Trabajo en Equipo
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<strong>Trabajo</strong> <strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
U N I V E R S I D A D A U T Ó N O M A D E N U E V O L E Ó N |<br />
D I R E C C I Ó N D E E D U C A C I Ó N A D I S T A N C I A
Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Principios Básicos de <strong>Trabajo</strong> <strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
1 + 1= 3<br />
“ Estrategia que produce mucho más…<br />
Que la suma de esfuerzos individuales<br />
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D I R E C C I Ó N D E E D U C A C I Ó N A D I S T A N C I A
Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
¿Qué significa Sinergizar<br />
La sinergia se logra<br />
cuando dos o más<br />
personas trabajan<br />
unidos para lograr<br />
algo mucho mayor que<br />
al hacerlo por cu<strong>en</strong>ta<br />
propia.<br />
“Solos podemos hacer muy poco; juntos<br />
podemos hacer mucho” Hel<strong>en</strong> Keller<br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
La Sinergia está <strong>en</strong> todas partes <strong>en</strong> la naturaleza<br />
1. Clic <strong>en</strong> cada imag<strong>en</strong><br />
2. Clic <strong>en</strong> Next<br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Si uno planta junto<br />
algunos vegetales,<br />
las raíces se<br />
<strong>en</strong>tremezclan y<br />
mejoran la calidad<br />
del suelo<br />
Las dos plantas<br />
crec<strong>en</strong> mejor que si<br />
estuvieran<br />
separadas<br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
La Sinergia está <strong>en</strong> todas partes <strong>en</strong> la naturaleza<br />
Si juntamos dos o más vigas,<br />
podrán sost<strong>en</strong>er un peso mucho<br />
mayor que la suma de los pesos<br />
que sosti<strong>en</strong><strong>en</strong> separadam<strong>en</strong>te la<br />
carga.<br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
La Sinergia está <strong>en</strong> todas partes <strong>en</strong> la naturaleza<br />
Los gansos volando juntos<br />
Alcanzan distancias<br />
equival<strong>en</strong>tes a un 70% más,<br />
que volando individualm<strong>en</strong>te<br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
La es<strong>en</strong>cia de la Sinergia está <strong>en</strong>…<br />
Valorar las<br />
difer<strong>en</strong>cias y<br />
respetarlas<br />
Comp<strong>en</strong>sar las<br />
debilidades<br />
Construir las<br />
fuerzas<br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
¿Son malas las difer<strong>en</strong>cias con los demás<br />
¿En que nivel te <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tras<br />
1. ¿Evitas la diversidad<br />
2. ¿Toleras la diversidad<br />
3. ¿Celebras la diversidad<br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Perfil del que celebra las difer<strong>en</strong>cias<br />
Valoran las difer<strong>en</strong>cias<br />
Las consideran v<strong>en</strong>tajas y no debilidades<br />
Pued<strong>en</strong> lograr más que los que pi<strong>en</strong>san <strong>en</strong><br />
forma similar<br />
Abr<strong>en</strong> las puertas a los descubrimi<strong>en</strong>tos<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Según S. Covey (1996)<br />
Las personas<br />
dep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tes<br />
necesitan de los otros<br />
para conseguir lo que<br />
quier<strong>en</strong>.<br />
Las personas<br />
indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tes<br />
consigu<strong>en</strong> lo que<br />
quier<strong>en</strong> gracias a su<br />
propio esfuerzo<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Según S. Covey (1996)<br />
Las personas<br />
interdep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>tes<br />
combinan sus<br />
esfuerzos con los<br />
esfuerzos de los<br />
otros para lograr un<br />
éxito mayor<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Colaborar es:<br />
• Interactuar <strong>en</strong> el <strong>Equipo</strong><br />
• Apoyarse<br />
• Comprometerse<br />
• Buscar una meta común<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Cooperar es:<br />
• Cuando cada uno ve por<br />
su b<strong>en</strong>eficio<br />
