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Comunicación organizacional

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porque… debe estar enojado, no me va a escuchar, etc y, quizá sólo<br />

está pensativo pero las interpretaciones que efectuamos (apoyado en<br />

el no chequeo) nos paralizan y no nos ponemos en acción dejando<br />

muchas cosas sin hacer basados en la interpretación de que no es el<br />

momento.<br />

Miremos este video:<br />

https://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-JM4<br />

Paralingüística<br />

Es el tono de voz lo que le dá sentido a lo que decimos… Es el cómo<br />

decimos lo que decimos ya que podemos decir las cosas más duras<br />

pero si lo hago en el tono correcto es una cosa y si lo hago gritando,<br />

por ejemplo, se obtiene un efecto “espejo” en la devolución del receptor<br />

dando inicio a una discusión donde el foco está puesto por fuera de lo<br />

que se quería decir… El mensaje se desdibuja. Es decir, en tono<br />

cordial, invita a una charla y en tono poco cordial fomenta un<br />

entredicho.<br />

Un pedido cordial obtiene como feedback la ayuda inmediata… Con<br />

un pedido descortés ¿Qué se obtiene?<br />

Dentro de las organizaciones la comunicación se da entre las personas que<br />

la conforman y no entre sectores; si bien está plasmado en los organigramas<br />

que está el departamento de ventas, departamento contable, departamento<br />

administrativo, gerencia, etc…. Son las personas que realizan las ventas, las<br />

personas que realizan tareas administrativas o contables y las que gerencian<br />

las que se comunican entre sí. Es decir que las actividades realizadas en la<br />

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