Conocimiento Fundamentales de Computación

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 1
MODULO
CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE
COMPUTACIÓN – ICDL BASE

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 2
Índice
1.1 EQUIPOS Y DISPOSITIVOS .................................................................................................................................................................... 6
1.1.1 TIC ................................................................................................................................................................................................ 6
1.1.1.1 DEFINIR EL TÉRMINO TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES (TIC). ................................... 6
1.1.1.2 IDENTIFICAR DISTINTOS TIPOS DE SERVICIOS/USOS DE LAS TIC, POR EJEMPLO: SERVICIOS INTERNET, TECNOLOGÍA
MÓVIL, APLICACIONES DE PRODUCTIVIDAD. ................................................................................................................................... 6
1.1.2 HARDWARE .................................................................................................................................................................................. 7
1.1.2.1 DEFINIR EL TÉRMINO HARDWARE. IDENTIFICAR LOS TIPOS PRINCIPALES DE EQUIPOS, POR EJEMPLO: EQUIPOS DE
ESCRITORIO, PORTÁTILES, TABLETAS. IDENTIFICAR LOS TIPOS PRINCIPALES DE DISPOSITIVOS, POR EJEMPLO: SMARTPHONES,
REPRODUCTORES MULTIMEDIA, CÁMARAS DIGITALES. .................................................................................................................. 7
1.1.2.2 DEFINIR LOS TÉRMINOS PROCESADOR, MEMORIA DE ACCESO ALEATORIO (RAM), ALMACENAMIENTO. ENTENDER
SU IMPACTO EN EL RENDIMIENTO CUANDO SE USAN EQUIPOS Y DISPOSITIVOS. .......................................................................... 7
1.1.2.3 IDENTIFICAR LOS TIPOS PRINCIPALES DE EQUIPOS INTEGRADOS Y EXTERNOS, POR EJEMPLO: IMPRESORAS,
MONITORES, TECLADOS, MOUSE/PANEL TÁCTIL, WEBCAM, ALTAVOCES, MICRÓFONO, ESTACIÓN DE ACOPLAMIENTO. ............ 9
1.1.2.4 IDENTIFICAR PUERTOS DE ENTRADA/SALIDA COMUNES, POR EJEMPLO: USB, HDMI. (Ver Figura 3) ......................... 11
1.1.3 SOFTWARE Y LICENCIAS ............................................................................................................................................................. 11
1.1.3.1 DEFINIR EL TÉRMINO SOFTWARE Y HACER LA DIFERENCIA ENTRE LOS PRINCIPALES TIPOS DE SOFTWARE, POR
EJEMPLO: SISTEMAS OPERATIVOS, APLICACIONES. SABER QUE SE PUEDE INSTALAR EL SOFTWARE LOCALMENTE O ACCEDER AL
SOFTWARE EN LÍNEA. ..................................................................................................................................................................... 12
1.1.3.2 DEFINIR EL TÉRMINO SISTEMA OPERATIVO E IDENTIFICAR LOS SISTEMAS OPERATIVOS COMUNES PARA EQUIPOS Y
DISPOSITIVOS. ................................................................................................................................................................................ 14
1.1.3.3 IDENTIFICAR EJEMPLOS COMUNES DE APLICACIONES: PRODUCTIVIDAD DE OFICINA, COMUNICACIONES, REDES
SOCIALES, MEDIOS, DISEÑO, APLICACIONES MÓVILES. ................................................................................................................. 14
1.1.3.4 DEFINIR EL TÉRMINO CONTRATO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL (CLUF)(EULA, en ingles). RECONOCER QUE
ES PRECISO OBTENER UNA LICENCIA ANTES DE USAR SOFTWARE. ............................................................................................... 15
1.1.3.5 DESTACAR LOS TIPOS DE LICENCIAS DE SOFTWARE: PATENTADA, OPEN SOURCE, EVALUACIÓN, SHAREWARE,
FREEWARE. ..................................................................................................................................................................................... 15
1.1.4 INICIO, CIERRE ............................................................................................................................................................................ 18
1.1.4.1 INICIAR UN EQUIPO E INICIAR SESIÓN DE MANERA SEGURA, CON UN NOMBRE DE USUARIO Y UNA CONTRASEÑA. 18
1.1.4.2 CERRAR UNA SESIÓN, APAGAR, REINICIAR UN EQUIPO CON LA RUTINA ADECUADA. ................................................ 19
1.2 ESCRITORIO, ICONOS, CONFIGURACIÓN ........................................................................................................................................... 20
1.2.1 ESCRITORIO E ICONOS ............................................................................................................................................................... 20
1.2.1.1 DESTACAR EL PROPÓSITO DEL ESCRITORIO Y DE LA BARRA DE TAREAS. ..................................................................... 20
1.2.1.2 IDENTIFICAR ICONOS COMUNES, POR EJEMPLO: ARCHIVOS, CARPETAS, APLICACIONES, IMPRESORAS, UNIDADES,
ACCESOS DIRECTOS, PAPELERA. ..................................................................................................................................................... 21
1.2.1.3 SELECCIONAR Y MOVER ICONOS. ................................................................................................................................. 22
1.2.1.4 CREAR, CAMBIAR NOMBRE, MOVER, ELIMINAR UN ACCESO DIRECTO. ...................................................................... 22
1.2.2 USAR WINDOWS ........................................................................................................................................................................ 23
1.2.2.1 IDENTIFICAR LAS DISTINTAS PARTES DE UNA VENTANA: BARRA DE TÍTULO, BARRA DE MENÚS, BARRA DE
HERRAMIENTAS, CINTA, BARRA DE ESTADO, BARRA DE DESPLAZAMIENTO. ................................................................................ 24

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1.2.2.2 ABRIR, CONTRAER, EXPANDIR, RESTAURAR, MAXIMIZAR, CAMBIAR TAMAÑO, MOVER, CERRAR UNA VENTANA. .... 24
1.2.2.3 ALTERNAR ENTRE VENTANAS ABIERTAS. ...................................................................................................................... 25
1.2.3 HERRAMIENTAS Y CONFIGURACIÓN.......................................................................................................................................... 26
1.2.3.1 USAR LAS FUNCIONES DE AYUDA DISPONIBLES. .......................................................................................................... 26
1.2.3.2 VER LA INFORMACIÓN DE SISTEMA BÁSICA DEL EQUIPO: NOMBRE DEL SISTEMA OPERATIVO Y NÚMERO DE
VERSIÓN, RAM INSTALADO. ........................................................................................................................................................... 28
1.2.3.3 CAMBIAR LOS PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN DEL ESCRITORIO: FECHA Y HORA, CONFIGURACIÓN DE VOLUMEN,
FONDO, RESOLUCIÓN. .................................................................................................................................................................... 30
1.2.3.4 CAMBIAR, AGREGAR, ELIMINAR UN IDIOMA DEL TECLADO. CAMBIAR EL IDIOMA PREDETERMINADO. .................... 33
1.2.3.5 CERRAR UNA APLICACIÓN QUE NO RESPONDE. ........................................................................................................... 35
1.2.3.6 INSTALAR, DESINSTALAR UNA APLICACIÓN. ................................................................................................................. 36
1.2.3.7 CONECTAR UN DISPOSITIVO (UNIDAD FLASH USB, CÁMARA DIGITAL, REPRODUCTOR MULTIMEDIA) A UN EQUIPO.
DESCONECTAR UN DISPOSITIVO CON LA RUTINA ADECUADA. ...................................................................................................... 37
1.2.3.8 CAPTURAR UNA PANTALLA COMPLETA, UNA VENTANA ACTIVA. ................................................................................ 38
1.3 RESULTADOS ..................................................................................................................................................................................... 39
1.3.1 TRABAJAR CON TEXTO ............................................................................................................................................................... 39
1.3.1.1 ABRIR, CERRAR UNA APLICACIÓN DE PROCESAMIENTO DE TEXTO. ABRIR, CERRAR ARCHIVOS. ................................. 39
1.3.1.2 INGRESAR TEXTO EN UN DOCUMENTO. ....................................................................................................................... 40
1.3.1.3 COPIAR, MOVER TEXTO DENTRO DE UN DOCUMENTO, ENTRE DOCUMENTOS ABIERTOS. PEGAR UNA CAPTURA DE
PANTALLA EN UN DOCUMENTO..................................................................................................................................................... 40
1.3.1.4 GUARDAR UN DOCUMENTO Y DARLE UN NOMBRE. .................................................................................................... 41
1.3.2 IMPRIMIR ................................................................................................................................................................................... 41
1.3.2.1 INSTALAR, DESINSTALAR UNA IMPRESORA. IMPRIMIR UNA PÁGINA DE PRUEBA. ...................................................... 41
1.3.2.2 ESTABLECER UNA IMPRESORA PREDETERMINADA A PARTIR DE UNA LISTA DE IMPRESORAS INSTALADAS….. .......... 43
1.3.2.3 ABRIR UN DOCUMENTO DESDE UNA APLICACIÓN DE PROCESAMIENTO DE TEXTO. ................................................... 44
1.3.2.4 VER, PAUSAR, REINICIAR, CANCELAR UN TRABAJO DE IMPRESIÓN. ............................................................................ 44
1.4 GESTIÓN DE ARCHIVOS ..................................................................................................................................................................... 47
1.4.1 INTRODUCCIÓN SOBRE ARCHIVOS Y CARPETAS ........................................................................................................................ 47
1.4.1.1 ENTENDER CÓMO UN SISTEMA OPERATIVO ORGANIZA UNIDADES, CARPETAS, ARCHIVOS EN UNA ESTRUCTURA
JERÁRQUICA. NAVEGAR ENTRE UNIDADES, CARPETAS, SUBCARPETAS, ARCHIVOS. ..................................................................... 47
1.4.1.2 VER LAS PROPIEDADES DE ARCHIVOS Y CARPETAS, POR EJEMPLO: NOMBRE, TAMAÑO, UBICACIÓN. ....................... 50
1.4.1.3 CAMBIAR DE VISTA PARA VER ARCHIVOS Y CARPETAS, POR EJEMPLO: TÍTULOS, ICONOS, LISTA, DETALLES… ........... 51
1.4.1.4 IDENTIFICAR TIPOS DE ARCHIVOS COMUNES, POR EJEMPLO: PROCESAMIENTO DE TEXTO, HOJA DE CÁLCULO,
PRESENTACIÓN, PORTABLE DOCUMENT FORMAT (PDF), IMAGEN, AUDIO, VÍDEO, ARCHIVOS COMPRIMIDOS, EJECUTABLES. .. 53
1.4.1.5 ABRIR UN ARCHIVO, UNA CARPETA, UNA UNIDAD. ..................................................................................................... 56
1.4.1.6 RECONOCER BUENAS PRÁCTICAS AL NOMBRAR CARPETAS, ARCHIVOS: USAR NOMBRES CON SENTIDO PARA
CARPETAS Y ARCHIVOS Y AYUDAR ASÍ A NIVEL DE BÚSQUEDA Y ORGANIZACIÓN. ....................................................................... 57
1.4.1.7 CREAR UNA CARPETA. ................................................................................................................................................... 60
1.4.1.8 CAMBIAR NOMBRE DE ARCHIVO, CARPETA. ................................................................................................................ 61

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1.4.1.9 BUSCAR ARCHIVOS POR SUS PROPIEDADES: TODO O PARTE DEL NOMBRE DE ARCHIVO CON COMODINES SI ES
NECESARIO, CONTENIDO, FECHA DE MODIFICACIÓN. ................................................................................................................... 62
1.4.1.10 VER LISTA DE ARCHIVOS USADOS RECIENTEMENTE. ....................................................................................................... 65
1.4.2 ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS Y CARPETAS .............................................................................................................................. 66
1.4.2.1 SELECCIONAR ARCHIVOS, CARPETAS INDIVIDUALES, ADYACENTES, NO- ADYACENTES. ............................................. 66
1.4.2.2 ORDENAR ARCHIVOS POR ORDEN ASCENDENTE, DESCENDIENTE, POR NOMBRE, TAMAÑO, TIPO, FECHA DE
MODIFICACIÓN. .............................................................................................................................................................................. 67
1.4.2.3 COPIAR, MOVER ARCHIVOS, CARPETAS, ENTRE CARPETAS, UNIDADES. ...................................................................... 67
1.4.2.4 ELIMINAR ARCHIVOS, CARPETAS EN LA PAPELERA, Y RESTAURAR A SU UBICACIÓN DE ORIGEN. 1.4.2.5 VACIAR LA
PAPELERA. 69
1.4.3 ALMACENAMIENTO Y COMPRESIÓN ......................................................................................................................................... 70
1.4.3.1 IDENTIFICAR LOS TIPOS PRINCIPALES DE MEDIOS DE ALMACENAMIENTO, POR EJEMPLO: DISCO DURO INTERNO,
DISCO DURO EXTERNO, UNIDAD DE RED, CD, DVD, BLU-RAY DISC, UNIDAD FLASH USB, TARJETA DE MEMORIA, ESPACIO DE
ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS EN LÍNEA. ................................................................................................................................ 70
1.4.3.2 IDENTIFICAR EL TAMAÑO DE ARCHIVO, EL TAMAÑO DE CARPETA, LAS MEDIDAS DE CAPACIDAD DE
ALMACENAMIENTO, POR EJEMPLO: KB, MB, GB, TB. .................................................................................................................... 72
1.4.3.3 VER EL ESPACIO DISPONIBLE EN UN DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO. ................................................................ 72
1.4.3.4 ENTENDER EL PROPÓSITO DE LA COMPRESIÓN DE ARCHIVO, DE CARPETA. ............................................................... 72
1.4.3.5 COMPRIMIR ARCHIVOS, CARPETAS. ............................................................................................................................. 73
1.4.3.6 EXTRAER ARCHIVOS, CARPETAS COMPRIMIDOS EN UNA UBICACIÓN DE UNA UNIDAD. ............................................ 74
1.5 REDES ................................................................................................................................................................................................ 76
1.5.1 CONCEPTOS DE REDES ............................................................................................................................................................... 76
1.5.1.1 DEFINIR EL TÉRMINO RED. DESTACAR EL PROPÓSITO DE UNA RED: COMPARTIR, ACCEDER A DATOS Y DISPOSITIVOS
DE MANERA SEGURA. ..................................................................................................................................................................... 76
1.5.1.2 DEFINIR EL TÉRMINO INTERNET. IDENTIFICAR ALGUNOS DE SUS USOS PRINCIPALES, POR EJEMPLO: WORLD WIDE
WEB (WWW), VOIP, CORREO ELECTRÓNICO, MI. .......................................................................................................................... 76
1.5.1.3 DEFINIR LOS TÉRMINOS INTRANET, RED PRIVADA VIRTUAL (VPN) E IDENTIFICAR SUS USOS PRINCIPALES….. ........... 76
1.5.1.4 ENTENDER EL SIGNIFICADO DE VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA. ENTENDER CÓMO SE MIDE: BITS POR SEGUNDO
(BPS), KILOBITS POR SEGUNDO (KBPS), MEGABITS POR SEGUNDO (MBPS), GIGABITS POR SEGUNDO (GBPS)…… ...................... 77
1.5.1.5 ENTENDER LOS CONCEPTOS DE DESCARGAR Y SUBIR A UNA RED. .............................................................................. 78
1.5.2 ACCESO A LA RED ....................................................................................................................................................................... 79
1.5.2.1 IDENTIFICAR LAS DISTINTAS OPCIONES PARA CONECTAR A INTERNET, POR EJEMPLO: LÍNEA TELEFÓNICA, MÓVIL,
CABLE, WI-FI, WI-MAX, SATÉLITE. .................................................................................................................................................. 79
1.5.2.2 DEFINIR EL TÉRMINO PROVEEDOR DE ACCESO A INTERNET (ISP). IDENTIFICAR CONSIDERACIONES IMPORTANTES AL
SELECCIONAR UNA OPCIÓN DE SUSCRIPCIÓN A INTERNET, POR EJEMPLO: VELOCIDAD DE CARGA, VELOCIDAD Y CUOTA DE
DESCARGA, COSTE. ......................................................................................................................................................................... 84
1.5.2.4 CONECTAR A UNA RED INALÁMBRICA. ......................................................................................................................... 85
1.6 SEGURIDAD Y BIENESTAR .................................................................................................................................................................. 86
1.6.1 PROTEGER DATOS Y DISPOSITIVOS ............................................................................................................................................ 86
1.6.1.1 RECONOCER BUENAS PRÁCTICAS PARA LAS CONTRASEÑAS, POR EJEMPLO: CREAR UNA CONTRASEÑA LO
SUFICIENTEMENTE LARGA, CON UNA MEZCLA DE CARACTERES, NO COMPARTIR LA CONTRASEÑA Y CAMBIARLA A MENUDO. 86

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1.6.1.2 DEFINIR EL TÉRMINO FIREWALL Y DESTACAR SU PROPÓSITO. ..................................................................................... 86
1.6.1.3 ENTENDER EL PROPÓSITO DE REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD DE DATOS PERIÓDICAMENTE, EN UNA UBICACIÓN
REMOTA. 88
1.6.1.4 RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA ACTUALIZACIÓN PERIÓDICA DEL SOFTWARE, POR EJEMPLO: ANTIVIRUS,
APLICACIÓN, SOFTWARE DE SISTEMA OPERATIVO. ....................................................................................................................... 89
1.6.2 MALWARE .................................................................................................................................................................................. 92
1.6.2.1 ENTENDER EL TÉRMINO MALWARE. IDENTIFICAR DISTINTOS TIPOS DE MALWARE, POR EJEMPLO: VIRUS, GUSANO,
TROYANO, SPYWARE; 1.6.2.2 TENER EN CUENTA QUE EL MALWARE PUEDE INFECTAR UN EQUIPO O UN DISPOSITIVO. .......... 92
1.6.2.3 UTILIZAR SOFTWARE ANTIVIRUS PARA ANALIZAR UN EQUIPO. ................................................................................... 93
1.6.3 SALUD Y TI ECOLÓGICA .............................................................................................................................................................. 94
1.6.3.1 RECONOCER CÓMO ASEGURAR EL BIENESTAR DEL USUARIO CUANDO USA UN EQUIPO O UN DISPOSITIVO, POR
EJEMPLO: TOMAR DESCANSOS, ASEGURAR LA LUZ ES ADECUADA Y LA POSTURA CORRECTA..................................................... 94
1.6.3.2 RECONOCER LAS PRÁCTICAS DE AHORRO DE ENERGÍA DE EQUIPO Y DISPOSITIVOS: APAGAR, AJUSTAR, CIERRE
AUTOMÁTICO, RETROILUMINACIÓN, CONFIGURACIÓN DEL MODO DE SUSPENSIÓN. ................................................................. 96
1.6.3.3 RECONOCER QUE LOS EQUIPOS, DISPOSITIVOS, BATERÍAS, CARTUCHOS DE TINTA Y PAPEL DEBERÍAN RECICLARSE. 98
1.6.3.4 IDENTIFICAR LAS OPCIONES DISPONIBLES PARA MEJORAR LA ACCESIBILIDAD, POR EJEMPLO: SOFTWARE DE
RECONOCIMIENTO DE VOZ, LECTOR DE PANTALLA, AMPLIADOR DE PANTALLA, TECLADO EN PANTALLA, CONTRASTE ALTO. ... 99

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1.1 EQUIPOS Y DISPOSITIVOS
1.1.1 TIC
1.1.1.1 DEFINIR EL TÉRMINO TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES (TIC).
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) -la unión de los computadores y las comunicacionesdesataron
una explosión sin precedentes en las formas de comunicarse al comienzo de los años '90. A partir de ahí, la
Internet pasó de ser un instrumento especializado de la comunidad científica a ser una red de fácil uso que modificó las
pautas de interacción social.
Por Tecnologías de la información o Tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) se entiende un termino
dilatado empleado para designar lo relativo a la informática conectada a Internet, y especialmente el aspecto social de
éstos. Ya que Las nuevas tecnologías de la información y comunicación designan a la vez un conjunto de innovaciones
tecnológicas pero también las herramientas que permiten una redefinición radical del funcionamiento de la sociedad;
Un buen ejemplo de la influencia de los TIC sobre la sociedad es el gobierno electrónico.
En resumen las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas herramientas computacionales e
informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada
forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información. Constituyen
nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. Algunos ejemplos
de estas tecnologías son la pizarra digital (ordenador personal + proyector multimedia), los blogs, el podcast y, por
supuesto, la web.
Para todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC son medios y no fines. Es decir, son herramientas y materiales de
construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de
los aprendices.
1.1.1.2 IDENTIFICAR DISTINTOS TIPOS DE SERVICIOS/USOS DE LAS TIC, POR EJEMPLO: SERVICIOS INTERNET,
TECNOLOGÍA MÓVIL, APLICACIONES DE PRODUCTIVIDAD.
Figura 1 – Herramientas TIC en el colegio.

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1.1.2 HARDWARE
Figura 2 – Herramientas TIC.
1.1.2.1 DEFINIR EL TÉRMINO HARDWARE. IDENTIFICAR LOS TIPOS PRINCIPALES DE EQUIPOS, POR EJEMPLO: EQUIPOS
DE ESCRITORIO, PORTÁTILES, TABLETAS. IDENTIFICAR LOS TIPOS PRINCIPALES DE DISPOSITIVOS, POR EJEMPLO:
SMARTPHONES, REPRODUCTORES MULTIMEDIA, CÁMARAS DIGITALES.
El término hardware se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son: eléctricos,
electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Son cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro
elemento físico involucrado; contrariamente, el soporte lógico es intangible y es llamado software.
Un sistema informático se compone de una unidad central de procesamiento (UCP/CPU), encargada de procesar los
datos, uno o varios periféricos de entrada, los que permiten el ingreso de la información y uno o varios periféricos de
salida, los que posibilitan dar salida (normalmente en forma visual o auditiva) a los datos procesados.
1.1.2.2 DEFINIR LOS TÉRMINOS PROCESADOR, MEMORIA DE ACCESO ALEATORIO (RAM), ALMACENAMIENTO.
ENTENDER SU IMPACTO EN EL RENDIMIENTO CUANDO SE USAN EQUIPOS Y DISPOSITIVOS.
CPU
La CPU, siglas en inglés de Unidad Central de Procesamiento, es el componente fundamental del computador,
encargado de interpretar y ejecutar instrucciones y de procesar datos. En los computadores modernos, la función de la
CPU la realiza uno o más microprocesadores. Se conoce como microprocesador a una CPU que es manufacturada como
un único circuito integrado.
Un servidor de red o una máquina de cálculo de alto rendimiento (supercomputación), puede tener varios, incluso miles
de microprocesadores trabajando simultáneamente o en paralelo (multiprocesamiento); en este caso, todo ese
conjunto conforma la CPU de la máquina.

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Las unidades centrales de proceso (CPU) en la forma de un único microprocesador no sólo están presentes en las
computadoras personales (PC), sino también en otros tipos de dispositivos que incorporan una cierta capacidad de
proceso o "inteligencia electrónica", como pueden ser: controladores de procesos industriales, televisores, automóviles,
calculadores, aviones, teléfonos móviles, electrodomésticos, juguetes y muchos más. Actualmente los diseñadores y
fabricantes más populares de microprocesadores de PC son Intel y AMD; y para el mercado de dispositivos móviles y de
bajo consumo, los principales son Samsung, Qualcomm y Texas Instruments.
La gran mayoría de los circuitos electrónicos e integrados que componen el hardware del computador van montados en
la placa madre.
RAM
Del inglés Random Access Memory, literalmente significa "memoria de acceso aleatorio". El término tiene relación con
la característica de presentar iguales tiempos de acceso a cualquiera de sus posiciones (ya sea para lectura o para
escritura). Esta particularidad también se conoce como "acceso directo", en contraposición al Acceso secuencial.
La RAM es la memoria utilizada en una computadora para el almacenamiento transitorio y de trabajo (no masivo). En la
RAM se almacena temporalmente la información, datos y programas que la Unidad de Procesamiento (CPU) lee,
procesa y ejecuta. La memoria RAM es conocida como Memoria principal de la computadora, también como "Central o
de Trabajo"; a diferencia de las llamadas memorias auxiliares, secundarias o de almacenamiento masivo (como discos
duros, unidades de estado sólido, cintas magnéticas u otras memorias).
Las memorias RAM son, comúnmente, volátiles; lo cual significa que pierden rápidamente su contenido al interrumpir
su alimentación eléctrica.
Las más comunes y utilizadas como memoria central son "dinámicas" (DRAM), lo cual significa que tienden a perder sus
datos almacenados en breve tiempo (por descarga, aún estando con alimentación eléctrica), por ello necesitan un
circuito electrónico específico que se encarga de proveerle el llamado "refresco" (de energía) para mantener su
información.
La memoria RAM de un computador se provee de fábrica e instala en lo que se conoce como “módulos”. Ellos albergan
varios circuitos integrados de memoria DRAM que, conjuntamente, conforman toda la memoria principal.
Almacenamiento
Una parte fundamental del ordenador, es su capacidad para almacenar datos. Todos los ordenadores incluyen o pueden
hacer uso de diferentes sistemas de almacenamiento como microchips, la memoria RAM, el disco duro, los dispositivos
portátiles, etc.
Un dispositivo de almacenamiento tiene la función de retener datos informáticos durante un intervalo de tiempo. Estos
han ido evolucionando a lo largo de la historia con el objetivo de crear un dispositivo lo más pequeño posible
(físicamente) y con más capacidad para almacenar y tratar datos.
Nos encontramos con dos tipos de sistemas: el almacenamiento primario o principal y el almacenamiento secundario.
Con el primer tipo nos referimos a los dispositivos de almacenamiento masivo, entre sus características principales
destaca que siempre que el ordenador reciba energía eléctrica la información es guardada en la memoria del
ordenador, en caso contrario, esta se pierde. Con el segundo tipo nos referimos a los dispositivos de almacenamiento
secuencial, es decir, almacena la información hasta que el usuario lo requiere, para lo que necesita dispositivos externos
de almacenamiento, que tienen menor capacidad que la memoria primaria, por lo que son mucho más lentos.

