un desafío para las organizaciones sin fines de lucro - Gestión Social

P REGUNTAS PARA REFLEXIONAR¿Podría definir, a partir del modelo de Abell, el negocio de la OSFL donde usted trabaja?¿Cómo describiría, a partir del modelo de Abell, el crecimiento futuro de la OSFL donde ustedtrabaja?Tomando en consideración a su organización y comparándola con otra que realice actividadessimilares, ¿qué productos o servicios diferenciales desarrollan entre sí, y cuál es el efecto deesta diferencia sobre el beneficiario?¿Cómo evaluaría en términos de generación de confianza hacia el beneficiario las actividadesde los voluntarios, y las de los empleados?B IBLIOGRAFÍADvoskin, Roberto: Fundamentos de Marketing. Teoría y experiencias. Ed. Granica, BuenosAires, 2004.Heskett Jones L: “Lecciones del sector servicios”, en Robert Dolan, compilador: La esenciadel Marketing, Vol.1. Ed. Norma, Bogotá, 1995.Levitt, Theodore: “Mercadotecnia para productos intangibles y sus elementos intangibles”,Biblioteca Harvard de Administración de Empresas, Nº 334.Levitt, Theodore: The Marketing Imagination. The Free Press, N.Y, 1986, Cap 4:“Differentation of anything”.Meyer Mel S.: The Jossey-Bass Handbook of Nonprofit Leadership and Management. Ed.Jossey-Bass Inc. California, 1994, Cap. 12.R OBERTO D VOSKINLic. en Economía - UBA. Maestría en Economía - Instituto Tecnológico de Israel,Haifa.Ex Subsecretario de Comercio Interior de la Nacion. Ex director del Dto. Académico deAdministración UdeSA. Ex Director de Posgrados UdeSA. Actual Director Ejecutivo delColegio Tarbut. Profesor de Marketing de UdeSA. Profesor de Marketing Agronomía - UBAAutor del libro Fundamentos de Marketing, teoría y experiencias (Granica, 2004).Colección Gestión Social www.gestionsocial.org Pág 8