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Los Programas Operativos Anuales son los instrumentos de ...

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Descripción <strong>de</strong>la MetaUnidad <strong>de</strong>MedidaAten<strong>de</strong>r el 100 % <strong>de</strong> las peticiones que llegan a través <strong>de</strong> la línea telefónica o <strong>de</strong> <strong>los</strong> eventos.PeticionesProgramadoRealizadoRegistro <strong>de</strong> AvanceEne Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct NovDic Total10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 8.00 8.00 8.00 8.00 8.00 7.00 7.00 104.005.00 11.00 6.00 8.00 3.00 17.00 12.00 9.00 9.00 12.00 14.00 16.00 122.00ObservacionesDescripción <strong>de</strong>la MetaUnidad <strong>de</strong>MedidaAten<strong>de</strong>r el 100 % <strong>de</strong> las solicitu<strong>de</strong>s que recibimos a través <strong>de</strong> esta línea.Llamadas recibidasProgramadoRealizadoRegistro <strong>de</strong> AvanceEne Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct NovDic Total1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 1,000.00 12,000.003,438.00 4,414.00 4,756.00 2,287.00 3,172.00 6,198.00 3,134.00 4,038.00 3,820.00 5,431.00 4,506.00 2,223.00 47,417.00ObservacionesDescripción <strong>de</strong>la MetaUnidad <strong>de</strong>MedidaConcluír el proceso <strong>de</strong> peticiones y hacer llegar la respuesta a <strong>los</strong> interesados a fin <strong>de</strong> proporcionar un eficiente servicio.PeticionesProgramadoRealizadoRegistro <strong>de</strong> AvanceEne Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct NovDic Total10.00 10.00 10.00 10.00 10.00 8.00 6.00 6.00 8.00 8.00 7.00 7.00 100.005.00 11.00 6.00 8.00 3.00 17.00 12.00 9.00 9.00 0.00 0.00 0.00 80.00ObservacionesDescripción <strong>de</strong>la MetaUnidad <strong>de</strong>MedidaProporcionar información fi<strong>de</strong>digna a la población.ActualizaciónProgramadoRealizadoRegistro <strong>de</strong> AvanceEne Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct NovDic Total20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 240.0021.00 21.00 21.00 21.00 21.00 20.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 25.00 275.00ObservacionesProceso/Proyecto:Objetivo:Enlace con la comisión estatal <strong>de</strong> <strong>de</strong>rechos humanos.Asesorar a <strong>los</strong> funcionarios y trabajadores <strong>de</strong> este organismo cuando así lo requieran, para la elaboración <strong>de</strong> <strong>los</strong> informes solicitadospor esa comisión, <strong>de</strong> igual manera coadyuva con la contraloría interna en la aplicación <strong>de</strong> las recomendaciones emitidas.

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