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Hay una diferencia técnica importante entre la memoria interna y externa de los sistemas informáticos. Cuando
hablamos de memoria externa, nos referimos a aquellos dispositivos de almacenamiento que no forman parte de la
memoria interna del ordenador (RAM y ROM). No es imprescindible para el funcionamiento del ordenador y está
compuesta por los disquetes, discos ópticos, discos duros, unidades de cinta, Zip, etc. En caso contrario, la memoria
interna sí es fundamental para el uso de la computadora. La podemos encontrar en la placa madre del ordenador, y la
forman la RAM y ROM.
Los dispositivos de almacenamiento también se pueden clasificar según el modo de acceder a los datos que contienen,
en este caso, hay 2 modos de acceso:
El acceso secuencial, en este tipo, para acceder a la información se debe leer registro por registro desde el inicio, hasta
llegar al registro particular que contiene los datos a los que deseamos acceder. Estas memorias se clasifican en registros
de desplazamiento, dispositivos por acoplamiento por carga y memorias de burbuja.
El acceso aleatorio, en este tipo, el elemento de lectura accede directamente a la dirección donde encontramos la
información físicamente a la que se pretende acceder, sin tener que pasar previamente por la almacenada entre el
principio de la grabación y el lugar donde se guarda la información buscada.
Los dispositivos de almacenamiento también se pueden clasificar según la volatilidad de la información:
La memoria volátil requiere energía constante para seguir manteniendo la información almacenada y sólo suele
utilizarse en las memorias primarias, como por ejemplo la memoria RAM.
Por otra parte, la memoria no volátil retiene la información almacenada incluso cuando no se recibe electricidad
constantemente. Se utiliza para almacenar a largo plazo y por tanto, en memorias secundarias.
Unidad de medida de información
El tamaño (físico) de la mayoría de estos sistemas de almacenamiento se miden en pulgadas (') y su capacidad (tamaño
o espacio) en bytes. Un byte representa un sistema de unidad de información que equivalen a 8bits la secuencia que
sigue esta serie es 8, 16, 32, 64, 128, 256, 512 y 1.024, por tanto, un kilobyte (Kb) no son 1.000 bytes, sino 1.024 bytes.
En procesamiento informático y almacenamiento, el byte es equivalente a un único carácter, como puede ser una letra,
un número o un signo de puntuación. Igualmente, un Megabyte (Mb) es igual un millón de bytes o 1.048.476 y un
Gigabyte equivale a mil millones de bytes.
1.1.2.3 IDENTIFICAR LOS TIPOS PRINCIPALES DE EQUIPOS INTEGRADOS Y EXTERNOS, POR EJEMPLO: IMPRESORAS,
MONITORES, TECLADOS, MOUSE/PANEL TÁCTIL, WEBCAM, ALTAVOCES, MICRÓFONO, ESTACIÓN DE ACOPLAMIENTO.
Dispositivos de entrada
Estos dispositivos permiten al usuario del computador introducir datos, comandos y programas en el CPU. El dispositivo
de entrada más común es un teclado similar al de las máquinas de escribir. La información introducida con el mismo, es
transformada por el ordenador en modelos reconocibles. Los datos se leen de los dispositivos de entrada y se
almacenan en la memoria central o interna. Los Dispositivos de Entrada, convierten la información en señales eléctricas
que se almacenan en la memoria central.
Los Tipos de Dispositivos de Entrada Más Comunes Son:

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a) Teclado: El teclado es un dispositivo eficaz para introducir datos no gráficos como rótulos de imágenes asociados con
un despliegue de gráficas. Los teclados también pueden ofrecerse con características que facilitan la entrada de
coordenadas de la pantalla, selecciones de menús o funciones de gráficas.
b) Ratón ó Mouse: Es un dispositivo electrónico que nos permite dar instrucciones a nuestra computadora a través de
un cursor que aparece en la pantalla y haciendo clic para que se lleve a cabo una acción determinada; a medida que el
Mouse rueda sobre el escritorio, el cursor (Puntero) en la pantalla hace lo mismo. Tal procedimiento permitirá
controlar, apuntar, sostener y manipular varios objetos gráficos (Y de texto) en un programa.
c) Micrófono: Los micrófonos son los transductores encargados de transformar energía acústica en energía eléctrica,
permitiendo, por lo tanto el registro, almacenamiento, transmisión y procesamiento electrónico de las señales de audio.
d) Scanner: Es una unidad de ingreso de información. Permite la introducción de imágenes gráficas al computador
mediante un sistema de matrices de puntos, como resultado de un barrido óptico del documento. La información se
almacena en archivos en forma de mapas de bits (bit maps), o en otros formatos más eficientes como Jpeg o Gif.
e) Cámara Digital: se conecta al ordenador y le transmite las imágenes que capta, pudiendo ser modificada y retocada,
o volverla a tomar en caso de que este mal.
Dispositivos de salida
Estos dispositivos permiten al usuario ver los resultados de los cálculos o de las manipulaciones de datos de la
computadora. El dispositivo de salida más común es la unidad de visualización (VDU, acrónimo de Video Display Unit),
que consiste en un monitor que presenta los caracteres y gráficos en una pantalla similar a la del televisor.
Los tipos de Dispositivos de Salida más Comunes Son:
a) Pantalla o Monitor: Es en donde se ve la información suministrada por el ordenador. En el caso más habitual se trata
de un aparato basado en un tubo de rayos catódicos (CRT) como el de los televisores, mientras que en los portátiles es
una pantalla plana de cristal líquido (LCD).
b) Impresora: es el periférico que el ordenador utiliza para presentar información impresa en papel. Las primeras
impresoras nacieron muchos años antes que el PC e incluso antes que los monitores, siendo el método más usual para
presentar los resultados de los cálculos en aquellos primitivos ordenadores.
c) Altavoces: Dispositivos por los cuales se emiten sonidos procedentes de la tarjeta de sonido. Actualmente existen
bastantes ejemplares que cubren la oferta más común que existe en el mercado. Se trata de modelos que van desde lo
más sencillo (una pareja de altavoces estéreo), hasta el más complicado sistema de Dolby Digital, con nada menos que
seis altavoces, pasando por productos intermedios de 4 o 5 altavoces.
d) Auriculares: Son dispositivos colocados en el oído para poder escuchar los sonidos que la tarjeta de sonido envía.
Presentan la ventaja de que no pueden ser escuchados por otra persona, solo la que los utiliza.
e) Multimedia: Combinación de Hardware y Software que puede reproducir salidas que emplean diversos medios como
texto, gráficos, animación, video, música, voz y efectos de sonido.
f) Plotters (Trazador de Gráficos): Es una unidad de salida de información que permite obtener documentos en forma
de dibujo.
g) Fax: Dispositivo mediante el cual se imprime una copia de otro impreso, transmitida o bien, vía teléfono, o bien desde
el propio fax. Se utiliza para ello un rollo de papel que cuando acaba la impresión se corta.

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h) Data Show (Cañón): Es una unidad de salida de información. Es básicamente una pantalla plana de cristal líquido,
transparente e independiente. Acoplado a un retro proyector permite la proyección amplificada de la información
existente en la pantalla del operador.
1.1.2.4 IDENTIFICAR PUERTOS DE ENTRADA/SALIDA COMUNES, POR EJEMPLO: USB, HDMI. (Ver Figura 3)
Algunos puertos de entrada y salida son:
Puerto USB(Universal Serial Bus): Su traducción al español es línea serial universal de transporte de datos. Es
básicamente un conector rectangular de 4 terminales que permite la transmisión de datos entre una gran gama de
dispositivos externos (periféricos) con la
computadora.
Puerto Ethernet: Es una interfaz que
permite a una computadora ser capaz de
acceder a una red mediante el cableado
estándar IEEE 802.3. Estos cables utilizan
el conector RJ-45 , también conocido
como el conector 8P8C , que es similar
en apariencia a un conector de teléfono
sólo más amplio .
Puerto PS/2: El conector PS/2 o puerto
PS/2 toma su nombre de la serie de
ordenadores IBM Personal System/2 que
es creada por IBM en 1987, y empleada
para conectar teclados y ratones.
Muchos de los adelantos presentados
fueron inmediatamente adoptados por el
mercado del PC, siendo este conector
uno de los primeros.
Puerto Audio/Jack 3.5 mm: El puerto de
audio tiene la función de capturar audio
procedente del exterior, grabar señales
de audio, reproducir sonido hacia
bocinas y capturar la señal del
micrófono, consta de un conector
cilíndrico con 2 ó 3 terminales que
Figura 3 - Puertos de Entrada/Salida
permite la transmisión de datos a un
dispositivo externo (periférico), básicamente bocinas y micrófonos, desde la computadora.
Puerto HDMI: La sigla HDMI proviene de ("High Definition Multimedia Interface"), lo que traducido significa interfase
multimedia de alta definición. Es un puerto de forma especial con 19 ó 29 terminales, capaz de transmitir de manera
simultánea videos de alta definición, así como varios canales de audio y otros datos de apoyo.
1.1.3 SOFTWARE Y LICENCIAS

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1.1.3.1 DEFINIR EL TÉRMINO SOFTWARE Y HACER LA DIFERENCIA ENTRE LOS PRINCIPALES TIPOS DE SOFTWARE, POR
EJEMPLO: SISTEMAS OPERATIVOS, APLICACIONES. SABER QUE SE PUEDE INSTALAR EL SOFTWARE LOCALMENTE O
ACCEDER AL SOFTWARE EN LÍNEA.
Se conoce como software al equipamiento lógico o soporte lógico de un sistema informático, que comprende el
conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en
contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware.
Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas; tales como el procesador de texto,
que permite al usuario realizar todas las tareas concernientes a la edición de textos; el llamado software de sistema, tal
como el sistema operativo, que básicamente permite al resto de los programas funcionar adecuadamente, facilitando
también la interacción entre los componentes físicos y el resto de las aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el
usuario.
El anglicismo "software" es el más ampliamente difundido al referirse a este concepto, especialmente en la jerga
técnica; en tanto que el término sinónimo «logicial», derivado del término francés logiciel, es utilizado mayormente en
países y zonas de influencia francesa.
TIPOS DE SOFTWARE
Los diferentes tipos de software se pueden clasificar de la siguiente manera:
1. Software de Sistema: Este es el caso del sistema operativo y los módulos de apoyo.
2. Software de Aplicación: Los programas y aplicaciones que están dispnobe para el usuario desde el sistema operativo.
3. Software de Programación: Es un tipo de software de aplicación, que permite desarrollar software o módulos que
pueden ser incorporados al sistema operativo en el caso de este ser abierto, como es el caso de Android.
1. Software de Sistema:
Se llama Software de Sistema o Software de Base al conjunto de programas que sirven para interactuar con el
sistema, confiriendo control sobre el hardware, además de dar soporte a otros programas.
El Software de Sistema se divide en:
a) Sistema Operativo
b) Controladores de Dispositivos.
c) Programas Utilitarios
a) Sistema operativo;
El Sistema Operativo es un conjunto de programas que administran los recursos de la computadora y controlan
su funcionamiento.
El Sistema Operativo, cumple la función específica de:
Suministro de Interfaz al Usuario.
Administración de Recursos.
Administración de Archivos.
Administración de Tareas.
Servicio de Soporte.

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Suministro de interfaz al usuario: Permite al usuario comunicarse con la computadora por medio de interfaces
que se basan en comandos, interfaces que utilizan menús, e interfaces gráficas de usuario.
Administración de recursos: Administran los recursos del hardware como la CPU, memoria, dispositivos de
almacenamiento secundario y periféricos de entrada y de salida.
Administración de archivos: Controla la creación, borrado, copiado y acceso de archivos de datos y de
programas.
Administración de tareas: Administra la información sobre los programas y procesos que se están ejecutando en
la computadora. Puede cambiar la prioridad entre procesos, concluirlos y comprobar el uso de estos en la CPU,
así como terminar programas.
Servicio de soporte: Los Servicios de Soporte de cada sistema operativo dependen de las implementaciones
añadidas a este, y pueden consistir en inclusión de utilidades nuevas, actualización de versiones, mejoras de
seguridad, controladores de nuevos periféricos, o corrección de errores de software.
b) Controladores de Dispositivos;
Los Controladores de Dispositivos son programas que permiten a otros programas de mayor nivel como un
sistema operativo interactuar con un dispositivo de hardware.
c) Programas Utilitarios;
Los Programas Utilitarios realizan diversas funciones para resolver problemas específicos, además de realizar
tareas en general y de mantenimiento. Algunos se incluyen en el sistema operativo.
2. Software de Aplicación:
El Software de Aplicación son los programas diseñados para o por los usuarios para facilitar la realización de tareas
específicas:
a) Procesador de Texto.
b) Planilla Electrónica de Cálculos.
c) Sistema de gestión de base de datos; Software especializados como software médico, software educativo,
editores de música, programas de contabilidad, etc.
3. Software de Programación:
El Software de Programación es el conjunto de herramientas que permiten al desarrollador informático escribir
programas usando diferentes alternativas y lenguajes de programación.
Este tipo de software incluye principalmente;
a) Compiladores: Programa que transforma el código fuente en lenguajes de máquina ( 1 y 0)
b) Intérpretes: Programa que toma el código fuente y lo va ejecutando línea a línea.
c) Ensambladores: Programa que permite programar en lenguaje Ensamblador, que son instrucciones más
directas para ser compiladas.
d) Enlazadores: Es un programa que toma los objetos generados en los primeros pasos del proceso de
compilación, la información de todos los recursos necesarios (biblioteca), quita aquellos
recursos que no necesita, y enlaza el código objeto con su(s) biblioteca(s) con lo que
finalmente produce un fichero ejecutable o una biblioteca.

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e) Depuradores: Programas que revisan código fuente, detectando errores de sintaxis o sugieren acciones que
permiten depurar el código fuente.
f) Editores de texto y un entorno de desarrollo integrado que contiene las herramientas anteriores, y normalmente
cuenta una avanzada interfaz gráfica de usuario (GUI).
1.1.3.2 DEFINIR EL TÉRMINO SISTEMA OPERATIVO E IDENTIFICAR LOS SISTEMAS OPERATIVOS COMUNES PARA
EQUIPOS Y DISPOSITIVOS.
El sistema operativo es el programa (o software) más importante de un ordenador. Para que funcionen los otros
programas, cada ordenador de uso general debe tener un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas
básicas, tales como reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a la pantalla, no perder de vista
archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos periféricos tales como impresoras, escáner, etc.
En sistemas grandes, el sistema operativo tiene incluso mayor responsabilidad y poder, es como un policía de tráfico, se
asegura de que los programas y usuarios que están funcionando al mismo tiempo no interfieran entre ellos. El sistema
operativo también es responsable de la seguridad, asegurándose de que los usuarios no autorizados no tengan acceso al
sistema.
Algunos sistemas operativos actuales son:
OS X Mavericks
Windows 8
Ubuntu 13.10 Saucy Salamander
Android 4.4.2 KitKat
iOS 7
1.1.3.3 IDENTIFICAR EJEMPLOS COMUNES DE APLICACIONES: PRODUCTIVIDAD DE OFICINA, COMUNICACIONES,
REDES SOCIALES, MEDIOS, DISEÑO, APLICACIONES MÓVILES.
Figura 4 – Programas de Pc y celular.

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1.1.3.4 DEFINIR EL TÉRMINO CONTRATO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL (CLUF)(EULA, en ingles). RECONOCER
QUE ES PRECISO OBTENER UNA LICENCIA ANTES DE USAR SOFTWARE.
¿Que es el EULA o CLUF?
EULA conocido también como el “End-User License Agreement” (en español, Termino Contrato de Licencia para el
Usuario Final), es un tipo de licencia utilizado en la mayoría de las aplicaciones comerciales, la cual funciona como un
contrato entre el manufacturero o autor y el usuario final. El EULA mayormente desglosa las restricciones de uso de la
aplicación (algunos ejemplos son no modificar el código, no compartir la aplicación, etc.). En la mayoría de las
aplicaciones, el EULA es aceptado por el usuario al oprimir un botón de aceptación (ACCEPT), aunque en algunas
aplicaciónes con envoltura van más allá, siendo el desempaque del mismo la aceptación del EULA.
¿Por qué obtener una licencia antes de usar un software?
La razón es porque debemos obtener el permiso del autor para utilizar el software, esto tiene que ver con la Netiquette,
pero también porque ganamos beneficios al obtener una licencia. Estos beneficios no los tienen quienes falsifican el
software o lo utilizan sin el permiso del autor. Los beneficios obtenidos son los siguientes:
Los programas con software original funcionan correctamente, sin anomalías ni deficiencias. También son más
seguros para los usuarios.
Con El Software original y sus actualizaciones periódicas se rebaja significativamente el riesgo ante virus y
malware (software dañino). De esta manera se minimiza el riesgo de perder información.
El uso de software original conlleva el acceso al soporte, la asistencia técnica y el servicio del fabricante y sus
canales de venta oficiales.
Cada Software original cuenta con una completa y correcta documentación, y los usuarios pueden acceder en
condiciones ventajosas a formación para el correcto uso.
El software original da la posibilidad de incorporar las últimas versiones a un coste mínimo.
El software original es legal, y eso te evita problemas legales.
1.1.3.5 DESTACAR LOS TIPOS DE LICENCIAS DE SOFTWARE: PATENTADA, OPEN SOURCE, EVALUACIÓN, SHAREWARE,
FREEWARE.
Una licencia de software es un contrato entre el licenciante (autor/titular de los derechos de explotación/distribuidor) y
el licenciatario (usuario consumidor /usuario profesional o empresa) del programa informático, para utilizar el software
cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas dentro de sus cláusulas.
Las licencias de software pueden establecer entre otras cosas: la cesión de determinados derechos del propietario al
usuario final sobre una o varias copias del programa informático, los límites en la responsabilidad por fallos, el plazo de
cesión de los derechos, el ámbito geográfico de validez del contrato e incluso pueden establecer determinados
compromisos del usuario final hacia el propietario, tales como la no cesión del programa a terceros o la no reinstalación
del programa en equipos distintos al que se instaló originalmente.
TIPOS DE LICENCIAS
Software Libre o Free Software
Es un software disponible para cualquiera que desee utilizarlo, copiarlo y distribuirlo, ya sea en su forma original o con
modificaciones. La posibilidad de modificaciones implica que el código fuente está disponible. Si un programa es libre,
puede ser potencialmente incluido en un sistema operativo también libre. Es importante no confundir software libre

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con software gratis, porque la libertad asociada al software libre de copiar, modificar y redistribuir, no significa
gratuidad. Existen programas gratuitos que no pueden ser modificados ni redistribuidos. Y existen programas pagos.
Copyright
El derecho de autor o copyright es un conjunto de normas jurídicas y principios que afirman los derechos morales y
patrimoniales que la ley concede a los autores (los derechos de autor), por el solo hecho de la creación de una obra
literaria, artística, musical, científica o didáctica, esté publicada o inédita.
Copyleft
El copyleft es una práctica que consiste en el ejercicio del copyright, pero con el objetivo de permitir la libre distribución
de copias y versiones modificadas de una obra u otro trabajo, exigiendo que los mismos derechos sean preservados en
las versiones modificadas. Se aplica a programas informáticos, obras de arte, cultura, ciencia, o cualquier tipo de obra o
trabajo creativo que sea regido por el derecho de autor.
Debian
La licencia Debian es parte del contrato realizado entre Debian y la comunidad de usuarios de software libre, y se
denomina Debian Free Software Guidelines (DFSG). En esencia, esta licencia contiene criterios para la distribución que
incluyen, además de la exigencia de publicación del código fuente: (a) la redistribución libre ; (b) el código fuente debe
ser incluido y debe poder ser redistribuido; (c) todo trabajo derivado debe poder ser redistribuido bajo la misma licencia
del original; (d) puede haber restricciones en cuanto a la redistribución del código fuente, si el original fue modificado;
(e) la licencia no puede discriminar a ninguna persona o grupo de personas, así como tampoco ninguna forma de
utilización del software; (f) los derechos otorgados no dependen del sitio en el que el software se encuentra; y (g) la
licencia no puede 'contaminar' a otro software.
Open Source
La licencia de Open Source Initiative deriva de Debian.
BSD
La licencia BSD cubre las distribuciones de software de Berkeley Software Distribution, además de otros programas. Ésta
es una licencia considerada 'permisiva', ya que impone pocas restricciones sobre la forma de uso, alteraciones y
redistribución del software. El software puede ser vendido y no hay obligaciones de incluir el código fuente. Esta licencia
garantiza el crédito a los autores del software pero no intenta garantizar que las modificaciones futuras permanezcan
siendo software libre.
X.org
El Consorcio X distribuye X Window System bajo una licencia que lo hace software libre, aunque sin adherirse al
copyleft. Existen distribuciones bajo la licencia de la X.org que son software libre, y otras distribuciones que no lo son.
Existen algunas versiones no-libres del sistema de ventanas X11 para estaciones de trabajo y ciertos dispositivos de IBM-
PC que son las únicas funciones disponibles, sin otros similares que sean distribuidos como software libre.
Software con Dominio Público
El Software con dominio público es software sin copyright. Algunos tipos de copia o versiones modificadas pueden no
ser libres si el autor impone restricciones adicionales en la redistribución del original o de trabajos derivados.

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Software Semi-libre
El Software semi-libre es un software que no es libre pero permite que otros individuos lo usen, lo copien, lo distribuyan
y hasta lo modifiquen. Ejemplos de software semi-libre son las primeras versiones de Internet Explorer de Microsoft, o
algunas versiones de browsers de Netscape, y StarOffice.
Freeware
El término freeware no posee una definición ampliamente aceptada, pero es utilizada para programas que permiten la
redistribución pero no la modificación, y que incluyen su código fuente. Estos programas no son software libre.
Es un programa gratuito. Sin embargo, no es libre. En este tipo de licencia el autor puede restringir su programa al uso
empresarial, redistribución no autorizada, modificación por usuarios y otro tipo de restricciones. (Ejemplos: Internet
Explorer, Adobe Flash Player, Windows Live Messenger)
Shareware
Shareware es el software disponible con el permiso para que sea redistribuido, pero su utilización implica el pago.
Generalmente, el código fuente no se encuentra disponible, y por lo tanto es imposible realizar modificaciones.
Es un programa distribuido gratuitamente, pero por tiempo limitado o con algunos recursos restringidos. A través del
pago de un valor definido por el autor del programa, se puede obtener el registro del programa o la versión integral con
todos los recursos. Abarca las licencias adware, trial y demo.
Software Propietario
El Software propietario es aquel cuya copia, redistribución o modificación están, en alguna medida, prohibidos por su
propietario. Para usar, copiar o redistribuir, se debe solicitar permiso al propietario o pagar.
Software Comercial
El Software comercial es el software desarrollado por una empresa con el objetivo de lucrar con su utilización. Nótese
que "comercial" y "propietario" no son lo mismo. La mayor parte del software comercial es propietario, pero existe
software libre que es comercial, y existe software no-libre que no es comercial.
Adware
Subprograma que descarga publicidad sobre otro programa principal. Esto ocurre cuando un programa tiene versiones
comerciales o más avanzadas que necesitan ser compradas para poder ser utilizadas. Pagando por la versión comercial,
esos anuncios desaparecen. Es una licencia muy poco usada. Un ejemplo es el Ashampoo Burning Studio 2009.
Trial
Versión de programa pago, distribuido gratuitamente con todos los recursos activos, pero por un tiempo determinado.
Es como un programa freeware, que después de determinado tiempo deja de funcionar. Para continuar con la
utilización del programa, se debe comprar la clave de registro e insertarla en el programa, para que vuelva a ejecutarse.
Ejemplo: Nero, Alcohol 120% y Photoshop.
Demo

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Versión de demostración, liberada por el autor, que no contiene todas las funciones del programa original. Es distribuida
gratuitamente, y no tiene plazo de validez, pero también tiene pocos recursos y funciones. Ejemplo: Need for Speed
DEMO, Fifa 09 DEMO.
Crippleware
Es un programa con menos recursos y funciones. Muy conocido como "versión lite". Ideal para ser usado en
computadoras viejas. Ejemplo: BurnAware Free.
Donationware
Versión de programa en la que el autor solicita una donación, para cubrir los gastos del desarrollo del programa. No es
obligatoria, pero si solicitada. El programa no sufre variantes por realizar o no la donación. Ejemplo: FreeRapid
Downloader, Linux Slax.
Abandonware
Programa cuyo desarrollo fue abandonado. El autor debe anunciar públicamente el abandono del programa para ser
abandoware, mientras tanto el programa está protegido contra los derechos de copia (copyright). Si la discontinuidad es
anunciada, el programa puede ser distribuido y modificado por cualquier usuario o desarrollador.
"Queda asegurada la tutela de los derechos relacionados a programas informáticos por el plazo de cincuenta años, a
partir del 1 de enero del año siguiente de su publicación o, en la ausencia de esta, de su creación."
Careware
Licencia de programa que solicita la ayuda de donaciones para fondos de caridad y organizaciones de ayuda
humanitaria.
Postcardaware (o cardaware)
Tipo de licencia en la que el autor solicita que una tarjeta o postal se le sea enviada. El usuario es sólo invitado a hacer
eso. Muy similar al Emailware, en que los usuarios mandan e-mails al autor del programa.
1.1.4 INICIO, CIERRE
1.1.4.1 INICIAR UN EQUIPO E INICIAR SESIÓN DE MANERA SEGURA, CON UN NOMBRE DE USUARIO Y UNA
CONTRASEÑA.
El modo seguro se inicia Windows con un conjunto limitado de archivos y controladores. Los programas de inicio no se
ejecutan en el modo seguro y solo se instalan los controladores básicos necesarios para iniciar Windows.
El modo seguro es útil para solucionar problemas causados por programas y controladores que no se inician
correctamente o que pueden impedir que Windows se inicie correctamente. Si no vuelve a producirse un problema al
iniciar el equipo en modo seguro, puede descartar la configuración predeterminada y los controladores de dispositivo
básicos como posibles causas. Si hay un programa, un dispositivo o un controlador recientemente instalado que impide
que Windows se ejecute correctamente, puede iniciar el equipo en modo seguro y, a continuación, quitar el programa
que causa el problema.
1. Extraiga todos los disquetes, CDs y DVDs del equipo y luego reinícielo.

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Haga clic en el botón Inicio , después en la flecha que aparece junto al botón Apagar y haga clic en
Reiniciar.
2. Realice una de estas acciones:
Si el equipo tiene un solo sistema operativo instalado, mantenga presionada la tecla F8 mientras se reinicia
el equipo. Tiene que presionar F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Si aparece el logotipo de
Windows, debe esperar hasta que aparezca el mensaje de inicio de sesión de Windows y, a continuación,
apagar y reiniciar el equipo para intentarlo de nuevo.
Si el equipo tiene más de un sistema operativo, use las teclas de dirección para resaltar el sistema operativo
que desee iniciar en modo seguro y presione F8.
3. En la pantalla Opciones de arranque avanzadas, use las teclas de dirección para resaltar la opción de modo
seguro que desee y presione Entrar.
4. Inicie la sesión en el equipo con una cuenta de usuario que tenga derechos de administrador.
Cuando el equipo está en modo seguro, aparecen las palabras Modo seguro en las esquinas de la pantalla. Para salir del
modo seguro, reinicie el equipo y permita que Windows se inicie normalmente.
1.1.4.2 CERRAR UNA SESIÓN, APAGAR, REINICIAR UN EQUIPO CON LA RUTINA ADECUADA.
Cerrar sesion en windows
Haga clic en el botón Inicio , apunte hacia la flecha que aparece junto al botón Apagar y, a continuación,
haga clic en Cerrar sesión.
Apagar el equipo en windows
De forma predeterminada, al hacer clic en el botón Apagar se cierra Windows y se apaga el equipo. (Para encontrar el
botón Apagar, haga clic en el botón Inicio .)
Otra manera de apagar un equipo de escritorio es presionar el botón de encendido situado en la caja del equipo. Al
presionar el botón de encendido en un equipo portátil, éste entra en un modo de ahorro de energía de nominado
suspensión. La suspensión conserva automáticamente los documentos y programas abiertos en memoria, y cierra todas
las funciones innecesarias. La ventaja del modo de suspensión es que solo se tarda unos segundos en restaurar la
actividad previa del equipo y consume muy poca energía
Reiniciar el equipo en windows
Haga clic en el botón Inicio , apunte hacia la flecha que aparece junto al botón Apagar y, a continuación,
haga clic en Reiniciar.

