es su propio jefe no descansa combustible dulce ... - Canon Chile

Acertijo 4
es su propio jefe no descansa combustible dulce

Revista Canon Red Circle ®
abril 2007 / Edición N˚12
www.canon.cl

EDITORIAL
Red Circle N º 12 / Abril 2007
Innovación, consecuencia de la investigación
La estrategia competitiva de Canon se sustenta en el desarrollo de nuevas
tecnologías, destinando más del 10% de sus ventas netas no consolidadas
en investigación y desarrollo, fomentando una cultura creadora e
innovadora que ha caracterizado a la compañía desde sus inicios. Gracias
a esto, Canon se ha situado dentro de las 3 primeras empresas creadoras
de patentes tecnológicas en los Estados Unidos en los últimos diez años.
Con visión de futuro, Canon está ampliando sus actividades de investigación
particularmente en campos como la biotecnología, nanotecnología
y ciencias biológicas, con el objetivo de contribuir al desarrollo de productos,
materiales y dispositivos de vanguardia que impacten positivamente
en la sociedad y el medio ambiente.
Este año Canon Red Circle abordará casos de fundaciones y países que
incorporan políticas medioambientales sustentables y en consecuencia,
impulsan la innovación.
Le invitamos a sorprenderse con Islandia.
Gordon Brown
Gerente General, Canon Chile S.A.

MEDIO AMBIENTE | PELIGRO DE EXTINCIÓN
Conservación:
Zorro de Chiloé
Fotografía: Fernando Luchsinger

Red Circle N º 12 / Abril 2007
Nombre científico: Pseudalopex fulvipes
El Zorro de Chiloé (o Zorro de Darwin) es la especie de zorro más pequeña
de Chile. Es endémico de los bosques templados chilenos, es decir, no se
encuentra en ningún otro lugar del mundo. Actualmente, se localiza en el
Parque Nacional Nahuelbuta, IX Región, y en la Isla de Chiloé, X región.
De las tres especies de zorros de nuestro país; Pseudalopex griseus (Zorro
Chilla), Pseudalopex culpaeus (Zorro Culpeo) y Psedeudalopex fulvipes
(Zorro de Chiloé), la que está en más grave riesgo de extinción es el zorro
de Chiloé o de Darwin. El informe de la UICN –Unión Mundial para la
Naturaleza–, organismo con sede en Gland, Suiza, cataloga a este cánido
–siempre respecto del área completa de distribución– como en peligro
crítico.
No más de 250 ejemplares quedarían del zorro autóctono en la Isla. Su
hábitat está fuertemente amenazado y, según la UICN, el único lugar seguro
para su sobrevivencia es el Parque Nacional Chiloé.
De no corregirse las actuales condiciones y los comportamientos humanos,
varias de las más emblemáticas especies de animales, plantas y otros
seres vivos del Archipiélago corren un alto riesgo de no volver a ser vistos
en forma silvestre. Así lo consigna la reciente Lista Roja de las Especies
Amenazadas 2006, publicada en marzo de 2007.
He tenido el privilegio de observar en varias ocasiones a este pequeño zorro.
Algo raro, puesto que es uno de los mamíferos más escasos de Chile y
que se encuentra en muy grave riesgo de extinguirse de la faz del planeta.
El zorro chilote –o zorro de Darwin– es el carnívoro terrestre más grande
de Chiloé, aunque sea el más diminuto de las tres especies de zorros que
habitan en nuestro país. Este animalito sólo vive en Chile, y su distribución
geográfica es un gran misterio. Se lo encuentra principalmente en la Isla
Grande, pero existe una población en la Cordillera de Nahuelbuta, a cientos
de kilómetros más al norte. Lo extraño es que no se conocen ejemplares en
el gigantesco tramo de territorio intermedio de la Cordillera de la Costa
que los separa. Aún faltan investigaciones.
Esta cría apareció aguas arriba del río Inio en el parque Tantauco. En total
fueron cuatro animales diferentes que pudimos observar en un reducido
territorio en aquel viaje. Su tranquilidad fue lo que más me sorprendió. Al
igual que las otras especies de zorros, el chilote se alimenta de cualquier
cosa comestible y, por consiguiente, comparte la curiosidad de sus parientes
ante la presencia humana. Los olores a comida y los ruidos atraen su
atención hacia los campamentos. Por desgracia, la incursión de personas
en los bosques trae, en ocasiones, una presencia indeseada en los entornos
salvajes: los perros.
El “mejor amigo del hombre” caza a estos hermosos animales y, como si eso
no fuese suficiente, le transmite enfermedades contra las cuales no puede
luchar.
Fernando Luchsinger
Director Geográfica Producciones

CONTENIDOS
Islandia/ La revolución científica
08
09
07
06
Reporte: Medio Ambiente
05
USTED ESTÁ AQUÍ
04
Contenidos
03
Conservación: Zorro de Chiloé
02
Medio ambiente
Editorial
01
Solución acertijo
32
Solución acertijo
31
Agenda
30
Nacional / Internacional
29
28
Eventos
Opinión
Eventos
Revista Canon Red Circle ®
Director: Pablo Rothmann, Gerente de Marketing y Comunicaciones, Canon Chile S.A.
Producción + edición + diseño: LOYALTYMEDIA S.A. + Canon Chile S.A.
Todos los derechos reservados, Canon Chile S.A.
Consultas y comentarios: contacto@canon.cl
www.canon.cl
27
26
2004
2005

Cliente
10
11
12
13
Deborah Araya,
Gerente de Finanzas EURO RSCG
Cliente
14
Encuadernación y Empaste Documentos
15
Reporte
16
Manejo electrónico de documentos
Alistamiento
Documentos
Digitalización
Documentos
Captura de Dato
Validación
17
Consultas y
busquedas
Procesamiento
Archivo digital
18
Respaldo en
CD o DVD
19
Investigación y desarrollo
20
21
Raúl de la Fuente,
Sub Gerente Soporte
Royal & Sunalliance Chile S.A
Lanzamiento
22
VOC component
Dust
23
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24
Pre-filter
Lente corrector para el Telescopio
Subaru logra resultados
Tecnología de eliminación de VOC
Hybrid plasma
treatment area
Activated
species such
as ozone
2006
2007
Secondarytreatment
Clean air
VOC Removal Process

REPORTE
MEDIO AMBIENTE :
hidrógeno
Las termas de la Laguna Azul son el mayor destino turístico
de Islandia. La laguna es artificial y fue creada en 1976.
foto: Bruno Morandi

REPORTe | ISLANDIA - LA REVOLUCIÓN CIENTIFICA
ISLANDIA/
LA REVOLUCION CIENTIFICA
Islandia está convertida en un laboratorio experimental. Los habitantes
de la isla del ártico tienen un proyecto país que no fue digitado por
economistas ni empresarios, sino por un científico: Bragi Árnason. El
objetivo del experimento es ambicioso: convertir a la isla en la primera
economía movida por hidrógeno. El futuro del transporte mundial
dependerá en gran medida del éxito de dicho experimento. Es por eso
que hoy, los científicos, los inversionistas, los reporteros, los futurólogos
y otros curiosos viajan a Islandia como lo hicieron a Inglaterra a comienzos
del siglo XIX, cuando se embarcaban a ver qué ocurría con las
máquinas a vapor.
Ésta sí que es una buena idea: si metiéramos hidrógeno
al estanque de nuestros autos en vez
de usar esos repugnantes hidrocarburos que
nos corroen los pulmones y el ánimo, el tubo
de escape de nuestros vehículos tiraría agua
cien por ciento pura en vez de venenos como el
monóxido de carbono y los óxidos de nitrógeno.
Lo mejor de esta idea es que el hidrógeno es el
elemento químico más ligero y abundante en
toda la creación. Estamos hablando del primer
elemento de la tabla periódica, el mismo que
constituye el 75% de la masa del universo. Si usted
se mete dentro de una estrella se encontrará
rodeado de hidrógeno casi puro.
Es muy probable, prácticamente un hecho, que
los automóviles del futuro cercano usen hidrógeno.
No tendremos que esperar mucho, nosotros
los vamos a conocer, compraremos uno
de aquí a dos décadas. Lo que nadie sabe, por
el momento, es cómo se producirá el elemento.
Ni siquiera si lo vamos a meter puro en el
estanque o mezclado con algún gas, como el
metano. Es que el hidrógeno es la panacea, pero
tiene un pequeño problema: aparece siempre
asociado a otros elementos, como el carbón o
el oxígeno, y hay que aislarlo a través de procesos
que resultan muy caros. Paradójicamente,
para producir la energía del futuro se requiere,
a su vez, mucha energía. Existen métodos para
aislarlo –hasta con cianobacterias–, pero todos
ellos, hasta ahora, usan más energía para conseguirlo
que la que se obtiene al final; dicho de
otro modo, el remedio es peor que la enfermedad.
Por ahora.
Mientras los científicos del mundo se rompen la
cabeza buscando la mejor alternativa para producir
el combustible del futuro, los islandeses
esperan sacarle ventaja a tener la electricidad
más barata del planeta. Quieren transformarse
en la Kuwait del norte. La apuesta de ellos es radical:
usar el potencial geotérmico e hidroeléctrico
para producir hidrógeno por electrólisis. Y
exportarlo al mundo junto con toda la tecnología
que vayan desarrollando en el camino. Se
la están jugando con todo. Tienen un proyecto
país muy claro: transformarse en la primera sociedad
movida por hidrógeno. Y se fijaron una
meta, el año 2030.
Hoy los científicos, los inversionistas, los reporteros,
los futurólogos y otros curiosos viajan a
Islandia, así como lo hacían a Inglaterra a comienzos
del siglo XIX, cuando se embarcaban
para ir a ver qué ocurría con las máquinas a
vapor. El protagonista de esta nueva revolución,
el nuevo James Watt, se llama Bragi Árnason. El
nombre no nos dice nada, pero todo indica que
para nuestros nietos será tan familiar como
Franklin, Edison, Volta, Faraday y el propio Watt
son para nosotros. Profesor de química en la
Universidad de Islandia, Bragi Árnason ha dedicado
su vida a un sueño: crear una “economía
del hidrógeno” que permita a su país terminar
con la importación de combustibles fósiles. Si
bien en un comienzo nadie lo tomó en serio, en
1999 el gobierno de Islandia decidió emprender
la reconversión. Árnason es ahora algo así como
un héroe nacional. Y tiene hasta nombre de fantasía:
Doctor Hidrógeno (con el fin de que usted
pueda imaginar el traje del doctor, vale la pena
transcribir los nombres de dos premios que ha
obtenido: Cruz Islandesa de los Mandos de la
Orden del Halcón y Medalla de Honor Islandesa
de las Nuevas Energías).
Islandia es un país particular. Basta decir que en
el año 960, cuando la isla recién se poblaba, los
inmigrantes crearon una asamblea legislativa
que sigue funcionando hasta hoy. Se llama Althing
y ostenta el título de ser la asamblea más
antigua en funciones en todo el mundo. Y no es
el único récord. Una islandesa llamada Vigdís
Finnbogadóttir fue la primera mujer elegida
Continúa en página 12

