año 2008 - Ayuntamiento de Zapopan

2DO. INFORME DE GOBIERNO
ING. JUAN SÁNCHEZ ALDANA RAMÍREZ
PRESIDENTE MUNICIPAL DE ZAPOPAN
Zapopan Innovador
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Como cada año, pusimos empeño
para ejecutar con éxito el “Modelo de Capacitación
Integral 2007-2009”, por lo que invertimos
2 millones 500 mil pesos con el objetivo
de brindar a los trabajadores, a través de
cursos y talleres, las herramientas necesarias
para el desarrollo de técnicas y habilidades
que los impulsen a ofrecer en todo momento
un servicio de calidad a la población. En este
periodo fueron 3,630 servidores los que se
capacitaron en cursos sobre diversos temas
como Soldadura, Electricidad, Mecánica,
Computación, Manejo del Estrés, Compromiso
con el Servicio, Autocontrol, Valores y
Autoestima, Trabajo en Equipo, entre otros.
Cabe destacar que la capacitación se imparte
en instalaciones de la administración y la mayoría
de ellos en horario laboral.
Implementación de Indicadores de
Gestión e Impacto.
Desde el inicio de este gobierno nos
planteamos el objetivo de tomar las decisiones
que generen mayor impacto en la
población. Para alcanzarlo trabajamos en la
implementación de indicadores de gestión e
impacto.
Por lo anterior, durante este año desarrollamos
y clasificamos los 405 indicadores
de esta administración y, con la intención
de implementarlos y dar seguimiento a sus
resultados, conformamos una red integrada
por 61 servidores públicos que se desempeñan
en las diferentes direcciones, quienes
fueron capacitados para dar seguimiento a
los indicadores correspondientes. Cabe destacar
que está por culminarse el Sistema de
Indicadores Zapopan (SIZ), a través de esta
herramienta podremos dar puntual seguimiento
a la plataforma de indicadores, lo
que nos permitirá medir nuestro desempeño,
tomar mejores decisiones, monitorear resultados
y detectar áreas de mejora. Respondimos
a la convocatoria de la Asociación de
Municipios de México, AC, para participar
en el programa “Sistema de Indicadores de
Desempeño 2008” (SINDES), el cual mide
a través de indicadores el desempeño municipal.
En Zapopan nos hicimos acreedores
al reconocimiento en tercer grado, siendo el
cuarto el máximo grado. El reconocimiento
obtenido corresponde a la publicación de resultados
de los indicadores el cual se entregó
el pasado 22 de septiembre, en el marco de la
94 Conferencia Anual ICMA (Internacional
City Managers Association) en Richmond,
Virginia.
Procesos Administrativos.
Trabajamos continuamente para mejorar
los procesos administrativos, sobre todo
de aquellas áreas que tienen mayor contacto
con la población, para que puedan ofrecer los
servicios con agilidad y calidad.