Proyecto ARGOS - Cámara de Comercio de Lima

Proyecto ARGOS 

El ciudadano: Centro del Sistema 

FORO INTERNACIONAL 

Hacia un Sistema de Salud de primer 

mundo ¿Qué hacer? 

Cámara de Comercio – Lima, 01 de febrero de 2011 

Centro de Competencia Funcional 

© Copyright IICS ICS 2011 2008

Índice 

Sistema de Salud Catalán - Institut Català de la Salut (ICS) 


Porqué y Cómo 

Modelo Común 

El Sistema 

Implementación y Método 

El presente – Tomando decisiones 

El futuro – Hacia una nueva Sanidad 

2 

Centro de Competencia Funcional © Copyright ICS 2011

¿Donde estamos? 

3 


El Sistema Español de Salud 

• Siglo XIX – Gremios profesionales Mutuas y relación entre trabajo y 

enfermedad 

• Siglo XX 

−Seguro Obligatorio del Retiro Obrero (1919). 

−Subsidio de Maternidad (1923). 

−Seguro Obligatorio de Maternidad (1929). 

−Ampliación del los beneficios de la ley de accidentes del trabajo a los 

trabajadores agrícolas (1931). 

−Obligaciones de la Ley de Accidentes de Trabajo en la Industria (1932). 

−Seguro Obligatorio de Enfermedad (1944). 

−INP, Instituto Nacional de Previsión (1944 – 1978). 

−INSALUD 1978 – 2002. 

−Ley general de Sanidad 25-08-1986. 

−Proceso Autonómico de 1981 a 2002. 

4 



• Todos los ciudadanos tiene derecho a la salud, independientemente 

de su situación económica o laboral – UNIVERSALIZACIÓN. 

• El Estado es el responsable garantizar este derecho. 

• La financiación proviene de los impuestos generales. 

• El Estado elabora cada año unos presupuestos generales y los 

criterios de reparto entre las Autonomías (7,7% PIB en España, 8,6% 

y 5,3% en Europa , 15% USA). 

• Las 17 Autonomías elaboran a su vez sus propios presupuestos y 

dedican a la Sanidad las partidas acordadas. 

• La Sanidad Española cubre: 

− Asistencia Hospitalaria completa. 

− Asistencia Primaria Completa. 

− 60% farmacia en personal activo, 100% farmacia en pensionistas. 

5 



Las principales características de este modelo son: 

1. Universalización – Cubre al 100% de la población, independientemente 

de su situación económica y de su afiliación a la seguridad social. 

2. Descentralización – 17 Autonomías 

3. Accesibilidad y Desconcentración – Hospitales i Centros de Salud 

próximos al ciudadano. 

4. Atención Primaria – Base de la atención sanitaria es la atención 

primaria de salud. 

5. Participación de la comunidad – Los ciudadanos participan en la 

orientación y el control del funcionamiento del sistema nacional de salud, 

a través de los órganos de gestión locales y regionales. 

6 


El Sistema Catalán 

Departamento de Salud - Consejería 

CatSalut – Servicio Catalán de la Salud 

Estrategia i Presupuesto 

Contratación y Pagos 

Red Ambulatoria de Uso Público 

Red Hospitalaria de Uso Público - XHUP 

Red Socio-Sanitaria 

Asistencia Primaria 

Asistencia Especializada en Primaria 

Asistencia Especializada Hospitalaria 

Asistencia Socio Sanitaria 

Fundaciones, 

Empresas Públicas 

Consorcios 

- Necesidad 

- Eficacia 

- Eficiencia 

- Equidad 

- Calidad 

7 


Modelo de pago (I) 

El modelo actual se basa en los contratos programa 

- Hospitales 

• Altas – GRD. 

• Urgencias. 

• CMA y CmA. 

• Hospital de Día, 

• Cirugías bajo garantía: Altas específicas (cataratas, hernias, PTR, 

PTF, etc). 

• Programas Específicos – Screening Cancer de Mama, Cirugia del 

Parkinson, etc. 

- Primaria 

• Estructura y población atendida. 

