Modelo teórico de aprendizaje organizacional - Universidad del Norte

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Manuel Alfonso Garzón Castrillón, Andre Luiz FisherLa cultura debe contribuir a derrumbar los egoísmos entre las personas ylas secciones de la organización, para que, al compartir de forma libre y desinteresada,los conocimientos adquiridos nutran a toda la organización conel saber generado de forma individual, y se dé el salto al saber colectivo.El rol que cumple la cultura organizacional en el proceso de aprendizaje,como lo vimos en el desarrollo del trabajo, es un conjunto de estructurasparticulares y propias de una organización, con significado para las personasque la conforman y sobre las cuales se apoyan para interpretar la naturalezade su entorno laboral y su interrelación en el trabajo.Uno de los dilemas más importantes dentro de esta cultura particular, quedebe resolver la organización para basar su éxito en el aprendizaje colectivo,es definir cómo puede establecer el entorno favorable para el aprendizaje detodos sus miembros y que así se transformen continuamente, con el fin desatisfacer las exigencias constantes del medio en que se desenvuelven.Hoy es posible aprender, dentro de la organización o entidad, si existela cultura del compartir, entendida como el intercambio de informacióny conocimiento; infortunadamente, aunque para unos compartir es unaoportunidad de desarrollo, para otros es un riesgo asociado con la pérdidade poder.Debemos concebir el clima de aprendizaje compuesto de variables físicasy psicosociales, percibidas de forma subjetiva, que determinarán laefectividad de un individuo para desarrollar su potencial de aprendizaje.Este ambiente debe ser promovido desde la alta gerencia, y no sólo conpalabras y folletos, sino con comportamientos que se conviertan en modelopara todos. Es muy probable que si la alta gerencia utiliza el diálogocomo estrategia permanente de aprendizaje, este ejemplo sea seguido porotros.La necesidad de flexibilidad es una consecuencia lógica del planteamientoque estamos realizando; hasta el punto de que si la dirección general dela organización no está convencida de que ésta sea una estructura naturalpara la misma, las ideas de la gestión del conocimiento poco le aportarána la mejora de la organización.218 pensamiento & gestión, 24. Universidad del Norte, 195-224, 2008
modelo teórico de aprendizaje organizacionalLas redes, los sistemas y las relaciones han tomado el lugar de losprocedimientos rígidos y de los protocolos estrictos en el desarrollo deltrabajo. En esta clase de ambiente se ejerce el control a través del conocimientoy la pérdida del mismo puede causar un daño permanente a unaorganización.La tendencia hacia organizaciones con poco personal también ha contribuidoa intensificar el interés por el conocimiento, sobre la base delprincipio de que realmente se entiende el valor de algo una vez que se loha perdido.Es necesario destacar que para lograr el máximo beneficio de la creacióndel conocimiento en la organización se debe generar una cultura que propicieel compromiso de todas las personas, con ser cuidadosas en la observaciónde los hechos que suceden, analizarlos y sacar conclusiones que permitanestablecer patrones o referentes que, a través del aprendizaje individual ycolectivo, ayuden a solucionar situaciones similares en el futuro.Esta cultura igualmente debe contribuir a derrumbar los egoísmos entrelas personas y las secciones de la organización, para que al compartir deforma libre y desinteresada los conocimientos adquiridos, nutran a todala organización con el saber generado de forma individual, y se dé el saltoal saber colectivo, como lo propone Nonaka et al. (1999).ReferenciasAkgün, A.E., Lynn, G.S. & Byrne, J.C. (2003). Organizational learning: A sociocognitiveframework. Human Relations, 56 (7), 839-868.Argyris, C. & Schön, S. (1978). Organizational learning: A theory in action perspective.Reading, MA: Addison-Wesley.Argyris, Chris (1999). Sobre el aprerndizaje organizacional. México D.F.: OxfordUniversity Press.Bandura, A. (1965). Vicarious processes: A case of no-trial learning. En L. Berkowitz(Ed.). Advances in Experimental Social Psychology (vol. 2, pp. 1-55). NewYork: Academic Press.Bandura, A. (1969). Social-learning-theory of identificatory processes. En D.A. Goslin (Ed.). Handbook of socialization theory and research (pp. 213-262).Chicago: Rand McNally.pensamiento & gestión, 24. Universidad del Norte, 195-224, 2008219
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