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. Cambios a póliza<br />
i. Cómo solicitar un cambio a una<br />
póliza<br />
1. Solicitud <strong>del</strong> servicio. Para realizar cualquier cambio a una póliza se deberá<br />
enviar el formulario de cambios así como los documentos adicionales requeridos,<br />
dependiendo <strong>del</strong> tipo de cambio a mesadecontrol@bupalatinamerica.com quien<br />
asignará la solicitud al área correspondiente.<br />
2. Cambios. El área de captura y evaluación realizarán los cambios que tienen<br />
una afectación de prima y servicio al cliente los cambios que no afectan prima.<br />
3. Impresión. Una vez realizado el cambio se asigna al área de impresión.<br />
4. Envío. Realiza el envío <strong>del</strong> documento correspondiente al cambio solicitado<br />
al promotor.<br />
El tiempo promedio para realizar un cambio es de 3 días hábiles y de 24 a 48<br />
horas hábiles de envío al promotor dependiendo de su zona geográfica.<br />
En toda solicitud de cambios, se requiere enviar el formulario de cambios<br />
firmado por el contratante.<br />
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