• Aporta para alcanzar la<br />
meta, pero busca la gloria<br />
personal<br />
• No le preocupa la meta<br />
común<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Un <strong>Equipo</strong> de <strong>Trabajo</strong> es…<br />
Un Grupo<br />
Heterogéneo<br />
de<br />
miembros…<br />
Que fom<strong>en</strong>tan<br />
el<br />
autoapr<strong>en</strong>dizaje…<br />
Que se<br />
compromet<strong>en</strong><br />
…<br />
Para lograr<br />
una meta<br />
común<br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Apr<strong>en</strong>damos a difer<strong>en</strong>cias <strong>en</strong>tre:<br />
Grupos de <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>Equipo</strong> de <strong>Trabajo</strong><br />
• <strong>Trabajo</strong> indep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te<br />
• G<strong>en</strong>era aislami<strong>en</strong>to<br />
• Fom<strong>en</strong>ta la<br />
individualización<br />
• Divisionismo<br />
• Car<strong>en</strong>cia de Objetivos<br />
• Se dificulta el logro<br />
• Participación<br />
inconsist<strong>en</strong>te<br />
y no comprometida<br />
• <strong>Trabajo</strong> interdep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te<br />
• S<strong>en</strong>timi<strong>en</strong>to de<br />
pert<strong>en</strong><strong>en</strong>cia<br />
• Aceptación y confianza<br />
• Participación responsable,<br />
y oportuna<br />
• Se busca el b<strong>en</strong>eficio de<br />
todos.<br />
• Se valora y reconoce el<br />
esfuerzo del <strong>Equipo</strong><br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Apr<strong>en</strong>damos a difer<strong>en</strong>ciar <strong>en</strong>tre:<br />
Grupos de <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>Equipo</strong> de <strong>Trabajo</strong><br />
Trabajar como parte de un GRUPO DE TRABAJO implica ser un<br />
integrante de un grupo de personas que solo pi<strong>en</strong>sa <strong>en</strong> sí mismo<br />
sin interesarle si se logra el objetivo o no. Para el o ella lo<br />
importante es cumplir con su compromiso, pero no le interesa el<br />
resultado del grupo. El o ella podrá decir: “Yo ya cumplí”, no me<br />
importa si como grupo fracasamos, pues yo ya hice mi trabajo”.<br />
Esto fom<strong>en</strong>ta mucho el individualismo, el aislami<strong>en</strong>to y se dificulta<br />
mucho el logro de metas y objetivos <strong>en</strong> común.<br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Apr<strong>en</strong>damos a difer<strong>en</strong>ciar <strong>en</strong>tre:<br />
Grupos de <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>Equipo</strong> de <strong>Trabajo</strong><br />
El trabajar <strong>en</strong> EQUIPO, cada miembro se interesará por si mismo,<br />
pero también por el de sus compañeros, y todos ti<strong>en</strong><strong>en</strong> una<br />
meta <strong>en</strong> común. De esta forma, <strong>en</strong>tre todos se ayudarán a alcanzar<br />
dicha meta y su logro se pot<strong>en</strong>cializará, haci<strong>en</strong>do mucho más,<br />
con m<strong>en</strong>os tiempo, esfuerzo y costo.<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Causas de fallo de un Espíritu de <strong>Equipo</strong><br />
Persona egoísta<br />
y negativa<br />
Persona<br />
egoc<strong>en</strong>trista<br />
Adopta<br />
actitudes de<br />
superioridad<br />
Se aparta del<br />
grupo y se aísla<br />
Estas son las cinco<br />
Áreas <strong>en</strong> los cuales se<br />
b<strong>en</strong>eficia, tanto las<br />
personas que participan <strong>en</strong><br />
<strong>Equipo</strong>s, como a la<br />
Organización que<br />
fom<strong>en</strong>ta su<br />
implem<strong>en</strong>tación.<br />
Pi<strong>en</strong>sa<br />
individualm<strong>en</strong>te<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
B<strong>en</strong>eficios de trabajar <strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Es una<br />
necesidad<br />
humana<br />
Se<br />
fom<strong>en</strong>ta<br />
un<br />
ambi<strong>en</strong>te<br />
agradable<br />
Se logra<br />
más con<br />
m<strong>en</strong>os<br />
Ahorramo<br />
s tiempo,<br />
esfuerzo y<br />
recursos<br />
La unión hace la fuerza<br />
Todos estos b<strong>en</strong>eficios nos llevarán a la conclusión de que “LA UNION<br />