Red de ductos de una planta geotermal. Los ductos provienen de un
sistema volcánico llamado Krafla, uno de los dos puntos de entrada
al infierno según las antiguas leyendas locales.
Foto: Stephen Toner

REPORTE | Islandia - LA REVOLUCIÓN CIENTIFICA
ISLANDIA
Superficie cultivable
Superficie cubierta por glaciares
Simbología
= 1000 k2
= 1000 habitantes
= usuario internet
= desempleado
Data ı Islandia
Superficie: 103.000 k2
Población: 299.388 habitantes
Superficie cultivable: 0,07%
Superficie cubierta por glaciares: 11%
Usuarios de Internet: 258.000
Celulares: 304.000
Tasa de desempleo: 1,3%
Ejército: No tiene

Islandia en los ranking económicos mundiales:
4Cuarto en eficiencia para negocios
6 14
Sexto en PIB por habitante
14º en libertad económica
Empresas comprometidas
con el medio ambiente
Daimlerchrysler formó una sociedad de 800 millones
de dólares junto con Ford y Ballard Power
Systems (el fabricante de celdas de combustible nº
1). El objetivo de esta sociedad es desarrollar vehículos
alimentados por celdas de combustible. DaimlerChrysler
apoya la opción de que los vehículos
utilicen hidrógeno directamente, ya que los dispositivos
que ha desarrollado para convertir metano son
caros y voluminosos.
Royal Dutch Shell es la compañía petrolera que
está más avanzada en los planes de reconversión
energética. En 1998, Shell creó una división llamada
Shell Hydrogen. La compañía espera islandizar
al resto del planeta y se ha fijado como meta que
el 50% de la energía usada en la tierra provenga
de fuentes renovables para el 2050. Shell apoya la
opción de que los vehículos utilicen hidrógeno directamente.
Norsk Hydro Produksjon es un conglomerado de
industrias y compañías de energía Noruegas. Produce
hydrógeno en Noruega e Islandia y está involucrada
en un plan piloto para que los buses de Oslo
funcionen con celdas de combustible.
Vistorka en el holding están presentes New Business
Venture Fund, la Universidad de Islandia, la
Planta Nacional de Fertilizantes, la Planta geotérmica
de Reykjan, el Instituto Tecnológico de Islandia,
la Compañía de Energía Municipal de Reykiavik e,
indirectamente, la Compañía de Buses de la Cuidad
de Reykiavik. Vistorka es tiene el 51% de Icelandic
New Energy.
Científicos que aportaron al desarrollo
Benjamín Franklin: (1706-1790) Político, científico
e inventor norteamericano. Comprobó que los rayos
son descargas eléctricas. Inventó el pararrayos.
Fue el primero en estudiar la Corriente del Golfo.
James Watt: (1736-1819) Matemático e ingeniero
escocés. Convirtió la máquina de vapor en un
artefacto viable para producir energía económica.
Creó la unidad que conocemos como “caballos de
potencia”.
Alessandro Volta: (1754-1827) Físico italiano.
Construyó la primera pila. Identificó y aisló el metano.
La unidad de fuerza electromotriz lleva el nombre
de Voltio desde 1881.
Michael Faraday: (1791-1867) Físico y químico inglés.
Construyó el primer motor eléctrico. Descubrió
la inducción electromagnética, además del benceno
y dos cloruros de carbono. Demostró que los fenómenos
magnéticos y eléctricos están relacionados.
Inventó palabras como electrodo, ánodo y cátodo.
La unidad de capacidad eléctrica se llama faradio.
Thomas Alva Edison: (1847-1931) Inventor y
empresario norteamericano. Entre sus inventos figura
el fonógrafo, el mimeógrafo, y el quinetoscopio.
Perfeccionó y patentó la lámpara incandescente y la
película de celuloide con perforaciones. Fundó General
Electric. Intentó quitar a los hermanos Lumiére
la patente de la primera máquina de cine.

