Modelo teórico de aprendizaje organizacional - Universidad del Norte

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Manuel Alfonso Garzón Castrillón, Andre Luiz FisherLa noción de competencia en su acepción organizativa nos lleva acentrarnos en la identificación de capacidades colectivas, que permitensacar provecho a las marcas, los espacios, el prestigio y otros recursos. Sinel reconocimiento de estas capacidades, una organización difícilmentepuede ser competente; podrá contar con gente formada, con pericias, concontactos o con redes valiosas, pero éstos, de por sí, no se traducen enventajas competitivas si la organización no sabe que los tiene o no sabecómo utilizarlos.Las comunidades de aprendizaje se deben impulsar en las organizacionespara conservar las redes del conocimiento. El valor del conocimiento semanifiesta a través de las interacciones humanas y de la red que las mueven;el conocimiento se mueve a través de estas redes constituidas por cientos depersonas, que en últimas conectan a otras miles tanto adentro como afuerade la organización. En la conformación de comunidades de aprendizaje esnecesario fortalecer los ambientes de aprendizaje; por lo tanto, la clave estáen la implementación del ambiente, donde se generan los procesos de unaorganización. En este sentido, existen algunos aspectos importantes para lageneración del conocimiento y la incorporación de conocimiento nuevo.También es evidente que cuando la persona la acepta, elige compaginarsus intereses personales con los intereses de esa organización. De estamanera, la construcción de una visión compartida se convierte en la mayoraspiración de lo que hace el líder de una organización, es la capacidad paracompartir una imagen del futuro que se procura creer. Cuesta concebir unaorganización que alcanzara alguna grandeza sin metas, valores o misionesque sean profundamente compartidos dentro de la misma. Cuando hayuna visión genuina (algo que es totalmente opuesto a “formulación devisión”), la gente no sobresale ni aprende porque se lo ordenen sino porquelo desea.Las comunidades de práctica exigen que ya no podemos confiarnos enla ventaja competitiva de los conocimientos. La tecnología viaja con unarapidez increíble. La única ventaja real que tiene Estados Unidos, tal vez paralos próximos 30 o 40 años, es la abundancia de algo que no se puede crearde la noche a la mañana: personas que trabajan con el conocimiento.216 pensamiento & gestión, 24. Universidad del Norte, 195-224, 2008
modelo teórico de aprendizaje organizacionalPor consiguiente, el concepto de las comunidades de práctica se refiere auna parte importante del conocimiento de los individuos como integrantesde la organización, donde el conocimiento se dinamiza a través de procesoseducativos, la interacción con el trabajo y las relaciones con el medio,creando habilidades y respuestas que no provienen del aula, sino que sedesarrollan con el tiempo y la interacción social.Podemos observar cuatro sujetos del aprendizaje, pero sin olvidar quequien aprende es el individuo inmerso en el proceso de aprendizaje y noel equipo, el equipo de trabajo o la organización en sí misma.Cada uno de los sujetos de aprendizaje se ve mutuamente influenciadopor lo que sucede en los otros niveles. Para aclarar lo antedicho pensemos,por ejemplo, en una orquesta de cámara. Cada uno de los integrantes tieneque contar con habilidades para trabajar en equipo, discutir interpretacionesy, tal vez, liderar rotativamente. Además, algunos tendrán habilidades paratocar el violín y otros la viola; algunos serán más hábiles en las relacionescon la prensa y otros en administrar el tiempo en los ensayos; algunos serándiestros en elegir el repertorio de acuerdo con el estilo del equipo, y otros,en dar contención emocional a los demás antes de los conciertos.El aprendizaje de equipo apunta a la necesidad de crear condiciones ymecanismos para la construcción de equipos orientados al aprendizaje; laexperiencia muestra que el cociente intelectual del equipo desarrollado enambientes de trabajo colaborativos, en pequeños equipos heterogéneos, espotencialmente superior al de los individuos.El aprendizaje organizacional debe ser visto desde un pensamiento sistémico;es decir, se debe comprender que todas y cada una de las partes quecomponen la organización son importantes, ya que afectan el proceso deaprendizaje. Esto es así porque la filosofía del aprendizaje organizacionalestá presente en cada decisión y en cada proceso, e involucra el talento ylas competencias de todas las personas que integran la organización.De esta maneara, el aprendizaje organizacional favorece un modelo degestión más participativo, procesos de descentralización, departamentosy unidades autónomas que facilitan la construcción de metas y sentido deresponsabilidad compartida.pensamiento & gestión, 24. Universidad del Norte, 195-224, 2008217
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