Manual del Agente 2017 B

d. Rehabilitación
de póliza
Todas las pólizas tienen 30 días
para el pago de los recibos
correspondientes, una vez pasado
este periodo se requiere pasar por
un proceso de rehabilitación:
• Si la póliza es pagada entre el día
31 y 45, podrá ser rehabilitada sin
requisitos adicionales.
• En caso contrario será necesario
enviar el formulario certificado de
buena salud junto con la copia de
la identificación oficial vigente
por ambos lados. Es importante
considerar que toda rehabilitación
pasa por un proceso de evaluación
de riesgos.*
*Véase página 21
El formulario del certificado de
buena salud está disponible en
www.bupa.com.mx ingrese a
“servicios en línea” con su id de
usuario y clave, en el apartado de
“opciones” dar clic en “tarifas,
formas y cuestionarios”.
El certificado de buena salud deberá
enviarse al correo:
mesadecontrol@bupalatinamerica.com
El tiempo promedio de respuesta
para la rehabilitación de una póliza
es de 3 días hábiles, sin considerar
el tiempo de respuesta del agente
en aquellos casos que se requiera
información médica adicional.
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