REPORTE | ISALNDIA - LA REVOLUCIÓN CIENTIFICA
Viene de página 8
Jefe de Estado por sufragio universal. Y hay más:
Reykjavik es la capital nacional más al norte del
mapa. Pero lo más extravagante de Islandia es
la geografía: el 11% del país está cubierto por
glaciares. Se estima que los volcanes existentes
en la isla han proporcionado un tercio de la lava
que ha emergido a la superficie de la tierra en
los últimos 500 años. Y eso que el tamaño total
de Islandia equivale sólo a la Región de Aysén.
Islandia produce hidrógeno desde 1958. Lo hace
en una planta de fertilizantes que no lo transforma
en energía sino en amoníaco. Como sea,
se manejan así desde hace medio siglo. En 1980,
Árnason y sus colegas estudiaron el costo de
producir, usando hidroelectricidad y energía
geotérmica, grandes cantidades de hidrógeno
para propulsar motores. Aunque el resultado
reveló que era viable producir el elemento, la
caída del precio del petróleo en los 80 relegó su
proyecto al penúltimo anaquel de la bodega del
Ministerio de Comercio e Industria. El Doctor
Hidrógeno ni se inmutó y, por el contrario, siguió
investigando a la espera de circunstancias
favorables. Todo un héroe.
En los 90 resurgió el interés por producir hidrógeno
en la isla y se promovió un acuerdo para
reconvertir toda la ultracontaminante flota
pesquera. Si bien en principio los planes contemplaban
usar hidrógeno líquido para alimentar
los motores de combustión de los barcos, el
desarrollo de las celdas de combustible modificó
los planes.
Vale la pena recordar que las celdas de combustible,
también llamadas pilas de combustible,
son dispositivos electroquímicos de conversión
de energía similares a una batería. La diferencia
es que pueden ser abastecidas de reactivos continuamente,
es decir, no se agotan. No las inventó
Árnason, y ni siquiera son un invento nuevo.
El mundo las conoce desde 1839, cuando el galés
William Grove hizo público un experimento que
demostraba la posibilidad de generar corriente
eléctrica a partir de la reacción electroquímica
entre hidrógeno y oxígeno. Las celdas generan
electricidad sin ninguna combustión. Tampoco
emiten ruido. El único subproducto que generan
es agua 100% pura. Son tan perfectas que
parecen mentira.
La apuesta islandesa es usar toda la potencia
de sus ríos y guéiseres para producir hidrógeno
por electrólisis. Sólo a un científico se le podía
ocurrir algo así. A diferencia de otros países, Islandia
no tiene que esperar nuevos artilugios
que permitan aislar hidrógeno con la radiación
solar, la fuerza del viento o las mareas a un costo
razonable. Con su energía geotérmica y sus
baratos recursos hídricos (la isla está en la ruta
de los ciclones del norte del Atlántico, que pasan
cargados de humedad), puede producir hidrógeno
más barato que nadie. Y están en ello,
moviéndose.
Desde el año 2003 circulan por la capital tres
buses Mercedes Benz impulsados por hidrógeno.
Ese mismo año, Reykjavik se convirtió en
la primera ciudad del mundo en tener un servicentro
que distribuye el elemento. Y lo mejor
de todo es que el hidrógeno es producido por
electrólisis de agua. La electricidad para separar
los átomos de la molécula viene de los ríos o los
guéiseres. Eso es movilidad limpia.
La Unión Europea respalda fuertemente el proyecto
del país de los volcanes. Buses del mismo
tipo están siendo testeados en Amsterdam,
Luxemburgo, Madrid, Barcelona, Londres y
Hamburgo. Imagine qué conveniente resultaría
tener energía en casa, casi en la puerta, en vez
de mandar a buscar barriles a esa caldera del
diablo en que está convertido el Oriente Medio.
Por lo demás, alemanes, daneses, ingleses
y hasta españoles saben que, una vez que baje
el precio de la energía limpia, van a producir hidrógeno
ellos mismos. Mientras, los islandeses
no paran de moverse.
PROYECTO PAÍS
Según la CIA, la islandesa es una de las sociedades
más cohesionadas. Hoy están todos detrás
del mismo sueño: ser la primera economía hidrogenizada.
1999 fue el año clave: fue entonces
cuando el gobierno dio el sí a los planes de Árnason,
el Doctor Hidrógeno. Ese año se formó Icelandic
New Energy (INE), un consorcio dividido
en dos áreas. Por un lado, VistOrka, que controla
el 51% de las acciones de INE y está compuesto
por compañías locales de energía, institutos de
investigación, académicos y el mismísimo gobierno,
todos ellos liderados por Icelandic New
Business Venture Fund. El 49% restante está en
manos de tres compañías internacionales líderes
de su sector: DaimlerChrysler, bien conocida
por su desarrollo de vehículos de hidrógeno;
Shell Hydrogen, que trabaja en un sistema de
distribución para el combustible; y la noruega
Norsk Hydro Electrolysers, que produce tecnología
para obtener hidrógeno por electrólisis.
Así las cosas, el país entero está convertido en
un laboratorio experimental. En un comienzo,
VistOrka actuó como un facilitador: su objetivo
era probar de una vez por todas las nuevas
tecnologías asociadas al hidrógeno. Pusieron
el foco en los sectores que no trabajaban con
energía renovable y metieron mano en el transporte
terrestre y la flota pesquera, áreas que
sumadas consumían el 86% del petróleo y que
en los años 90 tenían al país convertido en uno
de los mayores emisores de dióxido de carbono
del planeta.
Hoy VistOrka recibe invitaciones para desarrollar
proyectos y explorar posibilidades en todo
el mundo. En el futuro apuntarán a todos los
aspectos de la producción, distribución y uso de
hidrógeno y energía renovable. Esto incluye soluciones
que van desde softwares para manejo
operacional hasta sistemas de control. Su principal
capital es estar a la cabeza y solucionar los
problemas antes que el resto del mundo.
Mientras, INE sigue de cerca el desarrollo de
motores a hidrógeno. Como todavía no está
claro si los autos del futuro usarán hidrógeno o
metano para alimentar las celdas de combustible,
el consorcio trabaja por dejar atrás las desventajas
del almacenamiento y la distribución
del primero. En el proceso, van inventando nuevas
tecnologías. Como sea, incluso si la balanza
se inclina por la opción menos verde (las celdas
de metano producen dióxido de carbono), Islandia
espera estar a la cabeza del cambio. Pero ya
no con tanta ventaja.
Fuentes:
http://cabierta.uchile.cl, http://www.optimumpopulation.org,
http://www.optimistmag.org, http://www.hydrogenassociation.org,
http://www.h2net.org.uk, http://www.worldwatch.org,
http://es.wikipedia.org
Links:
Para ver los buses: www. global-hydrogen-bus-platform.com
Para saber más de INE: www.newenergy.is/newenergy/en
Para conocer al líder en celdas de combustible: www.ballard.com
12

CLIENTE CANON | EURO RSCG
Deborah Araya,
Gerente de Finanzas EURO RSCG
“Nosotros tenemos gente muy
buena técnicamente, y fueron
ellos quienes hicieron las pruebas y
recomendaron trabajar con Canon,
por ser la mejor solución del
mercado”.
Con una red internacional de 233 oficinas en el
mundo, Euro RSCG es, sin duda, una de las principales
agencias de publicidad del mundo. Para
nadie es un misterio la enorme batalla que, día
a día, se despliega en un mercado cada vez más
competitivo y más exigente. Deborah Araya lo
sabe muy bien, ya que a sus 33 años, y luego de
estudiar ingeniería comercial en la PUC y cursar
un master en Barcelona, entró de lleno al mundo
de la publicidad. Luego de la crisis publicitaria
de los años 90, la inversión publicitaria ha
vuelto a crecer; no obstante, el mercado está
cada vez más competitivo, y por lo tanto “es imprescindible
estar al día con la mejor tecnología
disponible”, afirma.
Los tiempos son clave
“Antes nosotros trabajábamos con impresoras
nuestras, pero nos dimos cuenta de que, cada
vez que adquiríamos tecnologías nuevas, éstas
rápidamente quedaban obsoletas, especialmente
las impresoras, debido a la dinámica de
esta industria”.
14

Red Circle N º 12 / Abril 2007
¿Cómo nace su relación con Canon?
Fue en septiembre de 2006. Partimos con otra
empresa y definitivamente no nos gustaron
ni su precio, ni su calidad, ni su servicio; luego
comenzamos a mirar lo que había y dimos con
otra compañía que nos prometía el oro y el
moro, pero no pasó nada… Hasta que, preguntando,
dimos con Canon. Nos montaron todo
muy rápido y nos hicieron inmediatamente una
capacitación para poder aprovechar todas las
funcionalidades de la impresión. Esto fue genial
porque generalmente no se usan todas las
capacidades… Y no se saca nada con tener una
impresora top si nadie la sabe usar.
¿Cuál es el uso que le dan a la impresión?
Fundamentalmente, la usamos para realizar
las pruebas de color y poder así supervisar con
eficacia los vistos buenos en las imprentas
off–set, con quienes trabajamos en todo lo que
tiene que ver con campañas gráficas. También
existe un uso interno, que tiene que ver con los
procesos de facturación, órdenes de compra e
impresiones varias.
¿Me puede dar algunos ejemplos
de eficacia?
Cuando hablo de eficacia me refiero, por ejemplo,
a que si tengo que imprimir un color pantone
específico y tengo una mala prueba interna,
se produce una dicotomía entre las pruebas
de la imprenta y las nuestras. La probabilidad
de error aumenta y, en consecuencia, bajamos
nuestra calidad en la producción. Esto, obviamente,
traía consecuencias con nuestros clientes.
La solución de Canon nos permite sacar
pruebas en muchos tipos de formatos y gramajes
a gran calidad de imagen. Podemos imprimir
hasta un cartón para hacer maquetas. Imagínate
que muchos preferimos usar la multifuncional
de Canon que las chicas que tenemos en los
escritorios, porque además de imprimir mucho
mejor, es más rápido.
Lo otro que nos encanta es que podemos mantener
un control exacto de las copias que llevamos,
conociendo los números de impresión de
cada ordenador de la agencia.
¿Y el tiempo? Entiendo que los publicistas
trabajan hasta muy tarde...
En ese sentido, Canon nos ha resuelto un tremendo
tema, que es poder imprimir las pruebas
y las maquetas “in house” y no afuera, donde no
sólo se pierde el control, sino también mucho
tiempo.
La velocidad de impresión ha mejorado la calidad
de vida de los que trabajamos aquí. De verdad
te lo digo, ya que nuestros creativos ahora
no se tienen que quedar hasta tan tarde para
imprimir. Prácticamente no hay cola, es decir, no
se producen tiempos de espera.
¿Cómo evaluaría el servicio?
Excelente, súper bueno, la respuesta del equipo
ha sido extraordinaria. Recuerdo que al principio,
en la marcha blanca, surgían muchas
preguntas: nosotros llamábamos y teníamos
inmediatamente a alguien de Canon acá. El servicio
ha sido espectacular. La voluntad ha sido
muy buena. Perfecto.
15