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1.2 ESCRITORIO, ICONOS, CONFIGURACIÓN
1.2.1 ESCRITORIO E ICONOS
1.2.1.1 DESTACAR EL PROPÓSITO DEL ESCRITORIO Y DE LA BARRA DE TAREAS.
El escritorio del computador
Es aquella interface de software que ha sido originalmente creada con el objetivo de generar un espacio de cómodo y
fácil acceso a los programas y operaciones disponibles, manteniendo allí los iconos de accesos directos o atajos, que lo
ayudarán a trabajar con una mayor eficiencia. Todas las computadoras, ya sean portátiles o de mesa y llegando hasta los
Smartphone cuentan hoy en día con un espacio conocido como escritorio o entorno de escritorio.
Normalmente, el escritorio de Windows cuenta con tres elementos básicos: un agente de ventanas que tendrá como
función organizar la disposición y la apariencia de las ventanas, un agente de archivos para controlar el acceso a la
información y diferentes opciones gráficas para que el usuario elija un fondo apropiado a sus intereses. Estas tres partes
pueden combinarse a gusto. Todos los Sistemas Operativos vienen con un escritorio básico preestablecido, siendo el de
Windows el mas común, puesto que está disponible en aproximadamente 8 de cada 10 computadoras en el planeta.
El escritorio de Windows da a los usuarios la posibilidad de reacomodar las ventanas a través de la función de arrastrar y
soltar (drag and drop en inglés). Si tenemos en cuenta que el escritorio de Windows es la base de cualquier operación
que queramos realizar en la computadora, entenderemos su importancia y al mismo tiempo la necesidad de que sea un
sistema simple, accesible y eficaz que nos permita obtener los mejores resultados. El Escritorio de Windows es el
elemento más conocido del propio Sistema Operativo. Su imagen de marca. Lo que se ve cuando Windows termina de
cargarse. Se le da ese nombre porque equivale a un escritorio convencional, como el que podría encontrarse en una
zona de trabajo. Puede ser decorado con texturas o gráficos interesantes.
La barra de tareas del computador
La Barra de Tareas es la que aparece en la parte inferior de la pantalla. Se compone del botón Iniciar, a la izquierda, una
zona de programas abiertos y anclados, y por último el área de notificación. La principal función de la Barra de Tareas es
de mostrar que tareas están corriendo en cada momento.
Figura 5 – Barra tareas de windows.
La zona de programas contiene, normalmente, los botones de las ventanas que tenemos abiertas. Windows 7 agrupa
por programas. Es decir, que si tenemos cinco ventanas de Internet Explorer abiertas, sólo veremos un botón.
Si nos fijamos en la imagen de la barra de tareas(Figura ), vemos que hay tres botones: el que corresponde al
Reproductor Windows Media, el de Internet Explorer y el del Explorador de Windows. Cada uno de estos tres botones
está en un estado diferente, vamos a comentarlos uno a uno para aprender a identificar estos estados. De izquierda a
derecha, encontramos:
El Reproductor Windows Media se encuentra anclado. Distinguimos este estado porque alrededor del botón no
hay ningún borde que envuelva el icono en forma de botón.
Internet Explorer tiene varias ventanas abiertas, en este caso tres. Sabemos que hay más de una página Web
abierta porque el borde derecho del botón tiene como varias solapas, simulando que hay una sobre otra.

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El Explorador de Windows está abierto, pero sólo hay una ventana de este tipo, por eso tiene un borde de
botón simple.
1.2.1.2 IDENTIFICAR ICONOS COMUNES, POR EJEMPLO: ARCHIVOS, CARPETAS, APLICACIONES, IMPRESORAS,
UNIDADES, ACCESOS DIRECTOS, PAPELERA.
Iconos de Archivos
Iconos de Carpetas
Iconos de Programas
Iconos de Impresoras

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Iconos de Unidades
Icono de la Papelera
1.2.1.3 SELECCIONAR Y MOVER ICONOS.
Para Seleccionar y Mover los Iconos que se encuentrar en el escritorio del Sistema, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Encontrarse en el escritorio del sistema, dar click izquierdo encima de un icono y no soltar el click.
2. Luego arrastrarlo hasta el lugar donde va a dejar el icono.
3. Finalmente, soltar el click izquierdo en el lugar donde dejara el icono.
1.2.1.4 CREAR, CAMBIAR NOMBRE, MOVER, ELIMINAR UN ACCESO DIRECTO.
CREAR UN ACCESO DIRECTO A UN PROGRAMA O ARCHIVO
Para crear un acceso directo en el escritorio a un programa o un archivo, hay dos métodos posibles para elegir.
Método 1
1. Haga click en un área abierta en el escritorio, seleccione Nuevo y, a continuación, haga click en Acceso directo.
2. Haga click en Examinar.
3. Busque el programa o archivo que desea crear un acceso directo, haga click en el programa o archivo, haga click en
Abrir y, a continuación, haga click en siguiente.
4. Escriba un nombre para el acceso directo. Si aparece el botón Finalizar en la parte inferior del cuadro de diálogo,
haga click en él. Si aparece un botón siguiente en la parte inferior del cuadro de diálogo, haga click en él, haga click
en el icono que desea utilizar para el acceso directo y, a continuación, haga click en Finalizar.
Método 2
1. Haga click en Inicio , seleccione programas y, a continuación, haga click en el programa que desea crear el
acceso directo.
2. Haga click en Crear acceso directo.
3. El método abreviado es ahora al final de la lista de programas. Por ejemplo, si ha creado un acceso directo a
Microsoft Word, para buscar ese programa, haga click en Inicio y seleccione programas. Encontrará el acceso
directo, denominado "Microsoft Word (2)" (sin las comillas) en la parte inferior de la lista de programas.
4. Arrastre el acceso directo en el escritorio.

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Para crear un acceso directo en el escritorio a una impresora o una conexión de acceso telefónico a redes, siga estos
pasos:
1. Para crear un acceso directo a una impresora, haga click en Inicio , seleccione Configuración y, a continuación,
haga click en Impresoras. Para crear un acceso directo a una conexión de acceso telefónico a redes, haga click en
Inicio, seleccione Programas, seleccione Accesorios y, a continuación, haga click en Acceso telefónico a redes.
2. Haga click en la impresora o el icono de conexión de Acceso telefónico a redes, arrástrelo hasta una zona abierta en
el escritorio y, a continuación, haga click en Crear iconos de acceso directo aquí.
CAMBIAR EL NOMBRE A UN ACCESO DIRECTO
Los pasos para poder cambiar el nombre a un acceso directo son:
1. Buscar el acceso directo al cual le queremos cambiar el nombre y dar click
Figura 6 – Acceso directo.
derecho sobre él.
2. En la lista que aparece, la penúltima opción de esta lista, da la posibilidad de cambiar el nombre y al cual daremos
click izquierdo.
3. Inmediatamente se nos dara la opción de cambiar el nombre, exactamente como lo vemos en la Figura 6.
4. Una vez que terminemos de ponerle el nombre que queramos, presionaremos la tecla ENTER o haremos click en el
escritorio.
MOVER Y ELIMINAR UN ACCESO DIRECTO
Para mover un acceso directo, se debe hacer lo mismo que cuando se mueven los iconos.
Y para eliminar un acceso directo, hay dos maneras de hacerlo:
1 Forma
1. Dar click derecho encima del acceso directo.
2. Luego, en la lista de menú, buscamos la antepenúltima opción, la cual es ELIMINAR y le daremos click izquierdo.
3. Finalmente, nos saldrá una aviso de si queremos eliminar el acceso directo y daremos click en SI.
2 Forma
1. Seleccionar el acceso directo con el click izquierdo.
2. Luego, presionar la tecla “Supr”, que significa suprimir.
3. Finalmente, nos saldrá el aviso de si queremos eliminar el acceso directo y daremos click en SI.
1.2.2 USAR WINDOWS

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1.2.2.1 IDENTIFICAR LAS DISTINTAS PARTES DE UNA VENTANA: BARRA DE TÍTULO, BARRA DE MENÚS, BARRA DE
HERRAMIENTAS, CINTA, BARRA DE ESTADO, BARRA DE DESPLAZAMIENTO.
Figura 7 – Ventana de windows.
1.2.2.2 ABRIR, CONTRAER, EXPANDIR, RESTAURAR, MAXIMIZAR, CAMBIAR TAMAÑO, MOVER, CERRAR UNA
VENTANA.
Cerrar una ventana
Al cerrar una ventana, ésta desaparece de nuestro Escritorio y abandonamos el trabajo con el programa o documento
correspondiente. Existen varias formas de cerrar una ventana:
Pulsar el botón Cerrar ( )
Hacer click en el botón Archivo (En algunos casos es el botón Organizar )
En el menú que saldra, elegir la opción Salir (que normalmente será la última).
Cambiar el tamaño de la ventana
Podemos cambiar el tamaño de la ventana usando los botones Minimizar, Maximizar y Restaurar:
Si seleccionamos el botón Maximizar ( ) la ventana toma el máximo tamaño posible; esto hará que en el lugar que
antes ocupaba este botón aparezca el botón Restaurar. Tambien se puede hacer doble clic en la barra de título de la
ventana.
Si seleccionamos el botón Restaurar ( ) la ventana recupera su tamaño anterior (y vuelve a aparecer el botón
Maximizar). Tambien se puede hacer doble clic en la barra de título de la ventana.
Si seleccionamos el botón Minimizar (
) la ventana queda reducida a un botón en la barra de tareas:

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 25
Para que una ventana minimizada recupere su tamaño, basta con hacer click sobre su
botón en la barra de tareas. Si volvemos a hacer click sobre el botón, entonces se
minimiza otra vez.
Podemos cambiar a voluntad el tamaño de la ventana (hacerla más grande o más
pequeña), procediendo de la siguiente forma:
Figura 8 – Ventana minimizada.
1. Situamos el ratón sobre el borde o la esquina de la ventana; cuando nos situamos en esta posición, el cursor
cambia de forma y pasa a tener dos puntas de flecha, como se ve en el siguiente ejemplo:
Figura 9 – Modificar tamaño de la ventana.
2. Arrastramos el ratón (lo movemos con el botón izquierdo pulsado) en la dirección adecuada.
3. Soltamos el botón izquierdo del ratón, una vez que la ventana tiene el tamaño deseado.
Cómo mover la ventana
Mover la ventana es cambiarla de lugar sin variar su tamaño; para conseguirlo debemos:
1. Colocar el ratón sobre la barra de título.
2. Arrastrar el ratón (moverlo mientras mantenemos pulsado el botón izquierdo).
3. Soltar el botón izquierdo, una vez que la ventana está en la posición deseada.
1.2.2.3 ALTERNAR ENTRE VENTANAS ABIERTAS.
Si abre más de un programa o archivo simultáneamente, es posible que las
ventanas empiecen a amontonarse rápidamente en el escritorio. Las ventanas a
menudo se cubren entre ellas u ocupan toda la pantalla, por lo que a veces es
difícil ver qué más hay debajo o recordar lo que ya ha abierto.
Es en estas situaciones en las que la barra de tareas resulta cómoda. Siempre que
abre un programa, una carpeta o un archivo, Windows crea el botón
correspondiente en la barra de tareas. El botón muestra un icono que representa
el programa abierto. En la siguiente imagen, hay dos programas abiertos
(Calculadora y Buscaminas) y cada uno tiene su propio botón en la barra de
tareas.
Figura 10 – Ventana activa (1).
Observe que el botón de la barra de tareas para Buscaminas está seleccionado. Esto indica que Buscaminas es la
ventana activa, lo que significa que se encuentra delante de otras ventanas abiertas y que está listo para que se
interactúe con él.
Para cambiar a otra ventana, haga clic en el botón correspondiente en la barra de tareas. En este ejemplo, al hacer clic
en el botón correspondiente a Calculadora en la barra de tareas, su ventana se mueve al frente.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 26
Figura 11 – Ventana activa (2).
1.2.3 HERRAMIENTAS Y CONFIGURACIÓN
1.2.3.1 USAR LAS FUNCIONES DE AYUDA DISPONIBLES.
Como cualquier sistema operativo, Windows 7 tiene muchas opciones, herramientas y utilidades que no siempre
sabemos cómo utilizar. Con el tiempo y la experiencia cogemos más agilidad trabajando y vamos conociendo todas las
opciones, pero siempre puede surgir un caso especial en el que necesitemos hacer algo extraordinario que no tengamos
del todo claro.
Para esos casos existe el sistema de ayuda de Windows 7 y es interesante saber manejarlo.
FORMAS DE MOSTRAR LA AYUDA
Los Tooltips
Continuamente Windows 7 nos está mostrando ayuda en forma
de un recuadro emergente. Esta información aparece al señalar
con el cursor en la mayoría de menús y botones. Ofrece una
descripción resumida de la utilidad del botón o de las opciones
del menú.
Figura 12 – Aparencia y personalización.
Botones y enlaces de ayuda
En muchas de las ventanas y programas propios del sistema operativo podemos encontrar un pequeño botón en forma
de interrogante que nos abre una ventana de ayuda relacionada. Por ejemplo, desde el botón de ayuda del
reproductor Windows Media nos abriría una ventana con un índice de vínculos relacionados: reproducir archivos, grabar
un CD, copiar un CD, etc.
También podemos encontrar enlaces de texto en azul formulando una
pregunta directa o indirecta, que enlaza con la parte de la ayuda en la que
se responde o indicando acciones, que nos abrirá la ventana desde donde
podemos realizarlas.
Figura 13 – Vinculo informativo.
A veces encontramos consejos o advertencias en un recuadro amarillo que nos ayudan.
Figura 14 – Consejos.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 27
Ayuda y soporte técnico
Otra opción, es buscar directamente en la ayuda general, como veremos a
continuación. Para acceder a ella, disponemos del enlace Ayuda y soporte técnico
en el menú Inicio.
También podemos acceder directamente pulsando F1 desde el escritorio.
Figura 15 – Opcion Ayuda de windows.
Normalmente al pulsar F1 en una aplicación, se abre la ayuda de esa aplicación, cuando disponga de ella.
LA VENTANA DE AYUDA Y SOPORTE TÉCNICO
Al iniciar Ayuda y soporte técnico desde el menú Inicio o
desde la carpeta Mantenimiento de Todos los programas, nos
encontramos la siguiente ventana (Figura 16).
En ella se distinguen tres zonas:
- En la zona superior encontramos la barra de herramientas y
un buscador.
- En la zona central es donde se muestra la información. A
través de los enlaces (el texto en azul) podremos ir saltando de
un tema a otro. La página principal dispone de un índice para
saber ¿Cómo se empieza a trabajar con el equipo?, Aspectos
básicos de Windows y Examinar los temas de Ayuda.
- En la zona inferior encontramos Más opciones de soporte
técnico y el menú Ayuda en pantalla.
Si iniciamos la ayuda desde el botón de una aplicación de
Figura 16 – Ventana de Ayuda de windows.
Windows, la ventana que se mostrará no contendrá el índice
de contenido sino el índice de temas referentes al programa desde el que se ha ejecutado la ayuda. En tal caso
podremos volver siempre al índice de la página principal pulsando el botón .
Podemos ver un índice del contenido de la ayuda, organizado por temas. Para ello, pulsaremos el botón
de herramientas superior.
en la barra
Cuando exploramos los contenidos de la ayuda distinguiremos dos tipos de enlaces: las categorías
(artículos) .
y los temas
Para que no perdamos nunca el hilo de dónde estamos situados y podamos volver al inicio de la categoría disponemos
de la miga de pan (Breadcrumb)
dónde estamos situados dentro del contenido de la documentación.
. Se trata de la ruta que nos indica
También, como siempre, nos pueden ayudar a volver a la página anterior o regresar a la siguiente los botones con forma
de flecha .

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 28
Cuando no tengamos claro a qué categoría pertenece lo que queremos buscar, podemos usar el buscador
diferentes aspectos relacionados.
. Escribiendo palabras clave, como escritorio o usuarios, nos mostrará enlaces a
Podemos imprimir un artículo de ayuda haciendo clic en el botón .
El botón
nos ofrece enlaces directos a las opciones de solicitar ayuda a alguien o ser nosotros quienes
ayudemos a otra persona. El botón Más opciones de soporte técnico de la zona inferior remite exactamente al mismo
sitio. Ampliaremos esto más adelante.
Desplegando el menú Opciones, encontraremos algunas de las opciones anteriores, además de poder cambiar el
Tamaño del texto o Buscar un texto en el artículo.
Con la instalación de Windows 7 ya se incluyen gran cantidad de artículos en la ayuda, pero estos no se actualizan. Si
disponemos de conexión a internet podemos, desde la opción Ayuda en pantalla, obtener información más actualizada.
También si disponemos de internet podremos acceder a Más información en el sitio web de Windows, a través del
enlace que se encuentra en la página principal.
PREGUNTAR A ALGUIEN
Hemos comentado que podemos pedir u ofrecer ayuda a otros usuarios desde la opción
necesitarás disponer de conexión a internet.
. Para utilizarlo
Si pulsamos el botón Preguntar disponemos de tres opciones principales:
Recibir ayuda de un amigo a través de Internet: Permite recibir u ofrecer ayuda entre personas de confianza.
Básicamente le damos control sobre nuestro equipo a otra persona para que intente solucionar el problema
esté donde esté. En realidad esta opción es un programa incluido en Windows 7 llamado Asistencia Remota de
Windows, al que también se puede acceder desde el menú Inicio > Todos los programas > Mantenimiento.
Preguntar a expertos y a otros usuarios de
Windows: Abre una página web de Microsoft
(Microsoft Answers) donde se plantean y
resuelven dudas. Contiene un buscador que
permite encontrar más fácilmente la
información.
Ponerse en contacto con el servicio de
soporte técnico: Ofrece un modo de contacto
con Microsoft y los teléfonos de asistencia de
los principales fabricantes.
Figura 17 – Asistencia remota de Windows.
1.2.3.2 VER LA INFORMACIÓN DE SISTEMA BÁSICA DEL EQUIPO: NOMBRE DEL SISTEMA OPERATIVO Y NÚMERO DE
VERSIÓN, RAM INSTALADO.
Afortunadamente Windows nos ofrece una herramienta capaz de mostrar esta información tan solicitada, me refiero
a Sistema o Propiedades del sistema:

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 29
Figura 18 – Informacion del sistema.
Como pudieron observar en la imagen anterior, Sistema o Propiedades del sistema, nos refleja la información básica de
nuestro equipo, en esta ventana también se puede observar si nuestro software es original.
FORMAS DE ACCEDER A SISTEMA
Por teclado:
Basta con presionar la tecla Windows + Inter (en algunos teclados Inter es llamado Pausa)
Figura 19 – Combinacion de teclas para acceder a las propiedades del sistema
Desde Inicio:
Das click en Inicio
Clic derecho en Equipo > Propiedades

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 30
Figura 20 – Entrar a las propiedades del sistema mediante el menú Windows.
Desde Panel de control
Ingresas a panel de control en la categoría Sistemas y seguridad y posteriormente a Sistema.
Figura 21 – Entrar a las propiedades del sistema mediante el panel de control.
1.2.3.3 CAMBIAR LOS PARÁMETROS DE CONFIGURACIÓN DEL ESCRITORIO: FECHA Y HORA, CONFIGURACIÓN DE
VOLUMEN, FONDO, RESOLUCIÓN.
Configurar la fecha y la hora

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 31
En la parte derecha, dentro del área de notificación encontrábamos un reloj. A este reloj lo denominamos fecha de
sistema. Vamos a verlo con un poco más detalle, ya
que es un elemento importante de nuestro sistema.
Más allá de ser un simple reloj informativo, la fecha de
sistema es la referencia temporal que tiene nuestro
equipo. Cuando creamos documentos, por ejemplo, el
ordenador guarda en qué fecha fueron creados o
modificados por última vez, por ello es importante
tenerla correctamente configurada. De esta forma
podremos saber cuándo modificamos por última vez
un archivo o cuál es el más reciente, ordenarlos por
fecha, etc.
Aparte de reflejarse la fecha y la hora en la barra de
tareas, podemos situar el cursor sobre la hora y
esperar unos segundos para que aparezca la fecha
completa, incluyendo el día de la semana.
También puedes consultar y modificar las propiedades
del reloj al hacer clic sobre la hora de la barra de
tareas y luego en Cambiar la configuración de fecha y
hora.... Veremos el cuadro de diálogo de Fecha y hora
tal y como muestra la imagen:
Figura 22 – Ventana Fecha y hora.
Puedes cambiar el meridiano por el cual nos guiamos desde el cuadro de diálogo Fecha y hora:
1. Hacemos clic en el botón Cambiar zona Horaria....
2. Pulsamos sobre la zona horaria que tenemos
seleccionada, se desplegará una lista con otras
posibilidades (desplegable). Elegiremos la que nos
interese.
3. Con el botón Aceptar guardamos los cambios.
Para cambiar la Fecha se han de seguir los siguientes
pasos:
1. Hacer clic sobre el botón Cambiar fecha y hora.... Se
abre el cuadro de diálogo Valores de fecha y hora.
2. Para cambiar el mes sitúate sobre los triángulos que
hay a izquierda y derecha del mes, según quieras
retroceder o avanzar, y haz clic hasta encontrar el
mes del año deseado.
3. Para cambiar el día selecciona el que quieras del
calendario que aparece.
4. Haz clic en el botón Aceptar si quieres que los
cambios sean permanentes y que se cierre el cuadro de diálogo.
Figura 23 – Ventana configurar fecha y hora.
Para cambiar la hora partiríamos de esta misma ventana de Valores de fecha y hora:

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 32
1. Sitúate en la casilla de la hora que hay debajo del reloj.
2. Para cambiar la hora selecciona los dígitos de la hora y con las flechas de la derecha auméntala o disminúyela.
3. Este mismo proceso tendrás que hacerlo con los minutos y segundos.
Si disponemos de una conexión a Internet, la hora se sincroniza con un servidor especializado cada cierto tiempo.
Ajustar el volumen del equipo
La mayoría de los altavoces tienen un control de volumen, pero también puede controlarse el nivel general del sonido
del equipo con Windows.
La manera más rápida de modificar el volumen de los altavoces del equipo es hacer clic en el botón Altavoces, en el
área de notificación de la barra de tareas y, a continuación, mover los controles deslizantes hacia arriba o abajo para
subir o bajar el volumen de altavoz.
Después de abrir el volumen de altavoz, haga clic en Mezclador si desea controlar por separado el volumen de los
altavoces y de otros dispositivos o programas de sonido mediante el Mezclador de volumen.
Para silenciar el volumen, haga clic en el botón Silencio Imagen del botón Silencio .
Cambiar el fondo de escritorio
El fondo del escritorio (también denominado papel tapiz) puede ser una imagen digital de su colección personal, una
imagen incluida en Windows, un color sólido o una imagen enmarcada con un color. Puede elegir una imagen para que
sea el fondo de escritorio o puede mostrar una presentación de imágenes.
Para cambiar el fondo de escritorio se deben seguir los siguientes pasos:
1. Para abrir Fondo de escritorio, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control. En el
cuadro de búsqueda, escriba fondo de escritorio y, a continuación, haga clic en Cambiar fondo de escritorio.
2. Haga clic en la imagen o en el color que desea usar para el fondo de escritorio.
Si la imagen que desea usar no se encuentra en la lista de imágenes de fondo de escritorio, haga clic en uno de los
elementos de la lista Ubicación de la imagen para ver otras categorías o haga clic en Examinar para buscarla en el
equipo. Cuando encuentre la imagen que desea, haga doble clic en ella. Se convertirá en el fondo de escritorio.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 33
Figura 24 – Cambiar fondo escritorio.
3. En Ubicación de la imagen, haga clic en la flecha y elija si desea recortar la imagen para rellenar la pantalla, ajustar
la imagen a la pantalla, ampliar la imagen para que se ajuste a la pantalla, usarla como un mosaico o centrarla en la
pantalla y, a continuación, haga clic en Guardar cambios.
1.2.3.4 CAMBIAR, AGREGAR, ELIMINAR UN IDIOMA DEL TECLADO. CAMBIAR EL IDIOMA PREDETERMINADO.
Manejo de los lenguajes para mostrar
Windows 7 Puede agregar diferentes idiomas para mostrar, solo necesita instalar
archivos de idioma adicionales, a estos les llamamos paquetes de lenguajes.
Cuando se instalan estos paquetes de lenguajes, se pueden ver los asistentes,
cuadros de diálogo, menús, temas de Ayuda y otros elementos de Windows en
un idioma diferente.
Según definimos y demostramos en la primera parte de este artículo existen los
paquetes de interfaz de usuario multilingüe (MUI) y los paquetes de interfaz de
idiomas (LIP), ambos proveen en Windows 7 una versión traducida de las áreas
de la interfaz de usuario. Ahora aprenderemos como cambiar entre estos.
Instrucciones Paso a Paso:
Figura 25 – Elegir un idioma.
Paso 1: Seleccionar Cambiar el idioma para mostrar en el sub menú de Reloj, idioma y región del Panel de Control.
Paso 2: Seleccionar el idioma previamente instalado en la pestaña de Teclados e idiomas.
Paso 3: El sistema le pedirá cerrar la sesión del usuario para cambiar el idioma, no será necesario reiniciar su PC.
Manejo de los lenguajes de entradas
Los dispositivos de entradas (keyboards) también varían de acuerdo a los lenguajes y regiones al igual que en el arreglo
de las letras. Por ejemplo existe el muy conocido formato de teclado QWERTY para los caracteres en inglés y español,
pero también podemos encontrar la variante DVORAK para ambos idiomas. Otros lenguajes ofrecen aún más variedad
por la cantidad de letras y símbolos utilizados.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 34
Podemos ver que la diferencias en esta imagen tanto entre lenguajes español e inglés, como en el arreglo de letras.
Teclado QWERTY en español
Teclado DVORAK en ingles
Figura 26 – Teclado QWERTY.
Figura 27 – Teclado DVORAK.
Tenemos entonces dos características a escoger para un lenguaje de entrada:
1. El lenguaje en el que vamos a escribir. Ej. Ingles de Estados Unidos o Español de Chile.
2. El arreglo del teclado, que dicta como están posicionados los caracteres en el teclado. Ej. Español de España o
Ingles Internacional.
Nota: Para configurar propiamente un teclado deberá saber ambos parámetros, consulte el manual de su equipo
para conocer más al respecto.
Puede personalizar el teclado para un idioma o un formato específicos cambiando la distribución del teclado. La
distribución controla los caracteres que aparecen en la pantalla cuando se presionan las teclas del teclado. Algunos
idiomas de entrada tienen varias distribuciones del teclado, mientras que
otros sólo tienen una.
Instrucciones paso a paso:
1. Para abrir Configuración regional y de idioma, haga clic en el botón
Inicio , después en Panel de control, escoja Reloj, idioma y región
y, a continuación, haga clic en Configuración regional y de idioma.
2. Haga clic en la ficha Teclados e idiomas y, a continuación, haga clic en
Cambiar teclados.
3. En Servicios instalados, haga clic en Agregar.
4. Haga doble clic en el idioma que desea agregar, haga doble clic en
Teclado, seleccione las opciones de servicios de texto que desea
agregar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Figura 28 – Cambiar teclado (1).