8 


Modelo de pago (II) 

El modelo futuro y con zonas piloto funcionando 

- Gobiernos Territoriales de Salud 

• Participación de los municipios, los ciudadanos y el CatSalut 

• Reparto por cápita del presupuesto según: 

- Edad. 

- Comorbilidad de los ciudadanos – CRG / ACG. 

- Complejidad de los tratamientos – Terciarismo. 

- Pago de los gastos entre GTS según flujos de los ciudadanos y 

oferta de los Hospitales más terciarios (tecnológicamente más 

avanzados). 

9 


Los Gobiernos Territoriales de Salud 

10 


Retos de los Sistemas de Salud en Europa 

1. Envejecimiento de la población. 

2. Aumento de las enfermedades crónicas y la Comorbilidad. 

3. Aumento del Gasto en Farmacia. 

4. Sobreutilización tecnológica para diagnósticos simples – Medicina 

defensiva. 

5. Prevalencia de la política de tratamiento de la enfermedad 

diagnosticada a la de previsión de la enfermedad. 

6. Falta de profesionales Sanitarios – Médicos y Enfermeras. 

7. Falta de gestores formados específicamente para la Sanidad. 

8. Falta de concienciación de los políticos de los beneficios del uso de 

las nuevas tecnologías y miedo a los conflictos de su implantación. 

9. Sostenibilidad del Sistema ante una caída de la Captación de 

ingresos y un amento de la demanda social por la crisis 

económica. 

11 


Envejecimiento de la población en España 

12 


Institut Català de la Salut (ICS) 

El ICS, una gran empresa 

Presupuesto 2010: 2.780 M€ 

42.000 Profesionales 

Atención Especializada 

• 8 Hospitales: 

Más de 4.000 Camas 

Más de 130 Quirófanos 

• 

Más de 700 Salas de Consultas Externas 

Constituye el 32% de las camas de los 

hospitales públicos y el 50% de las 

camas de alta tecnología en Catalunya. 

• 2010: 215.262 Altas 

125.454 Intervenciones 

703.424 Urgencias 

2.861.390 Visitas ambulatorias 

450 Trasplantes 

Investigación 

• Constituye el 40% de la producción 

científica en Catalunya 

Atención Primara 

• Más de 450 consultorios: 

274 Equipos 

40 Centros de Especialidades Extrahospitalarios 

32 Centros de Atención Urgente 

13 Laboratorios 

32 Servicios de Radiología 

15 Servicios de Rehabilitación 

8 Centros de Salud Mental 

• Gestiona el 80% de los equipos en 

Atención Primaria 

• 46 millones de visitas anuales 

Educación 

• Formación anual de más de 1.500 Médicos 

Residentes 

• Más de 4.300 estudiantes (medicina y 

enfermería) 

• Formación del 66% de los especialistas 

en Medicina y del 56% de los licenciados 

de Catalunya 

13 


© Copyright ICS 2011

Índice 





El Sistema 




14 


¿Qué es ARGOS? (I) 

MODELO COMÚN (ÚNICO) 

AP 

GESTIÓN 

ECONÓMICO- 

FINANCIERA 

ATENCIÓN 

HOSPITALARIA 

ATENCIÓN 

PRIMARIA 

RECURSOS 

HUMANOS 

Presupuesto 2010 = 2.780 

Millones de € 

Más de 4.000 Camas 

Más de 130 Quirófanos 

5,8 Millones de habitantes 

Más de 42.000 

profesionales 

Más de 700 Salas de 

Consultas Externas 

Más de 500 Unidades 

Productivas 

Plataforma única e Integrada de los Sistemas de Información 

15 



¿Qué es ARGOS? (II) 

16 



¿Qué es ARGOS? Objetivos (II) 

Atención centrada en el paciente 

Fisioterapeuta 

Monitorización 

de Pacientes 

Ambulancias 

Salud 

Pública 

Laboratorio 

Especialista 

Hospital 

Farmacia 

Hospitalización 

a Domicilio 

Hogar 

Familiares 

Alimentación 

Paciente 

Médico 

Servicios 

Sociales 

Dispositivos 

Clínicos 

Centro de 

Coordinación 

Radiología 

Gestor 

Planes de 

Cuidados 

Sistema al servicio de los profesionales 

Enfermería 

17 



¿Qué es ARGOS? Objetivos (III) 

