Rol OIRS flujo Interconsultas. - Servicio de Salud Coquimbo - Home

Interrogantes• ¿Qué es una interconsulta ?• ¿Qué es unas lista de espera?• ¿Qué rol tiene la OIRS?

Accesibilidad Oportunidad Efectividad EficienciaCoordinaciónàgil,flexible y eficazAdhesiónSatisfacción

InterconsultaCorresponde al instrumento por el cual un profesional de saludse comunica con otro , para solicitar la continuidad del procesoterapéutico de un paciente.

Derivación de la Atención Primaria al nivelsecundario IC No GESConsultamorbilidad y/ocrónicosICespecialidadesICProcedimientosIngreso aSIDRAIngreso aSIREC 4

Derivación de la Atención Primaria al nivelsecundario IC No GESPriorizaciónComité Localde Gestión dela DemandaPertinenciaICa nivel secundarioDe calidad

Derivación de la Atención Primaria al nivelsecundario IC No GESNivelSecundarioUGI EARICRevisión de ICSOMEAsignación dehoraAgendamiento

Lista de EsperaConjunto de personas que en un momento dado se encuentranen espera de ser atendidas para:• consulta de especialidad médica• consulta odontológica,• procedimiento• prueba diagnóstica• intervención quirúrgica programada

Lista de Espera• El registro genera una Lista de espera y la permanencia enella genera tiempos de espera: demanda insatisfecha• Estas no repercuten sobre los casos urgentes, pero generangran insatisfacción entre los usuarios, fundamentalmente, porel tiempo de espera

Tiempo de EsperaTiempo transcurrido entre la fecha de entrada a la lista y lafecha de salida de ella.Fecha de entrada: fecha en la cual se indicó la realización dela atenciónFecha de salida: aquella en la cual serealizó la atención o se identificó algunade las otras causales de salida.

Entonces ………..Volumenen esperaTiempode EsperaEn resumen…

ConsideracionesGenerales

Oferta de laEspecialidadCriterios dePriorizaciónComité de G Dactivo.InterconsultaCalidad de laICGestiónProgramas deReforzamientoPertinencia

Estándar de la calidad de la interconsulta1.- Pertinencia.-- De acuerdo a la especialidad de la Caracterización de la Red- De acuerdo a la Cartera de Servicios de los hospitales- De acuerdo al límite de resolutividad del nivel primario2.- Consignación hipótesis diagnóstica3.- Motivo de la derivación4.-Breve descripción de la historia5.-Exámenes y procedimientos realizados6.- Identificación establecimiento y médico derivador

Criterios de salida de las Interconsultas• Solucionó su problema en el extrasistema,• Se recuperó en forma espontánea• Fallecimiento• Cambio del asegurador• Renuncia o rechazo del prestador o especialista• 3 Inasistencias reiteradas con contacto (domicilio, teléfono omail) del usuario, previa aceptación de la citación.

Criterios de salida de las InterconsultasCRITERIOS DE SALIDA de las Interconsultas.-Prestación realizada (Consulta e intervenciónquirúrgica)Procedimiento informadoOtros motivos de salida

BONUS TRACK

Programa Reforzamiento en APSCRITERIOS DE SALIDA de las Interconsultas.-• Programa de Resolutividad• Programa de Imágenes Diagnósticas

¿Qué debemos evitar?

¿Qué debemos evitar?• Derivar al paciente al extra sistema.• Mantener interconsultas archivadas.• Ingresar IC con patologías GES.

Herramientas de apoyo• SIREC 4• SIDRA• Protocolos de manejo y derivación• Mapa de derivación.• Guías clínicas• Comité de Gestión Oferta y la Demanda local• Programas de Reforzamiento APS• OIRS

Gracias.