HACE LA FUERZA”. P<strong>en</strong>semos <strong>en</strong> sus v<strong>en</strong>tajas e int<strong>en</strong>temos <strong>en</strong> lograr<br />
que nuestra g<strong>en</strong>te se involucre. Para ello, analicemos los PRINCIPIOS<br />
BASICOS PARA TRABAJAR EN EQUIPO, que se m<strong>en</strong>cionan a<br />
continuación:<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
¡GUNG HO!<br />
Trabajando juntos<br />
1. Clic <strong>en</strong> cada número<br />
2. Clic <strong>en</strong> Next<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
¡GUNG HO!<br />
Trabajando juntos<br />
1. El Espíritu de la Ardilla<br />
__________________________<br />
__________________________<br />
__________________________<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
¡GUNG HO!<br />
Trabajando juntos<br />
2. El Método del Castor<br />
__________________________<br />
__________________________<br />
__________________________<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
¡GUNG HO!<br />
Trabajando juntos<br />
3. El Don del Ganso<br />
__________________________<br />
__________________________<br />
__________________________<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Principios básicos al trabajar <strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
1. . Enfocarse <strong>en</strong> la<br />
situación, <strong>en</strong> el ev<strong>en</strong>to<br />
o <strong>en</strong> la conducta, no<br />
<strong>en</strong> la persona.<br />
2. Mant<strong>en</strong>er la autoconfianza<br />
y la<br />
autoestima de los<br />
demás.<br />
3. Mant<strong>en</strong>er relaciones<br />
constructivas.<br />
4. Tomar la iniciativa de<br />
hacer las cosas mejor.<br />
1. Clic <strong>en</strong> cada<br />
principio<br />
2. Clic <strong>en</strong> Next<br />
5. Liderar con el<br />
ejemplo.<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
1. Enfocarse <strong>en</strong> la situación, <strong>en</strong> el ev<strong>en</strong>to o <strong>en</strong> la conducta, no <strong>en</strong> la<br />
persona.<br />
• Los miembros experim<strong>en</strong>tan diversas<br />
situaciones y toman riesgos.<br />
• No c<strong>en</strong>surando a las personas, el equipo<br />
desarrollará un ambi<strong>en</strong>te seguro y de confianza,<br />
donde cada uno pueda manifestar su opinión con<br />
libertad y sintiéndose confortable por su<br />
participación, aunque a veces no sea la correcta.<br />
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¿Cómo<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
1. Enfocarse <strong>en</strong> la situación, <strong>en</strong> el ev<strong>en</strong>to o <strong>en</strong> la conducta, no <strong>en</strong> la<br />
persona.<br />
Enfocándose sobre como el <strong>Equipo</strong><br />
trabaja <strong>en</strong> conjunto.<br />
• “El cli<strong>en</strong>te volvió a recibir el pedido con<br />
faltantes. ¿Como nos pudo pasar. Debemos<br />
de monitorear todos los embarques hasta que<br />
id<strong>en</strong>tifiquemos que está pasando.”<br />
Encausar la toma de riesgos.<br />
• “Ivette, la suger<strong>en</strong>cia que diste su<strong>en</strong>a riesgosa<br />
pero ti<strong>en</strong>e s<strong>en</strong>tido. Creo que todo el <strong>Equipo</strong><br />
estuvo de acuerdo <strong>en</strong> correr el riesgo”.<br />
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¿Cómo<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
1. Enfocarse <strong>en</strong> la situación, <strong>en</strong> el ev<strong>en</strong>to o <strong>en</strong> la conducta, no <strong>en</strong> la<br />
persona.<br />
Apr<strong>en</strong>der de los errores.<br />
• “No señalemos a nadie por el embarque que<br />
se fue con fallas. Revisemos el proceso con<br />
mayor det<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y <strong>en</strong>contremos que fue lo<br />
que falló”<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
2. Mant<strong>en</strong>er la auto-confianza y la auto-estima de los demás<br />
• La fortaleza de un <strong>Equipo</strong> vi<strong>en</strong>e de las<br />
ideas y experi<strong>en</strong>cias de sus miembros.<br />
Cada uno ti<strong>en</strong>e algo importante que<br />