Asistencia 

• Modernización del Sector 

Publico 

• Liderar las TIC de los 

Sistemas Sanitarios 

SISTEMA DE 

SALUD 

Gestión 

Profesional 

• Monitorizar el negocio 

• Herramientas para la toma de 

decisiones 

• Herramientas para todos los 

profesionales 

• Estandarización de la Práctica 

Clínica 

GESTIÓN 

PROFESSIONAL 

CLÍNICO 

Paciente 

• Como centro del Sistema 

• Historia Electrónica de Salud: 

Desde la Cuna hasta la 

Tumba 

PACIENTE 

18 



¿Qué es ARGOS? Objetivos (IV) 

ACCESIBILIDAD: 

Para que los 

ciudadanos 

reciban la mejor 

atención posible 

CALIDAD: 

Equipos tecnológicos 

avanzados, 

Asistencia 

coordinada, Historia 

Clínica Electrónica 

SOSTENIBILIDAD: 

Mayor Eficiencia, Reducir costos, 

Reorganización de los recursos, 

Servicios Compartidos, Compra 

Centralizada 

19 



Planificación del Proyecto y desarrollo en el tiempo 

Calendario: 

10 de 10 Hospitales implementados y 

en funcionamiento 

Vall d’Hebron 

Bellvitge 

Arnau de 

Vilanova 

Compras / 

Contratos 

Centros de 

Servicios 

Compartidos 

Roll-out 

Despliegue 

Completo 

Verge de la 

Cinta 

Germans 

Trias i 

Pujol 

Viladecans 

Joan XXIII 

Doctor Josep 

Trueta 

Duran i Reynals 

e- Bolsa de 

Trabajo 

e- Nómina 

Santa 

Maria 

e- Carrera Profesional 

2006 

06/06 09/06 

2007 2008 2009 2010 

02/06 02/07 02/08 

10/08 03/09 06/09 11/09 03/10 

11/08 

06/10 

Prototipo 

Avanzado 

Definición y Diseño 

de Modelo Común 

Construcción de la 

Solución 

20 


Índice 





El Sistema 




21 


Características del Modelo Común 

Definición común para todos los 

procesos asistenciales 

Reingeniería 

de Procesos 

Unidades de 

Servicios 

Compartidos 

Catálogos 

TECNOLOGIA 

22 


Gestión por procesos (I) 

GUÍAS / CONTROLES 

Añadir valor 

CLIENTE 

CLIENTE 

RECURSOS 

23 



Gestión por procesos (II) 

ACCIONISTAS 

SOCIEDAD 

PROCESOS ESTRATÉGICOS 

CLIENTE 

Asistencia 

CLIENTE 

cadena clave 

PROCESOS DE SOPORTE 

EQUIPO HUMANO 

PROVEEDORES 

24 



Gestión por procesos (III) 

GUÍAS / CONTROLES 

Leyes Normativa Funcionamiento Protocolos Planes de curas 

CLIENTE 

Paciente con un 

Problema de Salud 

que requiere 

atención 

Asistencia 

Gestión Asistencial y Gestión Clínica 

CLIENTE 

Paciente con el 

Problema de Salud 

resuelto o en 

Tratamiento 

Médicos Enfermeras Administrativos Espacios Equipamientos Materiales Resultados EECC HC 

RECURSOS 

25 



Gestión por procesos (IV) 

Existe en 

RCA? 

no 

no 

si 

Identificación 

del paciente? 

si 

Existe el 

paciente a 

SAP? 