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 35
Una vez configurados sus métodos de entrada podrá cambiar el
idioma de entrada fácilmente utilizando tanto la barra de tareas
como su acceso rápido atreves de la barra de tareas en Windows 7.
Antes de cambiar el idioma de entrada, deberá asegurarse de que
se ha agregado el que desea usar.
Barra de idioma
Figura 29 – Cambiar teclado (2).
minimizarla en la barra de tareas u ocultarla.
La Barra de idioma es una barra de herramientas que aparece en el
escritorio de forma automática al agregar servicios de texto, como
idiomas de entrada, distribuciones del teclado, reconocimiento de
voz o de escritura a mano, o bien editores de métodos de entrada
(IME).La barra de idioma permite cambiar rápidamente el idioma de
entrada o la distribución del teclado desde el escritorio. Puede
mover la Barra de idioma a cualquier parte de la pantalla,
En Windows 7, una vez instale un paquete de lenguajes automáticamente se activara el
despliegue de lenguajes en la Barra de Tareas, como lo puede ver en esta imagen.
De no estar activado solo haga clic con el botón derecho, y escoja Configuración, habrán
diferentes opciones incluso la de asignar combinaciones de teclas para acceso rápido a
sus entradas de lenguajes.
Figura 30 – Barra idioma (1).
Utilizando este atajo en la barra de tareas permitirá cambiar rápidamente de lenguaje de entrada y Mostrar la Barra de
idiomas. Solo tiene que hacer clic sobre el indicador (en este caso EN – se refiere a Ingles, ES – para Español), entonces
escoger el método de entrada que anteriormente configuro. Puede
también seleccionar Mostrar Barra de idioma, para desplegarla al tope
del escritorio (recuerde puede moverla a donde lo desee).
Figura 31 – Barra idioma (2).
La barra de control de idiomas le permite controlar el lenguaje de
entrada y controlar el teclado a utilizar, es muy conveniente por ejemplo:
cuando tiene una Laptop de teclado en inglés, pero en su casa tiene un
teclado en español que le conecta para trabajar más cómodo.
1.2.3.5 CERRAR UNA APLICACIÓN QUE NO RESPONDE.
Si un programa que se ejecuta en el equipo deja de responder, Windows trata de identificar el problema y corregirlo
automáticamente. Si no desea esperar, puede finalizar el programa con el Administrador de tareas.
El uso del Administrador de tareas para finalizar un programa manualmente puede ser más rápido que esperar, pero se
pierden todos los cambios que no se hayan guardado. Si tiene trabajo importante que desea conservar, espere unos
minutos y deje que Windows trate de corregir el problema.
Para cerrar un programa que no responde se deben seguir los siguientes pasos:
1. Para abrir Administrador de tareas, haga clic con el botón secundario del mouse en la barra de tareas y, a
continuación, haga clic en Iniciar el Administrador de tareas.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones, después en el programa que no responde y, a continuación, en Finalizar tarea.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 36
1.2.3.6 INSTALAR, DESINSTALAR UNA APLICACIÓN.
INSTALAR UN PROGRAMA
Puede realizar diversas acciones con los programas y las funciones incluidos en Windows, pero es probable que desee
instalar otros programas.
La forma de agregar un programa depende de la ubicación de sus archivos de instalación. Generalmente, los programas
se instalan desde un CD o DVD, desde Internet o desde una red.
Para instalar un programa desde un CD o DVD
Inserte el disco en el equipo y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Se requiere permiso de administrador Si
se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
Muchos programas instalados desde CDs o DVDs inician automáticamente un asistente de instalación del programa. En
estos casos, aparece el cuadro de diálogo Reproducción automática, que permite ejecutar el asistente.
Si un programa no inicia la instalación automáticamente, consulte la información incluida con él. Lo más probable es que
esta información proporcione instrucciones para instalar el programa manualmente. Si no puede obtener acceso a la
información, puede examinar el disco y abrir el archivo de instalación del programa, que generalmente se llama
Setup.exe o Install.exe.
Para instalar un programa desde Internet
En el explorador web, haga clic en el vínculo al programa.
Realice una de estas acciones:
Para instalar el programa inmediatamente, haga clic en Abrir o en Ejecutar y siga las instrucciones que aparecen
en pantalla. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o una
confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
Para instalar el programa más tarde, haga clic en Guardar y descargue el archivo de instalación en el equipo.
Cuando esté listo para instalar el programa, haga doble clic en el archivo y siga las instrucciones que aparecen
en pantalla. Ésta es una opción más segura, ya que puede examinar el archivo de instalación para comprobar si
tiene virus antes de continuar.
Nota: Si descarga e instala programas desde Internet, asegúrese de que confía en el fabricante del programa y en el
sitio web que lo ofrece.
Para instalar un programa desde una red
Si el equipo se encuentra en un dominio (como una red corporativa interna) que ofrece programas para agregarlos,
puede instalarlos desde el Panel de control.
1. Para abrir Obtener programas, haga clic en el botón Inicio , en el Panel de control, en Programas, en Programas
y funciones y, a continuación, en el panel izquierdo, en Instalar un programa desde la red.
2. Seleccione un programa de la lista y, a continuación, haga clic en Instalar.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Se requiere permiso de administrador Si se le solicita una
contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 37
DESINSTALAR O CAMBIAR UN PROGRAMA
Puede desinstalar un programa del equipo si ya no lo usa o si desea liberar espacio en el disco duro. Puede usar
Programas y características para desinstalar programas o para agregar o quitar determinadas opciones y cambiar así la
configuración de un programa.
Para desinstalar o cambiar un programa
1. Para abrir Programas y características, haga clic en el botón Inicio , haga clic en Panel de control,
en Programas y, a continuación, en Programas y características.
2. Seleccione un programa y, a continuación, haga clic en Desinstalar. Algunos programas incluyen la opción de
cambiar o reparar el programa además de desinstalarlo, pero muchos solo ofrecen la opción de desinstalación.
Para cambiar un programa, haga clic en Cambiar o en Reparar. Si se le solicita una contraseña de administrador
o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
1.2.3.7 CONECTAR UN DISPOSITIVO (UNIDAD FLASH USB, CÁMARA DIGITAL, REPRODUCTOR MULTIMEDIA) A UN
EQUIPO. DESCONECTAR UN DISPOSITIVO CON LA RUTINA ADECUADA.
Prácticamente todos los periféricos que se conectan a un ordenador lo hacen mediante USB: Cámaras de fotos,
videocámaras, memorias USB, webcams, discos duros externos, teclados, ratones, etc.
La mayoría, los desconectamos directamente tirando del
cable. No pasa nada salvo que el dispositivo tenga
memoria. Un ratón o un teclado, se puede desenchufar
por las bravas. Pero no ocurre lo mismo con una
memoria USB. Si lo desconectamos manualmente
cuando se está transfiriendo información podemos dañar
la memoria del dispositivo, e incluso dejarlo inservible.
Para evitarlo, Windows dispone de un sistema muy
sencillo. Vamos a ver cuál es el procedimiento paso a
paso:
Figura 32 – Ver dispositivos conectados.
1. Busca en la zona de notificación, en la esquina inferior
derecha de la pantalla el icono de "Quitar hardware de
forma segura".
2. Da un clic en el para expandir el mensaje y selecciona:
"Expulsar dispositivo", donde Dispositivo corresponde al
nombre que este posea.
En Windows 8 y 7 también podemos abrir el explorador o Mi PC
y dar un clic derecho en la unidad de disco del dispositivo,
entonces escoger: "Expulsar"
En ocasiones debido a trastornos del sistema, el icono de
extracción seguro no está disponible, en ese caso es necesario
crear un acceso directo a la función en el escritorio.
Figura 33 – Expulsar dispositivo conectado.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 38
1.2.3.8 CAPTURAR UNA PANTALLA COMPLETA, UNA VENTANA ACTIVA.
En ocasiones, resulta más fácil mostrarle a alguien lo que se ve en la pantalla en lugar de explicarlo. En Windows, una
solución sencilla es la tecla Impr Pant. Al presionarla, se copia una imagen de la pantalla en el Portapapeles. Esto se
denomina captura de pantalla.
Para imprimir la captura de pantalla o enviarla a alguien en un mensaje de correo electrónico, primero debe pegarla en
Paint o en otro programa de edición de imágenes y guardarla.
Para realizar una captura de la pantalla completa se deben seguir los siguientes pasos:
1. Presione Impr Pant.
2. Para abrir Paint, haga clic en el botón Inicio , haga clic en Todos los programas, en Accesorios y, después, en
Paint.
3. En Paint, o en el grupo Portapapeles de la ficha Inicio, haga clic en Pegar.
4. Si desea cambiar el tamaño de la imagen, en el grupo Imagen de la ficha Inicio, haga clic en Cambiar tamaño e
introduzca un nuevo porcentaje o un tamaño diferente de píxel.
5. Haga clic en el botón Paint y, a continuación, haga clic en Guardar.
Además, se puede capturar una ventana activa específica si se presiona Impr Pant.
Para capturar una ventana activa se deben seguir los siguientes pasos:
1. Presione Alt+Impr Pant.
2. Para abrir Paint, haga clic en el botón Inicio , haga clic en Todos los programas, en Accesorios y, después, en
Paint.
3. En Paint, o en el grupo Portapapeles de la ficha Inicio, haga clic en Pegar.
4. Si desea cambiar el tamaño de la imagen, en el grupo Imagen de la ficha Inicio, haga clic en Cambiar tamaño e
introduzca un nuevo porcentaje o un tamaño diferente de píxel.
5. Haga clic en el botón Paint y, a continuación, haga clic en Guardar.
Notas
En algunos teclados, es posible que Impr Pant aparezca con otras abreviaturas.
Es posible que algunos equipos portátiles y otros dispositivos móviles que no incluyen la tecla Impr Pant permitan
usar otras combinaciones de teclas para capturar la pantalla, como FN+Insertar.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 39
1.3 RESULTADOS
1.3.1 TRABAJAR CON TEXTO
1.3.1.1 ABRIR, CERRAR UNA APLICACIÓN DE PROCESAMIENTO DE TEXTO. ABRIR, CERRAR ARCHIVOS.
Abrir un programa de procesamiento de texto
Existen 2 formas para abrir un programa de procesamiento de texto:
1 era Forma: Hacer click en el botón Inicio , luego, hacer click en el botón Todos los programas, ir a la carpeta
Accesorios, en esta carpeta están el bloc de notas y el Wordpad, haciendo click en uno de estos se va a abrir el
programa. Debemos tener claro, que si deseamos abrir otro programa de procesador de textos que no sean los dos
anteriormente mencionados, debemos buscar el acceso directo del programa y dar click para poder abrirlo.
2 da Forma: Hacer click en el botón Inicio , en la opción Buscar programas y archivos del
menú Inicio de Windows, se debe escribir el nombre del programa y luego empezara con la búsqueda del programa
escrito, una vez que lo muestre, solo se debe dar click para abrir el programa.
Cerrar un programa de procesamiento de texto
Para poder cerrar un programa, solo se debe hacer click en el botón Cerrar
superior derecha de la ventana.
que se encuentra en la esquina
Abrir un archivo de un programa de procesamiento de texto
Hay 2 formas de abrir un archivo de un procesador de texto:
1 era Forma: Esta primera forma es la manera mas fácil y directa. Se debe saber en que carpeta del sistema se encuentra
el archivo, una vez identificado el archivo, debemos hacer doble click encima del archivo para abrirlo.
2 da Forma: Esta segunda forma es mas complicada que la anterior, ya que los pasos a seguir para abrir el archivo se
hacen dentro del programa, esto causa, ya que no estamos hablando de un programa en concreto, que hayan diferentes
pasos a realizar según cada programa. En este caso, solo describiremos los pasos del Bloc de Notas y Wordpad.
Para abrir un archivo en Bloc de Notas se deben seguir los siguientes pasos:
1. Abrir Bloc de Notas.
2. Hacer click en el botón Archivo .
3. Ir a la opción Abrir del menú.
4. En la ventana que emerge, se debe buscar el archivo que vamos a abrir, una vez encontrado, se debe seleccionar y
dar click en el Boton Abrir
que se encuentra en el lado inferior de la ventana.
Para abrir un archivo en Wordpad se deben seguir los siguientes pasos:
1. Abrir Wordpad.
2. Hacer click en el botón Wordpad .
3. Ir a la opción Abrir del menú.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 40
4. En la ventana que emerge, se debe buscar el archivo que vamos a abrir, una vez encontrado, se debe seleccionar y
dar click en el Boton Abrir
que se encuentra en el lado inferior de la ventana.
1.3.1.2 INGRESAR TEXTO EN UN DOCUMENTO.
1.3.1.3 COPIAR, MOVER TEXTO DENTRO DE UN DOCUMENTO, ENTRE DOCUMENTOS ABIERTOS. PEGAR UNA
CAPTURA DE PANTALLA EN UN DOCUMENTO.
Una vez tenemos a la vista el documento o la página web, podremos emplear varias fórmulas para realizar la selección
del texto, en este caso vamos a ver dos de ellas, una será usando el ratón y la otra con el teclado.
Con el RATÓN:
Nos situamos al inicio del texto que queremos seleccionar, hacemos clic con el botón izquierdo del ratón y sin soltar el
botón, nos desplazamos hasta la última letra que queremos seleccionar.
Una vez tengamos todo seleccionado soltamos el botón del ratón.
Para copiar ese texto pulsamos la combinación de teclas CTRL + C o bien, nos situamos sobre la zona de texto
seleccionada y pulsamos con el botón derecho del ratón y seleccionamos la opción Copiar. La que nos sea más cómoda.
Con el TECLADO:
Situamos el cursor en el inicio del texto, pulsamos la tecla Shift (es la tecla que tiene una flecha hacia arriba y que está
debajo del Bloq Mayus, que nos sirve también para poner mayúsculas si la mantenemos pulsada) y sin soltarla,
presionamos sobre la tecla de la flecha en la dirección que queremos seleccionar y nos desplazamos hasta la última
letra.
Si el texto fuese amplio con varias líneas o párrafos, podemos pulsar la tecla de la flecha hacia abajo y se realizará la
selección por líneas. Soltaremos la tecla Shift cuando hayamos finalizado la selección total.
Después de seleccionado el texto, para copiarlo los procedimientos a emplear pueden ser los mismos ya explicados
anteriormente.
Para PEGAR el texto en otro documento:
Abrimos el nuevo documento y después de haberlo Copiado del original podemos pegarlo de dos modos.
Utilizar la combinación de teclas Ctrl + V o bien,
con las opciones del Menú contextual pulsando el botón derecho del ratón y seleccionando la línea Pegar.
Ya veis que no tiene mayor dificultad y a buen seguro que una vez que hayáis trabajado el tema, finalmente os resultará
más cómodo Copiar y Pegar con la combinación de teclas. CTRL + C = Copiar y CTRL + V = Pegar.
Para PEGAR una captura de pantalla en un documento:
Para pegar una captura de pantalla en cualquier tipo de documento, se necesita primero seguir los pasos para hacer la
captura de pantalla que se encuentran en el Punto 1.2.3.8 de este apunte y luego al igual que el texto, presionar la
combinación de teclas CTRL + V, en donde queremos pegarla.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 41
1.3.1.4 GUARDAR UN DOCUMENTO Y DARLE UN NOMBRE.
Hay 2 opciones en las que uno puede guardar un documento, estas son: Guardar y Guardar como.
La opción “Guardar” se utiliza para poder guardar rápido, esta se debe ultizar cuando le hemos asignado un nombre al
documento y lo hemos guardado por 1 era vez.
La opción “Guardar como” se utilizar para guardar por 1 era vez el documento y a la misma vez con esta opción podemos
ponerle nombre a nuestro documento y elegir en que carpeta se guardara. Tambien si queremos guardar una copia del
documento, se puede utilizar esta opción.
Ya sea, Guardar o Guardar como, las 2 opciones tienen casi los mismos pasos, ya que siempre están en el mismo menú.
En este caso, los pasos que describiremos, serán para guardar un documento en Bloc de notas y Wordpad.
Para guardar un documento en Bloc de Notas se deben seguir los siguientes pasos:
1. Abrir Bloc de Notas.
2. Hacer click en el botón Archivo .
3. Ir a la opción “Guardar” o “Guardar como” del menú, ya sea si deseamos guardar por 1era vez o no. Si elige la
opción “Guardar” la operación termina aquí, pero si elige la opción “Guardar como” la operación continua en el
paso siguente.
4. En la ventana que emerge, se debe escribir un nombre para el documento y se debe elegir el tipo de archivo, una
vez hecho esto, se debe dar click en el Boton Guardar
ventana.
que se encuentra en el lado inferior de la
Para abrir un archivo en Wordpad se deben seguir los siguientes pasos:
1. Abrir Wordpad.
2. Hacer click en el botón Wordpad .
3. Ir a la opción “Guardar” o “Guardar como” del menú, ya sea si deseamos guardar por 1era vez o no. Si elige la
opción “Guardar” la operación termina aquí, pero si elige la opción “Guardar como” la operación continua en el
paso siguente.
4. En la ventana que emerge, se debe escribir un nombre para el documento y se debe elegir el tipo de archivo, una
vez hecho esto, se debe dar click en el Boton Guardar
ventana.
que se encuentra en el lado inferior de la
1.3.2 IMPRIMIR
1.3.2.1 INSTALAR, DESINSTALAR UNA IMPRESORA. IMPRIMIR UNA PÁGINA DE PRUEBA.
INSTALAR UNA IMPRESORA
Existen varias formas de conectar una impresora al equipo. La opción que elija dependerá del dispositivo y de si se
encuentra en casa o en la oficina.
Impresoras locales
La forma más común de instalar una impresora es conectarla directamente al equipo. La impresora instalada por este
procedimiento se denomina impresora local.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 42
Si la impresora es un modelo con bus serie universal (USB), Windows debe detectarla e instalarla automáticamente
cuando se conecta.
Si instala una impresora inalámbrica que se conecta al equipo mediante una red inalámbrica (Wi‐Fi), puede usar el
Asistente para agregar un dispositivo para instalar la impresora.
Si es un modelo más antiguo que se conecta al puerto serie o paralelo, es posible que deba instalarla manualmente.
Para instalar (agregar) una impresora local se deben seguir los siguientes pasos:
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Haga clic en Agregar una impresora.
3. En el Asistente para agregar impresoras, seleccione Agregar una impresora local.
4. En la página Elegir un puerto de impresora, asegúrese de que estén seleccionados el puerto de impresora
recomendado y el botón Usar un puerto existente y, a continuación, haga clic en Siguiente.
5. En la página Instalar el controlador de impresora, seleccione el fabricante y modelo de la impresora y, a
continuación, haga clic en Siguiente.
Si la impresora no aparece en la lista, haga clic en Windows Update y espere mientras Windows busca
controladores adicionales.
Si no hay ninguno disponible y tiene el CD de instalación, haga clic en Usar disco y, a continuación, desplácese a
la carpeta donde se encuentra el controlador de impresora.
6. Complete los pasos adicionales del asistente y, a continuación, haga clic en Finalizar.
Impresoras de red
En el ámbito laboral, muchas impresoras son impresoras de red. Estas impresoras se conectan directamente a una red
como dispositivos independientes. También se fabrican impresoras de red económicas para el ámbito doméstico.
Para instalar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth se deben seguir los siguientes pasos:
Si está intentando agregar una impresora de red en la oficina, normalmente necesitará el nombre de la impresora. Si no
lo encuentra, póngase en contacto con el administrador de red.
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Haga clic en Agregar una impresora.
3. En el Asistente para agregar impresoras, haga clic en Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth.
4. En la lista de impresoras disponibles, seleccione la que desee usar y haga clic en Siguiente. (Si el equipo está
conectado a una red, solamente las impresoras mostradas en Active Directory del dominio aparecerán en la lista.)
5. Si se le solicita, instale el controlador de impresora en el equipo haciendo clic en Instalar controlador. Se requiere
permiso de administrador. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la
contraseña o proporcione la confirmación.
6. Complete los pasos adicionales del asistente y, a continuación, haga clic en Finalizar.
IMPRIMIR UNA PÁGINA DE PRUEBA

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 43
Después de instalar una impresora, resulta muy útil imprimir una página de prueba.
Una página de prueba realiza dos acciones: Ofrece confirmación visual del funcionamiento de la impresora; y, además,
puede contener información útil sobre la resolución de problemas, como información detallada del controlador de la
impresora.
Para imprimir una página de prueba
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Haga clic con el botón secundario en una impresora y haga clic en Propiedades de impresora.
3. En la ficha General, haga clic en Imprimir página de prueba.
DESINTALAR (QUITAR) UNA IMPRESORA
Si ya no usa una impresora, puede quitarla de Dispositivos e impresoras.
Para eliminar una impresora se deben seguir los siguientes pasos:
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Haga clic con el botón secundario en la impresora que desea quitar, haga clic en Quitar dispositivo y, a
continuación, en Sí.
Si no puede eliminar la impresora, vuelva a hacer clic en ella con el botón secundario, haga clic en Ejecutar como
administrador, haga clic en Quitar dispositivo y, a continuación, en Sí. Se requiere permiso de administrador. Si se le
solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
Nota: Si tiene una impresora multifunción o multiuso, a menudo podrá quitarla de Dispositivos e impresoras sin que
esto afecte a otras funciones de los dispositivos. Así, por ejemplo, podría continuar mostrándose un icono de
escáner o fax del dispositivo.
1.3.2.2 ESTABLECER UNA IMPRESORA PREDETERMINADA A PARTIR DE UNA LISTA DE IMPRESORAS INSTALADAS.
Si usa regularmente varias impresoras, puede elegir una como la impresora predeterminada. A partir de entonces,
Windows y otros programas automáticamente usarán ese dispositivo siempre que imprima.
Para selecciona una impresora predeterminada se deben seguir los siguientes:
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Haga clic con el botón secundario en la impresora que desee usar y haga clic en Establecer como impresora
predeterminada. (Verá una marca de verificación en el icono de la impresora, que significa que ésa es ahora su
impresora predeterminada.)
Nota: No es necesario que la impresora predeterminada sea un dispositivo físico. Dependiendo del equipo, puede
tener la opción de enviar documentos como faxes o guardarlos como archivos PDF o XPS cuando imprima.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 44
1.3.2.3 ABRIR UN DOCUMENTO DESDE UNA APLICACIÓN DE PROCESAMIENTO DE TEXTO.
Esta información se encuentra en el punto 1.3.1.1
1.3.2.4 VER, PAUSAR, REINICIAR, CANCELAR UN TRABAJO DE IMPRESIÓN.
Una vez que un documento o una fotografía han empezado a imprimirse, puede pausar o cancelar el proceso por medio
de la cola de impresión.
La cola de impresión muestra lo que se está imprimiendo o a la espera de imprimirse. Además, muestra información útil
acerca del estado del trabajo, qué está imprimiendo cada usuario y cuántas páginas restan para imprimir.
Ver lo que se está imprimiendo
En la cola de impresión, se puede ver lo que está en proceso de impresión y lo que está a la espera de imprimirse.
Primero se imprimirán los elementos que estén al principio de la lista.
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Seleccione el icono de la impresora y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo en la barra de comandos.
Sugerencia: Para ver rápidamente la cola de impresión, haga doble clic en el icono de la impresora
notificación en el área de notificación.
en el área de
Cancelar impresión
Si ha enviado a imprimir algo por error, puede cancelar el trabajo de impresión, incluso si ya está en curso.
Para cancelar un trabajo de impresión individual se deben seguir los siguientes pasos:
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Seleccione el icono de la impresora y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo en la barra de comandos.
3. Haga clic con el botón secundario en el trabajo de impresión que está en cola, haga clic en Cancelar y, a
continuación, en Sí para confirmar.
Para cancelar todos los trabajos de impresión se deben seguir los siguientes pasos:
Para cancelar todos los trabajos de impresión en cola, debe tener permiso para administrar documentos en la
impresora.
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Seleccione el icono de la impresora y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo en la barra de comandos.
3. Haga clic en el menú Impresora, en Cancelar todos los documentos y, por último, en Sí para confirmar. Es posible
que el elemento que actualmente se está imprimiendo termine de hacerlo, pero los elementos restantes se
cancelarán.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 45
Nota: Para ver sus permisos de impresión, haga clic con el botón secundario en la impresora que está usando, haga clic en
Propiedades de impresión, en la ficha Seguridad y, a continuación, haga clic en su nombre de usuario. Si el equipo está en un
dominio, es posible que el administrador controle los permisos de impresión.
Pausar la impresión
Puede pausar y reanudar un solo trabajo de impresión de la cola o varios de ellos.
Para pausar o reanudar un trabajo de impresión individual se deben seguir los siguientes pasos:
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Seleccione el icono de la impresor a y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo en la barra de comandos.
3. Haga clic con el botón secundario en el trabajo de impresión de la cola y, a continuación, haga clic en Pausar o en
Reanudar.
Para pausar o reanudar todos los trabajos de impresión se deben seguir los siguientes pasos:
Para pausar el trabajo de impresión de otro usuario, debe tener permiso.
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Seleccione el icono de la impresora y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo en la barra de comandos.
3. Haga clic en el menú Impresora y, a continuación, haga clic en Pausar la impresión. Para reanudar la impresión,
vuelva a hacer clic en Pausar la impresión.
REiniciar la impresión
Si de repente se da cuenta de que está imprimiendo con una tinta del color incorrecto o en un tamaño de papel que no
es el que desea, puede empezar otra vez desde el principio.
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Seleccione el icono de la impresora y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo en la barra de comandos.
3. Haga clic con el botón secundario en el trabajo de impresión que desee volver a imprimir y, a continuación, haga
clic en Reiniciar.
Volver a ordenar la cola de impresión
Si está imprimiendo varios elementos, puede cambiar el orden en que se van a imprimir.
1. Para abrir Dispositivos e impresoras, haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en el menú Inicio, haga clic
en Dispositivos e impresoras.
2. Abra la cola de impresión seleccionado el icono de la impresora y haciendo clic en Ver lo que se está
imprimiendo en la barra de comandos.
3. Haga clic con el botón secundario en el elemento que desea volver a ordenar y, a continuación, haga clic en
Propiedades.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 46
4. Haga clic en la ficha General y, a continuación, arrastre la ficha Prioridad hacia la izquierda o hacia la derecha para
cambiar su orden de impresión y, a continuación, haga clic en Aceptar. (Los elementos con la prioridad más alta se
imprimirán antes.)

