Creación de un sitio web como herramienta auxiliar en la ...

Este concepto tiene como referente la consistencia o estilo que se aplica en el diseño
de libros, en el que por ejemplo, los títulos y subtítulos conservan la misma posición,
color y tipo de letra; todas las imágenes se alinean respecto a la retícula y los números
de página aparecen siempre en la misma posición.
En el diseño web también existen convenciones que permiten tener consistencia.
La utilización de una retícula, por ejemplo, ayuda a establecerla, ya que los textos y
otros objetos se alinean respecto a los mismos ejes en todas las páginas.
Otros ejemplos de técnicas que ayudan a mantener la consistencia son:
• Ubicar los botones o enlaces a las principales secciones del sitio web en el
mismo lugar siempre.
• Usar colores, espesores de línea y tamaños constantes para los diferentes
tipos de texto, conservando las mismas tipografías. Por ejemplo, se puede
establecer que todos los títulos de página en un sitio web utilicen una tipografía
en color azul oscuro.
• Conservar constante la función de los botones o enlaces; por ejemplo, si
un botón con una flecha hacia la derecha sirve para avanzar a través de las
páginas de un sitio web, sería extraño que repentinamente sirviera también
para descargar un archivo.
De acuerdo con Nielsen 7 , la consistencia es un concepto fundamental en la navegación.
Mantener una estructura de navegación consistente ayuda al usuario a saber
dónde está y minimiza las dudas que puedan surgir en su mente. Cuando la navegación
de un sitio cambia drásticamente de una página a otra, los usuarios dejan de
centrar su atención en la tarea por la cual entraron al sitio y deben ocuparla para
comprender cómo usarlo nuevamente.
Una buena navegación es predecible y hace que las personas se sientan cómodas
de explorar, ya que si la información se encuentra organizada y siempre en el mismo
lugar, entonces los usuarios pueden desplazarse con la confianza de que no perderán
su camino.
Lidwell 8 opina que la consistencia permite transmitir con eficacia conocimientos a
contextos nuevos, aprender con mayor rapidez y centrar la atención en los aspectos
relevantes de una tarea.
Existen incluso estudios que apoyan la colocación consistente de elementos, como
el realizado por Teitelbaum y Granda 9 , en 1983, con usuarios de computadoras inexpertos
de una interfaz de menú.
7 NIELSEN Jakob, LORANGER Hoa, Prioritizing Web usability, New Riders Publishing, Estados Unidos,
2006, Pág. 178.
8 LIDWELL, HOLDEN, BUTLER (et al.), Principios universales de diseño, Estados Unidos, 2005. Pag. 46.
9 SHNEIDERMAN Ben, PLAISANT Catherine, Diseño de Interfaces de Usuario, Pearson Education,
México, 2006, Pág. 565.
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