si 

no 

26 


LEGISLACIÓN 

MINISTERIO SANIDAD I GOBIERNOS AUTONÓMICOS AYUNTAMIENTOS SOCIEDAD 

PROCESOS 

ESTRATÉGICOS 

Escuchar la voz 

del cliente 

Escuchar la voz 

del profesional 

UNIDADES DE 

CRÍTICOS 

Gestionar la 

información 

Planificación 

Estratégica 

Mejora continua 

Comunicación 

ATENCION 

AMBULATORIA 

ATENCION 

QUIRÚRGICA 

LABORATORIO 

ATENCIÓN 

HOSPITALARIA 

CLIENTE CON 

NECESIDADES 

PROCESOS 

CLAVE 

Atención 

urgente 

CUIDADOS DE ENFERMERIA 

Consultas externas 

Hospital de Día 

Gabinetes 

Diagnóstico- 

Terapéuticos 

DOCENCIA 

HIS 

CMA 

Cirugía con ingreso 

INVESTIGACIÓN 


convencional 


de críticos 


a Domicilio 

RADIOLOGÍA 

PROCESOS 

CLAVE 

ASISTENCIALES 

CLIENTE CON 

NECESIDADES 

SATISFECHAS 

PROCESOS 

DE SOPORTE 

Bioquímica 

Microbiología 

Laboratorios 

Radiodiagnóstico 

GESTIÓN DE 

SERVICIOS 

Alimentación 

Hematología 

Inmunología 

Medicina 

Nuclear 

Limpieza 

Gestión de 

residuos 

Control de 

infecciones 

Oncología 

Radioterápica 

Anatomía 

Patológica 

Infraestructuras 

Banco de Sangre 

Dietética 

Hemodiálisis 

MED 

GESTIÓN DE RECURSOS FISICOS 

Logística 

Farmacia 

Documentación 

Clínica 

Sistemas de 

Información 

ANATOMÍA 

PATOLÓGICA 

Archivo 

Gestión de 

pacientes 

Rehabilitación 

SOPORTE 

ASISTENCIAL 

GESTIÓN FÍSICA DE 

LA INFORMACIÓN 

SOPORTE AL CLIENTE 

FARMACIA 

Ética y 

derechos del 

paciente 

Atención 

espiritual 

ENFERMERIA 

GESTIÓN 

ECONÓMICA 

Gestión 

presupuestaria 

Contabilidad y 

Costes 

Atención al cliente 

Atención 

social 

GESTIÓN 

RR.HH. 

Administración 

de personal 

Desarrollo 

profesional 

Lavandería 

Seguridad 

Tecnologías 

sanitarias 

Esterilización 

Tecnologías de 

Información y 

Comunicación 

Facturación 

Prevención y 

Riesgos 

laborales 

27 

27 

MERCADO LABORAL 


PROVEEDORES 


Gestión Asistencial y Gestión Clínica 

Información centrada en el Paciente (RCA y otros registros poblacionales) 

Estación Clínica de Trabajo 

Gestión Assistencial 

Gestión Clínica 

Tratamiento de la información 

BWH 

Consultas Externas 

Admisiones 

Archivo 

Derivaciones 

Unidades 

de críticos 

Listas de espera 

Urgencias 

Programación 

Quirúrgica 

Integraicón 

Atención primaria 

Peticiones a 

departamentales 

Codificación de diagnósticos 

y procedimientos . 

Documentación clínica 

Farmacia Integració Enfermería amb els Sistemes Diagnóstico Departamentals Laboratorios 

por imagen 

Órdenes clínicas 

Visualización de 

resultados 

Toma de decisiones 

Anatomia 

Patológica 

Gestión 

Integrada 

Integración con Recursos Humanos (SAP) 

Integración con EcoFin / Logística (SAP) 

28 


Reingeniería para la construcción del Modelo Común 

• El modelo ICS ha sido diseñado por sus propios profesionales , pensado desde todos los 

Hospitales y focalizando en la estandarización de los procesos 

• Más de 180 profesionales participaron en la 

definición 

• Más de 10.000 horas de trabajo 

• Más de 180 reuniones entre junio 2006 y 

febrero 2007 

• La arquitectura está construida con una visión territorial (multi – instancia y multihospital), 

con capacidad para incorporar otros Hospitales o Centros de Asistencia 

Primaria dentro del mismo Territorio 

29 


Índice 





El Sistema 




30 


Centrada en el ciudadano y usable para el profesional 

Medicación Hospital 

Enfermería 

Diagnóstico por la Imagen 

Informes Hospital 

ETC – Centrada en el ciudadano 

HC ICS 

HCCC 

Medicación Primaria 

Informes Otros Hospitales 

Analítica Primaria 

31 


Índice 





El Sistema 




32 


Rollout planificado y estandarizado: Industrialización del arranque 

Modelo de Rollout definido y mejorado con la experiencia adquirida durante el proyecto 

- Equipo experimentado y experto. 

