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EL HOSPITAL DE ALCALÁ DE HENARES ACOGE UNA EXPERIENCIA PILOTO EN SUS INSTALACIONES
SVIsual: atención sanitaria sin barreras
L a Fundación CNSE ha puesto en marcha en
la Comunidad de Madrid, con la colaboración
de FeSorCam, una experiencia piloto para proporcionar
atención hospitalaria accesible a las personas
sordas. “Sanidad sin barreras” se trata de
un proyecto impulsado por la Fundación Obra
Social y Monte de Piedad de Madrid, y con el apoyo
de la Fundación ONCE, que consiste en la implantación
experimental del servicio devideointerpretación
SVIsual -que permite la comunicación
entre personas sordas y oyentes gracias a la figura
del videointérprete- en el servicio de Urgencias
del Hospital UniversitarioPríncipe de Asturias
de Alcalá de Henares.
Tras habilitar la infraestructura tecnológica que permite
el funcionamiento de la plataformaen este
hospital, varias personas sordas han participado de
forma voluntaria en diferentes simulaciones, actuando
para ello como enfermos del propio centro.
Una vez en Urgencias, el personal administrativo
del servicio de Admisión de Urgencias y el personal
sanitario del mismo, les han atendido utilizando
SVIsual para facilitar el acceso a la comunicación
y a la información de los pacientes sordos.
Fotos: FeSorCam
ACCESIBILIDAD A LOS SERVICIOS PÚBLICOS
Desde las primeras pruebas, la experiencia ha permitido
comprobar cómo SVIsual garantiza una comunicación
sin barreras en los servicios sanitarios,
lo que le convierte en un referente en materia
de accesibilidad a los servicios públicos, y en
especial, a los servicios básicos de la ciudadanía.
Una vez concluya esta etapa piloto, se llevará a
cabo una evaluación de resultados que, a su vez,
se complementará con encuestas de satisfacción
cumplimentadas por los propios usuarios
sordos. Esto contribuirá a implementar futuras
mejoras en base a sus preferencias, de manera
que la experiencia pueda tener réplica en hospitales
y centros sanitarios de la red de sanidad
de todo el país.
Faro del Silencio
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