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 47
1.4 GESTIÓN DE ARCHIVOS
1.4.1 INTRODUCCIÓN SOBRE ARCHIVOS Y CARPETAS
1.4.1.1 ENTENDER CÓMO UN SISTEMA OPERATIVO ORGANIZA UNIDADES, CARPETAS, ARCHIVOS EN UNA
ESTRUCTURA JERÁRQUICA. NAVEGAR ENTRE UNIDADES, CARPETAS, SUBCARPETAS, ARCHIVOS.
ESTRUCTURA JERÁRQUICA
A medida que fueron creciendo las necesidades de los usuarios y se perfeccionaron los sistemas operativos, se hizo
necesaria una mayor organización del software de este, donde una parte del sistema contenía subpartes y esto
organizado en forma de niveles.
Se dividió el sistema operativo en pequeñas partes, de tal forma que cada
una de ellas estuviera perfectamente definida y con un claro interface con el
resto de elementos.
Se constituyó una estructura jerárquica o de niveles en los sistemas
operativos, el primero de los cuales fue denominado THE (Technische
Hogeschool, Eindhoven), de Dijkstra, que se utilizó con fines didácticos (Ver
Fig. 3). Se puede pensar también en estos sistemas como si fueran
`multicapa'. Multics y Unix caen en esa categoría. [Feld93].
Figura 34 – Sistema jerárquico THE
En la estructura anterior se basan prácticamente la mayoría de los sistemas operativos actuales. Otra forma de ver este
tipo de sistema es la denominada de anillos concéntricos o "rings" (Ver Fig. 4).
Figura 35 – Organización jerárquica.
En el sistema de anillos, cada uno tiene una apertura, conocida como puerta o trampa (trap), por donde pueden entrar
las llamadas de las capas inferiores. De esta forma, las zonas más internas del sistema operativo o núcleo del sistema
estarán más protegidas de accesos indeseados desde las capas más externas. Las capas más internas serán, por tanto,
más privilegiadas que las externas.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 48
EXPLORADOR DE WINDOWS
El Explorador es una herramienta indispensable en un Sistema Operativo ya que con ella podemos organizar y controlar
los archivos y carpetas de los distintos sistemas de almacenamiento que dispongamos, como puede ser el disco duro, la
unidad de CD, la unidad de DVD, la memoria USB, etc.
El Explorador de Windows también es conocido como el Administrador de Archivos. A través de él podemos ver,
eliminar, copiar o mover archivos y carpetas.
Te aconsejamos que prestes especial atención a este tema por su gran importancia.
Puedes abrir el Explorador de varias formas, por ejemplo:
Desde el botón Iniciar se puede encontrar al:
1. Hacer clic en Todos los programas, clic en la carpeta Accesorios y buscar .
2. Hacer clic en el programa si aparece directamente en el menú.
3. Hacer clic en cualquiera de los accesos a carpetas personales: Tu usuario, Documentos, Imágenes, Música o
desde la opción Equipo.
Si dispones de uno, haciendo doble clic sobre su acceso directo en el escritorio.
Pulsando las teclas rápidas Windows + E.
El Explorador en definitiva es una ventana que contiene a su izquierda todas las carpetas del sistema en orden
jerárquico. Por lo que cualquier acceso a una carpeta nos remitirá a él. La diferencia entre acceder desde una carpeta u
otra será simplemente los archivos que visualizaremos en la ventana. Por ejemplo, si accedemos pulsando Equipo,
veremos los dispositivos y si accedemos desde la opción Imágenes, veremos nuestra biblioteca de imágenes personales.
El Explorador es una ventana que se utiliza constantemente, puesto que todos nuestros documentos están en él. Puede
ser recomendable anclarlo al menú Inicio o a la barra de tareas.
También puedes personalizarla para que funcione de un modo que te resulte más cómodo. En este avanzado puedes
aprender a realizar algunas modificaciones.
PANEL DE NAVEGACIÓN
En este panel sólo aparecen unidades y carpetas, no archivos. Las vemos ordenadas
jerárquicamente y distinguimos qué carpeta pertenece a qué otra gracias a una leve
tabulación a la derecha. Es decir, tiene estructura de árbol, con sus ramificaciones. Por
ejemplo, en esta imagen de la derecha, aparecen cuatro carpetas principales que
contienen a su vez otras carpetas:
Favoritos: Contiene Descargas, Escritorio y Sitios recientes. Sitios recientes nos
puede resultar muy útil, porque guarda un enlace directo a las últimas
carpetas visitadas.
Bibliotecas: Contiene Documentos, Imágenes, Música y Vídeos. Además,
estamos situados en imágenes, que contiene Mis Imágenes e Imágenes
públicas. Pero no aparece Logo aulaClic dentro de Imágenes, porque es un
archivo.
Figura 36 – Panel de navegación

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 49
Equipo.
Red.
También observamos unas pequeñas flechas junto al nombre de cada carpeta. Estas flechas permiten, mediante un clic
sobre ellas, desplegar o contraer una carpeta, es decir, mostrar u ocultar sus subcarpetas sin tener que ir abriéndolas.
Si la flecha es negra, significa que se están mostrando sus subcarpetas .
Si es blanca, significa que no se están mostrando sus subcarpetas.
Y si no tiene flecha normalmente es porque no tiene subcarpetas. Ojo, puede contener archivos, pero no otras
carpetas. Haciendo clic en los pequeños triángulos que hay a la izquierda de cada elemento podemos expandir y
contraer el árbol.
Este panel es muy útil para ver la estructura de nuestras carpetas, discos duros y unidades de red. Facilita la
organización de documentos. Además, cuando tenemos que recorrer varios niveles de subcarpetas para llegar a un
archivo, es más rápido ir expandiéndolas pulsando en el triángulo, que abrirla y mostrar todo su contenido.
ESTRUCTURA DE DIRECTORIOS
La organización se realiza en dos partes:
El Sistema de Archivos se descompone en particiones (minidiscos(IBM), volúmenes (PC,MAC) ). Cada partición contiene
información acerca de los archivos dentro de ella, esta información se mantiene en entradas en un Directorio de
Dispositivo (Tabla de contenido de volúmnes) -> Nombre, ubicación, tamaño, y tipo.
Directorio de un solo nivel:
Es la estructura más sencilla de
directorios.
Un único directorio para todos los
usuarios.
Nombres únicos.
Figura 37 – Directorio de un solo nivel.
Difícil de organizar los archivos. (es
un tarea abrumadora hacer un seguimiento a tantos archivos).
Lo anterior se puede ver en la Figura 37.
Directorio de dos niveles:
Separa directorios para cada usuario
(User File Directory UFD).
Se debe conocer el camino completo
del archivo.
Pueden tener archivos con nombres
similares los diferentes usuarios.
Búsqueda eficiente
Aisla a los usuarios
Ventaja: independencia.
Desventajas: no permite cooperación entre usuarios.
Nombres de rutas: Nombre del usuario + Nombre del archivo.
Lo anterior se puede ver en la Figura 38.
Figura 38 – Directorio de dos niveles.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 50
Directorio con estructura de árbol:
Búsqueda eficiente.
Capacidad de tener grupos.
Se trabaja con directorios
concurrentes.
Ruta absoluta o relativa.
Se puede crear nuevos archivos o
directorio en el directorio actual.
Un directorio contiene archivos o
subdirectorios.
Para cambiar de directorio se hace
una llamada al sistema (chage
directory).
Políticas de eliminación de directorios.
Lo anterior se puede ver en la Figura 39.
Figura 39 – Directorio con estructura de árbol.
Directorio de gráfica acíclica:
Una gráfica sin ciclos.
Tiene directorios y archivos compartidos.
Maneja dos diferentes nombres (aliases).
Enlace o Link a otro directorio o archivo.
Para eliminar hay que eliminar hasta el ultimo enlce.
Puede tener multiples nombres de rutas absolutas.
Lo anterior se puede ver en la Figura 40.
Figura 40 – Directorio de gráfica acíclica.
1.4.1.2 VER LAS PROPIEDADES DE ARCHIVOS Y CARPETAS, POR EJEMPLO: NOMBRE, TAMAÑO, UBICACIÓN.
Tanto las carpetas como los archivos tienen sus propias características o propiedades: el tamaño, la ubicación, la fecha
de creación, etc. Algunas de estas propiedades se pueden ver en el Panel de detalles del Explorador de Windows o si
estamos en la vista Detalle, pero también podemos ver en un momento dado las propiedades de un archivo o carpeta
concretos, de forma más ampliada.
Para conocer las características de una carpeta o archivo podemos:
- Seleccionarlo y pulsar el botón Organizar . Hacer clic en la opción Propiedades.
- Hacer clic sobre él con el botón derecho del ratón y elegir la opción Propiedades del menú contextual.
Aparecerá una ventana con varias pestañas. Las pestañas que aparezcan dependerán del tipo de archivo. Vamos a ver
las propiedades del Logo aulaClic, que es un archivo de tipo imagen:
La pestaña General es la más utilizada. Contiene información sobre:
Tipo de archivo: Describe con qué tipo de elemento estamos tratando y su extensión.
Se abre con: Indica la aplicación predeterminada con la que se abre el archivo al hacer doble clic. El botón
Cambiar permite elegir otra aplicación.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 51
Ubicación: La ruta donde está guardado.
Tamaño: Aparece el tamaño en la unidad de medida más apropiada para su tamaño, además de en bytes entre
paréntesis. Si vemos las propiedades de una carpeta, el
tamaño corresponderá a la suma de los archivos que
contiene.
Tamaño en disco: Aparece el tamaño que ocupa el archivo en
el disco.
Creado: La fecha en la que fue creado el archivo.
Modificado: Propiedad no disponible para carpetas. Es la
fecha de la última modificación.
Último Acceso: Propiedad no disponible para carpetas. Es la
fecha de la última vez que se abrió el archivo,
independientemente de que se hicieran cambios o no
Atributos: Son los permisos que se tienen sobre el archivo o
carpeta. El atributo de Sólo lectura permitirá que el archivo
se consulte pero no permitirá que se borre o se modifique. El
atributo Oculto marcado significa que no se verá listado en
las carpetas, se hará invisible.
Avanzados: Los botones avanzados siempre es preferible que
no los utilicemos a menos que seamos usuarios avanzados o
tengamos muy claro lo que vamos a hacer. Este botón en
concreto nos lleva a un cuadro de diálogo con las opciones
para indizar el archivo y permitir la compresión y cifrado.
Figura 41 – Ventana propiedades archivos.
La pestaña Seguridad permite especificar los permisos de lectura y escritura sobre el archivo, de modo que podamos,
por ejemplo, protegerlo de modificaciones. Podemos indicar qué permisos tiene cada uno de los usuarios que utilizan
nuestro mismo equipo.
La pestaña Detalles incluye mucha de la información que ya veíamos en la pestaña General, además del alguna otra,
como puede ser el autor. Esta pestaña es más específica y variará más dependiendo del tipo de archivo: de texto,
imagen, música, etc. Podemos editar la información que se muestra en Detalles simplemente haciendo clic sobre el
texto. Por ejemplo, sobre el Álbum o el Género de una canción o sobre el Autor de un documento de texto. De esta
forma será más sencillo organizarlas en función de sus propiedades.
Windows 7 tiene una opción de seguridad que realiza copias de seguridad automáticamente cada cierto tiempo. Por
defecto esta opción está desactivada, pero si la activaremos, desde la pestaña Versiones anteriores podríamos
recuperar una versión anterior del documento.
En las propiedades de las carpetas además disponemos de la pestaña Compartir que contiene información sobre los
permisos que se ofrecen a los demás usuarios de la red sobre nuestras carpetas o archivos. Más adelante veremos cómo
compartir carpetas con otros usuarios del equipo y con otros equipos.
1.4.1.3 CAMBIAR DE VISTA PARA VER ARCHIVOS Y CARPETAS, POR EJEMPLO: TÍTULOS, ICONOS, LISTA, DETALLES.
Para poder cambiar la vista de los archivos y carpetas se deben seguir los siguientes pasos:

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 52
1. Estando en la carpeta donde queremos cambiar la forma de ver los archivos y carpetas, hacer click derecho en un
lugar en blanco, que no sea encima de algún archivo o carpeta.
2. Una vez salga el menú, debemos ir a la opción “Ver”, la cual debe estar como primera opción en el menú. En
algunas ocasiones estará segunda en el menú.
3. Una vez que pongamos el mouse encima de la opción “Ver”, nos saldrá una lista de las formas de vista que
podemos elegir. Estas formas de vista son:
Forma
Iconos muy grandes
(1)
Acción
Iconos grandes (2)
Iconos medianos (3)
Iconos pequenos (4)
Lista
Detalles
Mosaicos
Contenido

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 53
Ocultar nombres de
archivos
4. Para terminar, debemos hacer click izquierdo, con la cual nos sintamos comodos o con la cual nos puede dar mas
utilidad.
1.4.1.4 IDENTIFICAR TIPOS DE ARCHIVOS COMUNES, POR EJEMPLO: PROCESAMIENTO DE TEXTO, HOJA DE CÁLCULO,
PRESENTACIÓN, PORTABLE DOCUMENT FORMAT (PDF), IMAGEN, AUDIO, VÍDEO, ARCHIVOS COMPRIMIDOS,
EJECUTABLES.
La información de un ordenador está almacenada en lo que se llaman archivos. Normalmente los archivos están
formados por un nombre, un punto y una extensión (p.e. PROGRAMA.EXE). El nombre nos sirve para diferenciar unos
archivos de otros y la extensión para atribuirle unas propiedades concretas. Estas propiedades asociadas o "tipo de
archivo" vienen dadas por las letras que conforman la extensión. Normalmente su máximo son tres letras aunque
existen algunas excepciones (.jpeg, .html, .java, etc.). Cada uno de estos pequeños grupos de caracteres está asociado a
un tipo de archivo.
Pongamos por ejemplo un archivo llamado "DOCUMENTO.TXT", su nombre será DOCUMENTO y su extensión TXT. Esta
extensión esta asociada con el tipo de archivos que contienen texto, por lo tanto podemos suponer que habrá algo
escrito dentro. Nuestro sistema operativo (Windows en este caso) tendrá una lista de los programas con los que puede
ser utilizado este archivo y si deseamos visualizarlo éste será abierto con el NotePad o Bloc de Notas.
Sin embargo, probablemente nos ocurrirá el problema de que si exploramos un directorio o carpeta, sólo veamos
DOCUMENTO (sin el .TXT detrás). Se debe a que Windows oculta las extensiones de los archivos. Esto es algo peligroso
por el hecho de que hay tipos de archivos que son potenciales contenedores de virus, y si no conocemos su extensión
no lo sabremos. Para que Windows nos muestre las extensiones de todos los archivos iremos al Explorador de Windows
y en el menú Herramientas accederemos a las opciones de carpeta. En la nueva ventana señalaremos la pestaña Ver y
en la lista desmarcaremos la opción "Ocultar las extensiones de archivo para los tipos de archivo conocidos".
Ya que estamos en las opciones de carpeta, la siguiente pestaña "Tipos de Archivo" nos será muy útil. En ella se
almacena la lista de diferentes extensiones que Windows reconoce y con que programa están asociadas. Desde ella
podemos cambiar todas sus propiedades.
Marcando en la lista el tipo de archivo que nos interese y con el botón Cambiar podremos escoger que sea ejecutado
por otro programa distinto. En las Opciones Avanzadas podremos seleccionar también el icono con el que aparezca y las
acciones posibles.
Tipos de archivos
Podemos dividir los archivos en dos grandes grupos. Éstos son los ejecutables y los no ejecutables o archivos de datos.
La diferencia fundamental entre ellos es que los primeros están creados para funcionar por si mismos y los segundos
almacenan información que tendrá que ser utilizada con ayuda de algún programa.
De todos modos, la mayoría de los programas llevan otros archivos que resultan necesarios aparte del ejecutable. Estos
archivos adjuntos que requieren los programas son necesarios para su buen funcionamiento, y aunque puedan tener

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 54
formatos distintos no pueden ser separados de su programa original. O al menos si queremos que siga funcionando
bien.
Dentro de los archivos de datos se pueden crear grupos, especialmente por la temática o clase de información que
guarden. En este caso, separaremos los grupos en archivos de imágenes, de texto, de vídeo, comprimidos... y
nombraremos algunos programas asociados.
TIPOS DESCRIPCION FORMATO
SISTEMA
Estos son los archivos necesarios para el funcionamiento
interno del Sistema Operativo así como de los diferentes
programas que trabajan en él. No esta recomendado
moverlos, editarlos o variarlos de ningún modo porque
pueden afectar al buen funcionamiento del sistema.
386, ACA, ACG, ACS, ACW, ANI, BAT,
BFC, BKF, BLG, CAT, CER, CFG, CHK,
CHM, CLP, CMD, CNF, COM, CPL, CRL,
CRT, CUR, DAT, DB, DER, DLL, DRV, DS,
DSN, DUN, EXE, FND, FNG, FOLDER, FON,
GRP, HLP, HT, INF, INI, INS, ISP, JOB, KEY,
LNK, MSC, MSI, MSP, MSSTYLES, NFO,
OCX, OTF, P7C, PFM, PIF, PKO, PMA,
PMC, PML, PMR, PMW, PNF, PSW, QDS,
RDP, REG, SCF, SCR, SCT, SHB, SHS, SYS,
THEME, TMP, TTC, TTF, UDL, VXD, WAB,
AUDIO
VÍDEO
COMPRIMIDOS
IMÁGENES
TEXTO
IMAGENES DE
CD
Los archivos de audio son todos los que contienen
sonidos (no solo música). Las diferentes extensiones
atienden al formato de compresión utilizado para
convertir el sonido real en digital.
Los formatos de video no sólo continen imágenes sino
también el sonido que las acompaña. Es bastante habitual
que al intentar visualizar un vídeo no podamos ver la
imagen aunque sí oigamos el sonido. Esto es debido al
formato de compresión utilizado en ellos que puede no
ser reconocido por nuestro ordenador, por ello siempre
se ha de tener actualizados los codecs de cada uno de los
formatos.
Los formatos de compresión son de gran utilidad a la hora
del almacenamiento de información ya que hacen que
esta ocupe el menor espacio posible y que se puedan
reunir muchos ficheros en uno sólo.
Poco hay que decir de las imágenes y de sus formatos
salvo que cada uno de ellos utiliza un método de
representación y que algunos ofrecen mayor calidad que
otros. También cabe destacar que muchos programas de
edición gráfica utilizan sus propios formatos de trabajo
con imágenes.
Dentro de los documentos de texto hemos de diferenciar
entre el texto plano y el enriquecido. Es decir, entre los
formatos que sencillamente guardan las letras (txt, log...)
y los que podemos asignarles un tamaño, fuente, color,
etc. (doc)
Para guardar en un archivo único lo incluido dentro de un
CD se utilizan las llamadas "imágenes de disco", su
WMDB, WME, WSC, WSF, WSH, ZAP.
669, AIF, AIFC, AIFF, AMF, ASF, AU,
AUDIOCD, CDA, CDDA, FAR, IT, ITZ, LWV,
MID, MIDI, MIZ, MP1, MP2, MP3(*),
MTM, OGG(*), OGM, OKT, RA, RMI, SND,
STM, STZ, ULT, VOC, WAV, WAX, WM,
WMA, WMV, XM, XMZ.
ASF, AVI(*), BIK, DIV, DIVX, DVD, IVF,
M1V, MOV(*), MOVIE, MP2V, MP4(*),
MPA, MPE, MPEG(*), MPG, MPV2, MKV,
QT, QTL, RPM, SMK, WM, WMV, WOB.
ACE, ARJ, BZ, BZ2, CAB, GZ, HA, ISO, LHA,
LZH, R00, R01, R02, R03, R0..., RAR(*),
TAR, TBZ, TBZ2, TGZ, UU, UUE, XXE,
ZIP(*), ZOO.
AIS, BMP(*), BW, CDR, CDT, CGM, CMX,
CPT, DCX, DIB, EMF, GBR, GIF(*), GIH,
ICO, IFF, ILBM, JFIF, JIF, JPE, JPEG(*), JPG,
KDC, LBM, MAC, PAT, PCD, PCT, PCX,
PIC, PICT, PNG, PNTG, PIX, PSD, PSP, QTI,
QTIF, RGB, RGBA, RIF, RLE, SGI, TGA, TIF,
TIFF, WMF, XCF.
DIC, DOC(*), DIZ, DOCHTML, EXC, IDX,
LOG, PDF, RTF, SCP, TXT(*), WRI, WTX.
MDS, CCD, CUE (+.BIN), ISO, BTW, CDI,
IMG.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 55
nombre proviene de que son exactamente iguales a lo
guardado en el disco, como una imagen reflejada en un
espejo. Con ellas se pueden hacer múltiples copias
idénticas de un disco.
AHEAD NERO:
NRA, NRB, NRE, NRG, NRH, NRI, NRM,
NRU, NRV, CDC.
Los mas utilizados
* MP3: Hoy por hoy es el formato más extendido para la compresión de música en Internet. Su alta calidad lograda en
su pequeño tamaño lo hace el favorito de la mayoría de los usuarios para comprimir su música y compartirla en red.
* OGG: Este formato es totalmente abierto y libre de patentes. Tan profesional y de calidad como cualquier otro pero
con todos los valores del movimiento Open Source.
* AVI: El formato de video más extendido en Internet es el AVI. Calidad y tamaño son sus mayores valedores ante el
público.
* MOV: Es el formato standard de video de Macintosh y es altamente utilizado en vídeos para reproducir en páginas
web (trailers, publicidad...).
* MPEG-4 (más conocido como mp4): Se utiliza generalmente en reproductores personales que llevan el mismo
nombre (mp4's) y celulares, en especial, los que están a la vanguardia, debido a que este formato posee la característica
de poder contener archivos de gran resolución llegando incluso al HD (720 ó 1280x720) e incluso FullHD (1920x1080) y
lo mejor de todo es que el peso es muy reducido en comparación a la calidad de imagen y sonido.
* MPEG: siglas de "Moving Pictures Experts Group" también se encuentra como MPG
* RAR: Formato de compresión muy efectivo, cuenta con uno de los mejores programas de compresión/descompresión
que es capaz de soportar prácticamente todos los formatos no sólo el propio. Las extensiones R00, R01, R02...
pertenecen también a este formato cuando el comprimido se divide en varias partes.
* ZIP: El otro gran utilizado. Soportado por la amplia mayoria de los programas extractores por ser de los más
extendidos es el más conocido para el público en general.
* BMP: Extensión que nace del nombre de este formato BitMaP o Mapa de Bits, gran calidad pero tamaño excesivo no
suele ser muy utilizado en Internet por su carga lenta.
* JPEG: También se le ve como JPE y sobre todo como JPG es uno de los más extendidos, por su compresión y calidad,
en páginas webs para logotipos y cabeceras.
* GIF: Este formato cuenta con características que lo hacen ideal para el uso en páginas web, como es la posibilidad de
darle un fondo trasparente o insertarle movimiento.
* DOC: Documentos de texto enriquecidos (posibilidad de asignarle formato a las letras) está especialmente extendido
por ser el habitual de uno de los programas más utilizados el Microsoft Word.
* TXT: Formato de texto plano, habitual para registros.
OTROS VARIOS
TIPOS DESCRIPCION FORMATO
PROGRAMAS La mayoría de los programas
tienen formatos de archivo
propios para utilizarlos en
OPENOFFICE
SDA, SDC, SDD, SDS, SDW, SFS, SGL, SMD, SMF, STC, STD, STI, STW, SXC,
SXD, SXG, SXI, SXM, SXW, VOR.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 56
INTERNET
OTROS
distintas funciones. Al ser
bastante habituales algunos
de ellos, detallamos los más
importantes aquí.
QUICKTIME
QPX, QTP, QTS, QTX, QUP.
POWERPOINT
POT, POTHTML, PPA, PPS, PPT, PPT, TML,
WORD
DOT, DOTHTML, WBK, WIZ.
EXCEL
CSV, DIF, DQY, XLA, XLB, XLC, XLD, XLK, XLL, XLM, XLS, XLSHTML, XLT,
XLTHTML, XLV, XLW.
MEDIA PLAYER
ASX, WMP, WMS, WMX, WMZ, WPL, WVX.
MSN MESSENGER
CTT.
YAHOO MESSENGER
YMG, YPS.
ASP, CSS, HTA, HTM, HTML, HTT, JS, JSE, JSP, MHT, MHTML, PHP, SHTM,
URL, XML, XSL, EML, MBX, MSG, NWS.
BIN, CLASS, C, CPP, JAVA, M3U, MAX, SPL, SWF, VBS.
Por último dejar claro que existen infinidad de extensiones de archivos y que algunas de ellas pueden pertenecer a
categorías distintas y ser utilizadas por programas totalmente diferentes. La mejor opción cuando se desconoce el
formato de archivo es recurrir a buscadores en Internet como http://www.google.com o http://www.alltheweb.com o a
páginas especializadas con extensas bases de datos de archivos. Las más destacadas en este aspecto son
http://www.filext.com y http://www.icdatamaster.com/.
1.4.1.5 ABRIR UN ARCHIVO, UNA CARPETA, UNA UNIDAD.
Abrir un archivo o carpeta
Puede abrir un archivo o una carpeta en Windows para realizar una serie de tareas como, por ejemplo, editar la
información de un archivo o hacer una copia de un archivo o carpeta.
Para abrir un archivo, debe tener un programa que esté asociado a él. Normalmente, se trata del mismo programa
usado para crear el archivo.
A continuación se explica cómo abrir un archivo o una carpeta en Windows:
1. Busque el archivo o la carpeta que desee abrir.
2. Haga doble clic en el archivo o la carpeta para abrirla.
Notas:
1. Al hacer doble clic en un archivo se abre automáticamente su programa asociado (si no está abierto). Para abrir
un archivo en un programa diferente, haga clic con el botón secundario en el archivo, apunte a Abrir con y, a
continuación, seleccione un programa compatible de la lista.
2. Al hacer doble clic en una carpeta, la carpeta se abre en el Explorador de Windows. No abre un programa
diferente.
3. Si ve el mensaje que indica que Windows no puede abrir un archivo, es probable que tenga que instalar un
programa capaz de abrir archivos de ese tipo. Para ello, en el cuadro de diálogo, seleccione Usar el servicio web

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 57
para buscar el programa correcto y, a continuación, haga clic en Aceptar. Si el servicio reconoce el tipo de
archivo, le sugerirá el programa que debe instalar.
Abrir una unidad
Puede abrir una unidad en Windows para realizar una serie de tareas como, por ejemplo, ver los archivos y carpetas que
contiene la unidad, agregar mas archivos y carpetas o eliminar los archivos y carpetas que se encuentran en la unidad.
A continuación se explica cómo abrir una unidad en Windows:
1. Haga click en en botón Inicio y luego, hacer click en el botón Equipo .
2. Una vez que hemos hecho click, saldrá una ventana, la cual contiene todas las unidades que están conectadas al
equipo. Para continuar, busque la unidad (C, D, E , F, G) que desee abrir.
3. Cuando encuentre la unidad que buscar, haga doble clic en la unidad para abrirla.
1.4.1.6 RECONOCER BUENAS PRÁCTICAS AL NOMBRAR CARPETAS, ARCHIVOS: USAR NOMBRES CON SENTIDO PARA
CARPETAS Y ARCHIVOS Y AYUDAR ASÍ A NIVEL DE BÚSQUEDA Y ORGANIZACIÓN.
En el entorno electrónico encontramos múltiples diferencias en los espacios de trabajo: si se trabaja solo o en red, si se
comparten carpetas entre dos personas o entre dos servicios diferentes. Cada espacio de trabajo tiene sus propias
capacidades y por tanto los directorios, carpetas y documentos pueden denominarse de muy diferentes maneras.
Sin embargo, no debemos olvidar que igual que los documentos en papel, los electrónicos deben organizarse y
nombrarse correctamente de manera que sean identificables por quienes los vayan a utilizar, facilitando así su
recuperación.
La gestión eficiente de los documentos electrónicos por tanto, comienza por nombralos de forma adecuada.
DEnominación de las carpetas
Normalizar el nombre de las carpetas generales donde guardamos la documentación relacionada con una determinada
actividad, puede sernos muy útil.
Os proponemos utilizar el Cuadro de Clasificación de documentos para facilitaros la tarea, de esta manera
relacionaremos nuestros documentos electrónicos con los expedientes que se tramitan en papel.
Sólo tienes que nombrar las carpetas seleccionando las denominaciones según tus necesidades. Aquí tienes unos
ejemplos:
Si participo de alguna comisión, guardaré los documentos en:
A106_Comisiones
Las memorias y documentación relacionada en:
La documentación sobre los temas de calidad en:
A122_Memorias_actividades
A124_GESTION_CALIDAD
El registro de documentos que entran y salen en el servicio:
B154_Registro_documentos
La correspondencia externa o interna, que no forma parte de ninguna actividad determinada propia de mis funciones
en:
C125_RELACIONES_EXTERIORES C143_RELACIONES_INTERIORES