- Tareas claras y perfectamente definidas desde el día 0 del proceso de implantación: Check list: 

- Modelos Operativos del Sistema para la formación, entrenamiento y refuerzo de conocimiento después 

del arranque 

- Modelo de arranque totalmente planificado 

33 


Plan para el Rollout - Formación online 

• Portal web con novedades y noticias 

del proyecto 

• Formación Online: 

- Herramienta de formación con 

lecciones para todos los usuarios 

- 22.000 usuarios creados en la 

formación, con más de 101.000 cursos 

completados. 

Hospital 

Nº Usuaris 

Inscrits 

Formació online 

Nº Usuaris que 

han fet 

formació 

on-line 

Formació a 

l’arrencada 

GT 2.275 565 25% 

VC 906 761 84% 

JX 1.325 880 66% 

HVi 812 640 79% 

DT 2.309 1.513 66% 

VH 6.283 5.169 82% 

Bell 4.834 3.885 80% 

ICO-DR 675 582 86% 

AV 1878 1667 89% 

SM 726 610 84% 

TOTAL 22.023 16.272 74% 

34 


Plan para el Rollout - Soporte después del arranque 

SOPORTE POST ARRANQUE Y EQUIPO 

• Es clave el soporte de proximidad y proporcionado por los propios 

usuarios 

• Más de 1.000 referentes movilizados durante las implantaciones y con la 

participación en el soporte post-arranque 

• Con un equipo de proyecto de más de 150 personas 

• Cerca de los usuarios y los profesionales 

• Totalmente motivados e implicados con el proyecto 

• No han dado resultado los soportes externos de empresas 

especializadas 

35 



Soporte después del arranque 

Hospital 

Adm 

Inf 

Fac 

Inform 

IBM 

Alt.Cent 

TOTAL 

Hospital Germans 

Trias i Pujol 

15 

7 

11 

3 

37 

13 Infor 

23 Externs 

108 

Hospital Verge de la 

Cinta 

9 26 11 2 25 73 

Hospital Joan XXIII 13 22 25 13 26 99 

Hospital Viladecans 11 22 8 3 20 64 

Hospital Dr. Josep 

Trueta 

29 33 21 10 25 73 

Hospital Valle 

Hebrón 

55 81 129 

5 Tec 

10 CAU 

40 2 322 

Hospital de 

Bellvitge / ICO DR 

35 82 82 

8 Tec 

4 CAU 

46 5 47 

Hospital Arnau de 

Vilanova/Sta. Maria 

15 40 24 15 30 6 130 

36 


Forecasting Emotions 

Thrill 

Euphoria 

Excitement 

Anxiety 

Optimism 

Optimism 

Denial 

Fear 

Relief 

week 11 

week 12 

week 13 

week 1 

week 2 

week 3 

Desperation 

week 4 

Panic 

Capitulation 

week 5 

week 6 

week 7 

week 8 

Hope 

week 9 

Despondency 

Depression 

Werner Dreyer© 

37 


38 


Índice 





El Sistema 




39 


Nuevo ICS electrónico: eICS 

eCAP 

HCC.net 

eICS 

ARGOS 

40 



HCC.net (I) 

41 


HCC.net (II) 

42 


HCC.net (III) 

43 


HCC.net (IV) 

44 


HCC.net (V) 

45 


HCC.net (VI) 

46 


Disponibilidad del Sistema y Uso (I) 

Más de 24.000 Usuarios utilizando los sistemas de 

información Asistencial 

Más de 2.500.000 de consultas de la 

Estación de Trabajo Clínica (ETC) al 

mes 

1 fichero maestro de pacientes único para todo el ICS con más de 6.000.000 historias 

clínicas 

Cada 

día 

16.000 admisiones que se realizan en los 150 cajeros distribuidos por los 

hospitales 

35.000 ordenes clínicas generadas 

Más de 7.000 derivaciones desde atención primaria 

47 



Disponibilidad del Sistema y Uso (II) 

