Manual - Virgin Mobile

deberá realizarse de conformidad con las Normasde Arbitraje Comercial de la Asociación Americanade Arbitraje (AAA) aplicables a diputas conconsumidores. Esta disposición de arbitraje seincorpora de conformidad con la Ley Federal deArbitraje. Las leyes del estado de Texas,excluyendo sus principios de selección de leyes,regirá la interpretación de la Garantía Limitada ytodas las diputas estarán sujetas a esta disposiciónde arbitraje. El árbitro deberá decidir todas lascuestiones de interpretación y aplicación de estadisposición de arbitraje y de la Garantía Limitada.Para todo arbitraje en que sus reclamos totales pordaños y perjuicios, excluyendo los honorarios deabogado y peritos testificantes, sean de $5,000 omenos (“Reclamos Menores”), el árbitro podrá, encaso de que la decisión le favorezca a usted,otorgarle, como parte de todo laudo, honorariosrazonables de abogado y de peritos testificantes ylas costas, pero no podrá otorgar a SAMSUNG loshonorarios de sus abogados y peritos testificanteso las costas a menos que se determine que losreclamos fueron presentados de mala fe. En elcaso de un Reclamo Menor, a usted se le requeriráque pague más de la mitad del monto total enconcepto de gastos administrativos, de instalacióny honorarios del árbitro, o $50.00 de dichos gastos,el monto que sea menor, y SAMSUNG pagará elresto de dichos gastos. En todo arbitraje en el quesus reclamos totales por daños y perjuicios,excluyendo los honorarios de abogado y peritostestificantes, sean de más de $5,000 (“ReclamosMayores”), los gastos administrativos, deinstalación y de honorarios del árbitro sedeterminarán de acuerdo con las normas de laAAA. En el caso de un Reclamo Mayor, el árbitropodrá otorgar a la parte que prevalezca en ladecisión, los honorarios razonables de abogado yde peritos testificantes y las costas, o distribuirestos gastos entre las partes. Cualquier tribunalcompetente podrá dictar sentencia con respecto allaudo del árbitro.Esta disposición de arbitraje también rige conrespecto a reclamos contra empleados,representantes y afiliadas de SAMSUNG sicualquiera de dichos reclamos surgiera de laventa, condición o desempeño del Producto.Usted puede optar por excluirse de esteprocedimiento de resolución de disputasnotificando a SAMSUNG a más tardar 30 díascorridos de la fecha de la compra original delProducto por parte del primer clientecomprador. Para optar por excluirse delprocedimiento, usted debe enviar lanotificación por correo electrónico aoptout@sta.samsung.com, con la línea deasunto: “Arbitration Opt Out” [Exclusión dearbitraje]. Usted debe incluir en el correoelectrónico en el que notifique de la exclusión:(a) su nombre y dirección; (b) la fecha en quecompró el Producto; (c) el nombre o número delmodelo del Producto; y (d), según corresponde,el número IMEI, MEID o de serie, si lo tiene (sepuede encontrar el número IMEI, MEID o deserie: (i) en el paquete del Producto; (ii) en lapantalla de información del Producto, la quepuede encontrarse bajo “Ajustes/Configuración”; (iii) en una etiqueta en la parteInformación de la garantía 97