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 58
Los documentos relacionados con el calendario laboral, horarios, remuneración y demás en:
D117_CONDICIONES_TRABAJO
Las compras de material y demás gestiones relacionadas:
G104_Compra_bienes_muebles
La documentación electrónica relacionada con acceso para mayores de 25 años:
J109_Acceso_mayores_25_años
Si estoy gestionando becas:
J129_Becas_ayudas
Mayor brevedad posible
La ruta de acceso al documento no debe ser muy larga. En Windows solo podemos contar con una cadena de
255 caracteres, donde deben quedar incluidos el nombre del documento y de las carpetas y subcarpetas que lo
contienen. Pero en otras aplicaciones el número es menor. Por eso es imprescindible hacer todo lo posible para acortar
esa ruta de acceso, como eliminar subcarpetas que no aportan información siempre que podamos; o utilizar solamente
el código del cuadro, cuando éste sea suficientemente representativo para nosotros.
A106, A122, A124, B154, C125, C143, D117, G104, J109, J129
Si tenemos organizado nuestro ordenador de la siguiente manera:
C:
D:
Z:
Expedientes_compartidos_con_el_servicio
G100_GESTIÓN_DE_LOS_BIENES_MUEBLES
G100_E1_Material_de_oficina_y_consumibles_de_informática
Pedidos_de_material_de oficina
Pedido_de_bolígrafos_febrero_de_2009.pdf
G100_E2_Equipamiento_informático_y_audiovisual
G100_E4_Material_bibliográfico
La ruta resultante a la hora de recuperar el documento sería demasiado larga y puede darnos problemas:
Z:\Expedientes_compartidos_con_el_servicio\G100_GESTIÓN_DE_LOS_BIENES_MUEBLES\G100_E1_Materia
l_de_oficina_y_consumibles_de_informática\Pedidos_de_material_de_oficina\Pedido_de_bolígrafos_febrero_de_2009
.pdf (tiene 209 caracteres)
¿Qué tal así?
C:
D:
Z:
G100E1
G100E2
Pedido_boligrafos_200902.pdf

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 59
G100E4
Veamos el ej. anterior cómo quedaría:
Z:\G100E1\ Pedido_boligrafos_200902.pdf
Caracteres y abreviaturas
Evita utilizar artículos o conjunciones y las palabras que no aporten información.
Evita utilizar los siguientes caracteres: ¿ 1 \ : * " < > [ ] & $ , .
Evita utilizar acentos.
Separa las palabras con guión bajo "_" en vez de usar espacios.
Utiliza abreviaturas normalizadas para reducir el número de caracteres. Ojo, si no están normalizadas pueden
crear más confusión.
Nombre suficientemente descriptivo
Cuando un documento está dentro de una carpeta con denominación suficientemente clara, tendemos a no repetir esa
información en el nombre del documento.
C:
D:
Z:
A123_Convenios_ acuerdos
Caja_Burgos
Informes_juridicos
15_Febrero_2001.pdf
23_Junio_2006.pdf
18_Abril_2008.pdf
Informes_auditoria
Convenio
Sin embargo, esto solamente es eficaz mientras el documento permanece en esas carpetas originales. Lo que suele
suceder es que muchos documentos electrónicos se pasan y copian de unas carpetas a otras, perdiendo el contexto
para el que fueron creados. Por eso es importante que el nombre del documento incluya toda la información descriptiva
independientemente de dónde esté almacenado. Es lo más seguro y además nos permitirá buscar el documento en el
buscador de Windows con mayor facilidad.
C:
D:
Z:
A123
Caja_Burgos
20011502
convenio_caja_burgos_ Informe_juridico_20011502.pdf

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 60
convenio_caja_burgos_Informe_auditoria_20011502.pdf
convenio_caja_burgos_20011502.pdf
Recuerda que el nombre debe describir claramente el contenido y ser intuitivo para aquéllos que vayan a acceder a él.
Nombres propios
Cuando el documento deba ser denominado con un nombre propio, o quieras incluir el nombre del autor del
documento, escribe su apellido y la inicial de su nombre separados por _. De esta manera, se ordenarán por orden
alfabético en tu ordenador.
Ejemplo: Gonzalez_P_Buenas_practicas_e-doc.pdf
Orden numérico
Cuando el nombre incluya una enumeración correlativa, para que se ordenen correctamente es imprescindible utilizar
los ceros a la izquierda.
Como consecuencia habrá que hacer una estimación previa de los dígitos que vamos a necesitar. Por ejemplo, si vamos
a tener entre 10 y 99 documentos, será suficiente una numeración con dos dígitos, pero si hay posibilidad de superar
esa cifra, necesitaremos tres, y en ese caso empezaremos a contar como en el siguiente ejemplo:
ADO_001.doc
ADO_002.doc
ADO_003.doc
1.4.1.7 CREAR UNA CARPETA.
Una carpeta es realmente en el disco un índice o tabla de referencia en la que se graban los nombres y localizaciones de
los archivos que contiene, además de información de control. Todo lo anterior, se puede representar en una agrupación
de archivos de datos que se encuentra en una parte del disco
duro.
Para crear una carpeta, primero hay que situarse en el lugar
donde deseamos crearla, luego hacer clic en el botón Nueva
carpeta de la Barra de Herramientas.
Figura 42 – botón Nueva carpeta.
Figura 43 – cambiar nombre.
Podremos observar una nueva carpeta que tiene como nombre Nueva Carpeta, este es el
nombre que Windows les aplica por defecto a las carpetas que creamos, en el caso de
encontrar otra carpeta con ese nombre la llamará Nueva Carpeta (2), Nueva Carpeta (3),
así sucesivamente.
El nombre de la carpeta se puede cambiar. Cuando la creamos vemos el nombre en azul y en estado de edición, eso
significa que podemos escribir directamente su nombre. Para aceptar el nuevo nombre o el propuesto por Windows,
podemos hacer clic sobre la ventana, en cualquier parte excepto en la nueva carpeta o pulsar las teclas ESC o ENTRAR.
No vamos a entrar en detalles ahora sobre renombrar carpetas, porque lo vamos a ver más adelante.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 61
Otra forma de crear una carpeta es situarse en el lugar que se quiere crear la carpeta y pulsar el botón derecho del
ratón, se abrirá un menú contextual, elegir la opción Nuevo y luego la
opción Carpeta, tal y como se ve en esta imagen.
Esta opción es muy útil, porque nos permite crear carpetas cuando la
barra de herramientas no está disponible, por ejemplo, en los cuadros de
diálogo Guardar en ciertas aplicaciones.
Si utilizamos el menú contextual para crear una nueva carpeta, veremos
que las opciones de Nuevo son varias: acceso directo, documento de
texto, etc. Esta también puede ser una forma rápida de crear un
documento sin tener que abrir la aplicación, crearlo y guardarlo.
1.4.1.8 CAMBIAR NOMBRE DE ARCHIVO, CARPETA.
Figura 44 – crear carpeta con menú contextual
Con frecuencia vamos a necesitar renombrar archivos o carpetas, por ejemplo, cuando creamos una nueva carpeta.
Como siempre, hay varias formas de hacerlo:
- Seleccionar el archivo o carpeta. Pulsar el botón Organizar y pulsar sobre la opción Cambiar Nombre.
- Desplegar el menú contextual del elemento (del archivo o carpeta que queremos renombrar) haciendo clic con el
botón derecho sobre él y elegir Cambiar Nombre.
- Seleccionar el archivo o carpeta y pulsar F2.
- Hacer dos clics: uno para seleccionar y otro para renombrar, sobre
el archivo o carpeta. Hay que ir con cuidado de no hacerlos rápidos
porque entonces sería un doble clic y abriría la carpeta o el
documento.
No importa cuál de las tres formas utilicemos, debemos de apreciar
que el nombre se ha subrayado en azul y está enmarcado por un
pequeño cuadro con un cursor diferente en él (como en Fig. 43).
Está en modo edición, eso quiere decir que podemos escribir en ese
cuadro.
Escribiremos el nuevo nombre y pulsaremos la tecla ENTRAR o
haremos clic en cualquier zona de la ventana que no sea el archivo
renombrado, para que los cambios se hagan afectivos.
A la hora de renombrar archivos es muy importante tener presente
unas pequeñas consideraciones:
- Si tenemos accesos directos que apuntan a un archivo y lo
renombramos o movemos, en antiguas versiones de Windows
Figura 45 – Propiedades archivo.
debíamos modificar el acceso directo para indicar la nueva ruta,
pero en Windows 7 no es necesario, el sistema realiza el cambio de forma automática, incluso si lo cambiamos de
unidad.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 62
- Si tu equipo muestra la extensión en los nombres de archivo, por ejemplo en vez de Logo aulaClic verás el archivo con
el nombre Logo aulaClic.gif. La extensión, es decir, esas tres letras que siguen al punto en el nombre de un archivo son
las que el sistema interpreta para saber qué tipo de archivo es y con qué programa se abre. Si renombramos un archivo
debemos mantener la extensión tal cual estaba. En caso contrario es posible que al intentar ejecutarlo no funcione. Esto
se solucionaría escribiendo de nuevo su extensión: si no la sabemos porque no nos hemos fijado, podemos ver el tipo
desde la opción Propiedades de su menú contextual. Aparece entre paréntesis.
Dependiendo de nuestra soltura manejando archivos y carpetas puede resultarnos más cómodo mostrar las
extensiones, ya que aportan información, u ocultarlas para evitar posibles errores.
1.4.1.9 BUSCAR ARCHIVOS POR SUS PROPIEDADES: TODO O PARTE DEL NOMBRE DE ARCHIVO CON COMODINES SI ES
NECESARIO, CONTENIDO, FECHA DE MODIFICACIÓN.
Los ordenadores de hoy en día permiten almacenar gran cantidad de información por lo que se aconseja tenerla bien
clasificada si después queremos encontrarla con cierta facilidad.
Aunque tengamos muy bien clasificada la información, puede que alguna vez no encontremos algún archivo o carpeta.
Para ello Windows incorpora la función Búsqueda que nos permitirá encontrar la información que deseemos lo antes
posible: equipos en la red, personas en la libreta de direcciones, páginas en Internet, etc.
La búsqueda fue uno de los aspectos que más se mejoró en Windows Vista, por lo que en Windows 7 se mantienen sus
características y funcionamiento.
Cuando realizamos una búsqueda, el sistema tiene en cuenta el lugar desde donde se realiza para ofrecer los resultados.
Debido a esto, aunque dispongamos de varias cajetillas de búsqueda en diferentes lugares, deberemos elegir el más
indicado dependiendo de lo que queramos buscar. Por ejemplo, si estamos en el Panel de Control buscará
preferentemente entre las opciones del panel de control, si estamos en el botón Inicio buscará preferentemente
programas y si estamos en una biblioteca buscará dentro de ella.
Buscar en el explorador de windows
Para buscar archivos o carpetas podemos utilizar el cuadro de búsqueda del Explorador de Windows. Recuerda que se
encuentra en la parte superior derecha:
La forma de realizar una búsqueda es la siguiente:
1. Situarnos en la carpeta que contenga la información a buscar. Por ejemplo, en la biblioteca de imágenes para
buscar en su contenido, incluidas las subcarpetas.
2. Hacer clic en el cuadro de búsqueda para indicar que vamos a escribir en él.
3. Escribir el nombre del archivo que buscamos.
El primer paso es situarnos en la carpeta adecuada, esto es importante porque cuando realizamos una búsqueda
mediante esta caja sólo se busca en la carpeta en que estamos situados y en sus subcarpetas. Es decir, si estamos en la
biblioteca música y buscamos un archivo de la biblioteca imágenes, no lo encontrará. En cambio, si la biblioteca música
tiene 30 carpetas con canciones en su interior, sí que podría encontrar en ellas el título que hayamos indicado.
No es necesario, obviamente, que vayamos a la carpeta exacta donde el archivo está situado, porque si lo supiéramos
no necesitaríamos buscar nada, pero sí debemos abrir una carpeta que tenga el archivo en alguno de sus subniveles.
Cuando escribimos el nombre del archivo que buscamos nos daremos cuenta de que la búsqueda se realiza
directamente, sin pulsar ningún botón. Windows 7 desencadenará la búsqueda de forma automática. Esto nos permite

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 63
que no haga falta que terminemos de escribir el nombre, a cada letra que escribamos el sistema irá mostrando
resultados. Por ejemplo, si queremos buscar el archivo Crisantemo, es posible que al escribir "cri" ya lo hayamos
encontrado. Este sistema permite que ahorremos tiempo.
Si buscamos, por ejemplo, Crisantemo en la biblioteca Documentos, en nuestro caso muestra los siguientes resultados:
04_teoria, 05_teoria. ¿Por qué sucede esto si estos archivos no se llaman así? No se debe a ningún error, se debe a que
Windows 7 no sólo busca en el nombre del archivo, también busca dentro del archivo, y estos dos archivos contienen la
palabra Crisantemo.
Figura 46 – Buscar.
Si no hemos encontrado lo que buscábamos o queremos refinar la búsqueda podemos desde la opción que aparece
cuando estamos escribiendo, más adelante lo veremos con detalle.
Los resultados de la búsqueda aparecerán en la lista de archivos del Explorador, y por lo tanto las operaciones que
podemos realizar sobre estos archivos o carpetas resultado de una búsqueda son las mismas que sobre cualquier otra
carpeta o archivo del Explorador. Podremos copiar, eliminar, cambiar de nombre, ejecutar el archivo, podremos
configurar la ventana de los resultados, podremos elegir los campos que queremos visualizar, elegir el tipo de vista, etc.
Es decir todas las operaciones comentadas en el tema El Explorador de Windows.
Si observamos la ventana del Explorador y los diferentes elementos que ya conocemos, apreciamos que:
En la barra de direcciones nos indica que los archivos que estamos visualizando son el resultado de una
búsqueda.
En el cuadro de búsqueda nos aparece una opción para Agregar un filtro de búsqueda, además de un historial
de las últimas búsquedas realizadas, si hemos realizado alguna. Para borrar un elemento del historial sólo
tenemos que pasar el cursor del ratón ella y pulsar la tecla SUPR.
El panel de detalles nos muestra el número de elementos que se han encontrado.
La zona de lista de archivos que muestra el resultado nos ofrece la posibilidad de Buscar de nuevo en distintos
lugares o de personalizar la ubicación.
Y desde la barra de herramientas podemos ver el botón Guardar búsqueda.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 64
Cuando no estamos buscando se muestra una lupa en el cuadro de búsqueda, pero cuando escribimos en él, la
imagen cambia por una pequeña cruz. Para cerrar una búsqueda y por lo tanto hacer que los resultados
obtenidos desaparezcan debemos hacer clic sobre la cruz .
A lo largo de este tema profundizaremos en las opciones Guardar búsqueda y Agregar un filtro de búsqueda.
Modificar opciones de búsqueda
Para modificar las opciones de búsqueda hacemos clic en el botón Organizar y elegimos la opción Opciones carpeta y
búsqueda.
Vamos a ver sus opciones:
En Qué se va a buscar, podemos elegir entre dos opciones:
1. Eligiendo la primera opción, las búsquedas se realizan en el
nombre de los archivos, y en el contenido sólo en los archivos
indizados. Es la opción por defecto.
2. La segunda opción buscará también en el contenido de los
archivos no indizados, lo que hará la búsqueda más lenta.
En Cómo se realiza la búsqueda, podemos marcar tantas opciones
como deseemos.
1. La primera opción incluye en la búsqueda las subcarpetas. Si la
desmarcamos, sólo se buscará en la carpeta desde la que
realicemos la búsqueda, pero bajo los resultados de la búsqueda,
aparecerá la opción Buscar en subcarpetas.
2. La opción Buscar coincidencias parciales, permite que si por
ejemplo buscamos no, sean resultados válidos aquellas palabras
que contengan la sílaba no, mientras que si lo desmarcamos solo
Figura 47 – Propiedades de búsqueda. serán válidos los archivos que tengan no como palabra completa.
En este caso, si por ejemplo, queremos buscar archivos que empiecen por no, deberemos incluir un * para indicar que
en esa posición puede haber cualquier grupo de caracteres, quedando las búsqueda como no*.
3. La opción Usar búsqueda en lenguaje natural de búsqueda permite usar caracteres del lenguaje de búsqueda
estándar.
4. La opción No usar el índice al buscar en archivos del sistema en carpetas de archivos marcada, impide que Windows
utilice el sistema de indización, lo que ralentizará la búsqueda. Pero se puede marcar si dicho sistema nos da problemas.
La sección Al buscar en ubicaciones no indizadas determina el comportamiento al buscar en dichas ubicaciones.
1. Si marcamos Incluir directorios del sistema, se buscará en carpetas del sistema operativo, lo que hará la búsqueda
algo más lenta.
2. La opción Incluir archivos comprimidos, cuando está marcada, busca en el contenido de estos. Esto hace más lenta la
búsqueda, ya que Windows debe descomprimir los archivos en carpetas temporales para poder buscar.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 65
Si hemos modificado estos valores y queremos recuperar los que teníamos por defecto, bastará con pulsar en Restaurar
valores predeterminados.
1.4.1.10 VER LISTA DE ARCHIVOS USADOS RECIENTEMENTE.
En Windows XP y Vista existía una entrada en el menú de inicio para los archivos usados recientemente. En Windows 7
debes activar primero esta opción.
Recuperar la entrada "elementos recientes" en windows 7
Como te hemos dicho, en algunas versiones del sistema operativo Windows,
existía una entrada en el menú Inicio que te daba acceso a los archivos
recientes. En Windows 7, esta entrada existe pero, para poder utilizarla,
debes primero activarla. Para lograrlo, una vez te encuentres en el escritorio
de Windows, pulsa con el botón derecho del ratón en un lugar libre de la
barra de tareas y escoge la entra Propiedades.
Figura 48 – Barra de tareas.
Continúa con un click en la ficha Menú Inicio y en el botón Personalizar. Obtendrás así una nueva ventana en pantalla en
la que tendrás que activar la casilla denominada Elementos recientes. Para terminar, haz click en un par de ocasiones
consecutivas en el botón Aceptar.
Figura 49 – Personalizar menú inicio.
Ahora, al acceder al menú Inicio (con un click en el botón del mismo nombre), encontrarás disponible la entrada
Elementos recientes. Al situar el puntero sobre ella, se desplegará un submenú con la lista de los últimos ficheros que
hayas utilizado. Obviamente, si pulsas en uno de ellos, se abrirá directamente desde la aplicación que tenga asociada.
También puedes, por ejemplo, pulsar sobre el elemento en cuestión con el botón derecho del ratón y escoger la entrada
Abrir ubicación del archivo. Lo que se abrirá entonces será la carpeta que contiene ese fichero desde el Explorador de
archivos.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 66
Figura 50 – Elementos recientes.
Por otro lado, en la parte izquierda del explorador de Windows 7 y 8 hay un acceso a las últimas carpetas y sitios (por
ejemplo elementos del Panel de control o Librerías) que hayas abierto o a los que hayas accedido recientemente. Lo
encontrarás con el nombre Sitios recientes.
Figura 51 – Sitios recientes.
1.4.2 ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS Y CARPETAS
1.4.2.1 SELECCIONAR ARCHIVOS, CARPETAS INDIVIDUALES, ADYACENTES, NO- ADYACENTES.
Hay varias maneras de seleccionar varios archivos o carpetas.
Para seleccionar un grupo de archivos o carpetas consecutivos, haga clic en el primer elemento, mantenga
presionada la tecla Mayús y, a continuación, haga clic en el último elemento.
Para seleccionar varios archivos o carpetas que están próximos, arrastre el puntero del mouse para crear una
selección alrededor de la parte exterior de todos los elementos que desea incluir.
Para seleccionar archivos o carpetas no consecutivos, mantenga presionada la tecla Ctrl y, a continuación, haga
clic en cada uno de los elementos que desea seleccionar.
Para seleccionar todos los archivos o carpetas en una ventana, en la barra de herramientas, haga clic en
Organizar y, a continuación, en Seleccionar todo. Para excluir uno o más elementos de la selección, mantenga
presionada la tecla Ctrl y, a continuación, haga clic en los elementos.
Para seleccionar varios archivos o carpetas mediante el uso de casillas:

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 67
1. Para abrir Opciones de carpeta, haga clic en el botón InicioImagen del botón Inicio, en Panel de control, en
Apariencia y personalización y, por último, en Opciones de carpeta.
2. Haga clic en la ficha Ver.
3. Active la casilla Usar las casillas para seleccionar elementos y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Para borrar una selección, haga clic en un área vacía de la ventana.
1.4.2.2 ORDENAR ARCHIVOS POR ORDEN ASCENDENTE, DESCENDIENTE, POR NOMBRE, TAMAÑO, TIPO, FECHA DE
MODIFICACIÓN.
Las opciones de ordenación son similares a las de organización, excepto que no cambian la manera en la que se
muestran los archivos, simplemente se reordenan. En general, los archivos se muestran en una lista en orden alfabético,
ordenados por nombre. Pero esta convención no siempre resulta la mejor. Por ejemplo, si está viendo una lista de
fotografías que tomó con una cámara digital, es posible que los archivos tengan nombres difíciles de recordar, como
"IMG_0450". Pero si etiqueta las fotografías, es posible que ordenarlas por etiquetas tenga mucho más sentido que
ordenarlas alfabéticamente. Para obtener más información acerca del etiquetado, consulte Etiquetar imágenes para
facilitar su búsqueda.
Para ordenar los archivos se deben seguir los siguientes pasos:
1. Abra la carpeta o la biblioteca que desea ordenar.
2. Haga clic con el botón secundario en un espacio vacío, señale Ordenar por y, a continuación, haga clic en una
propiedad (como Etiquetas).
Figura 52 – Opción “Ordenar por”.
3. Si no encuentra la propiedad que busca en el menú Ordenar por, haga clic en Más para agregar propiedades
adicionales.
1.4.2.3 COPIAR, MOVER ARCHIVOS, CARPETAS, ENTRE CARPETAS, UNIDADES.
Al copiar un elemento, lo que estamos haciendo es duplicarlo, crear una copia de él, en otra ubicación o en la misma.
Para hacerlo debemos:

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 68
Copiar el original: Pulsar con el botón derecho del ratón sobre el elemento
que queremos copiar, se desplegará el menú contextual y elegimos la
opción Copiar. También podemos hacerlo con las teclas rápidas Ctrl + C. No
apreciaremos nada a simple vista, pero la copia ya se ha realizado.
Y pegarlo donde queramos: Buscamos la carpeta donde queramos ubicar la
copia que hemos realizado (o creamos una carpeta nueva). La abrimos y
hacemos clic con el botón derecho del ratón sobre la superficie de la
ventana, en el menú contextual pulsamos la opción Pegar. Las teclas rápidas
serían Ctrl + V.
Si la carpeta de destino es la misma que la de origen, el elemento se
renombrará como Nombre original - copia.
Para Mover una carpeta o archivo lo que hacemos es cortar y pegar. Como
si se tratara de un periódico del que nos quedamos un artículo, al situarlo
Figura 52 – Ventana Mover archivo.
en la nueva ubicación desaparece de la original. Los pasos a seguir son idénticos a los que hemos empleado para copiar,
pero con la opción Cortar.
Cortar el original: Pulsar con el botón derecho del ratón sobre el elemento que queremos mover, se desplegará el menú
contextual y elegimos la opción Cortar. También podemos hacerlo con las teclas rápidas Ctrl + X. Apreciaremos que el
icono del archivo o carpeta que estamos cortando se atenúa, pierde brillo y color.
Y pegarlo donde queramos: Buscamos la carpeta donde queramos ubicar la carpeta o archivo que hemos Cortado,
hacemos clic con el botón derecho del ratón sobre la superficie de la ventana, en el menú contextual pulsamos la opción
Pegar. Las teclas rápidas serían Ctrl + V.
Debemos tener algunas consideraciones en cuenta a la hora de utilizar estas funciones:
Podemos copiar o mover varios elementos a la vez, si los seleccionamos anteriormente.
Es posible que hayamos empezado a cortar un archivo y cambiemos de opinión y no queramos moverlo. No
pasa nada, pulsamos ESC para indicar que no vamos a continuar.
Si nos equivocamos al copiar, pegar o eliminar archivos o carpetas, podemos deshacerlo pulsando las teclas Crtl
+ Z , o también haciendo clic con el botón derecho del ratón y seleccionando la opción Deshacer en el menú.
Cuando copiamos o movemos una carpeta se copia o mueve todo su contenido.
Si tratamos de copiar una carpeta o archivo en un lugar donde ya existe uno con el mismo nombre, Windows
nos da información sobre los elementos que coinciden, indicándonos su tamaño, cuál es más reciente y una
vista previa, en caso de las imágenes. Con estos datos podremos elegir entre tres opciones:
- Mover y reemplazar, elimina el elemento en la carpeta destino y lo sustituye por el de origen.
- No mover, no realiza ninguna acción. Cancela la operación sólo para ese archivo.
- Mover, pero conservar ambos archivos. Deja intacto el archivo en la ubicación de destino y renombra el que
se mueve o copia.
- Cuando haya más de uno de estos casos, nos aparecerá la opción Realizar esta acción para los siguientes (nº
de incidencias) conflictos.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 69
1.4.2.4 ELIMINAR ARCHIVOS, CARPETAS EN LA PAPELERA, Y RESTAURAR A SU UBICACIÓN DE ORIGEN. 1.4.2.5
VACIAR LA PAPELERA.
Eliminar un archivo o una carpeta
Para eliminar un archivo o una carpeta se deben seguir los siguientes pasos:
Haga clic con el botón secundario en el archivo o la carpeta que desea
eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar. Se requiere permiso
de administrador Si se le solicita una contraseña de administrador o
una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
También puede eliminar un archivo o una carpeta arrastrándolos a la papelera
de reciclaje o seleccionando el archivo o la carpeta y, a continuación,
presionando Supr.
Eliminar permanentemente los archivos de la papelera de reciclaje
Cuando se elimina un archivo, suele moverse a la papelera de reciclaje para
poder restaurarlo posteriormente si es necesario.
Figura 53 – Eliminar archivo.
Para eliminar permanentemente los archivos del equipo y recuperar el espacio del disco duro que ocupaban esos
archivos, debe eliminar los archivos de la papelera de reciclaje. Puede eliminar archivos individuales de la papelera de
reciclaje o vaciar toda la papelera de una vez.
Para abrir la papelera de reciclaje, haga doble clic en Papelera de reciclaje en el escritorio.
Realice una de estas acciones:
Para eliminar un archivo de forma permanente, haga clic en él, presione Supr y, a continuación, haga clic en Sí.
Para eliminar todos los archivos, en la barra de herramientas, haga clic en Vaciar la Papelera de reciclaje y, a
continuación, haga clic en Sí.
Sugerencias
- Puede vaciar la papelera de reciclaje sin abrirla antes; para ello, haga clic con el botón secundario en la papelera
de reciclaje y, a continuación, haga clic en Vaciar Papelera de reciclaje.
- Puede eliminar permanentemente un archivo del equipo sin enviarlo antes a la papelera de reciclaje; para ello,
haga clic en el archivo y presione Mayús+Supr.
Recuperar archivos de la papelera de reciclaje
Recordemos que cuando se elimina un archivo del equipo, en realidad solo se mueve a la Papelera de reciclaje, donde se
almacena temporalmente hasta que se vacía. Esto le ofrece la oportunidad de recuperar los archivos eliminados por
accidente y restaurarlos a sus ubicaciones originales.
Para recuperar archivos de la papelera de reciclaje se deben seguir los siguientes pasos:
1. Para abrir la papelera de reciclaje, haga doble clic en Papelera de reciclaje en el escritorio.
2. Realice una de estas acciones:

