MGC-ITL-01 - Instituto TecnÃ³logico de La Laguna - DGEST

More documents

Recommendations

Info

1. Objeto y campo de aplicación. 1.1 Objeto. Este manual describe los lineamientos para establecer, documentar, implementar y mantener el sistema de gestión de calidad del ITL, basado en la Norma Internacional ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de Calidad - “Requisitos”, para proporcionar un servicio educativo, cumpliendo con los requisitos de nuestros estudiantes, así como los legales y reglamentarios. 1.2 Alcance. El alcance del sistema está en nuestro proceso clave el proceso educativo, que comprende desde inscripción hasta la entrega de titulo y cedula. Definimos a nuestro cliente como al estudiante, al producto como el servicio educativo y los requisitos del cliente están especificados en el Contrato del Estudiante (RGC- DSE-06). El Instituto Tecnológico de la Laguna declara la exclusión parcial de los requisitos: 7.3 Diseño y desarrollo. En el caso del criterio 7.3 hay una exclusión parcial ya que los planes y programas de estudio no los diseña el ITL si no su dirección general. El Instituto diseña las especialidades de cada carrera según las necesidades de la región. 7.5.5 Preservación del producto. Se excluye en forma parcial por ser intangible el servicio educativo y no susceptible de manipulación, embalaje y protección. En referencia a la documentación manejada en el proceso educativo, este se controla como un registro del sistema a través del procedimiento Control de Registros (PGC-CMC-03). Preserva en base a la vigencia establecida por nuestro órgano superior. 7.6 Seguimiento y medición del servicio educativo. Se excluye de manera total el control del servicio educativo por no utilizar equipos de medición y seguimiento necesario para proporcionar evidencia de la conformidad del Servicio Educativo con los requisitos determinados. MGC-ITL-01 Página 8 de 32 Toda copia en papel es un “documento no controlado” a excepción del original.
2. Referencias Normativas. El Sistema de Gestión de Calidad está fundamentado en base a los siguientes documentos: Norma 9000:2005 Sistemas de Gestión de Calidad -”Fundamentos y vocabulario”. Norma ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de Calidad -”Requisitos” y su equivalente nacional NMX-CC-9001:2008. Normatividad vigente (Documentos Externos) que se encuentra en la página del ITL en el hipervínculo de la DGEST. MGC-ITL-01 Página 9 de 32 Toda copia en papel es un “documento no controlado” a excepción del original.
Page 1 and 2: Código: MGC-ITL-01 Referencia: ISO
Page 3 and 4: 7.5.5 Preservación del servicio ed
Page 5 and 6: Datos generales de la institución.
Page 7: DIRECTOR DEL INSTITUTO ____________
Page 11 and 12: 4. Sistema de Gestión de la Calida
Page 13 and 14: 4.2.2 Manual de Gestión de Calidad
Page 15 and 16: 5.3 Política de Calidad. El equipo
Page 17 and 18: 5.5.2 Representante de la Direcció
Page 19 and 20: 6. Gestión de recursos. 6.1 Provis
Page 21 and 22: ) Los procesos y documentos que se
Page 23 and 24: Durante la planificación del dise
Page 25 and 26: 7.4.3 Verificación de los producto
Page 27 and 28: medición del proceso educativo, se
Page 29 and 30: (PGC-SAC-02), el Plan de Calidad (M
Page 31 and 32: Establecimos un procedimiento docum

MGC-ITL-01 - Instituto TecnÃ³logico de La Laguna - DGEST

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?