ofrecer.<br />
• Cuando el trato se manifiesta con<br />
respeto, cada miembro desarrolla<br />
s<strong>en</strong>timi<strong>en</strong>tos positivos y lo invita a dar lo<br />
mejor de sí<br />
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¿Cómo<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
2. Mant<strong>en</strong>er la auto-confianza y la auto-estima de los demás<br />
Mant<strong>en</strong>i<strong>en</strong>do la confianza <strong>en</strong> el <strong>Equipo</strong>.<br />
• “Creo que si podemos cumplir con la fecha de<br />
<strong>en</strong>trega. Esta apretada, pero t<strong>en</strong>emos los medios y<br />
lo más importante, a la g<strong>en</strong>te correcta. Lo que<br />
t<strong>en</strong>emos que hacer es organizarnos y trabajar<br />
conjuntam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> la misma dirección.”<br />
Encausando a otros a usar sus<br />
fortalezas.<br />
• “Carlos, tu eres muy analítico y minuciosos. ¿Me<br />
ayudas a desarrollar el proceso”.<br />
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¿Cómo<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
2. Mant<strong>en</strong>er la auto-confianza y la auto-estima de los demás<br />
Ayudando a otros a afrontar el cambio.<br />
• “Sé que esta nueva tarea los estresa, pues<br />
repres<strong>en</strong>ta todo un reto. Hagan lo mejor que<br />
puedan y d<strong>en</strong>se un poco de tiempo para dominar<br />
la situación poco a poco, lo harán bi<strong>en</strong>”<br />
Encausando a otros a apr<strong>en</strong>der e<br />
int<strong>en</strong>tar nuevas habilidades.<br />
• “El año pasado produjeron un producto algo<br />
parecido. Usemos esa experi<strong>en</strong>cia para<br />
desarrollar este nuevo producto”.<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
3. Mant<strong>en</strong>er relaciones constructivas<br />
• Los miembros del <strong>Equipo</strong> no deb<strong>en</strong> “<strong>en</strong>cerrarse” <strong>en</strong> su<br />
círculo de acción.<br />
Deb<strong>en</strong> promover sólidas relaciones con otras<br />
personas fuera del <strong>Equipo</strong>, a fin de crear “links” <strong>en</strong>tre<br />
todos los miembros de la Organización.<br />
• Es imperativo que todos t<strong>en</strong>gan un espíritu de<br />
cooperación y colaboración.<br />
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¿Cómo<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
3. Mant<strong>en</strong>er relaciones constructivas<br />
Comparti<strong>en</strong>do información con otros.<br />
• “El feedback que recibimos de nuestro Cli<strong>en</strong>te<br />
Home Depot es al<strong>en</strong>tador. Pi<strong>en</strong>so que debemos<br />
de notificar a todos los involucrados”.<br />
Comparti<strong>en</strong>do las ideas con otros.<br />
• “Me gustaron tus ideas sobre como podemos<br />
mejorar el empaque. ¿Porque no llamas a Kar<strong>en</strong><br />
de Mercadotecnia y veamos que pi<strong>en</strong>sa”.<br />
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¿Cómo<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
3. Mant<strong>en</strong>er relaciones constructivas<br />
Considerando los puntos de vista de<br />
los Cli<strong>en</strong>tes y Proveedores.<br />
• “Nuestro proveedor de empaque nos ha llamado<br />
para preguntarnos si necesitamos otros<br />
productos que el maneja. Citémoslo y trabajemos<br />
<strong>en</strong> conjunto para ver si podemos mejorar nuestro<br />
proceso de empaque”.<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
4. Tomar la iniciativa de hacer las cosas mejor<br />
• Vivimos un ambi<strong>en</strong>te sumam<strong>en</strong>te competitivo, que nos<br />
obliga a no esperar que surjan nuevas ideas de “otros”.<br />
• Cada miembro del <strong>Equipo</strong> debe buscar nuevas formas de mejorar<br />
sus procesos y sus relaciones, y por lo tanto t<strong>en</strong>er la iniciativa de<br />
proponer ideas, compartirlas y hacer que funcion<strong>en</strong>.<br />
• Evitar el preguntar: ¿Es mi responsabilidad<br />
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¿Cómo<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
4. Tomar la iniciativa de hacer las cosas mejor<br />