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 70
Para restaurar un archivo, haga clic en él y, a continuación, en la barra de herramientas, haga clic en
Restaurar este elemento.
Para restaurar todos los archivos, asegúrese de que no hay ningún archivo seleccionado y, a continuación, en
la barra de herramientas haga clic en Restaurar todos los elementos.
Los archivos se restaurarán en sus ubicaciones originales en el equipo.
Nota: Si elimina un archivo de una ubicación que no se encuentra en el equipo (como una carpeta de red), puede
que se elimine de manera permanente en lugar de almacenarse en la papelera de reciclaje.
1.4.3 ALMACENAMIENTO Y COMPRESIÓN
1.4.3.1 IDENTIFICAR LOS TIPOS PRINCIPALES DE MEDIOS DE ALMACENAMIENTO, POR EJEMPLO: DISCO DURO
INTERNO, DISCO DURO EXTERNO, UNIDAD DE RED, CD, DVD, BLU-RAY DISC, UNIDAD FLASH USB, TARJETA DE
MEMORIA, ESPACIO DE ALMACENAMIENTO DE ARCHIVOS EN LÍNEA.
Medio de almacenamiento o soporte de almacenamiento es el material físico donde se almacenan los datos de la
computadora.
Se debe diferenciar el «medio o soporte de mantenimiento » de la «unidad o dispositivo de almacenamiento» porque el
dispositivo es el aparato que lee o graba los datos almacenados en los soportes. Los componentes de hardware que
escriben o leen datos en los medios de almacenamiento se conocen como dispositivos o unidades de almacenamiento.
Por ejemplo, una disquetera y una unidad de disco óptico, son dispositivos que realizan la lectura y/o escritura en
disquetes y discos ópticos, respectivamente. El propósito de los dispositivos de almacenamiento es almacenar y
recuperar la información de forma automática y eficiente.
El almacenamiento se relaciona con dos procesos:
Lectura de datos almacenados para luego transferirlos a la memoria de la computadora.
Escritura o grabación de datos para que más tarde se puedan recuperar y utilizar.
Algunos ejemplo de medios de almacenamiento son:
Medio o Unidad de Almacenamiento
Disco duro Interno
Ejemplo
Disco duro Externo

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 71
CD
DVD
Blu-Ray Disc
Unidad Flash USB
Tarjeta de Memoria
Espacio de Almacenamiento de Archivos en Línea

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 72
1.4.3.2 IDENTIFICAR EL TAMAÑO DE ARCHIVO, EL TAMAÑO DE CARPETA, LAS MEDIDAS DE CAPACIDAD DE
ALMACENAMIENTO, POR EJEMPLO: KB, MB, GB, TB.
1 bit un cero o un uno. => Es la mínima unidad de información.
1 byte 8 bits = una letra, numero o signo del computador.
1 kilobyte (KB) 1.024 bytes.
1 Megabyte (MB) 1.000 Kilobytes.
1 Gigabyte (GB) 1.000 Megabytes.
1 Terabyte (TB) 1.000 Gigabytes.
1.4.3.3 VER EL ESPACIO DISPONIBLE EN UN DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO.
Existen dos manera de ver el espacio disponible de un dispositivo de almacenamiento, una de rápido acceso y otra un
poco mas lento y detallado. Estas son:
Metodo 1
1. Al tener nuestros dispositivos conectados, nos dirigiremos a INICIO .
2. Y Luego a Equipo, en donde nos saldrá las unidades de disco duro y las unidades con almacenamiento extraíble.
Como se puede ver en la imagen de la derecha.
3. Aquí es donde veremos la cantidad de memoria que le va quedando al Disco Duro Interno, Externo y también a
nuestros dispositivos de almacenamientos que en ese momento se
encuentren conectados al computador.
Metodo 2
1. Hay dos formas de entrar para ver la memoria disponible en el
segundo método:
a) Entrar por EQUIPO, como vimos anteriormente.
b) Entrar directamente por el menú lateral de carpetas que se
encuentra en la parte izquierda del explorador de Windows.
2. Ya sea cualquiera de las dos formas, lo siguiente es elegir el
dispositivo de almacenamiento del cual queremos ver el espacio
disponible, para después situarnos encima de él, con el mouse y luego
dar click derecho, en el cual nos saldrá un menú y buscaremos la
opción Propiedades que se encuentra al final del menú.
3. Nos saldrá una ventana, donde podremos ver el espacio usado y el
disponible en numero, asi como representado en un grafico.
Figura 54 – Unidades.
1.4.3.4 ENTENDER EL PROPÓSITO DE LA COMPRESIÓN DE ARCHIVO, DE CARPETA.
El objetivo de la compresión es siempre reducir el tamaño de la información, intentando que esta reducción de tamaño
no afecte al contenido. No obstante, la reducción de datos puede afectar o no a la calidad de la información:
Compresión sin pérdida: los datos antes y después de comprimirlos son exactos en la compresión sin pérdida. En el caso
de la compresión sin pérdida una mayor compresión solo implica más tiempo de proceso. El bit rate siempre es variable
en la compresión sin pérdida. Se utiliza principalmente en la compresión de texto.
Un algoritmo de compresión con pérdida puede eliminar datos para disminuir aún más el tamaño, con lo que reduce la
calidad. En la compresión con pérdida el bit rate puede ser constante (CBR) o variable (VBR). Una vez realizada la
compresión, no se puede obtener la señal original, aunque sí una aproximación cuya semejanza con la original
dependerá del tipo de compresión. Este tipo de compresión se da principalmente en imágenes, vídeos y sonidos.
Además de estas funciones la compresión permite que los algoritmos usados para reducir las cadenas del código

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 73
desechen información redundante de la imagen. Uno de los formatos que permite compensar esta perdida es el JPG,
que emplea técnicas que suavizan los bordes y áreas que tienen un color similar permitiendo que la falta de información
sea invisible a simple vista. Este método permite un alto grado de compresión con pérdidas en la imagen que, muchas
veces, sólo es visible mediante el zoom.
1.4.3.5 COMPRIMIR ARCHIVOS, CARPETAS.
Los archivos comprimidos ocupan menos espacio de almacenamiento y se pueden transferir a otros equipos más
rápidamente que los archivos sin comprimir. Puede trabajar con carpetas y archivos comprimidos de la misma manera
que lo hace con carpetas y archivos sin comprimir. También puede combinar varios archivos en una única carpeta sin
comprimir, así se facilita el uso compartido de un grupo de archivos.
Los ZIP y RAR son los archivos comprimidos que mas se utilizan. Es por ello, que explicaremos como comprimir un RAR y
un ZIP.
Comprimir un archivo o carpeta en un archivo zip
Para comprimir en un archivo ZIP se deben seguir los siguientes pasos:
1. Busque el archivo o la carpeta que desee comprimir.
2. Haga clic con el botón secundario en el archivo o la carpeta, apunte a Enviar a y, a continuación, haga clic en
Carpeta comprimida (en zip).
Se crea una nueva carpeta comprimida en la misma ubicación. Para cambiar el nombre, haga clic con el botón
secundario en la carpeta, haga clic en Cambiar nombre y, a continuación, escriba el nuevo nombre.
Comprimir un archivo o carpeta en un archivo rar
Para comprimir en un RAR, utilizaremos el programa WINRAR (este programa igual se puede usar para comprimir un
zip).
Para comenzar, debemos instalar WINRAR, ya que no estará instalado por defecto en nuestro sistema. Podemos
buscarlo en google y nos saldrá la pagina oficial donde podremos descargar WINRAR.
Una vez tengamos instalado WINRAR, el programa agregará
comandos nuevos a nuestro menú contextual (el que aparece al
hacer clic con el botón derecho sobre un elemento) cuando
seleccionemos archivos o carpetas.
Una vez hecho lo anterior, debemos seguir los siguientes pasos
para comprimir un archivo o carpeta en WINRAR:
1. Ubicamos los archivos y/o carpetas a comprimir, los
seleccionamos y hacemos clic con el botón derecho del
ratón. Seleccionaremos la opción Añadir al archivo...
2. Se mostrará una ventana en la cual propone un nombre
para el archivo (con extensión .rar). Si lo deseas, puedes
cambiar el nombre a conveniencia.
Figura 55 – Opción “Añadir al archivo…”

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 74
Figura 56 – Opciones para comprimir archivo.
3. Como muestra opción del tipo de compresión a utilizar, se puede
seleccionar .RAR o .ZIP. En este caso, seleccionaremos .zip.
4. Aún más, si se desea hacer el archivo lo más reducido, lo conveniente será
seleccionar como Método de Compresión 'La mejor'.
5. Para comenzar a generar el archivo presionamos el botón Aceptar.
El archivo resultante deberá ser menor en tamaño que todos los archivos juntos
sin comprimir. Ahora será mas fácil transferirlo o adjuntarlo por correo
electrónico teniendo la certeza de que todos los archivos y carpetas van
contenidos dentro.
Figura 57 – Comprimiendo archivos.
Figura 58 – Archivo comprimido.
1.4.3.6 EXTRAER ARCHIVOS, CARPETAS COMPRIMIDOS EN UNA UBICACIÓN DE UNA UNIDAD.
Para poder acceder al contenido de un archivo RAR o ZIP, primero tenemos que descomprimirlo. Para descomprimir un
RAR o ZIP podemos usar el programa WINRAR, aunque no es realmente necesario con el archivo ZIP.
Descomprimir un archivo zip
Para descomprimir (o extraer) archivos o carpetas de un archivo comprimido ZIP, se deben seguir los siguientes pasos:
1. Busque la carpeta comprimida de la que desea extraer archivos o carpetas.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 75
2. Realice una de estas acciones:
Para extraer un único archivo o carpeta, haga doble clic en la carpeta comprimida para abrirla. A
continuación, arrastre el archivo o carpeta desde la carpeta comprimida hasta la nueva ubicación.
Para extraer todo el contenido de la carpeta comprimida, haga clic con el botón secundario en la carpeta,
haga clic en Extraer todos y, a continuación, siga las instrucciones.
Descomprimir un archivo rar
Para descomprimir (o extraer) archivos o carpetas de un archivo comprimido RAR, la forma mas sencilla es hacer click
con el botón derecho del ratón encima del archivo y escoger una de
las opciones 'Extraer' del menú contextual:
Extraer ficheros: WinRAR le mostrará las opciones de
extracción para que puede dedicir donde y como extraer el
contenido del archivo.
Extraer aquí: WinRAR extraerá el contenido del archivo en el
directorio actual.
Extraer en carpeta: WinRAR extraerá el contenido del archivo
en una carpeta nueva dentro del directorio actual.
También puede hacer doble click encima del archivo para abrirlo y
pulsar el botón 'Extraer' o 'Extraer En'
Este procedimiento es válido para descomprimir cualquier tipo de
archivo soportado por WinRAR. Evidentemente WinRAR no puede
descomprimir archivos cuyo formato desconoce.
Si selecciona varios archivos RAR puede usar el mismo procedimiento
para descomprimirlos todos a la vez.
Figura 59 – Opciones winrar para extraer.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 76
1.5 REDES
1.5.1 CONCEPTOS DE REDES
1.5.1.1 DEFINIR EL TÉRMINO RED. DESTACAR EL PROPÓSITO DE UNA RED: COMPARTIR, ACCEDER A DATOS Y
DISPOSITIVOS DE MANERA SEGURA.
Una red de computadoras, también llamada red de ordenadores, red de comunicaciones de datos o red informática, es
un conjunto de equipos informáticos y software conectados entre sí por medio de dispositivos físicos que envían y
reciben impulsos eléctricos, ondas electromagnéticas o cualquier otro medio para el transporte de datos, con la
finalidad de compartir información, recursos y ofrecer servicios.
Como en todo proceso de comunicación se requiere de un emisor, un mensaje, un medio y un receptor. La finalidad
principal para la creación de una red de computadoras es compartir los recursos y la información en la distancia,
asegurar la confiabilidad y la disponibilidad de la información, aumentar la velocidad de transmisión de los datos y
reducir el costo general de estas acciones. Un ejemplo es Internet, la cual es una gran red de millones de computadoras
ubicadas en distintos puntos del planeta interconectadas básicamente para compartir información y recursos.
1.5.1.2 DEFINIR EL TÉRMINO INTERNET. IDENTIFICAR ALGUNOS DE SUS USOS PRINCIPALES, POR EJEMPLO: WORLD
WIDE WEB (WWW), VOIP, CORREO ELECTRÓNICO, MI.
Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos
TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única de
alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras,
conocida como Arpanet, entre tres universidades en California, en Utah y en Estados Unidos. El género de la palabra
Internet es ambiguo según el Diccionario de la lengua española de la Real Academia Española.
Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW o la Web), hasta tal punto
que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma
sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. Esta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como
medio de transmisión.
Existen, por tanto, muchos otros servicios y protocolos en Internet, aparte de la Web: el envío de correo electrónico
(SMTP), la transmisión de archivos (FTP y P2P), las conversaciones en línea (IRC), la mensajería instantánea y presencia,
la transmisión de contenido y comunicación multimedia —telefonía (VoIP), televisión (IPTV)—, los boletines electrónicos
(NNTP), el acceso remoto a otros dispositivos (SSH y Telnet) o los juegos en línea.
1.5.1.3 DEFINIR LOS TÉRMINOS INTRANET, RED PRIVADA VIRTUAL (VPN) E IDENTIFICAR SUS USOS PRINCIPALES.
Intranet
Una intranet es una red informática que utiliza la tecnología del Protocolo de Internet para compartir información,
sistemas operativos o servicios de computación dentro de una organización. Este término se utiliza en contraste con
Extranet, una red entre las organizaciones, y en su lugar se refiere a una red dentro de una organización. A veces, el
término se refiere únicamente a la organización interna del sitio web , pero puede ser una parte más extensa de la
infraestructura de tecnología de la información de la organización, y puede estar compuesta de varias redes de área
local. El objetivo es organizar el escritorio de cada individuo con mínimo costo, tiempo y esfuerzo para ser más
productivo, rentable, oportuno y competitivo. Este tipo de red la utilizan comúnmente, las empresas y colegios, ya sea,
para capacitación o para mantener información que solo puede ser leida por alumnos y trabajadores.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 77
Red privada virtual (VPN)
Una red privada virtual, RPV, o VPN de las siglas en inglés de Virtual Private Network, es una tecnología de red que
permite una extensión segura de la red local (LAN) sobre una red pública o no controlada como Internet. Permite que la
computadora en la red envíe y reciba datos sobre redes compartidas o públicas como si fuera una red privada con toda
la funcionalidad, seguridad y políticas de gestión de una red privada. Esto se realiza estableciendo una conexión virtual
punto a punto mediante el uso de conexiones dedicadas, cifrado o la combinación de ambos métodos.
Ejemplos comunes son la posibilidad de conectar dos o más sucursales de una empresa utilizando como vínculo
Internet, permitir a los miembros del equipo de soporte técnico la conexión desde su casa al centro de cómputo, o que
un usuario pueda acceder a su equipo doméstico desde un sitio remoto, como por ejemplo un hotel. Todo ello
utilizando la infraestructura de Internet.
La conexión VPN a través de Internet es técnicamente una unión wide area network (WAN) entre los sitios pero al
usuario le parece como si fuera un enlace privado— de allí la designación "virtual private network".
1.5.1.4 ENTENDER EL SIGNIFICADO DE VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA. ENTENDER CÓMO SE MIDE: BITS POR
SEGUNDO (BPS), KILOBITS POR SEGUNDO (KBPS), MEGABITS POR SEGUNDO (MBPS), GIGABITS POR SEGUNDO
(GBPS).
Uno de los principales puntos de estudio de la Informática es justamente el de la Tasa de Bits, siendo principalmente
conocida como la Velocidad de Transferencia, que es básicamente la rapidez con la que se pueden comunicar dos
dispositivos digitales mediante un sistema dado de transmisión de datos.
Un término relativo a este es el de Ancho de Banda, siendo éste dado por la cantidad de información o datos que es
capaz de enviar o recibir utilizando una Conexión de Red que se mantiene constante, en un período de tiempo
determinado, correspondiendo entonces a medidas de Bits por Segundo y sus correspondientes derivaciones.
Esta tasa de transferencia es entonces referida a la velocidad en que se pueden enviar estos datos a través de un Ancho
de Banda Real, siendo generalmente una proporción inferior a la capacidad que se posee, teniendo distintos factores de
incidencia, que varían desde la Topología de la Red establecida, hasta las aptitudes que tiene el Ordenador donde nos
estamos comunicando (Condiciones de Energía, Congestión en la Red, Servidor disponible, componentes de Hardware,
etc.)
La Velocidad de Transferencia entonces se desglosa en dos conceptos fundamentales:
Tasa de Bits Constante (CBR): La cantidad de datos enviados es uniforme, por lo que no se tienen en cuenta los factores
anteriormente mencionados, ni la densidad de información que es enviada en uno u otro momento
Tasa de Bits Variable (VBR): En este caso, la medición no es uniforme sino que se realiza una diferencia entre las zonas
de menor o mayor densidad, siendo entonces una cantidad mucho más precisa.
El Ancho de Banda Teórico entonces es un concepto que es la base del diseño de la red a establecer, en contraste con la
Tasa de Transferencia que nunca es mayor a esta capacidad por las limitaciones que describimos, además de las
tecnologías que son empleadas en la comunicación.
La Tasa de Transferencia de Bits es entonces medida con las unidades de Bit por Segundo (que podemos encontrar
expresa como bit/s; b/s; y la más frecuente bps) teniendo como obligación en cada acrónimo o abreviatura la expresión
de la "b" como minúscula, para evitar la confusión con el Byte por segundo (B/s)

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 78
Para poder realizar la conversión entonces simplemente debemos multiplicar la cantidad de bits por 8 (ya que 1 Byte = 8
bits)
Tal como en Matemática, si bien ésta es la unidad, para evitar escribir números de muchísimas cifras, se utilizan
distintos múltiplos, con excepción del Byte, que para realizar las conversiones debemos dividir al número base por cada
1024 unidades, siendo entonces un Kilobyte el correspondiente a 1024 Bytes.
Relación entre Byte y bits por segundo y sus múltiplos
bps Bits por segundo 1 bit por segundo
Bps bytes por segundo 8 bits por segundo
Kbps kilobits por segundo 1,000 bits por segundo
KBps Kilobytes por segundo 8,000 bits por segundo
Mbps Megabits por segundo 1,000,000 bits por segundo
MBps Megabytes por segundo 8,000,000 bits por segundo
Gbps Gigabits por segundo 1,000,000,000 bits por segundo
GBps Gigabytes por segundo 8,000,000,000 bits por segundo
Tbps Terabits por segundo 1,000,000,000,000 bits por segundo
TBps Terabytes por segundo 8,000,000,000,000 bits por segundo
1.5.1.5 ENTENDER LOS CONCEPTOS DE DESCARGAR Y SUBIR A UNA RED.
Descarga de archivos
En tecnología, los términos descarga, descargar, agarrar, bajar, sacar, se utilizan para referirse a la transferencia de
archivos informáticos a un aparato electrónico a través de un canal de comunicación.
El término descarga se utiliza frecuentemente para la obtención de contenido a través de una conexión a Internet,
donde un servidor remoto recibe los datos que son accedidos por los clientes a través de aplicaciones específicas, tales
como navegadores. De hecho, el acceso de cualquier información en Internet (por ejemplo, una página web) se lleva a
cabo mediante la descarga antes de su contenido (texto, imágenes, etc.) y posterior visualización del contenido que está
disponible de forma local en el dispositivo. Sin embargo,el uso del término descarga(no tecnico) se limita a referenciar el
contenido que es obtenido a través de Internet para su posterior visualización (offline), como un documento o
aplicación.
Subir un archivo
Subir es el archivo de salida de su ordenador a Internet.
Si el servidor de carga está en Internet, el usuario del servicio tiene ahora un repositorio de archivos, similar a un disco
duro que está disponible para el acceso en cualquier computadora que esté en Internet. Subir es similar a bajar, excepto
que en lugar de cargar archivos a su equipo, se los envía al servidor.
Los proveedores gratuitos de carga varían ampliamente en sus políticas, las capacidades y el plazo de la validez de las
transferencias. Pero, en general, todo funciona de la siguiente manera: el usuario que envía el archivo proporciona la
dirección de correo electrónico de un destinatario. Este recibe un mensaje de correo electrónico del servidor de carga,
que indica la disponibilidad del archivo, junto con una dirección URL.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 79
Hacer una transmisión en vivo a través de Internet también es subir. Pues es hecha una transferencia de un flujo
continuo, como un archivo sin fin determinado. Por eso es importante conocer la tasa de subida que está garantizado
por su plan o ISP, intentar evitar demoras no deseadas durante la transmisión de audio y vídeo a través de Internet, o
participando en videoconferencias.
1.5.2 ACCESO A LA RED
1.5.2.1 IDENTIFICAR LAS DISTINTAS OPCIONES PARA CONECTAR A INTERNET, POR EJEMPLO: LÍNEA TELEFÓNICA,
MÓVIL, CABLE, WI-FI, WI-MAX, SATÉLITE.
Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas. En esta red de redes, existen
muchas tecnologías diferentes comunicándose entre sí, aunque desde un punto de vista abstracto, o lógico, no haya
diferencia entre ellas, ya que todas están identificadas mediante la correspondiente dirección de la red IP.
Existen múltiples criterios para clasificar las conexiones a Internet, al menos tantos como tipos de redes a las que
podemos conectar nuestro equipo. Dichas diferencias pueden encontrarse en el nivel físico y el tipo de tecnología del
cual se sirven (a nivel de la capa de enlace).
TIPOS DE CONEXIONES A INTERNET
a) Conexión Telefónica
Existen 3 tipos de redes que utilizan una conexión telefónica, estas son:
1. Red Telefónica Conmutada (RTC) o Red Telefónica Básica (RTB).
Hasta hace pocos años, el sistema más extendido para conectar un equipo doméstico o de oficina a la Internet
consistía en aprovechar la instalación telefónica básica.
Puesto que la RTB transmite las señales de forma analógica, es necesario un sistema para demodular las señales
recibidas por el ordenador de la RTB (es decir, para
convertirlas en señales digitales), y modular o
transformar en señales analógicas las señales digitales
que el ordenador quiere que se transmitan por la red.
Estas tareas corren a cargo de un módem que actúa
como dispositivo de enlace entre el ordenador y la red.
La ventaja principal de la conexión por RTB, y que
explica su enorme difusión durante años, es que no
requería la instalación de ninguna infraestructura
adicional a la propia RTB de la que casi todos los
hogares y centros de trabajo disponían.
Sin embargo, tenía una serie de desventajas, como:
Figura 60 – Red Telefónica Conmutada.
El ancho de banda estaba limitado a 56 Kbps, en un único canal (half-duplex), por lo que cuando el tráfico de
Internet comenzó a evolucionar y algunos servicios como el streaming se convirtieron en habituales, se puso en
evidencia su insuficiencia (por ejemplo, un archivo de 1 MB tardaría, en condiciones óptimas de tráfico en la red,
dos minutos y medio en descargarse).