REPORTE COMERCIAL CANON | SOLUCIÓN PARA EL MANEJO DEL DOCUMENTOs
MANEJO ELECTRÓNICO
DE DOCUMENTOS
Considere que una persona promedio recibe más información que la
que puede procesar. El uso del email, la Internet, las transacciones electrónicas,
redes inalambricas, blackberries, etc., son un ejemplo de ello.
Como consecuencia de lo anterior, el prometido ambiente de trabajo
sin papeles paso a ser un mito hace rato. ¿Cómo podemos lidiar con ese
mar de datos electrónicos y/o impresos de modo que nos sean útiles,
comprensibles y contextualizables?
Cristián Ormazábal
Product Marketing & Manager, Canon Chile S.A.
Los expertos desde hace poco mas de diez años
comenzaron a preocuparse por el campo de la
información empresarial. Se ha suscitado un
interés por el estudio de la información en todas
sus vertientes, lo cual unido a las nuevas
tendencias en gestión junto al desarrollo de las
tecnologías de información han dado origen a
una nueva disciplina denominada “Gestión de
la Información”. Dentro de este nuevo escenario
hemos pasado de manejar documentos impresos
unilineales a textos multilineales caracterizados
por el hipertexto, en donde las organizaciones
de todo tipo pueden llegar a manejar
información de carácter multimedial. De esta
manera, es sólo cuestión de tiempo el que las
organizaciones dentro de las cuales nos desenvolvemos
sean consideradas como sistemas de
información formados por numerosos núcleos
y depósitos de información interconectados
entre si.
Básicamente un sistema de manejo (gestión)
electrónica de documentos es un sistema computacional
utilizado para almacenar, rastrear y
recuperar de forma rápida y sencilla documentos
generados electrónicamente, documentos
impresos digitalizados e incluso imágenes.
La historia de los sistemas de EDMS (electronic
documents management system) o de gestión
electrónica de documentos partió en los años
80 cuando ciertas compañias comenzaron a
desarrollar aplicaciones que básicamente digitalizaban
originales, almacenaban esas “imágenes”
y posteriormente permitían indexar y
recuperar la información según ciertos criterios
de búsqueda por parte de los usuarios.
No obstante en la actualidad hablamos de soluciones
de software capaces de manejar metadatos,
permitir integración, captura, indexación,
almacenaje, consulta, encriptación y recuperación
de documentos e imágenes, sean estas
electrónicamente generadas o bien escaneadas
desde un medio impreso.
EDMS
Los sistemas EDMS vienen a resolver problemas
comunes relacionados con la producción de documentos.
Imaginemos en caso de un banco.
Una empresa de este tipo anualmente generará
millones de documentos por concepto de cuentas
corrientes, productos bancarios, contratos,
cobranzas, etc. Para el almacenaje de estos documentos
físicos es común el uso de bodegas
de gran tamaño, las que además deben ofrecer
ciertos niveles mínimos de seguridad y calidad
en el cuidado de los papeles. En la práctica es
común ver bodegas con problemas estructurales
(el papel es pesado), problemas con el manejo
y accesibilidad de los documentos, así como
problemas de deterioro de los papeles debido a
las condiciones bajo las cuales han sido expuestos.
Todo esto conlleva costos.
Así, el manejo electrónico de documentos es la
tecnología que permite –entre otras cosas–convertir
un texto/documento físico en una imagen
electrónica y de esta manera montarlo en
el universo de la informática.
La gestión electrónica de documentos o EDMS
se traduce en importantes beneficios en áreas
de productividad, eficiencia y reducción de
costos en las empresas ayudando a mejorar la
toma de decisiones, optimiza los procesos administrativos
tradicionales e incluso maximiza
las ganancias al permitir incrementar la calidad
de los servicios ofrecidos a los clientes.
Mediante el EDMS una organización típica puede
reducir de forma radical los costos de fotocopiado
e impresión. Además evitar el traslado de
documentos físicos, eliminar archivos muertos 1 ,
facilitar al personal la consulta y disposición de
documentos, restringir y controlar el acceso a la
información, automatizar los procesos de revisión
y autorización. También manejar imágenes
como fotos, dibujos, esquemas, gráficos, etc. en
los sistemas ERP mejorando tiempos y eficientando
procesos.
1: Archivos en bandeja de salida que no son retirados por el usuario,
generando valiosas pérdidas.
16

Red Circle N º 12 / Abril 2007
En la práctica es común ver bodegas con problemas estructurales (el papel
es pesado), problemas con el manejo y accesibilidad de los documentos, así
como problemas de deterioro de los papeles debido a las condiciones bajo las
cuales han sido expuestos. Todo esto conlleva costos.
Encuadernación y Empaste Documentos
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CD o DVD

REPORTE COMERCIAL CANON | SOLUCIÓN PARA EL MANEJO DE DOCUMENTOS
Básicamente un sistema de manejo (gestión) electrónica
de documentos es un sistema computacional
utilizado para almacenar, rastrear y recuperar
de forma rápida y sencilla documentos generados
electrónicamente.
Gestión Electrónica
La gestión electrónica de documentos comprende
varias etapas para poder funcionar. Básicamente
estas son :
Gestión de imágenes: utilización de la tecnología
que permite la captura digital a través del escáner
de los documentos impresos. Normalmente se
suele distinguir entre “digitalización gráfica” y “digitalización
de texto”, según sea el propósito final
de dicha digitalización del documento.
Tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres:
la digitalización del texto tiene como
finalidad poder interpretar y tratar electrónicamente
ese texto a través de programas OCR
(Optical Character Recognition) o ICR (Intelligent
Character Recognition). El OCR es citado
con frecuencia como la alternativa más rápida,
económica y segura para la entrada automática
del contenido de los documentos impresos en
papel a soportes electrónicos.
Tecnologías de almacenamiento masivo de
información: para el almacenamiento de los
documentos electrónicos, y más aún en el caso
de imágenes digitales, es necesario disponer de
sistemas. El sistema de almacenamiento óptico
más conocido es el CD-ROM, pero dado que se
trata de un disco pregrabado y sólo de lectura,
se suelen utilizar por ello los discos WROM (Write
Once Read Many) y los WARM (Write Always
Read Many), pues permiten grabar datos para
su posterior recuperación. Por otra parte, el uso
de discos masivos de red es otra alternativa válida
ya que los costos de estos han bajado de
forma drástica y el aumento de las capacidades
de almacenamiento y velocidad en el acceso a
la información se han incrementado de forma
sobresaliente.
Gestión electrónica de documentos mediante
software ad-hoc: se trata de los módulos clásicos
de la gestión documental pero aplicados
a los documentos electrónicos por lo que aquí
serán factores claves, la recuperación de información
mediante la gestión de índices de los atributos
de cada documento y sobre el contenido de
los mismos, y la automatización de los ciclos de
vida dentro de los procesos de la organización.
Trabajo en grupo (groupware): las herramientas
EDMS han ido evolucionando hacia conceptos
más amplios de generación y control de la
información. De este modo es posible obtener
un aprovechamiento máximo del capital intelectual
y del conocimiento que se genera en
la organización. Básicamente se puede definir
al groupware como el software que permite
trabajar de forma cooperativa a un equipo u
organización a través del correo electrónico, bases
de datos compartidas, gestión de flujos de
trabajo, etc.
Control de los flujos de trabajo (workflow):
estrechamente relacionado con el software de
trabajo en grupo permite establecer una serie
de reglas y pautas en las que se especifican
las tareas y pasos que se han de seguir para la
consecución de un proceso de negocio. En estos
procesos se suele generar abundante información
y es ahí donde entra en juego el servicio de
información y documentación para la captura,
almacenamiento, procesamiento y gestión del
conocimiento que se está generando de forma
contínua.
¿Vale la pena invertir en estos sistemas
y qué beneficios reales obtiene
la empresa con ello?
El modelo tradicional de gestión basado en el
papel, lleva asociados una serie de problemas y
costos implícitos en ocasiones ocultos o no perceptibles
por la empresa:
Gran ocupación de espacio de almacenamiento;
una gran parte de los espacios de las oficinas
están ocupados por enormes archivadores
que contienen no sólo originales, sino montones
de fotocopias. Estos espacios resultan enormemente
costosos, sobre todo si tenemos en
cuenta su coste por m2.
Problemas de localización y búsqueda de documentos;
no es tarea sencilla localizar la información
requerida. Según estudios realizados,
la recuperación y tratamiento de documentos
representa entre el 20 y el 30% del tiempo de
cada empleado.
Elevado número de copias innecesarias; se ha
calculado empíricamente que cada documento
se fotocopia en promedio ocho veces, esto lleva
asociados unos importantes costos de material
de archivo y espacio de almacenamiento (se estima
en más de 30 ptas. es el coste por almacenamiento
de cada documento).
Pérdida de documentos e inexistencia de seguridad;
es frecuente la pérdida de documentos,
obligando en ocasiones a repetir el trabajo realizado.
Además es imposible controlar el acceso
a la documentación por parte de cualquier empleado,
lo que genera una nula confidencialidad.
Baja calidad del servicio; en algunas ocasiones,
los clientes se ven forzados a esperar días para
conseguir la documentación solicitada, lo que
se traduce en una disminución de la calidad del
servicio ofrecido.
Gestión ineficiente; todos estos problemas
enumerados anteriormente, repercuten directamente
en las distintas funciones, generando
una respuesta lenta e ineficaz y afectando en
definitiva a la toma de decisiones.
Los problemas mencionados desaparecen inmediatamente
con los nuevos Sistemas de Gestión
Documental, consiguiendo así resultados
cuantificables, que se traducen en reducción
18

