Individual 66 Maria Angeles Cabrera Gonzalez - SBPJor

Associação Brasileira de Pesquisadores em JornalismoVI Encontro Nacional de Pesquisadores em JornalismoUMESP (Universidade Metodista de São Paulo), novembro de 2008------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Blaikie (1993) y citados por Wimmer y Dominick (2001). La mayoría de esasinvestigaciones parten de una perspectiva interpretativa utilizando los métodos de lateoría fundamentada en el estudio de caso para llevar a cabo la colecta, clasificación yanálisis de los datos. El método de estudio de caso es una herramienta eficaz deinvestigación cualitativa consistente en la indagación empírica que utiliza múltiplesfuentes de evidencia para investigar un fenómeno contemporáneo dentro de su contextoen la vida real, en el cual los límites entre el fenómeno y su contexto no son claramenteevidentes (Yin, 1994). Hasta ahora la mayoría de las metodologías empleadas se basanen métodos descriptivos para la observación del medio a partir de una ficha de análisisdel diseño en la que se vuelca la valoración del experto. Este método puede sercompletado por medio de entrevistas o encuestas a otros expertos (responsables de losmedios y cibermedios) como método de evaluación heurística, y a los usuarios comométodo de indagación, o por medio de la técnica del focus group, defendida por Nielsen(1993), Rubin (1994), Dumas y Redish (1999) o Scheneiderman y Plaisant (2006) paraconsolidar los resultados de la evaluación.Existen investigaciones basadas en los análisis de contenidos de los cibermediosdonde se han obtenido resultados interesantes en torno a nuestra temática. Es el caso delestudio internacional coordinado desde Holanda por Van der Wuff y Lauf en 2005,donde se analizaron algunas características del diseño de los periódicos en líneaeuropeos en comparación con la prensa tradicional. En concreto, se observó la inserciónde fotografías, de elementos multimedia o de publicidad. No obstante, este análisis decontenido comparativo no tenía como objeto de estudio propio o exclusivo el diseño.Las investigaciones de Nielsen, Paul y Ruel sobre usabilidad, o las del Poynter Institutesobre el movimiento del ojo del usuario en la pantalla que ya hemos citado, ayudan aconocer la eficacia del diseño a partir de la preocupación por el usuario. Pese a laaportación de este tipo de estudios, se detectan carencias en los métodos empleados a lahora de dar respuesta a las motivaciones de interés del usuario por los elementos ocaracterísticas del diseño que más han llamado su atención. Por tanto, la bondad de lasmetodologías empleadas, podría mejorarse por técnicas de análisis que ayuden aconocer cuáles fueron las motivaciones del interés del usuario por las distintaspresentaciones de la información. Para llegar a esos resultados, se consideran

Associação Brasileira de Pesquisadores em JornalismoVI Encontro Nacional de Pesquisadores em JornalismoUMESP (Universidade Metodista de São Paulo), novembro de 2008------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------metodologías complementarias, los grupos de trabajo con los usuarios (focus group), lasentrevistas y los cuestionarios o encuestas.Algunas investigaciones en curso relativas al diseño se centran en el diseño deinterfaces para soportes móviles, el uso de la fotografía digital en los cibermedios, o larelación entre el diseño y el consumo de cibermedios por parte de los jóvenes (Larrondoy Serrano, 2007: 70)Otros estudios relacionados, aunque no tan directamente como los anteriores,provienen de la confluencia de distintas disciplinas para abordar las investigacionescentradas en el diseño. Algunos ejemplos que sirven para mostrar esa multiplicidad deenfoques posibles al estudiar el diseño son: la relación de la tipografía con elestructuralismo, la influencia de la teoría de la deconstrucción en el diseño periodísticoo el estudio del software como el espacio en el que se pone en práctica la teoría deldiseño (Cabrera y Palomo, 2008).En el contexto actual, los estudios vinculados al diseño general de websites, nonecesariamente vinculados a los medios de comunicación, diversifican más sus análisis,creando diagramas de flujos de interacción y estudiando la visualización deinformación.Conveniencia de nuevas metodologías experimentales para el estudio del diseñoperiodísticoPese a la existencia de estudios como los que acabamos de citar, lacomunicación periodística precisa cada vez más de resultados de investigación quefaciliten pautas bien definidas acerca de la forma más acertada de trasmitir los mensajesinformativos, no sólo desde el punto de vista de la redacción, sino también de lapresentación y la distribución. Por tanto, para que el ejercicio de la profesión sea eficaz,se precisa de la investigación científica que desarrollamos desde las Universidades yaque –como se demostrará en el caso que exponemos más adelante- este tipo de

