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Beneficios Exclusivos Bci Visa Gold

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ServiciosCentro de Asistencia de <strong>Visa</strong> InternacionalDesde cualquier lugar del mundo puede llamar al Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> y loatenderán en su idioma durante las 24 horas del día, los 365 días del año, para ayudarlo concualquier cosa que necesite, desde enviar un ramo de flores o ubicar el cajero automático máscercano, hasta enviarle una nueva tarjeta o un adelanto de efectivo de emergencia.Con Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> podrá acceder a los siguientes servicios (3) :Servicio de Reemplazo de TarjetaSi su Tarjeta <strong>Bci</strong> <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> se extravía o es robada, el Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> atenderá su llamadaen español y tomará las medidas necesarias para bloquear la tarjeta extraviada o robada y protegerlo deluso no autorizado de la cuenta.El Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> también coordina el envío de una nueva tarjeta al lugar donde seencuentre, dentro de un plazo de 24 horas en Norteamérica y de un día hábil fuera de Norteamérica.La nueva tarjeta tendrá un diseño estándar pero llevará el nombre <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong>, para que continúedisfrutando de la aceptación y el prestigio que brinda esta exclusiva tarjeta. La tarjeta también tendrágrabado un nuevo número de cuenta asignado por <strong>Bci</strong> o por el mismo Centro de Asistencia al cliente de<strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong>.Servicio de Reposición Urgente de TarjetaComo poseedor de una Tarjeta de Crédito <strong>Bci</strong> <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> cuenta con servicios de asistencia para reponerurgentemente su tarjeta y recibir fondos en efectivo en caso de emergencia. Estos servicios se brindanprincipalmente a través del Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> en Estados Unidos, el cual está conectadocon 31 centros de reemplazo de tarjetas en todas partes del mundo que ayudan a reemplazarrápidamente su tarjeta en caso de ser necesario, debido a pérdida o robo.Servicio de Adelanto de Efectivo de EmergenciaEn caso de emergencia, también puede solicitar un adelanto de efectivo contra su cuenta, sujeto a laaprobación de la transacción por el banco. El Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> hará los arreglosnecesarios para enviarle el efectivo por el medio más rápido posible al lugar donde se encuentre,normalmente a través de un servicio de mensajería con entrega personal o a través del centro dereemplazo de producto más cercano, donde puede acudir para recibir los fondos.Números Telefónicos para acceder al Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong>:1+866-632-4312 (sin cargo en Estados Unidos y Canadá)1+410-998-8399 (con cargo revertido desde cualquier lugar del mundo a través de la operadora)(3) Tenga en cuenta que los Servicios de Asistencia no son una cobertura de seguro y que usted será responsable delos cargos en los que incurra por servicios profesionales o de emergencia solicitados a los Servicios de Asistencia (porejemplo, facturas médicas o legales). En general, la cobertura es a nivel mundial, pero hay excepciones. Puedenaplicarse restricciones a las regiones que puedan estar involucradas en el conflicto interno o Internacional, o enaquellos países y territorios donde la infraestructura actual sea considerada inadecuada para garantizar el servicio.Usted puede comunicarse con los Servicios de Asistencia de Viajes antes de emprender un Viaje Cubierto, paraconfirmar si los servicios están disponibles o no en su(s) destino(s) de viaje.La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar informacióngeneral. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones uotras disposiciones de cualquier beneficio de programa o seguro proporcionado por, o para <strong>Visa</strong>, o emitido a <strong>Visa</strong>.