Red Circle N º 12 / Abril 2007
Toda elección de un software de gestión electrónica
de documentos debe venir precedida de una fase
de estudio y análisis que detalle minuciosamente
los requisitos necesarios para el diseño e implantación
de un sistema.
de costos y mejora de la productividad, es decir,
mayor eficacia y eficiencia:
• Inmediata localización y búsqueda precisa
de los documentos. El usuario trabaja directamente
con el documento en pantalla, eliminado
así los costos de localización, recuperación
y rearchivo. Igualmente se eliminan gastos de
mensajería, fax, etc.
• Drástico recorte del espacio de almacenamiento
y reaprovechamiento del mismo. Los
originales en papel menos consultados pueden
enviarse a un espacio más barato o a
un almacén de custodia (un CD-ROM puede
almacenar 120 páginas de listados ó 15.000
páginas escaneadas).
•Eliminación de los documentos duplicados. Los
documentos están accesibles en todo momento
desde cualquier puesto de trabajo, lo que
implica una reducción del material de archivo,
al suprimirse los listados en papel y las copias.
•Total control y seguridad. El acceso a los documentos
queda restringido a aquellos usuarios
que tengan la clave de entrada al sistema.
•No existen documentos extraviados o perdidos.
• Mejora de la calidad del servicio ofrecido; se
responde en el acto a las demandas de documentos
de los clientes, pudiendo enviarse una
copia de los mismos inmediatamente, o dando
acceso remoto al sistema.
Todo ello se traduce en un aumento de la productividad
y en una mejora de la gestión. En
definitiva la respuesta del sistema es más ágil
y eficaz, permitiendo una ventaja competitiva a
la empresa.
Puesta en marcha de solución
EDMS.
Por último, y aunque se escapa a los propósitos
de esta comunicación, es importante señalar
que toda elección de un software de gestión
electrónica de documentos debe venir precedida
de una fase de estudio y análisis que detalle
minuciosamente los requisitos necesarios para
el diseño e implantación de un sistema de este
tipo dentro de la organización. Son numerosos
los autores especialistas en la materia que detallan
una serie de pautas a seguir a la hora de
realizar esta fase de análisis y diseño, todos ellos
con aportes muy oportunos, por lo que aquí nos
limitaremos a exponer de forma resumida los
principales pasos que se han de seguir.
Análisis del sistema actual: en gran medida se
trata de realizar una “auditoria de la información”
para, de este modo, analizar, evaluar y mejorar el
uso que se realiza de los recursos informativos
de la organización. Desde el punto meramente
documental es necesario analizar tres factores
clave de ésta, a saber, un análisis de la tipología
documental (tipos documentales existentes, número
e incremento de cada uno de ellos, cómo y
desde dónde se generan en forma y contenido),
un análisis del almacenamiento documental y
un análisis de la recuperación y consumo de la
información (cómo son localizados y recuperados
los documentos, cuánto tiempo se requiere
para ello, cuántos son encontrados y cuántos de
ellos son de utilidad para los usuarios, de qué
modo y para qué se utiliza su contenido informativo).
Establecimiento de objetivos: Se detallan las
metas y los objetivos que se pretenden alcanzar
con la implantación del nuevo sistema de gestión
electrónica de la documentación.
Redacción de requisitos a cumplir por el sistema:
fase igualmente compleja, pues se deben detallar
los requisitos que debe cumplir el nuevo sistema.
Desde el punto de vista puramente tecnológico
se deben analizar numerosas cuestiones,
las cuales incluyen, por ejemplo; la elección del
diseño de la arquitectura del sistema (hardware,
sistemas operativos, modelos de trabajo en red,
etc.), la selección de tecnologías existentes en
la actualidad (groupware, workflow, gestión de
contenidos Web, etc.) y la integración con otras
tecnologías y herramientas informáticas que
se estén utilizando en la actualidad (programas
ofimáticos, de edición y gestión de imágenes, de
gestión financiera, gestores de bases de datos,
etc.)
Preselección de productos para su evaluación:
en esta fase se procederá a analizar la documentación
de los últimos desarrollos que hayan aparecido
en el mercado. Teniendo en cuenta los requisitos
establecidos en la anterior fase y, tras la
consulta de esta documentación técnica, es muy
recomendable realizar un cuadro de evaluación
de productos, o lo que en el mundo anglosajón se
conoce como Request for Information (RFI). Este
documento deberá contemplar toda una batería
de preguntas específicas sobre las funcionalidades
que son requeridas para la selección previa
de una herramienta informática de este tipo. El
resultado de todo ello deberá ser la preselección
de aquellos productos que más se acercan a lo
establecido anteriormente.
Selección, adquisición y seguimiento: evaluación
del funcionamiento y las capacidades reales
de los preseleccionados a través de demostraciones
prácticas, analizando la experiencia.
Si desea conocer más acerca de nuestras
soluciones no dude en contactarse con
nosotros: cormazabal@canon.cl
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CLIENTE canon | royal & sunalliance chile s.a.
Red Circle N º 12 / Abril 2007
Raúl de la Fuente
Sub Gerente Soporte Royal & Sunalliance Chile S.A.
“Mi filosofía es siempre
optar por trabajar
con el más grande y el mejor”
“Este año es clave, si la
calidad del servicio se
mantiene llegaremos
a consolidar nuestra
relación”.
La capacidad que tiene Canon, por medio de su
desarrollo de software, de personalizar las soluciones
multifuncionales para hacerlas cada vez
más inteligentes, fue percibida por esta compañía.
Hay miles de opciones de almacenamiento.
Justamente este año están trabajando en centralizar,
por medio de estas soluciones, todos los
repositorios de información.
“Nuestro éxito no se basa únicamente en una
amplia cobertura y un liderazgo nacional e internacional,
sino en nuestra filosofía de trabajo:
un servicio rápido, eficiente y justo, y excelentes
relaciones con asegurados y corredores. Esta
filosofía demuestra que el Trabajo en Equipo y
la Honestidad que nos caracterizan, dan siempre
como resultado la Confianza de todos los
que trabajan con nosotros. Éstos son precisamente
los tres valores principales que aplica
nuestro Grupo a nivel mundial: Truth, Trust y
Teamwork”.
Así reza la filosofía de esta compañía de seguros
de origen inglés, líder en el mercado nacional,
luego de adquirir Cruz del Sur.
Nos recibe Raúl, nuestro entrevistado, un hom-
bre de 36 años, ingeniero civil electrónico, casado,
que llegó en marzo de 2003 a la compañía
para hacerse cargo de la plataforma tecnológica,
cosa no menor por estos tiempo. Con tono
amable y mucho entusiasmo nos confiesa de
entrada que hoy en día es súper importante
visualizar qué y cuándo incorporar las nuevas
tecnologías disponibles en el mercado. El año
pasado fue de mucha transformación, debido
a la fusión, y fue el momento para dar el paso.
“Es importante estar atentos e innovar en los
momentos precisos”, asegura.
¿Por qué comenzaron a trabajar con Canon?
En 2003 comenzamos a trabajar con Canon. En
ese año, recuerdo, hicimos un estudio de evaluación
para conocer en profundidad las diferentes
alternativas que existían en el mercado.
Recuerdo que en esa época nosotros visitamos
a nuestra competencia para saber cómo estaban
trabajando, y fue justamente Consorcio
la que nos recomendó a Canon. Nos hablaron
muy bien. Luego armamos un piloto con todos
los proveedores que estaban postulando. Canon
fue el mejor evaluado.
¿Cómo se ha ido dando la relación
comercial?
Bueno, recién el año pasado integramos una
cantidad considerable de impresoras y soluciones
multifuncionales, especialmente para
Santiago.
Este año estamos partiendo con la implementación
de soluciones de impresión para todas
nuestras sucursales en regiones. Tenemos 18
sucursales de Arica a Punta Arenas, sin contar a
Santiago. Incorporaremos soluciones integrales.
Esperamos que esta experiencia en regiones
tenga los mismos buenos resultados que en
Santiago, para así poder consolidar una relación
exclusiva.
¿Qué aspectos valora usted de Canon?
El servicio técnico ha sido eficiente, oportuno y
directo. Las veces que hemos tenido problemas,
se opta por una solución de raíz. Cada cierto
tiempo reemplazan los repuestos de las máquinas
que están por cumplir su vida útil. Minimizan
la cantidad de fallas y nosotros podemos
maximizar la productividad. Hoy, con Canon, somos
un 40% más eficientes en estos procesos.
¿Cómo ve el futuro?
Estamos partiendo con dos proyectos grandes.
Uno tiene que ver con las impresoras de escritorio,
láser. Es un nicho que Canon ha incorporado
oportunamente a su negocio, entendiendo las
oportunidades que existen en el esquema de
servicios. El otro proyecto son las multifuncionales
para regiones.
“Hoy, con Canon, somos
un 40% más eficientes”.
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I+D | investigación y desarrollo canon
LENTE CORRECTOR PARA
EL TELESCOPIO SUBARU
Estructura del telescopio Subaru
foco principal
Lente esférico
Lente corrector
del foco principal
Espejo secundario óptico Cassegrain
Espejo secundario óptico Nasmyth
Espejo secundario infrarrojo
Foco Nasmyth
(infrarrojo)
Sistema óptico de lentes
correctores del foco principal
Foco Nasmyth (óptico)
Corrector de
dispersión
atmosférica
Lente esférico
Espejos terciarios
(ópticos e infrarrojo)
Foco Cassegrain
Espejo principal
La rotación de los lentes correctores
compensa la dispersión atmosférica
EQUIPO ÓPTICO
Canon nació creando tecnologías ópticas, y seguimos mejorándolas e innovando en muchos campos. Nuestra experiencia
se aplica hoy en comunicaciones, medicina, difusión, y en dispositivos satelitales de grandes dimensiones.
También en telescopios astronómicos que monitorean la tierra y las estrellas.
En el monte Mauna Kea, Hawai, a 4.200 metros sobre el mar, hay diez telescopios
astronómicos de gran magnitud. Por ello este lugar es llamado
“la Meca de la observación astronómica”.
Aquí cada telescopio es lo máximo en su clase. Uno es el Subaru, un telescopio
infrarrojo óptico de gran magnitud operado por el Observatorio
Astronómico Nacional de Japón (NAOJ).
Su espejo primario, con una abertura efectiva de 8,2 metros, es el más
grande del mundo. Tiene un sistema óptico que enlaza las imágenes al
principal punto focal. El lente corrector del foco principal fue posible con
las tecnologías de lentes de Canon.
El foco principal tiene una longitud focal más corta que el Cassegrain y
otros focos, y puede captar imágenes brillantes de campos visuales extensos.
Siempre ha sido muy difícil instalar sistemas ópticos en el foco
principal de telescopios con reflectores de gran magnitud, porque los
diseños ópticos convencionales implican un sistema demasiado grande
para instalarlo en la cabeza del telescopio. Fue necesario crear un sistema
en que fuese fácil intercambiar los espejos secundarios y el sistema
óptico.
Esto se logró con el lente corrector de foco principal de Canon, de menor
peso y tamaño. Canon creó un sistema que, en promedio, es más de un
70% más pequeño que otros diseños, y más de un 50% más liviano. Aun
así, el sistema incorpora cinco grupos de grandes lentes con siete lentes
cada uno. El diámetro máximo de lente es de 520 mm y el peso total es de
180 kilos: es la mayor unidad de lente jamás producida por Canon.
El campo visual del lente corrector de foco principal es de 30 arcmin, y
permite ver la luna casi entera. Esto se traduce en un ancho de 25 veces el
ángulo visual del foco Cassegrain, de 6 arcmin. O sea, el Subaru visualiza
áreas espaciales mucho más anchas que cualquier otro telescopio. Además,
el lente corrector compensa con gran precisión la dispersión atmosférica,
debida a que el índice refractivo difiere según la longitud de onda
de la luz que ingresa a la atmósfera terrestre desde los astros distantes.
Canon también innovó el sistema corrector. El diseño original incorpora
dos unidades con dos prismas en forma de cuña, unidos entre sí. La rotación
de estas unidades en direcciones opuestas compensaría la dispersión
atmosférica. Sin embargo, este método resultó en un sistema pesado
que requería cuatro hojas de vidrio sólo para el corrector.
Canon propuso un sistema de dos lentes con el mismo índice refractivo,
pero con materiales de distinta dispersión de longitud de onda. La compensación
ocurriría al desplazarlos en ángulo recto respecto al eje óptico.
Así se redujo enormemente el peso del sistema de lentes correctores.
Hubo otros problemas, pues para crear los dos lentes esféricos de gran
diámetro se requirió una muy alta precisión en el procesamiento. Cuando
los lentes —uno de los cuales pesa 30 kilos— fueron insertados en
su cilindro, hecho con una aleación de titanio, el espacio entre el cilindro
y cada lente no debía superar algunas docenas de nanómetros. Nuevamente,
esto fue posible por el conocimiento experto que posee Canon.
22

