CONSELLERIA DE SANITAT - Generalitat Valenciana

GESTIÓNSANITARIA7.GESTIÓN DE RIESGOS SANITARIOS.IntroducciónEn el ámbito sanitario el término “riesgo”hace referencia inmediata a un peligro parael paciente en forma de resultado no esperadoy, casi siempre, desfavorable. El riesgo esinnato a las intervenciones médicas, tantodiagnósticas como terapéuticas. La situaciónideal sería aquella en que los clínicos pudierandecidir en condiciones de absoluta certeza,pero la realidad es que las decisiones clínicasdeben abordarse bajo ciertas condiciones deincertidumbre, derivadas de circunstanciasinherentes al paciente y al estado actual delos conocimientos científicos. Ante estasituación, el médico clínico debe transferir ladecisión al paciente, que ha de elegir, demanera consciente, y tras ser convenientementeinformado por el facultativo,entre alguna de las opciones que se lepresenten. Esta situación descrita forma partede la doctrina del consentimiento informado.La incertidumbre, el riesgo y los erroresen la asistencia sanitaria pueden determinarla existencia de responsabilidad para losprofesionales y las instituciones.Las reclamaciones y demandas porresponsabilidad sanitaria, con independenciade que tengan o no fundamento en consideracionescientífico - técnicas, suponen unoscostos económicos (indemnizaciones en sucaso, medicina defensiva que se ocasionecomo consecuencia de una reclamaciónanterior, defensa jurídica de los profesionalesy/o de la institución, pérdida de productividaddel profesional y del centro, etc.)...............Además de ellos también tienen un costede “calidad”: toda reclamación muestra undeterminado nivel de insatisfacción delpaciente o sus familiares con la asistencia oatención recibida. Se trata de un costeintangible, pero muy importante tanto para elprofesional como para la institución...............Las pólizas de seguros no cubren todoslos gastos y pérdidas que ocasiona unademanda judicial y, además, no compensanel daño cualitativo, las deficiencias en laasistencia y cuidado de los pacientes ni laseguridad de los profesionales y los pacientes.Por todo ello, la mayoría de los sistemassanitarios de nuestro entorno estánintroduciendo e incorporando la metodologíade la Gestión de Riesgos Sanitarios con eltriple objetivo de mejorar la calidad de laasistencia sanitaria, mejorar la seguridad delos pacientes y los profesionales y reducir en64