SECRETARIA DE SEGURIDAD PUBLICA MUNICIPAL

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos
Secretaría / Instituto Dirección de Protección Civil
Responsable
Área Responsable Departamento de Comunicaciones
Nombre
del Centro de atención de llamadas de emergencias de
Procedimiento
la ciudadanía (enlace a través del 911)
Propósito
Ser un Centro de Administración de Emergencias
altamente Operativo y Capacitado para brindar un
servicio inmediato y de calidad.
Alcance
Cubrir los auxilios de manera satisfactoria dentro de
nuestro Municipio.
No. de
Actividad
Descripción del Procedimiento
Actividad Tiempos /
Observaciones
Recepción de emergencias vía telefónica y radio
(matra, monitorio Protección civil Tuxtla, radio
voluntariado, Protección civil local)
1
2 Recepción de reporte de la Ciudadanía de la
Emergencia.
¿Tipo de emergencia?
Reportar evento
Enviar unidades de auxilio
Dar el seguimiento
Conclusión
3 CLASIFICACION DEL EVENTO:
4
Tipo de Auxilio
Nivel de impacto (Municipal, Estatal o
Federal)
Descripción del evento
Victimas
Fuerza de tarea (unidades que se activan
en apoyo al auxilio)
Traslado al centro hospitalario (en caso de
que se requiera)
Subir información al Sistema Integral de Protección
civil Chiapas; ingresando nombre o clasificación del
evento, localidad o punto donde ocurrieron los
hechos, fecha del evento.
.
ELABORACIÓN DIARIA DE:
Informe de actividades realizadas
Tarjeta informativa
Relación de folios del Sistema integral
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
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