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Códigos de Rechazo – validaciones manuales -La Empresa de la Competencia valida información de la facturaCódigo Descripción en Stealth Posibles causas - Qué hacerMAN5001MAN5002El Número de Factura informado nocorresponde a una emitida por el DonanteFalta el comprobante de pago o la Fechade emisión (o generación) de la Facturapresentada es mayor a los 30 días desdeque se envió la Solicitud al ABDEl Operador donante verifica información de la factura. Las condiciones para la factura son:- su fecha de emisión debe tener MENOS de 30 días desde que se envia la solicitud al ABD.- debe corresponder a la línea a portar.- debe corresponder a una emitida por el Operador Donante.- debe estar paga, para lo cual debe adjuntarse el comprobante de pago. (el código de rechazo MAN5002 se usatambién para cuando no está el comprobante de pago). Los comprobantes de pago son:a) Sello de pago en banco, en el talón de pago.b) Impresión en factura de entidad de cobro.c) Cupones o Comprobantes de pago (del tipo PagoMis Cuentas y medios electrónicos).d) En los casos de pagos por teléfono (ej. con tarjeta de crédito por IVR), debe escribirse el código de pago informado por la empresa en laque se hizo el pago (donadora) en tinta y legible, en la primer hoja de la factura.e) En caso de adhesión a débito automático, en la Factura presentada debe constar “se debita automáticamente”.¿Qué hacer?Se puede re-enviar la Solicitud con el adjunto de factura correcto.MAN5003El Número de Factura es incorrecto. LaFactura no corresponde a la línea aportar.¿Debo solicitar un nuevo PIN?- Si es Rechazo por CNA, no es necesario, mientras no hayan pasado los 2 días hábiles desde que se generó el PIN.- Si es Rechazo por ABD o si el PIN ya se venció, se debe solicitar nuevo PIN.Recordá que el nuevo PIN se solicita para la línea cabecera.La Empresa de la Competencia valida el Negocio CorrectoCódigo Descripción en Stealth Posibles causas - Qué hacerMAN4002La línea es Pospaga. Debe enviarse unaSolicitud de Portabilidad con "Modalidadde Contratación: Con Factura".El trámite de Portación no se ha realizado con el negocio del donante correcto. Ejemplo, se envió una SolicitudPrepaga, cuando la línea en el donante actualmente es Pospaga.¿Qué hacer?Se puede re-intentar la Portación modiifcando la Modalidad de Contratación actual en el donante. Se deberá solicitarun nuevo PIN y actualizar los documentos adjuntos, entre ellos, la SPN.MAN5005La línea es Prepaga. Debe enviarse unaSolicitud de Portabilidad con "Modalidadde Contratación: Prepago".¿Debo solicitar un nuevo PIN?- Si es Rechazo por CNA, no es necesario, mientras no hayan pasado los 2 días hábiles desde que se generó el PIN.- Si es Rechazo por ABD o si el PIN ya se venció, se debe solicitar nuevo PIN.Recordá que el nuevo PIN se solicita para la línea cabecera.