CALIDAD DE AMBIENTE INTERIOR EN OFICINAS

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3.2.2. El trabajo requiere atención al público
Cuando las tareas que se realizan en el lugar de trabajo implican atención al público,
ya sea de forma directa o vía telefónica, se generan conversaciones. El ruido
procedente de dichas conversaciones afecta al grado de concentración. De hecho,
la conversación tiene un impacto más negativo en el rendimiento que el ruido de
fondo, sobre todo cuando la conversación no está relacionada con el tipo de tarea
que se realiza en el puesto de trabajo.
3.2.3. ¿El trabajo realizado requiere alto grado de concentración?
Las tareas que se realizan en los puestos de oficina requieren, por regla general, unos
elevados niveles de atención y concentración. En este sentido, la influencia de las condiciones
ambientales del lugar de trabajo va a verse reflejada en una serie de efectos
sobre el comportamiento de los trabajadores. En el marco laboral, las reacciones de
comportamiento que más se han estudiado han sido los efectos sobre el rendimiento.
Se produce también gran variabilidad en función de las características de las personas.
La disminución del rendimiento suele ser mayor después de la exposición al ruido
que durante la misma. Se ha podido comprobar que el ruido afecta a la capacidad
de comprensión, a la memoria y a la capacidad de leer. Es también evidente que
el ruido provoca una disminución de la atención y, por consiguiente, un deterioro
en la realización de trabajos que requieren concentración, destreza o altos niveles
de atención. Para continuar realizando su tarea, el trabajador debe esforzarse para
aislarse del ruido ambiente molesto, lo que se traduce en definitiva en un mayor
desgaste y fatiga mental.
3.2.4. ¿Se perciben vibraciones en la zona de estudio?
Las vibraciones a las que se hace referencia son vibraciones de cuerpo completo.
En este caso se ha observado que los límites de confort están muy próximos a
los límites de detección de las vibraciones. Esto quiere decir que casi el hecho de
percibir las vibraciones en un entorno como el de una oficina va a ser molesto y,
por tanto, generar malestar. Es importante preguntar a los trabajadores si perciben
vibraciones para intentar localizar su procedencia.
Las vibraciones pueden llegar a producir fatiga visual (por ejemplo, si un trabajador
está fijando la vista en una pantalla y esta vibra).
3.3. Iluminación
Como se ha indicado anteriormente, diferenciamos dos tipos de iluminación: la
iluminación natural y la iluminación artificial.