Haci<strong>en</strong>do tu trabajo mejor.<br />
• “Con frecu<strong>en</strong>cia mi Área de <strong>Trabajo</strong> se ve sucia y<br />
desord<strong>en</strong>ada. Haré un compromiso conmigo<br />
mismo para aplicar un 5S’s y mant<strong>en</strong>erlo, a fin de<br />
que sirva de ejemplo para los demás”.<br />
Mejorando las Juntas de <strong>Trabajo</strong>.<br />
• “Normalm<strong>en</strong>te no iniciamos ni terminamos a<br />
tiempo nuestras juntas del <strong>Equipo</strong>. Yo coordinaré<br />
y controlaré los elem<strong>en</strong>tos para mejorar nuestra<br />
productividad <strong>en</strong> las reuniones (Ag<strong>en</strong>da, Minutas,<br />
etc.)”.<br />
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¿Cómo<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
4. Tomar la iniciativa de hacer las cosas mejor<br />
Involucrando a nuestros cli<strong>en</strong>tes y<br />
proveedores.<br />
• “A nuestros cli<strong>en</strong>tes <strong>en</strong> g<strong>en</strong>eral les gustó el nuevo<br />
Manual del Operario, pero manifestaron que<br />
exist<strong>en</strong> ciertos puntos confusos <strong>en</strong> la operación<br />
del control automático. Hablémosle a nuestros<br />
principales cli<strong>en</strong>tes para checar exactam<strong>en</strong>te que<br />
es lo que les confunde y coordinémonos con<br />
nuestro proveedor para trabajar <strong>en</strong> conjunto”.<br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
5. Liderar con el ejemplo<br />
• Cada miembro del <strong>Equipo</strong> debe de actuar<br />
como si fueran Líderes y <strong>en</strong>t<strong>en</strong>der que lo que<br />
ellos hac<strong>en</strong> y dic<strong>en</strong> influ<strong>en</strong>cia a otros.<br />
• De esta forma el <strong>Equipo</strong> podrá asumir un<br />
verdadero liderazgo y podrá des<strong>en</strong>volverse<br />
más rápidam<strong>en</strong>te.<br />
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¿Cómo<br />
Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
4. Tomar la iniciativa de hacer las cosas mejor<br />
Cuando se anuncia un cambio.<br />
• “Revisemos este nuevo procedimi<strong>en</strong>to, paso a<br />
paso. Una vez que lo <strong>en</strong>t<strong>en</strong>damos, podemos<br />
decidir cuando empezaremos y que<br />
necesitaremos”.<br />
Cuando el <strong>Equipo</strong> se resista al cambio.<br />
• “Sé que para todos apar<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te es mejor<br />
como lo hemos hecho siempre, pero no tomemos<br />
ninguna decisión hasta <strong>en</strong> tanto no analicemos y<br />
veamos las bondades de este cambio”.<br />
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¿Cómo<br />
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<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
4. Tomar la iniciativa de hacer las cosas mejor<br />
Cuando el <strong>Equipo</strong> no quiere tomar una acción<br />
o una decisión..<br />
• “Ya le hemos dado muchas vueltas a este<br />
asunto, analizando el impacto de la decisión.<br />
Creo que debemos de poner manos a la obra. Yo<br />
iniciaré con el primer paso”.<br />
Cuando los miembros del <strong>Equipo</strong> no están<br />
satisfechos.<br />
• “Roberto, ¿te si<strong>en</strong>tes insatisfecho con la<br />
intromisión del <strong>Equipo</strong> <strong>en</strong> tu Área de <strong>Trabajo</strong>. Te<br />
soy franco, yo también. V<strong>en</strong> a mi oficina para ver<br />
como podemos resolver este asunto”.<br />
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Reporte de lectura sobre <strong>Trabajo</strong><br />
<strong>en</strong> <strong>Equipo</strong><br />
Recomi<strong>en</strong>do que <strong>en</strong> una tarjeta tipo Bristol, anote estos cinco<br />
principios básicos y los mant<strong>en</strong>ga a la vista <strong>en</strong> su escritorio o mesa<br />
de trabajo para que rápidam<strong>en</strong>te los repase y revise al mom<strong>en</strong>to <strong>en</strong><br />
que se ofrezca el liderar o colaborar <strong>en</strong> un <strong>Equipo</strong> de trabajo, t<strong>en</strong>er<br />
estos cinco principios pres<strong>en</strong>tes.<br />
FIN<br />
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