Red Circle N º 12 / Abril 2007
TECNOLOGÍA DE ELIMINACIÓN DE VOC.
CÓMO REDUCIR LA CONTAMINACIÓN CON UN PROCESO DE PLASMA NO TÉRMICO
VOC component
Dust
Teoría de la descomposición de VOC
Pre-filter
Carga Eléctrica Especies activas Componente VOC
Hybrid plasma
treatment area
Plasma
Activated
species such
as ozone
Decomposition of VOC components results from a reaction
caused by the activated in the plasma
Theory of VOC Decomposition
Secondarytreatment
Clean air
Los compuestos orgánicos volátiles (VOC) se usan comúnmente en muchos
procesos de fabricación, incluso en la producción de pinturas y revestimientos.
En el pasado, a menudo se liberaba los compuestos VOC a
la atmósfera sin tratamiento, pero la mayor conciencia ambiental de los
últimos años ha llevado a la gente a exigir nuevas medidas para manejar
las descargas atmosféricas.
Canon estuvo entre los primeros en comenzar a desarrollar tecnologías
para eliminar los VOC, abordando al mismo tiempo problemas de contaminación
del aire. Existen varios métodos comunes para eliminar los
VOC, incluso absorción, descomposición biológica, uso de catalizadores e
incineración, pero Canon está desarrollando un método de descomposición
no térmico con plasma que logra la más alta eficiencia de descomposición
de un amplio rango de sustancias. Este método consiste en aplicar
varios kilovoltios de electricidad a través de una sustancia dieléctrica
para convertir los VOC en anhídrido carbónico y agua, que son inocuos.
VOC Removal Process
En Canon hemos estado analizando las propiedades de los compuestos
VOC para desarrollar un proceso de descomposición óptimo. Con este fin,
hemos examinado un amplio rango de posibilidades que incluyen fuentes
eléctricas, reactores y otros procesos de tratamiento.
Con el método de plasma híbrido que ha desarrollado Canon, se descompone
una variedad de compuestos VOC con una eficiencia sin precedentes.
Actualmente estamos progresando en el desarrollo de unidades a
pequeña escala, junto con un desarrollo dirigido a su comercialización.
23

LANZAMIENTOS canon | PRODUCTOS & soluciones
Pruebas de impresión: maquetería, de contenido,
impresión bajo demanda de todo tipo de publicaciones,
como catálogos o informes, tiradas cortas
e impresión de data variable.
Canon imagePRESS C1
La próxima generación en tecnología para las
artes gráficas
Canon, líder mundial en tecnologías de imagen
digital, presenta la nueva Prensa Digital
imagePRESS C1 en Chile, luego del rápido éxito
alcanzado en Europa. Con este equipo, Canon
establece un nuevo estándar en calidad de impresión
digital en color. El modelo imagePRESS
C1, simplemente, permite conseguir un nivel de
calidad que hasta ahora no se creía posible obtener
con tecnología digital.
Canon, junto a X-Rite (GretagMacbeth), incorpora
el software Eye One Process Control, generando
la tecnología de color más versátil de su
clase en el mercado mundial y ofreciendo una
incomparable calidad de imagen, amplia gama
de color, consistencia y fiabilidad.
Su robusto motor, su calidad de imagen y la posibilidad
de utilizar el sofisticado controlador
imagePRESS Server Q1, desarrollado conjuntamente
con EFI, permite su utilización en un
amplio espectro de aplicaciones, tales como
dispositivos de pruebas de impresión, producción
bajo demanda, tiradas cortas, etc. La
imagePress C1, de Canon, viene a satisfacer las
necesidades de variados sectores de la industria,
como son las agencias de publicidad, los
medios escritos, las editoriales, los centros de
impresión, los servicios de copias en imprenta
rápida, por nombrar sólo algunos.
Cristián Ormazábal, Product Marketing & Manager
de Canon Chile, explica el éxito de esta
prensa digital: “Las ventas de la imagePRESS
C1 han respondido a nuestras expectativas, y
la demanda continúa creciendo. La marca imagePRESS,
que subraya nuestro compromiso con
el segmento gráfico, se ha convertido ya en sinónimo
de un nivel de excelencia y versatilidad
que no se había visto previamente en este tipo
de dispositivos. Canon imagePRESS C1 permite
a nuestros clientes diferenciarse mediante la
comercialización de servicios de valor agregado,
donde la calidad de impresión en color es
un factor crítico, y establece un nuevo nivel de
referencia en calidad y consistencia de imagen
en Impresión Digital”.
14 páginas por minuto a una resolución
de 1.200 ppp (puntos por pulgada)
y 60 ppm en blanco y negro.
Incorpora un sistema de doble láser en el área
roja del espectro, que consigue una precisión sin
precedentes en comparación con los sistemas
convencionales, que utilizan láser infrarrojos.
24