2.500.000 Consultas ETC 

en enero 2011 

48 



Resultados del proyecto 

49Sostenibilidad 

• Eliminación de 

redundancias 

• Herramientas de 

Gestión 

• Economias de escala 

en TICs 

• Registros digitales: 

Papel i placas 

Accesibilidad 

• Gestión unificada de la 

demanda 

• Modelo Territorial 

• Mejora de la 

Productividad 

• Integración Asistencial 

Hospital y Primaria 

• Agendas compartidas 

• Desaparición del papel 

• Acceso a la HCE 

desde cualquier lugar 

en Cataluña 

• Telemedicina y 

Hospitalización a 

domicilio 

Calidad 

• Aumento de la 

Seguridad del paciente 

• HC electrónica e 

integrada 

• e-Farmacia 

• Imagen Digital 

• Pacientes más y mejor 

informados 

• SMS informativos 

• Cajeros Telemáticos de 

admisión 

• Estandarización de los 

planes de cura de 

enfermería 

• Reducción de los 

contactos físicos con 

el Sistema Sanitario 


¿ Y ahora qué ? 

Bonito y Amigable 

Cuadros de Mando 

Sistema Inteligente 

Más Departamentales 

¿Y ahora qué hacemos ? 

Telemedicina 

Gastos y Costes 

Interoperabilidad 

Abrimos al ciudadano 

Súper Seguridad 

Business Intelligence 

50 


Actualmente..... 

51 


Mapa gráfico de urgencias (I) 

52 



Mapa gráfico de urgencias (II) 

53 



Diccionario Clínico (I) 

– El dato es único 

– Referido a un paciente. 

– Medible de forma objetiva. 

– Estructurable. 

– Recogido durante el proceso asistencial o resultado de otros 

datos registrados (escalas, tests, etc.). 

– Registrado por cualquiera de los actores que pueden 

intervenir a lo largo del proceso asistencial (médicos, 

enfermeras u otros profesionales de la salud). 

– Podrá proceder de registros personales o de máquinas y 

dispositivos electrónicos. 

– Aprobado por el Comité de Gestión del Diccionario Clínico. 

54 


Diccionario Clínico (II) 

Asistencia Hospitalaria 

Asistencia Primaria 

Home Care 

BBDD 

Conocimiento 

55 


Diccionario Clínico (III) 

56 



Diccionario Clínico (IV) 

57 



Información clara y visual 

Necesidades de cuadros 

de mando con acceso a 

información visual y de 

rápida interpretación 

Toma de decisiones 

en todos los ámbitos 

58 


Resultados para la Gestión (Clínica y Productiva) 

HOSPITALITZACIÓ 

HOSPITAL DE DIA 

ACCESSIBILITAT 

CONSULTA EXTERNA 

ACTIVITAT 

FUNCIONAMIENT 

COMPLEXITAT 

URGÈNCIES 

QUIRÒFANS 

ESTRUCTURA 

59 


Necesidades de Información 

NUEVO MODELO SANITARIO 

1. Agendas Telemáticas 

2. Utilizar todos los medios SMS, portales, email, etc. 

3. Disminuir las visitas – Aumentar los Contactos 

NECESIDADES DE INFORMACIÓN 

1. Datos para la Gestión Clínica 

2. Datos para la Gestión de Costes - Eficiencia 

3. Datos para cubrir la Necesidad - Eficacia 

60 


Índice 





El Sistema 




61 


Sobre 3 grandes principios 

1. TRANSPARENCIA 

Poner toda a información al 

alcance del ciudadano 

• Educación sanitaria 

• Paciente “experto” 

• Tiempos de espera para la 

asistencia 

• LLEE por centro y especialidad 

• Publicación de actividad por 

hospital/especialista. 

• Presupuesto por a unidades 

productivas 

• … 

3. RESPONSABILIDAD 

SANIDAD 

Co-responsabilizar al ciudadano de su Salud y 

de la del sistema sanitario 

2. ELECCIÓN 

Permitir al ciudadano tomar 

sus propias decisiones 

• Canal de atención (telefónico, 

web, primaria, urgencias, …) 

• Auto programación de visites 

•Selección de hábitos de vida 

saludables. 

