Comunicación organizacional
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porque… debe estar enojado, no me va a escuchar, etc y, quizá sólo<br />
está pensativo pero las interpretaciones que efectuamos (apoyado en<br />
el no chequeo) nos paralizan y no nos ponemos en acción dejando<br />
muchas cosas sin hacer basados en la interpretación de que no es el<br />
momento.<br />
Miremos este video:<br />
https://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-JM4<br />
Paralingüística<br />
Es el tono de voz lo que le dá sentido a lo que decimos… Es el cómo<br />
decimos lo que decimos ya que podemos decir las cosas más duras<br />
pero si lo hago en el tono correcto es una cosa y si lo hago gritando,<br />
por ejemplo, se obtiene un efecto “espejo” en la devolución del receptor<br />
dando inicio a una discusión donde el foco está puesto por fuera de lo<br />
que se quería decir… El mensaje se desdibuja. Es decir, en tono<br />
cordial, invita a una charla y en tono poco cordial fomenta un<br />
entredicho.<br />
Un pedido cordial obtiene como feedback la ayuda inmediata… Con<br />
un pedido descortés ¿Qué se obtiene?<br />
Dentro de las organizaciones la comunicación se da entre las personas que<br />
la conforman y no entre sectores; si bien está plasmado en los organigramas<br />
que está el departamento de ventas, departamento contable, departamento<br />
administrativo, gerencia, etc…. Son las personas que realizan las ventas, las<br />
personas que realizan tareas administrativas o contables y las que gerencian<br />
las que se comunican entre sí. Es decir que las actividades realizadas en la<br />
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