Associação Brasileira de Pesquisadores em JornalismoVI Encontro Nacional de Pesquisadores em JornalismoUMESP (Universidade Metodista de São Paulo), novembro de 2008------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------CASTAÑOS, A., Los periódicos diarios electrónicos españoles en Internet: Los casos de ABC, El Paísdigital, El Mundo del siglo XXI, LA Vanguardia, El Periódico y Avui. Tesis doctoral. UniversidadComplutense. Madrid, 1999.CEBRIAN, M., Información interactiva sobre radio y televisión en Internet. Tesis doctoral. UniversidadComplutense. Madrid, 2005.DIAZ NOCI, J. y PALACIOS, M., Online Journalism. UFBA. Salvador de Bahía, 2008. (en imprenta)DUMAS, J. y REDISH, J. A., A practical guide to usability testing. Intellect Books. Bristol, 1999.FLICK, U., Introducción a la investigación cualitativa. Fundación PaideiabGaliza. Madrid, Morata, 2004.IGARTUA, J.J.: Teoría e investigación en comunicación social. Síntesis. Madrid, 2004.KNIGHT, J. y JEFSIOUTINE, M., “Understanding the user: Research methods to suppot the digitalmedia designer”, en Research Issues in Art Design and Media. Núm.3 Verano 2002. The ResearchTraining Initiative. Birmingham Institute of Art and Design. University of Central England.KUNIAVSKY, M., Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research, MorganKaufmann Publishers. San Francisco, 2003.LARRONDO, A. y SERRANO, A., Diseño periodístico en Internet. Servicio de Ediciones de laUniversidad del País Vasco. Bilbao, 2007.LAUREL, B. (ed.), Design Research: Methods and Perspectives. The MIT Press. 2003.LERMA, C.A., La usabilidad de la prensa digital de habla hispana. Análisis de los sitios web de ABC, ElMundo, El Universal y La Jornada. Tesis Doctoral. Universidad Complutense, Madrid, 2004.LUPTON, E. y MILLER, A., Design Writing Research. Writing on Graphic Design. Phaidon Press.Londres, 1999.MANCHÓN, E., “¿Qué es la usabilidad? Definición de usabilidad,” en alzado.org, 7 de febrero, 2003.Consultado: 25 de Julio de 2008: http://www.alzado.org/articulo.php?id_art=39MIRZOEFF, N., An Introduction to visual culture. Routledge, 1999.NEUMAN, W. L., Social research methods. Allyn & Bacon. Boston, 1997.NIELSEN, J., Usability Engineering. Academic Press. New York, 1993.NIELSEN, J: Usabilidad. Diseño de sitios web, Pearson Educación, Madrid, 2000.ORTI, A., “La confrontación de modelos y niveles epistemológicos en la genesis e historia de lainvestigación social”, en DELGADO, J.M. y GUTIERREZ, J., Métodos y técnicas cualitativas deinvestigación en Ciencias Sociales. Síntesis. Madrid, 1995.OUTING, S. Y RUEL, L., “Eyectrack III: Cómo lucen los sitios web a través de los ojos de los lectores”en The Poynter Institute. San Petersburgo, 2004.Consultado el 25 de Julio de 2008: http://www.poynter.org/profile/profile.asp?user=1648PÉREZ, S., El concepto de hipertexto en el periodismo digital. Análisis de la aplicación del hipertexto enla estructuración de las noticias digitales de tres periódicos españoles (www.elpais.es, www.elmundo.es,www.abc.es ). Tesis doctoral. Universidad Complutense. Madrid, 2002.

Associação Brasileira de Pesquisadores em JornalismoVI Encontro Nacional de Pesquisadores em JornalismoUMESP (Universidade Metodista de São Paulo), novembro de 2008------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------RAMÍREZ, M. P., La relación del servicio de personalización de contenidos de la ediciones digitales dela prensa española y el Mi-diario (Daily Me). Tesis doctoral. Universidad del País Vasco. Bilbao, 2003.RAMOS, M., Comunicación y diseño web: La experiencia del usuario en las tiendas electrónicas.Universidad de Málaga. Málaga, 2003.RICHAUDEAU, F., La legibilidad. Investigaciones actuales. Fundación Germán Sánchez Ruipérez.Ediciones Pirámide. Madrid. 1987.RUBIN, J., Handbook of Usability Testing: How to Plan, Desing and Conduct Effective Test. John Wiley& Son. New York, 1994.SCHNEIDERMAN, B. PLAISANT, C., Diseño de interfaces de usuarios. Pearson Educación. Madrid,2006.TENA, D. “Una nueva propuesta metodológica en torno a la investigación científica sobre los mediosimpresos: el estado estético” en Zer, nº 6, mayo, 2006. Consultado el 25 de Julio de 2008:http://www.ehu.es/zer/zer6/10tena.htmVVAA., Metodología de investigación, Mcgraw-Hill : Madrid, 2006.VAN DER WUFF, R. & LAUF, E. (eds.) Print and online newspapers in Europe: A comparative contentanálisis in 16 countries. Het Spinhuis Publishers. Ámsterdam, 2005.WIMMER, R. Y DOMINICK, J., Introducción a la investigación de medios masivos de comunicación.Thomson Editores. Madrid, 2001.---, La investigación científica de los medios de comunicación: una introducción a sus métodos. Bosh.Barcelona, 1996.YIN, R., Case study research. Newbury Park, CA: Sage Publications, 1994.