Servicios de Asistencia en ViajeSu Tarjeta <strong>Bci</strong> <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> le proporciona gratuitamente servicios de asistencia para que viaje conmás seguridad y ahorre tiempo y dinero. Usted como portador de la Tarjeta <strong>Bci</strong> <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong>, sucónyuge e hijos menores de 23 años que dependan de usted económicamente, pueden obtenerinformación y asistencia durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con sólo llamar alteléfono indicado en el reverso de la tarjeta o directamente al Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong>(4).Asistencia Previa al ViajeCon sólo llamar al Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> puede obtener información sobre los destinosque desee visitar, requisitos de visado y pasaporte, precauciones sanitarias e inmunizaciones, tasas decambio y ubicación de cajeros automáticos. Además, información sobre el clima, lugares de interés yeventos especiales.Y si hay alguna necesidad médica especial, el Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> le puede ayudar ahacer los arreglos necesarios en forma anticipada.Asistencia en caso de Emergencias MédicasEn caso de ser necesario debido a una enfermedad o lesión durante tu viaje, el Centro de Asistenciade <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> está preparado para proporcionarle nombres de médicos, odontólogos y hospitaleslocales que hablen su idioma. Además se podrá asignar un médico, quien consultará por vía telefónicacon el personal médico local y, de ser necesario, supervisará su estado. También se mantendrá encomunicación con su familia, asistirá en la coordinación del pago de los servicios médicos mediantesu crédito disponible, su seguro u otro tipo de medio de pago.Asistencia en Caso de Emergencias LegalesSi es detenido por las autoridades, se ve involucrado en un accidente de tránsito o por cualquier otromotivo necesita asistencia legal, el Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> puede ponerlo en contacto conabogados y con la embajada o consulado de su país.También hará los arreglos necesarios para establecer comunicación con familiares y/o asociados detrabajo. En caso de ser necesario, el Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> puede coordinar el pago defianzas mediante transferencia de fondos de una cuenta personal o de su Tarjeta <strong>Bci</strong> <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong>.Reemplazo Urgente de Boletos de ViajeSi extravía sus boletos, el Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> puede gestionar el reemplazo y envío denuevos boletos y asistirlo con los procedimientos para solicitar el reembolso de los boletosextraviados.Transmisión de Mensajes UrgentesEl Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> pone a su disposición un servicio telefónico que funciona las 24horas para retener y transmitir mensajes de emergencia a viajeros, familiares inmediatos o asociadosde trabajo.Asistencia con Equipaje ExtraviadoSi la aerolínea extravía su equipaje despachado, el Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> hará los arreglosnecesarios para enviarle inmediatamente artículos de primera necesidad y un adelanto en efectivo.Además, le ayudará a presentar el reclamo a la aerolínea.Todos los costos asociados en que se incurra, son de cargo del tarjetahabiente.


Asistencia en caso de Evacuación Médica de EmergenciaDe ser necesario en caso de una emergencia médica, el Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> coordinaráel transporte de emergencia a su domicilio o al centro médico más cercano que pueda brindar laatención médica requerida. Este servicio incluye los arreglos para enviar a sus hijos de regreso alhogar y mantener el contacto con los familiares, amigos y/o asociados.Asistencia con Recetas Médicas y Entrega de Documentos ValiososEl Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> le brindará asistencia para obtener medicamentos recetados enfarmacias locales o cercanas. El costo de los medicamentos es de cargo del tarjetahabiente.El Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> también puede coordinar el envío de documentos valiosos quehaya olvidado durante su viaje. El costo de envío es de cargo del tarjetahabiente.(4) Tenga en cuenta que los Servicios de Asistencia no son una cobertura de seguro y que usted será responsable delos cargos en los que incurra por servicios profesionales o de emergencia solicitados a los Servicios de Asistencia (porejemplo, facturas médicas o legales). En general, la cobertura es a nivel mundial, pero hay excepciones. Puedenaplicarse restricciones a las regiones que puedan estar involucradas en el conflicto interno o Internacional, o enaquellos países y territorios donde la infraestructura actual sea considerada inadecuada para garantizar el servicio.Usted puede comunicarse con los Servicios de Asistencia en Viaje antes de emprender un Viaje Cubierto, paraconfirmar si los servicios están disponibles o no en su(s) destino(s) de viaje.La información contenida en el presente documento se proporciona solamente a los efectos de brindar informacióngeneral. No pretende ser una descripción completa de todos los términos, condiciones, limitaciones, exclusiones uotras disposiciones de cualquier beneficio de programa o seguro proporcionado por, o para <strong>Visa</strong>, o emitido a <strong>Visa</strong>.


