Revista Logistic 360

DESCODIFICACIÓN
E
l comercio electrónico continúa su progresión este
año tras haber experimentado un incremento del
14% en Europa en 2014 y el motivo fundamental
es un aumento importante de este tipo de comercio
entre los distribuidores retail. «En los últimos 5 años,
los distribuidores retail han sabido alcanzar a los
principales representantes del comercio electrónico, que cada vez
son menos, a excepción de unos pocos como Amazon y Vente
Privée. Actualmente, 3/4 partes de las 15 principales empresas
de comercio electrónico son grupos retail, en comparación con
la cuarta parte de hace 5 años. La tendencia se ha invertido»
confrima Bertrand Pineau,Responsable de desarrollo, inteligencia
comercial e innovación de Fevad.
EL AUGE DE LAS VENTAS POR INTERNET
El aumento de las ventas retail online incluye el comercio de
bienes de consumo en general. El resultado es una explosión de
nuevos patrones de consumo, entre los que destacan las compras
por medio de smartphones y tabletas (comercio móvil). «Se ha
producido un incremento espectacular del comercio móvil, que
ahora representa el 10 % del total de ventas online y tiene un
gran margen de mejora», señala Stéphane Tomczak, Responsable
de logística electrónica de Fevad y de la Asociación Europea de
Comercio Electrónico. Los smartphones son muy prácticos, pues
permiten comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar.
En el sector retail, internet ha entrado de lleno en las tiendas,
asociando las tiendas físicas a la web. Ya no existen barreras para
los consumidores entre las tiendas físicas y las webs de comercio
electrónico. De forma similar, estos nuevos modos de compra
significan que los fabricantes pueden ahora gestionar los pedidos
+14,3 %
Es el incremento de
los ingresos de comercio
electrónico en Europa, en
comparación con las cifras
de 2013, que alcanzaron
los 423,8 mil millones en
2014.
por internet en cualquier momento, desde
cualquier lugar del mundo y a cualquier punto
de entrega, a la vez que tramitan los pedidos
de las tiendas.
CUANDO LOS PEDIDOS INFLUYEN
EN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
En el mundo de la distribución, los compradores están utilizando
dos canales de venta con el nuevo método click and collect. Se
cursa el pedido por internet y el artículo se recoge en la tienda
(de la web a la tienda) o se cursa el pedido en la tienda y se
entrega en el domicilio (de la tienda a la web). Los dos canales
de distribución se combina, se cruzan. Es lo que se denomina
distribución de canales cruzados (los canales de venta se cruzan)
o multicanal (varios canales de venta), e incluso omnicanal (todos
81 %
Norteamérica
47 %
Sudamérica
78 %
Europa oriental
54 %
Europa central
47,9 %
China
El porcentaje de internautas en todo el mundo en 2014
42 %
población mundial
conectada a internet
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FM LOGISTIC > N° 1 – OTOÑO 2015