62 

• Visualización de los consumos de servicios per 

ciudadano/período en cantidad y valor. 

• Comparativa y posicionamiento de consumos 

propis vs media 

• Auto-monitorización gestionada para pacientes 

crónicos 

• Gestión de alertas y mensajes. 


62 


Una visión Global 

Inteligente 

Interconectado 

Sistemas de alertas 

Mecanización de 

les guías y 

trayectorias 

clínicas 

Monitorització automatizada 

Visita 

virtual 

Auto-cura 

Explotable 

Gestión clínica 

Gestión de enfermedades crónicas 

Transparencia de 

los resultados en 

salud 

Información 

estructurada 

Procesos longitudinales entre niveles asistenciales: primaria, 

especializada, socio- sanitaria. 

Informació estructurada única del paciente 

Portal del 

paciente 

Historia 

Digital 

Historia Clínica Electrónica, receta electrónica 

Sistemas de planificación / Citación 

Sistemas de petición electrónica 

Educación Sanitaria 

Trámites 

administrativos 

Consejo Clínico 

Carpeta personal 

de salud 

63 

63 



Modelo de integración entre usuarios y profesionales 

Procesos 

Conocimiento Integración Acceso 

Mantenimiento 

y 

Actualización 

PCs TDT Portátiles PDAs 

Móviles 

RFID Smart Card 

Call Center 

BBDD 

Conocimiento 

Análisis y Optimización 

de indicadores 

Portal: 

• Acceso a información 

• Carga Manual de datos 

• Establecimiento de planes y objetivos 

de Seguimiento 

Motor de Reglas – Arboles de Decisión 

Asistentes virtuales – Mash ups – Procedimientos 

Administrativos – Procesos Clínicos 

Marco de Interoperabilidad 

Dispositivos – Carga 

automatizada de 

constantes vitales 

Sistema de Información Asistencial 

Proceso Asistencial 

Programas de Salud 

Profesionales 

de Atención al 

Paciente 

64 



Portal del Ciudadano 

Correo y 

Calendario 

Planificación y Registro 

de Actividad 

SMS 

Comunidades y 

Redes Sociales 

Educación 

Sanitaria 

Asistentes Virtuales 

Blogs 

Call Center 

Mensajería 

Instantánea 

Programas y 

Servicios de salud 

Sistemas de 

información 

assistencials 

Historia Personal 

de Salud 

Cuadros de 

Mando 

BBDD Conocimiento 

Guías Clínicas 

65 



Medicina Digital 

Bioinformática 

- Diagnóstico asistido por ordenador 

- Cirugía controlada por ordenador 

- Robótica 

e-Salud 

- Portales médicos - TDT 

- Redes sociales - patologías 

- Monitorización remota 

Biotecnología 

- Genómica 

- Imagen molecular 

- Polímeros 

- Ingeniería tisular 

Imagen Digital 

- Diagnóstico por la imagen 

- PACS cardiología - oftalmología 

- Dermatología. 

- Anatomía Patológica 

Telemedicina 

- Videoconferencia 

- Educación médico-paciente 

- Monitorización remota 

- Visualización virtual 

e- Farmacia 

- Receta electrónica 

- e-Dispensación 

- e-Contraindicaciones 

66 


Después de 4 años de proyecto… 

¿Es el ICS una organización innovadora? 

Características de la organización: 

• Desarrolla un flujo muy activo de ideas. 

• Involucra un amplio grupo de personas. 

• Permite a la gente tomar libremente 

responsabilidades e implementar sus propias 

ideas en la evolución del Sistema 

Capacidades: 

• Gestión de ideas y del conocimiento 

• Colaboración en torno a las ideas para poder 

ser implementadas 

• Proporciona un entorno innovador y creativo 

Características 

Definición: 

Nuevas ideas 

que añaden 

valor a los 

procesos 

Estilos: 

• La innovación es parte del plan de negocio. 

• Hace de la innovación parte de la cultura 

Capacidades 

Estilos 

67 


¡Gracias! 

68

Proyecto ARGOS - Cámara de Comercio de Lima

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