ProtecciónSeguro de Accidentes en ViajeAl pagar el valor total del o los tickets de viaje con su Tarjeta <strong>Bci</strong> <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> válida y activa; usted,su cónyuge e hijos menores de 23 años que estén económicamente a su cargo, obtienen unacobertura mundial automática y gratuita de seguro por lesiones sufridas en un viaje.La cobertura comienza cuando viajan como pasajeros o mientras se embarcan o desembarcande algún medio de transporte público regular aéreo, marítimo o terrestre (excluyendo taxis yautobuses urbanos). También se aplica en un medio de transporte autorizado para transportarpasajeros desde la nave de un transportista comercial cuando este servicio está incluido en elprecio del boleto o cuando el aeropuerto proporciona dicho medio de transporte dentro de superímetro.Detalle de las Coberturas- Los beneficios por fallecimiento o desmembramiento como causa directa de un accidente durante un viajeasegurado son los siguientes (5):- Muerte accidental: USD 250.000.- Pérdida de ambas manos o ambos pies, de la vista de ambos ojos, del habla y audición en ambos oídos, deuna mano y un pie o de una mano o un pie más la vista de un ojo: USD 250.000.- Pérdida accidental de una mano o un pie, de la vista de un ojo o del habla o de la audición en ambos oídos:USD 125.000.- Pérdida accidental del pulgar y el dedo índice de la misma mano: USD 62.500.- Múltiples pérdidas como resultado de un mismo accidente, se aplica el beneficio mayor entre todos losbeneficios aplicables.El seguro pagará el beneficio por pérdida de la vida si el cuerpo del asegurado no ha podido serlocalizado al término de un año desde el aterrizaje forzoso, abandono, hundimiento odestrucción del medio de transporte en el que el asegurado viajaba. Este caso se interpretarácomo si el asegurado hubiera sufrido la pérdida de la vida, de acuerdo con la definición de lapóliza.(5) Las coberturas se proporcionan automáticamente cuando el ticket de viaje haya sido cancelado íntegramentecon una Tarjeta de Crédito <strong>Bci</strong> <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> válida y activa, y están sujetas a las limitaciones y condiciones estipuladasen las pólizas. Todos los Seguros, Servicios y <strong>Beneficios</strong> ofrecidos son de exclusiva responsabilidad de <strong>Visa</strong>, sinresponsabilidad alguna para <strong>Bci</strong>. Para más antecedentes visite www.visa.com


Seguro de Arriendo de AutomóvilesEl seguro contra robo y daños materiales para autos arrendados de su Tarjeta <strong>Bci</strong> <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong>cubre, a nivel mundial, el costo total del vehículo o el costo de las reparaciones o reemplazo deun vehículo arrendado, debido a daños por colisión o robo mientras se encuentre en suposesión. Todos los conductores incluidos en el contrato de arriendo y autorizados en elcontrato para operar el vehículo alquilado están cubiertos (6) .Coberturas- Daños debidos a colisión.- Robo y cargos relacionados con el robo del auto.- Cargos debidos a vandalismo malicioso contra el auto.- Cargos comprobados por pérdidas de uso del vehículo impuesto por la compañía arrendadora.¿Dónde y cuándo se aplica la cobertura y quiénes están cubiertos?Está automáticamente protegido por esta cobertura gratuita cuando usa su Tarjeta <strong>Bci</strong> <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> parahacer su reserva y como única forma de pago para completar la transacción de arriendo de unvehículo en cualquier lugar del mundo.Para tener derecho a esta cobertura debe renunciar a la opción de exención de responsabilidad encaso de daños por colisión (CDW/LDW) o cobertura similar que ofrezca la compañía arrendadora (si laarrendadora insiste en que compre su seguro, pídale al agente que llame al Centro de Asistencia de<strong>Bci</strong> <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong>).Esta cobertura mundial está disponible las 24 horas del día y se mantendrá vigente mientras elvehículo esté en posesión de cualquiera de los conductores autorizados y específicamentemencionados en el contrato de arriendo. La cobertura caducará tan pronto como el vehículoalquilado se entregue a la compañía arrendadora, o pasados los 31 días del alquiler.¿Qué tipo de automóviles están cubiertos?La mayoría, incluyendo algunas marcas de automóviles de lujo, tales como BMW y Mercedes Benz.También se incluyen “minivans” diseñadas para transportar pasajeros. Si tiene alguna pregunta conrespecto a un vehículo específico, llame al Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong>.¿Qué se debe hacer en caso de accidente o robo del vehículo?Si se ve involucrado en un accidente o le roban el automóvil alquilado, tiene que notificar deinmediato al Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong>. El representante responderá cualquier pregunta queusted o el agente de la compañía arrendadora puedan tener, le dará las instrucciones necesarias einiciará los trámites del reclamo (envío del formulario y documentación necesaria). Se debe notificar elaccidente o robo al Centro de Asistencia de <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> o a través del sitio www.visa-<strong>Gold</strong>.com dentro deun plazo máximo de 30 días, de lo contrario, el reclamo será denegado.(6) Las coberturas se proporcionan automáticamente cuando el arrendamiento del vehículo haya sido canceladoíntegramente con una Tarjeta de Crédito <strong>Bci</strong> <strong>Visa</strong> <strong>Gold</strong> válida y activa, y están sujetas a las limitaciones y condicionesestipuladas en las pólizas. Todos los Seguros, Servicios y <strong>Beneficios</strong> ofrecidos son de exclusiva responsabilidad de <strong>Visa</strong>,sin responsabilidad alguna para <strong>Bci</strong>. Para más antecedentes visite www.visa.com

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