Red Circle N º 12 / Abril 2007
imageRUNNER C5180/
C4580/C4080
Solución digital color multifunción. Calidad y
productividad de alto nivel
Multifunción imageRUNNER
iR1022iF
Canon aumenta su oferta para el mercado SoHo
La Serie Color imageRUNNER C5180/C4580/
C4080 es una solución multifuncional y digital
a todo color, de nueva generación, con velocidades
de hasta 51/45/40 ppm (Carta/A4),
respectivamente, para impresiones en blanco
y negro y hasta 51/40/36 ppm (Carta/A4), respectivamente,
para impresiones en color. Cada
modelo ofrece un alimentador automático de
documentos bilaterales de 100 hojas opcional,
que permite velocidades de escaneo rápidas y
confiables de hasta 70 imágenes por minuto
(ipm) a 300 ppp en blanco y negro y en color.
Para promover la eficiencia del flujo de trabajo,
Canon ofrece una selección de tres hardware
controladores opcionales para la Serie Color
imageRUNNER C5180/C4580/C4080: el imagePASS-H1
y el ColorPASS-GX100, con Adobe
PostScript verdadero para usar con los modelos
“Base”. Cada hardware controlador ofrece capacidades
únicas para ofrecer tecnología optimizada
para virtualmente todos los requisitos
de color y segmentos de mercado. El Kit de Impresión
UFRII/PCL N1 (opcional) y el kit opcional
de impresión de emulación PS están diseñados
para ayudar a los clientes con las necesidades
de impresión comúnmente encontradas en
las aplicaciones de oficina en general. El imagePASS-H1
(opcional en los modelos “Base”)
es más apropiado para los entornos donde se
usa mucho el color y hay una gran cantidad
de usuarios; es decir, donde se necesita más el
control del color. Adicionalmente, el ColorPASS-
GX100 satisface las necesidades de los usuarios
de color exigentes y de los entornos de producción
con flujos de trabajo complejos y usuarios
entrenados.
Además, la Serie Color imageRUNNER C5180/
C4580/C4080 ofrece características mejoradas
y seguras de escaneo de color en red con el fin
de automatizar la comunicación de los negocios
de una manera fiable, para que los clientes
estén seguros de que el acceso a la información
confidencial de sus empresas no sea vulnerable
a los usuarios no autorizados.
Los nuevos sistemas digitales multifunción aumentan
la familia de productos de Canon en
blanco y negro, ofreciendo velocidad y funcionalidad
a precios competitivos.
Canon anunció el lanzamiento a nivel nacional
del nuevo sistema digital multifunción, lo que
viene a aumentar la oferta blanco y negro de Canon
para el mercado SoHo (Small Office/Home
Office). Se trata del equipo iR1022iF. Dirigida al
mercado de las Pequeñas y Medianas Empresas
y a los profesionales que trabajan desde su casa,
esta multifunción digital es la respuesta a una
amplia gama de necesidades de impresión. La
iR1022iF alcanza hasta 22 páginas por minuto y
ofrece la función de impresión a doble cara. La
introducción de un escáner a color mejora la calidad
de los documentos escaneados. La función
de Envío Universal (Universal Send), empleada
como una herramienta de negocio, permite que
los documentos escaneados se puedan enviar
directamente a través de la red corporativa, ya
sea a una dirección de correo electrónico, una
carpeta FTP, o a una base de datos.
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OPINIÓN | EL DOGMA DE LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO
Red Circle N º 12 / Abril 2007
EL DOGMA DE
LA PARTICIPACIÓN DE MERCADO
¿Se acuerda usted de la historia de
Galileo? ¿Que quién era Galileo?
Bueno, hagamos un poco de historia.
Cristián Ormazábal
Product Marketing & Manager, Canon Chile S.A.
En plena Edad Media, época regida por el dogma de la fe cristiana y el
catecismo de la Iglesia Católica, un monje se atrevió a contradecir la arraigada
creencia de que el centro del universo era la Tierra y que el Sol, los
planetas y todas las estrellas giraban en torno a ella. Este monje fue Galileo
Galilei, quien contradijo la teoría de Ptolomeo, un griego del período
helenístico (anterior a la Edad Media) que postuló la concepción geocéntrica
del universo. ¿Por qué esta historia? Deseo enfatizar lo siguiente.
Hay ideas que, una vez propuestas, se difunden con rapidez, y de tanto
ser repetidas se transforman en verdades irrefutables. Pocos (o nadie) se
toman la molestia de averiguar si son ciertas o correctas, particulares o
generales. La masa termina aceptándolas. Ejemplos hay por montones.
Pero a lo que quiero llegar es a un concepto del marketing denominado
“Market Share”. Sí, es la Participación de Mercado. O sea, qué porcentaje
del total del mercado es ocupado por su compañía. Hay varias formas
de calcularla. La más extendida es dividir por las ventas de su empresa
el total de ventas de todas las empresas que forman su mercado. Pasa
lo mismo que con Galileo versus Ptolomeo. Obviamente, la Tierra no es
el centro de nada en el universo y Galileo tenía razón: el Sol era el centro,
al menos de nuestro Sistema Solar. Respecto al Market Share, miles de
gerentes, consultores, escuelas de negocios y gurús de la administración
han afirmado que, a mayor Market Share, mayor rentabilidad del negocio
(ROI). ¿Será así? Todo indica que este dogma (la relación directa entre
Market Share y rentabilidad) se inició a nivel técnico en los 70. Desde esos
años se han escrito muchos trabajos afirmando la relación entre cuota
de mercado y ganancias. Pero el asunto no pasa de ser una mala identificación
de relaciones causa-efecto. Pensemos. Si queremos aumentar la
participación de mercado, ¿qué debemos hacer? Básicamente, hay que
bajar los precios o aumentar los gastos de ventas y/o marketing. Si todo
sale bien, la compañía experimenta un crecimiento en volumen de ventas,
pero ¿qué sucede con la rentabilidad? Sus precios son ahora más bajos y
sus gastos crecieron. ¿Ayudará esto a la rentabilidad si, obviamente, los
márgenes de contribución y los operacionales son menores? Wal Mart,
un gigante del retail en EE.UU., obtiene menor rentabilidad que empresas
más pequeñas del mismo sector. Amazon, la famosa “punto com”, tiene
la mayor cuota de mercado en venta de libros en Estados Unidos. Tardó
siete años en arrojar utilidad y, cuando lo hizo, ésta fue escueta e influenciada
por la caída del euro (tenían deuda en esa moneda). ¿Otros a los
que les pasó lo mismo? Bueno, AT&T, Daimler-Benz, Chase Manhattan (su
división de créditos hipotecarios en EE.UU.), BMW, Ford, etc. En 1982, dos
profesores de la Purdue University, Carolyn Y. Woo y Arnold C. Cooper, fueron
los primeros en establecer formalmente que no era necesariamente
cierta una relación directa entre cuota de mercado y rentabilidad. Otras
investigaciones concluyeron que el Market Share era un efecto de ciertas
estrategias rentables. Es decir, estrategias que generaban altas rentabilidades
para las empresas tenían el efecto de producir altas cuotas de participación
de mercado. Es el caso de Dell. Esta empresa de computadores
es un ejemplo de alta cuota de mercado y alta rentabilidad. ¿Pero cómo?
Fácil. Dell, a nivel de estrategia, nunca se centra en el Market Share. Su
estrategia se basa en tres pilares: Celoso control de costos, Celoso control
de un canal estratégico de ventas y Celoso conocimiento de los clientes
y excelente investigación de mercados. De esta forma, la alta cuota de
ventas de Dell (alto Market Share) y la alta rentabilidad son un efecto
de la estrategia. En este caso, el Market Share no es una meta, es una
consecuencia.
Si las investigaciones sobre el Market Share indican que sólo es un dogma
—se repite la historia de Galileo—, ¿por qué todavía se le da tanto
énfasis? Bueno, a los ejecutivos de las empresas aún se los mide por Market
Share, y ellos miden a sus subordinados con el mismo concepto. Una
idea promovida por los gurús. Los consultores tienen miles de ideas para
incrementar la participación de mercado. Los analistas financieros aún
usan el Market Share para sus evaluaciones. Etcétera. En rigor, hay casos
en que la relación existe, pero no siempre se da. Depende del negocio en
que opera la empresa. Lo principal es evaluar siempre si es válida o no la
relación entre cuota de mercado y rentabilidad para su negocio. Si no es
así, y usted es uno de esos locos por el Market Share, sólo conseguirá una
empresa más grande con el mismo retorno sobre su inversión que antes,
y quizás hasta menor. La decisión es suya.
27

