 , 79% de los usuarios de prueba siempre
examinaban rápidamente la página en vez de leer palabra por palabra, aunque el
16% sí leyó todo el texto.
Este comportamiento se debe a que los usuarios suponen que, al buscar información
sobre un tema, existen cientos de sitios con contenidos relacionados, y debido a que
no pueden leer detenidamente cada uno de ellos, deben ser capaces de optimizar su
desempeño en Internet.
Por ello emplean el sistema de revisión y búsqueda rápida. Así, empleando unos pocos
segundos, el usuario es capaz de decidir si la información que ve es útil y seguir
leyendo más, o hacer clic al botón de regreso para iniciar nuevamente la búsqueda.
Imagen 2.9 Sistema de revisión y búsqueda rápida. Esta imagen muestra el
comportamiento real de la vista al buscar información en una página.
De acuerdo con Nielsen 38 , la excepción a este caso son aquellos que buscan información
de mayor profundidad, como por ejemplo, para proyectos de investigación.
Estas personas saben que la información útil tiende a escasear, y solamente leyendo
el contenido es posible evaluar su utilidad.
Se puede decir en resumen que: la cantidad de texto que las personas leen depende
en gran medida de sus metas y del nivel de información que requieren.
Nielsen 39 recomienda sólo utilizar la mitad de las palabras en una página web de
las que se usarían en un medio impreso. Si la audiencia de destino es muy amplia e
incluye a personas con ninguna o poca educación entonces es mejor sólo considerar
el 25% del texto.
37 LAZAR Jonathan, Web Usability: A user-centered design approach, Addison Wesley, Estados
Unidos, 2005, Pág. 201.
38 NIELSEN Jakob, LORANGER Hoa, Prioritizing Web usability, New Riders Publishing, Estados
Unidos, 2006, Pág. 258.
39 Ídem, Pág. 81.
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