EVENTOS
Canon presente en 7ª versión de la Carrera
de Aventura “Desafío de los Volcanes”
El equipo chileno Columbia – Canon – Montrail llegó segundo, en
una notable participación de los integrantes del equipo; Eugenio Benavente,
Diego Banfi, Joel Lizama y María Toro.
Entre el pasado 26 de marzo y el 2 de abril, la cordillera de La Araucanía
se convertió en escenario de una competencia de resistencia humana
y sobrevivencia denominada “Desafío de los Volcanes 2007”, ocasión en
que 200 montañistas se dieron cita en la competición andina y que tuvo
como ganador al cuarteto de Bariloche Proof HYA.
La prueba, que cumplió este año su séptima versión, convocó a deportistas
–hombres y mujeres– de 20 países. En esta ocasión, Chile estuvo
representado por 16 deportistas que junto a sus adversarios, debieron
cumplir una travesía cordillerana de 550 kilómetros entre la ciudad argentina
de San Martín de los Andes y Pucón, realizando pruebas de Kayak,
Trekking, MountainBike, Cuerdas (Jumar, Tirolesa, Rappel, Puente Tibetano)
Coastering y Orientación.
El año 2003 un equipo chileno se adjudicó la prueba, superando a experimentados
representativos de España, Argentina y Estados Unidos. En
esta versión el equipo chileno Columbia – Canon remató segundo, y primero
de Chile, con un tiempo de 6 días 4 horas y 32 minutos,superando a
teams de países como Francia, Italia, Canadá, Costa Rica, Argentina, Portugal,
Colombia, México, Venezuela, Ecuador, Brasil, Uruguay, Paraguay y
Croacia.
La importancia de este evento es tal que se comprometió la cobertura de
la competencia por parte del canal Fox Sport, el cual hará que la prueba
pueda llegar a ser vista por un total de 17,4 millones de hogares de 19
países de América Latina, este mes de abril.
Durante siete días, los deportistas –que participaron por equipos– demostraron
una férrea disciplina, preparación y un coraje de estilo espartano
para llegar a la meta.
28

Red Circle N º 12 / Abril 2007
Canon participa nuevamente en el Festival de Cine Digital de Viña del Mar
y lanza cámara de video de alta definición
En medio de un intenso apoyo a la quinta versión de este certamen internacional,
Canon presentó la nueva cámara profesional XL H1, dirigida a
cineastas, documentalistas, publicistas y realizadores de series de TV.
Una intensa participación tuvo Canon en el Quinto Festival de Cine Digital
de Viña del Mar, único certamen en Chile y Latinoamérica dedicado
exclusivamente a producciones audiovisuales en formato digital, y que
se realizó entre los días 10 y 13 de enero en el Teatro Municipal de esa
ciudad.
Las películas ganadoras fueron las siguinetes:
Distantes–Islas Chaulín, dirigida por los chilenos Mauricio García, Felipe
Correa y Sebastián Melo, se llevó el premio al mejor largometraje documental,
según decisión unánime de un jurado compuesto por los cineastas
Matías Bize y Andrés Waissbluth, y el productor y distribuidor de cine
Rodrigo Orellana.
En la categoría Largometraje Ficción, Pablo Palazón, de España, se llevó el
galardón con su película Shevernatze, un ángel corrupto.
El premio al mejor cortometraje de ficción fue para Sala de espera, de
España, dirigida por Luis López, mientras que la también española Marta
Hincapié ganó el premio al mejor cortometraje documental con Cartas
desde la niebla.
En este contexto se presentó la cámara de video Canon XL H1, cuyo principal
atributo es que puede grabar en High Definition (HD), un nuevo
modo que aumenta significativamente la resolución de los tradicionales
formatos utilizados hasta ahora. De esta forma, la cámara permite captar
imágenes en 24 cuadros por segundo (similar a las cámaras de cine de 35
mm), y con un encuadre de 16:9, formato utilizado para hacer cine.
Otras características relevantes de la cámara Canon XL H1 son: su capacidad
de intercambiar lentes (única cámara de video profesional que permite
esta opción), siendo compatible con versiones anteriores, como la
cámara XL2, y con toda la línea óptica EF de Canon; el control de color;
y la facultad de sincronismo para grabación múltiple, necesaria para el
desarrollo de programas de TV en vivo o espectáculos masivos.
Al ser consultado Pablo Rothmann, gerente de Marketing de Canon Chile,
afirmó: “Las tecnologías digitales de alta definición están impulsando
fuertemente el cine chileno, dando mayores posibilidades a los creadores
nacionales para desarrollar su trabajo a menor costo y obteniendo una
excelente calidad”.
En tanto, Paulo Parra, director del Festival, señala que “la participación de
Canon en el certamen ha sido –una vez más– fundamental para su realización.
En este sentido, nosotros también pudimos comprobar los excelentes
resultados que obtiene la cámara XL H1 de Canon, con la que trabajó el
equipo de profesionales en la realización del spot promocional”.
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AGENDA | Nacional + internacional
INTERNACIONAL
Copa Mundial de surf en Podersdorf, Austria
27 de abril al 6 de mayo 2007 (todos los años)
Aunque no sea el mar, el lago Neusiedler en Podersdorf, Austria, tiene
buenas olas. Al celebrarse la Copa Mundial de Surf, los amantes de los
deportes extremos parten a esta ciudad del Bergenland austríaco. Los
profesionales del surf con y sin vela se echan al agua para competir por
el popular título de campeón europeo de estilo libre y surf a vela. Para los
que prefieren la tierra firme, hay competencias de fútbol de playa, vóleibol
de pies y tenis de playa. Por las noches, diversos grupos musicales de
renombre animan el evento.
El 5-Boro Bike Tour, Nueva York
6 de mayo 2007 (todos los años el primer domingo de mayo)
El mayor evento de ciclismo masivo en Estados Unidos parte en Battery
Park y atraviesa los cinco municipios de la ciudad de Nueva York, a lo largo
de 68 kilómetros de calles, avenidas, autopistas y puentes libres de tráfico.
El recorrido pasa por Manhattan, el Bronx, Queens, Brooklyn y Staten
Island, luego cruza el Verrazano-Narrows Bridge el más largo puente con
suspensión “single-span” en el mundo y regresa a Manhattan vía el ferry
de Staten Island.
Semana del Andinismo. Perú, Huaraz
30 mayo - 4 junio 2007
Huaraz es la ciudad capital del departamento de Ancash. Ubicada a 400
kilómetros al norte de Lima, en la cabecera del Callejón de Huaylas –un
gran valle entre las cordilleras Blanca y Negra–, se la considera la capital
de los deportes andinos del país. Todos los años llegan entusiastas deportistas
de todo el mundo a practicar el esquí, el andinismo y escalada,
o bien a hacer trekking.
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Red Circle N º 12 / Abril 2007
Rodrigo Cabezas: lo que yo pintaria si fuera…
MNBA
Hasta el 13 de mayo
NACIONAL
La muestra es una parodia de: Frida Kahlo, el computador HALL 9000 –de
la película 2001, odisea del espacio–, los pintores Díaz, Dittborn, Dávila,
Duclos, y del psicópata de La Dehesa. Para ironizar sobre ellos, el artista
usó seis modelos: un computador, una persona capaz de ver el futuro, un
(criminal) enfermo mental, otros pintores, un aficionado y una mujer.
FOTOGRAFÍA ALEMANA. MAC PARQUE FORESTAL
3 de mayo – 17 de junio
Los artistas de esta muestra tienen en común el constante desplazamiento
desde la ex República Democrática Alemana a la ex Alemania Federal.
La exposición contempla fotografía, pero también dibujo, gráfica y
performance. Sigmar Polke –premiado en la Bienal de São Paulo y en la de
Venecia– es uno de los fotógrafos que expondrán.
CINE CHILENO: PAPELUCHO Y EL MARCIANO
17 de mayo
Este filme mostrará las aventuras del niño más conocido de nuestra literatura
y sus andanzas con el marciano DET. En el desarrollo de este
proyecto cinematográfico han trabajado –en algunas etapas– hasta 150
personas, entre dibujantes, artistas gráficos, expertos en color y en formatos
digitales, además de miembros de la producción. Mezcla la animación
tradicional con la mayor tecnología 3D a nivel mundial que entrega AMD
y OMEGA Systems. Dirige Alejandro Rojas y produce Juan Diego Garretón.
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SOLUCIÓN ACERTIJO
La
Célula
La célula es la unidad anatómica, fisiológica y de origen de todos
los seres vivos. El cuerpo de todo ser vivo está formado por una o
muchas células, por lo que los organismos pueden considerarse
como unicelulares y pluricelulares, respectivamente.
La estructura de la célula consiste en tres partes fundamentales:
membrana, protoplasmas y núcleo. La célula animal y la vegetal
presentan más semejanzas que diferencias en cuanto a su estructura
y sus componentes.
Cada célula actúa como un individuo, viviendo su propia vida: se
alimenta y elimina lo que no considera útil. Está capacitada para
reproducirse, dando origen a otras idénticas a ella.
Al trabajar en conjunto, las células se especializan para realizar
las actividades con mayor eficiencia y en forma coordinada. El
combustible necesario para que la célula desempeñe estas funciones
es la glucosa, que es su principal fuente de energía.
La célula trabaja sin descanso, y es la encargada de realizar todas
las funciones para que los organismos, tanto unicelulares como
pluricelulares, puedan sobrevivir.
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