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 80
Se trata de una conexión intermitente; es decir, se establece la conexión cuando se precisa, llamando a un número
de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios, y se mantiene durante el tiempo que se precisa. Esto, que
podría parecer una ventaja, deja de serlo debido a que el tiempo de conexión es muy alto (unos 20 segundos).
La RTB no soportaba la transmisión simultánea de voz y datos.
Aunque hoy continúa utilizándose, la RTB ha quedado desplazada por otras conexiones que ofrecen mayores
ventajas.
2. Red digital RDSI
La Red Digital de Servicios Integrados (RDSI) nació con la vocación de superar los inconvenientes de la RTB, lo que
sin duda logró en parte.
Se trata de una línea telefónica, pero digital (en vez de analógica) de extremo a extremo. En vez de un módem, este
tipo de conexión emplea un adaptador de red que traduce las tramas generadas por la el ordenador a señales
digitales de un tipo que la red está preparada para transmitir.
A nivel físico, la red requiere un cableado especial (normalmente un cable UTF con conectores RJ-45 en los
extremos), por lo que no puede emplearse la infraestructura telefónica básica (y esto, naturalmente, encarece su
uso).
En cuanto a sus características técnicas, la RDSI
proporciona diversos tipos de acceso,
fundamentalmente acceso básico y primario. La
transmisión de señales digitales permite la
diferenciación en canales de la señal que se transmite.
Por ejemplo, en el caso del acceso básico, se dispone
de cinco canales de transmisión: 2 canales B full-duplex,
para datos, de 64Kbps cada uno; un canal D, también
full-duplex, pero de 16 Kbps; más dos canales
adicionales de señalización y framing, con una ancho de
banda total de 192 Kbps.
Figura 61 – Red telefónica RDSI.
El hecho de tener diversos canales permite, por ejemplo, utilizar uno de ellos para hablar por teléfono y otro para
transmitir datos, superando así una de las deficiencias de la RTB.
Lo más frecuente es que existan varios canales más de tipo B (de 23 a 30 según las zonas donde se implemente), y
por tanto se pueden prestar multitud de servicios (fax, llamada a tres, etc.)
Aunque la RDSI mejoró sustancialmente la RTB, no llegó a extenderse masivamente debido a la aparición de otras
conexiones más ventajosas.
3. Red digital ADSL
La ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) conjuga las ventajas de la RTB y de la RDSI, por lo que se convirtió
pronto en el tipo de conexión favorito de hogares y empresas.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 81
La ADSL aprovecha el cableado de la RTB para la transmisión de voz y datos, que puede hacerse de forma conjunta
(como con la RDSI). Esto se consigue estableciendo tres canales independientes sobre la misma línea telefónica
estándar:
Dos canales de alta velocidad, uno para recibir y otro
para enviar datos, y un tercer canal para la comunicación
normal de voz.
El nombre de “asimétrica” que lleva la ADSL se debe a
que el ancho de banda de cada uno de los canales de
datos es diferente, reflejando el hecho de que la mayor
parte del tráfico entre un usuario y la Internet son
descargas de la red.
Desde el punto de vista tecnológico, la conexión ADSL se
Figura 62 – Red digital ADSL.
implementa aumentando la frecuencia de las señales
que viajan por la red telefónica. Puesto que dichas frecuencias se atenúan con la distancia recorrida, el ancho de
banda máximo teórico (8 Mbps en sentido red -> usuario) puede verse reducido considerablemente según la
localización del usuario.
Por último comentar que existen mejoras del ADSL básico, ADSL2 y ADSL2+, que pueden alcanzar velocidades
cercanas a los 24 Mbps / 1,2 Mbps de bajada y subida de datos, aprovechando más eficientemente el espectro de
transmisión del cable de cobre de la línea telefónica.
b) Conexión por cable
Utilizando señales luminosas en vez de eléctricas es posible codificar una cantidad
de información mucho mayor, jugando con variables como la longitud de onda y
la intensidad de la señal lumínica. La señal luminosa puede transportarse,
además, libre de problemas de ruido que afectan a las ondas electromagnéticas.
La conexión por cable utiliza un cable de fibra óptica para la transmisión de datos
entre nodos. Desde el nodo hasta el domicilio del usuario final se utiliza un cable
coaxial, que da servicio a muchos usuarios (entre 500 y 2000, típicamente), por lo
que el ancho de banda disponible para cada usuario es variable (depende del
número de usuarios conectados al mismo nodo): suele ir desde los 2 Mbps a los
50 Mbps.
Figura 63 – Red por cable.
Desde el punto de vista físico, la red de fibra óptica precisa de una infraestructura nueva y costosa, lo que explica que
aún hoy no esté disponible en todos los lugares.
c) Conexión vía satélite
En los últimos años, cada vez más compañías están empleando este
sistema de transmisión para distribuir contenidos de Internet o transferir
ficheros entre distintas sucursales. De esta manera, se puede aliviar la
congestión existente en las redes terrestres tradicionales.
El sistema de conexión que generalmente se emplea es un híbrido de
satélite y teléfono. Hay que tener instalada una antena parabólica digital,
Figura 64 – Red por satélite.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 82
un acceso telefónico a Internet (utilizando un módem RTC, RDSI, ADSL o por cable), una tarjeta receptora para PC, un
software específico y una suscripción a un proveedor de satélite.El cibernauta envía sus mensajes de correo electrónico
y la petición de las páginas Web, que consume muy poco ancho de banda, mediante un módem tradicional, pero la
recepción se produce por una parabólica, ya sean programas informáticos, vídeos o cualquier otro material que ocupe
muchos megas. La velocidad de descarga a través del satélite puede situarse en casos óptimos en torno a 400 Kbps.
d) Redes inalámbricas
Las redes inalámbricas o wireless difieren de todas las redes vistas anteriormente en el soporte físico que utilizan para
transmitir la información. Utilizan señales luminosas infrarrojas u ondas de radio, en lugar de cables, para transmitir la
información.
Con tecnología inalámbrica suele implementarse la red local (LAN) que se conecta mediante un enrutador a la Internet,
y se la conoce con el nombre de WLAN (Wireless LAN).
Para conectar un equipo a una WLAN es preciso un dispositivo
WIFI instalado en nuestro ordenador, que proporciona una
interfaz física y a nivel de enlace entre el sistema operativo y la
red. En el otro extremo existirá un punto de acceso (AP) que, en
el caso de las redes WLAN típicas, está integrado con el
enrutador que da acceso a Internet, normalmente usando una
conexión que sí utiliza cableado.
Figura 64 – Red inalámbrica.
Cuando se utilizan ondas de radio, éstas utilizan un rango de
frecuencias desnormalizadas, o de uso libre, dentro del cual puede
elegirse. Su alcance varía según la frecuencia utilizada, pero
típicamente varía entre los 100 y 300 metros, en ausencia de
obstáculos físicos.
Figura 65 – Wi-Max.
Existe un estándar inalámbrico, Wi-MAX, cuyo alcance llega a los 50
Km, que puede alcanzar velocidades de transmisión superiores a los
70 Mbps y que es capaz de conectar a 100 usuarios de forma
simultánea. Aunque aún no está comercializado su uso, su
implantación obviamente podría competir con el cable en cuanto a
ancho de banda y número de usuarios atendidos.
e) LMDS
El LMDS (Local Multipoint Distribution System) es otro
sistema de comunicación inalámbrico pero que utiliza
ondas de radio de alta frecuencia (28 GHz a 40 GHz).
Normalmente se utiliza este tipo de conexiones para
implementar la red que conecta al usuario final con la
red troncal de comunicaciones, evitando el cableado.
El LMDS ofrece las mismas posibilidades en cuanto a
servicios que el cable o el satélite, con la diferencia de
que el servicio resulta mucho más rentable (no es
Figura 66 – Red LMDS.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 83
necesario cableado, como con la fibra óptica, ni emplear grandes cantidades de energía para enviar las señales, como
con la conexión satélite).
f) PLC
La tecnología PLC (Power Line Communications) aprovecha las
líneas eléctricas para transmitir datos a alta velocidad. Como las
WLAN, se utiliza en la actualidad para implementar redes
locales, que se conectarían a la Internet mediante algún otro
tipo de conexión.
El principal obstáculo para el uso de esta tecnología en redes no
locales consiste en que la información codificada en la red
eléctrica no puede atravesar los transformadores de alta
tensión, por lo cual requeriría adaptaciones técnicas muy costosas en éstos.
Figura 67 – Red PLC.
g) Conexiones para teléfonos móviles
Hablamos de conexiones para teléfonos móviles (en contraposición a conexiones a través de teléfonos móviles, en las
que el móvil actuaría como módem) para designar el tipo de tecnologías específicas para acceder a Internet navegando
desde el propio dispositivo móvil.
El sistema GSM (Global System Mobile) fue el primer sistema
estandarizado en la comunicación de móviles. Se trata de un
sistema que emplea ondas de radio como medio de transmisión (la
frecuencia que se acordó inicialmente fue 900 MHz, aunque se
amplió después a 1800 MHz). Hoy en día, el ancho de banda
alcanza los 9,6 Kbps.
GSM establece conexiones por circuito; es decir, cuando se quiere
establecer una comunicación se reserva la línea (y, por tanto, parte
del ancho de banda de que dispone la operadora para realizar las
comunicaciones), y ésta permanece ocupada hasta que la
comunicación se da por finalizada. Una evolución de este sistema
consistió en utilizar, en su lugar, una conexión por paquetes, similar
a la que se utiliza en Internet. Este estándar evolucionado se
conoce con el nombre de GPRS (General Packet Radio Service) y
Figura 68 – Evolución de las redes móviles (1).
está más orientado (y mejor adaptado) al tráfico de datos que
GSM. Por ejemplo, permite la facturación según la cantidad de datos enviada y recibida, y no según el tiempo de
conexión.
Los sistemas anteriores se consideran de segunda generación (2G).
El UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) inaugura la tercera generación de tecnología para móviles
(3G). Permite velocidades de transferencia mucho mayores que GSM y GPRS, llegando hasta los 2 Mbps, permitiendo así
el uso de aplicaciones que hasta ahora parecían imposibles en un móvil.
Una mejora del UMTS es el HSDPA (High Speed Downlink Packet Access o Acceso descendente de paquetes a alta
velocidad), que llega a alcanzar los 14 Mbps de velocidad de transferencia. Existe ya una mejora comercializada de este

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 84
sistema, HSDPA+, que permite (teóricamente) llegar a los 80 Mbps de transferencia, si bien ya es posible conectarse a
velocidades superiores a los 21 Mbps en muchos lugares.
Una mejora del HSDPA es el HSUPA (High-Speed Uplink Packet Access o Acceso ascendente de paquetes a alta
velocidad) es un protocolo de acceso de datos para redes de telefonía móvil con alta tasa de transferencia de subida (de
hasta 7,2 Mbit/s). Calificado como generación 3.75G o 3.5G Plus, es una evolución de HSDPA, nombrado popularmente
como 3.5G. La solución HSUPA potenciará inicialmente la conexión de subida UMTS/WCDMA (3G).
HSDPA y HSUPA, ofrecen altas prestaciones de voz y datos, y permitirá la creación de un gran mercado de servicios IP
multimedia móvil. HSUPA mejorará las aplicaciones de datos avanzados persona a persona, con mayores y más
simétricos ratios de datos, como el e-mail en el móvil y juegos en tiempo real con otro jugador. Las aplicaciones
tradicionales de negocios, junto con muchas aplicaciones de consumidores, se beneficiarán del incremento de la
velocidad de conexión.
En 2013, el comité IMT Advanced definio el estándar para alcanzar redes 4G. Estas redes están basadas completamente
en el protocolo IP, siendo un sistema y una red, que se alcanza gracias a la convergencia entre las redes de cables e
inalámbricas. Esta tecnología podrá ser usada por
módems inalámbricos, móviles inteligentes y otros
dispositivos móviles. La principal diferencia con las
generaciones predecesoras será la capacidad para
proveer velocidades de acceso mayores, de 100
Mbit/s en movimiento y 1 Gbit/s en reposo,
manteniendo una calidad de servicio (QoS) de punta
a punta de alta seguridad que permitirá ofrecer
servicios de cualquier clase en cualquier momento,
en cualquier lugar, con el mínimo coste posible.
El concepto de 4G trae unas velocidades mayores a
las de 301 Mbit/s con un rating radio de 8 MHz;
entre otras, incluye técnicas de avanzado
rendimiento radio como MIMO y OFDM. Dos de los
Figura 69 – Evolución de las redes móviles (2).
términos que definen la evolución de 3G, siguiendo
la estandarización del 3GPP, serán LTE (‘Long Term Evolution’) para el acceso radio, y SAE (‘Service Architecture
Evolution’) para la parte núcleo de la red. Los requisitos ITU y estándares 4G indican las siguientes características:
Para el acceso radio abandona el acceso tipo CDMA característico de UMTS.
Uso de SDR (Software Defined Radios) para optimizar el acceso radio.
La red completa prevista es todo IP.
Las tasas de pico máximas previstas son de 100 Mbit/s en enlace descendente y 50 Mbit/s en enlace ascendente
(con un ancho de banda en ambos sentidos de 20Mhz).
1.5.2.2 DEFINIR EL TÉRMINO PROVEEDOR DE ACCESO A INTERNET (ISP). IDENTIFICAR CONSIDERACIONES
IMPORTANTES AL SELECCIONAR UNA OPCIÓN DE SUSCRIPCIÓN A INTERNET, POR EJEMPLO: VELOCIDAD DE CARGA,
VELOCIDAD Y CUOTA DE DESCARGA, COSTE.
ISP son las siglas de Internet Service Provider o Proveedor de Servicios de Internet, una compañía que proporciona
acceso a Internet. Por una cuota mensual, el proveedor del servicio te da un paquete de software, un nombre de
usuario, una contraseña y un número de teléfono de acceso. A través de un módem (a veces proporcionado también

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por el ISP), puedes entonces entrar a Internet y navegar por el World Wide Web, el USENET, y envíar y recibir correo
electrónico.
Además de trabajar con indivíduos, los ISPs también sirven a compañías grandes, proporcionando una conexión directa
de las redes de la compañía a Internet. Los mismos ISPs están conectados unos a otros a través de Puntos de Acceso de
Red (Network Access Points (NAPs).
A los ISPs también se les llama IAPs, Proveedores de Acceso a Internet (en inglés Internet Access Providers).
1.5.2.3 RECONOCER EL ESTADO DE UNA RED INALÁMBRICA: PROTEGIDA/SEGURA, ABIERTA.
En una red inalámbrica, hay redes Protegidas y Abiertas.
Para poder saber cual es cual, debemos fijarnos en la lado inferior derecho de nuestra pantalla y ver justo en el icono de
redes, para luego dar click y nos saldrá una pequeña ventana, como la que se ve en la imagen de la derecha.
Aquí veremos que hay bastantes redes, dependiendo de donde nos encontremos y guiándonos con la Figura 60,
podemos identificar una Red Protegida, cuando no se ve ningún icono arriba de esta, solamente salen las Barras de la
RED
, mientras que en una Red Abierta, también veremos un icono con forma de escudo y signo de exclamación
adentro .
1.5.2.4 CONECTAR A UNA RED INALÁMBRICA.
Si dispone de un portátil, puede ver una lista de las redes inalámbricas disponibles
y conectarse a una de esas redes, independientemente del lugar donde se
encuentre. Las redes inalámbricas solo aparecen si el equipo tiene instalados un
adaptador de red inalámbrico y un controlador y si el adaptador está habilitado.
Para ver las redes inalámbricas disponibles y conectarse a ellas , siga los siguientes
pasos:
1. Para abrir Conectarse a una red, haga clic en el icono de la red ( o ) en el
área de notificación.
2. En la lista de redes inalámbricas disponibles, haga clic en una red y, a
continuación, haga clic en Conectar.
Algunas redes requieren una clave de seguridad de red o frase de contraseña. Para
conectarse a una de estas redes, solicite la clave de seguridad o la frase de
contraseña al administrador de red o al proveedor de servicios de Internet (ISP).
Figura 60 – Redes inalámbricas.

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1.6 SEGURIDAD Y BIENESTAR
1.6.1 PROTEGER DATOS Y DISPOSITIVOS
1.6.1.1 RECONOCER BUENAS PRÁCTICAS PARA LAS CONTRASEÑAS, POR EJEMPLO: CREAR UNA CONTRASEÑA LO
SUFICIENTEMENTE LARGA, CON UNA MEZCLA DE CARACTERES, NO COMPARTIR LA CONTRASEÑA Y CAMBIARLA A
MENUDO.
Protégete cuando estás conectado. Lee y usa estas pautas sobre seguridad para crear una contraseña robusta y segura.
Una contraseña óptima debe:
Combinar letras mayúsculas y minúsculas, símbolos y números. Cuanto más variada sea tu contraseña, más
difícil será de adivinar. Utilizar al menos un número y una letra mayúscula.
Tener ocho o más caracteres. Las contraseñas más largas son más seguras.
No debe resultar evidente. No utilices información personal como tu nombre, cumpleaños o tu número de
licencia de conducir.
Evitar usar secuencias o caracteres repetidos. Ejemplos: 12345678, 222222, abcdefg o caracteres adyacentes del
teclado (QWERTY).
Ser diferente de tus contraseñas para otros sitios. De lo contrario, si alguien consigue esa contraseña, podría
usarla para acceder a tus cuentas de otros sitios.
Mantenla protegida:
Mantenla actualizada. Cambia tu contraseña con regularidad, al menos una vez al año. Cuanto más
frecuentemente mejor.
Mantenla segura. Mantén un registro de tus contraseñas en un lugar seguro.
No la compartas con nadie. Nunca digas tu contraseña a nadie, ni siquiera a los amigos.
No las recicles. Crea contraseñas nuevas y exclusivas. Nunca utilices una contraseña del pasado.
Usa software antivirus. Equipa tu ordenador con software antivirus.
o Aunque tengas una contraseña segura, un virus informático puede ponerla en peligro.
Ten cuidado. Si recibes un mensaje de correo electrónico en el que se te pide cambiar tu contraseña o que
proporciones información personal, ten precaución, aun cuando parezca provenir de una empresa legítima.
o Escríbela tú mismo; en lugar de pulsar en un enlace de ese correo electrónico, escribe la dirección URL en la
barra de direcciones de tu navegador.
Consejos para dispositivos móviles:
Bloquéalo. Muchos dispositivos pueden bloquearse para que la única forma de usarlos sea introducir un código o
una contraseña.
o Si no se bloquean, es fácil acceder a los dispositivos perdidos o robados para acceder a tus datos personales,
hacer llamadas o enviar mensajes de texto como si lo hubieras hecho tú.
1.6.1.2 DEFINIR EL TÉRMINO FIREWALL Y DESTACAR SU PROPÓSITO.
Firewalls (Muro de Fuego)
Es un sistema o grupo de sistemas que impone una política de seguridad entre la organización de red privada y el
Internet. Es un mecanismo para restringir acceso entre la Internet y la red corporativa interna. Típicamente se instala un
firewall en un punto estratégico donde una red (o redes) se conectan a la Internet.
Un buen Firewall para Internet puede ayudarle a impedir que extraños accedan a su PC desde Internet. Los Firewalls
pueden ser de dos tipos, de software o de hardware, y proporcionan una frontera de protección que ayuda a mantener
fuera a los invasores no deseados de Internet.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 87
La existencia de un firewall en un sitio de Internet reduce considerablemente las probabilidades de ataques externos a
los sistemas corporativos y redes internas, además puede servir para evitar que los propios usuarios internos
comprometan la seguridad de la red al enviar información peligrosa (como passwords no encriptados o datos sensitivos
para la organización) hacia el mundo externo.
Si el Firewall "observa" alguna actividad sospechosa: que alguien de fuera esté intentando acceder a nuestro
computador o que algún programa espía trate de enviar información sin consentimiento, el Firewall nos advertirá con
una alarma en el sistema.
Para entender el funcionamiento de este sistema, debes saber que el ordenador dispone de varias puertas de salida y
entrada cuando se conecta a Internet. Éstas se llaman puertos y cada servicio que utilizas se sirve de un puerto
diferente: Los navegadores de internet necesitan el puerto 80, los programas FTP el 21, etc... En general tenemos todos
los puertos abiertos.
Origen de la palabra Firewall
El concepto de firewall proviene de la mecánica automotriz, donde se lo considera una lámina protectora / separadora
entre el habitáculo de un vehículo y las partes combustibles del motor, que protege a sus pasajeros en caso de incendio.
Análogamente, un firewall, en un sentido más informático, es un sistema capaz de separar el habitáculo de nuestra red,
o sea, el área interna de la misma, del posible incendio de crackers que se produciría en ese gran motor que es internet.
¿Por qué un Firewall?
Básicamente la razón para la instalación de un firewall es casi siempre la misma: proteger una red privada contra
intrusos dentro de un esquema de conectividad a Internet.
En la mayoría de los casos, el propósito es prevenir el acceso de usuarios no autorizados a los recursos computacionales
en una red privada y a menudo prevenir el tráfico no autorizado de información propietaria hacia el exterior.
Objetivo de un Firewalls
Un firewall sirve para múltiples propósitos, entre otros podemos anotar los siguientes:
- Restricción de entrada de usuarios a puntos cuidadosamente controlados de la red interna.
- Prevención ante los intrusos que tratan de ganar espacio hacia el interior de la red y los otros esquemas de defensas
establecidos.
- Restricción de uso de servicios tanto a usuarios internos como externos.
- Determinar cuáles de los servicios de red pueden ser accesados dentro de ésta por los que están fuera, es decir, quién
puede entrar a utilizar los recursos de red pertenecientes a la organización.
Todo el tráfico que viene de la Internet o sale de la red corporativa interna pasa por el firewall de tal forma que él
decide si es aceptable o no.
Beneficios de un Firewall
Administra los accesos posibles del Internet a la red privada.
Protege a los servidores propios del sistema de ataques de otros servidores en Internet.

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Permite al administrador de la red definir un "choke point" (embudo), manteniendo al margen a los usuarios noautorizados,
prohibiendo potencialmente la entrada o salida al vulnerar los servicios de la red.
Ofrece un punto donde la seguridad puede ser monitoreada.
Ofrece un punto de reunión para la organización. Si una de sus metas es proporcionar y entregar servicios de
información a consumidores, el firewall es ideal para desplegar servidores WWW y FTP.
Limitación de un Firewalls
Puede únicamente autorizar el paso del trafico, y él mismo podrá ser inmune a la penetración.
Desafortunadamente, este sistema no puede ofrecer protección alguna una vez que el agresor lo traspasa o
permanece en torno a éste.
No puede proteger contra aquellos ataques que se efectúen fuera de su punto de operación.
No puede proteger de las amenazas a que está sometido por traidores o usuarios inconscientes.
No puede prohibir que los traidores o espías corporativos copien datos sensitivos y los substraigan de la
empresa.
No puede proteger contra los ataques de la "Ingeniería Social", por ejemplo un Hacker que pretende ser un
supervisor o un nuevo empleado despistado.
No puede proteger contra los ataques posibles a la red interna por virus informativos a través de archivos y
software.
1.6.1.3 ENTENDER EL PROPÓSITO DE REALIZAR COPIAS DE SEGURIDAD DE DATOS PERIÓDICAMENTE, EN UNA
UBICACIÓN REMOTA.
Una de las cosas más terribles que pueden pasarnos a todos, es perder horas de trabajo porque un simple archivo no
aparece, o el medio donde lo guardamos ha desaparecido. Ya no vivimos en una época donde cargamos un libro de
1500 páginas en la espalda, o un maletín con 20 carpetas llenas de copias de todo documento que necesitamos,
simplemente llevamos un portátil, o un diminuto pendrive para guardarlo todo. El problema con este tipo de cosas es
que muchas personas dan por sentado que la información guardada en un único dispositivo estará sana y salva hasta el
fin de los tiempos.
Los discos duros portátiles, las memorias USB, las tarjetas SD, y los mismos ordenadores, se dañan con el tiempo, o son
susceptibles de perderse o de ser robados, y junto a ellos toda nuestra información. No basta nunca con tener una sola
copia de nuestros archivos, y si eres extra precavido van a hacer falta 3 o 4 para darte algo de tranquilidad.
Copias en todos lados
Invertir tiempo en realizar copias de seguridad es algo que todos deberíamos hacer, y tener al menos dos lugares extra
para almacenar nuestros archivos además de en nuestro ordenador personal debería ser un requerimiento universal, en
especial si tu trabajo o tus estudios dependen de ello.
Una gran idea es comprar un disco duro externo y realizar un backup completo de todo lo que tenemos en nuestro
ordenador, y hasta de lo que tenemos en la tablet o en el smartphone. Si cambias de sistema operativo con frecuencia,
o varias veces has tenido que mandar tu PC a un técnico para que la repare y ha terminado formateándola, es buena
idea tener una partición de respaldo. Una partición es una división del espacio de un disco duro, y es muy recomendable
tener una para instalar el sistema operativo y otra para guardar archivos respaldados, que nunca se toque.
Y como no hay tercero malo, la precaución adicional de guardar todo en la nube también es una excelente idea. Siempre
puedes elegir lo más importante para guardar en línea; servicios de almacenamiento en la nube hay muchísimos y todos
ofrecen espacio gratuito y planes adicionales para quienes necesitan muchos gigas extra.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 89
Respaldos periódicos
No tiene sentido realizar una sola copia de seguridad y que pasen los años y no lo volvamos a hacer. De seguro lo que se
te pierde hoy no lo vas a conseguir en un CD del 2004. Es ideal programar las copias de seguridad para que se realicen
automáticamente, esto lo puedes lograr con herramientas de software de terceros que ofrezcan esa función. También
lo puedes hacer manualmente si lo colocas en tu agenda, ya sea que uses Windows, OS X, o Linux, todos los sistemas
operativos modernos incluyen su propia herramienta integrada para realizar copias de seguridad y su uso es bastante
sencillo.
También es importante que compruebes la integridad de la copia de seguridad luego de que la realices, de nada nos
sirve hacer un respaldo y que el día que lo necesitemos resulte que no sirve. La periodicidad con la que realices los
backups va a depender más del uso que hagas de tu ordenador que de otra cosa, si manejas muchos archivos a diario,
deberías hacerlo al menos cada 3 o 4 meses. Siempre tener copias de los archivos más importantes en un medio
extraible -o dos- y hacer lo mismo en la nube. Mientras más copias tengas, menos posibilidades hay de que pierdas algo
permanentemente, y lo mejor de todo es que puedes acceder a tus datos desde casi cualquier sitio, en especial si
aprovechas el almacenamiento en la nube.
1.6.1.4 RECONOCER LA IMPORTANCIA DE LA ACTUALIZACIÓN PERIÓDICA DEL SOFTWARE, POR EJEMPLO: ANTIVIRUS,
APLICACIÓN, SOFTWARE DE SISTEMA OPERATIVO.
Cuando compramos una computadora nueva, más si esta viene equipada con Windows como sistema operativo,
seguramente una de las primeras tareas a la cual deberemos enfrentarnos es la actualización del sistema operativo, un
embrollo realmente pesado y aburrido de realizar, pero mucho menos que tener que lidiar con el bloatware que
acompaña a cualquier PC nueva.
Pero bajo ninguna circunstancia debemos ver a las actualizaciones del sistema operativo como algo sin importancia, ya
que fueron diseñadas con un propósito muy específico, el de mantener a nuestro equipo siempre protegido contra
cualquier amenaza por parte de virus, malwares y ataques de ciberdelincuentes, además de proporcionarnos muchas
veces modificaciones y mejoras en muchas de las aplicaciones que lo conforman.
Es por ello que el sistema de actualizaciones automáticas incorporado en la mayoría de los sistemas operativos
modernos como Ubuntu, Windows o Mac juegan un papel tan importante en su rendimiento, ya que nos permitirán
tener un equipo siempre rápido y con el menor índice de fallas posibles.
Pero no sólo es necesario dejar que el sistema operativo se actualice en forma automática, también muchos programas
y aplicaciones pueden y deben hacer lo mismo para mantenerse siempre en excelentes condiciones de operación,
conectándose diariamente a los servidores de sus desarrolladores para comprobar si existen actualizaciones para su
código o nuevas versiones del producto, y aunque parezca una importante intromisión, lo cierto es que es una
costumbre muy sana y que a la larga nos proveerá de un marco de seguridad, y con suerte, de nuevas funcionalidades
para nuestros programas.
Tipos de actualizaciones
Los tipos de actualizaciones más frecuentes en una computadora se pueden categorizar, como se puede ver más abajo,
y cada uno de ellos en su ámbito, siempre se diseñan buscando mejorar su capacidad, corregir problemas relacionados
con la seguridad y los errores que pueda contener su código, además de por supuesto mejorar su performance.
Básicamente, la lista con los tipos de software que siempre debemos tener en cuenta al momento de considerar
actualizar un sistema es la siguiente:

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 90
El sistema operativo
Antivirus u otros software de seguridad como Firewalls o programas Antimalware
Controladores o drivers de dispositivos
Actualizaciones de versión
Un poco de historia
Recordarán los memoriosos que hace unos cuantos años, las actualizaciones para resolver los problemas de un
programa podían tardar hasta incluso años para estar disponibles para el usuario, no por la inacción de las empresa
desarrolladora, sino por las dificultades concernientes con su distribución.
Afortunadamente, con la llegada de Internet, y sobre todo con las conexiones del tipo ADSL, estas actualizaciones
pueden estar disponibles para todos apenas segundos de ser publicadas por sus diseñadores, con lo cual si surge un
problema de seguridad, por ejemplo, podremos estar cubiertos al mismo momento en que se ha resuelto el problema.
Las actualizaciones de software de hoy
En la actualidad, la mayoría de los programas, por no decir todos, incorporan algún tipo de sistema de actualización
automática, es decir, que son capaces de buscar y descargar cualquier novedad desde los servidores de la empresa
desarrolladora por si solos, sin ningún tipo de intervención por parte nuestra.
Uno de los ejemplos que con más claridad ejemplifican como trabajan en la actualidad los sistemas de actualizaciones
son los upgrades automáticos incorporados en Google Chrome, totalmente transparentes al usuario; a tal punto se llevó
el sistema que el usuario prácticamente no tiene idea de que versión del programa está utilizando, en el caso de que
este dato le sirviera para algo a esta
altura de las circunstancias.
La velocidad y la nula participación del
usuario en el procedimiento de
actualizaciones de este tipo de software
posibilitan que la empresa desarrolladora
incorpore mejoras y modificaciones al
código de los programas en cuestión de
segundos, las cuales estarán disponibles
para todos los usuarios del mismo casi al
instante mismo de su lanzamiento, lo
que brinda una gran flexibilidad de
trabajo, ya que se evita la fragmentación
de las versiones de un producto,
pudiendo disfrutar de las mejoras a todos
los usuarios.
Figura 61 – Información de Google Chrome.
¿Deberían ser ignoradas las actualizaciones de un software?
Definitivamente la respuesta es un rotundo no, y aunque parezca que tenemos nuestros propios motivos para poder
ignorarlas, lo cierto es que no siempre podemos controlar lo que pasa en nuestro entorno, ni la relación que tienen
estos programas con nuestro datos o con otros programas, es decir que si consideramos que al no usar Internet, por
ejemplo, estamos a salvo de cualquier cosa que pueda pasar, estamos muy equivocados.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 91
Las actualizaciones son algo realmente muy importante, ya que pueden incluir correcciones a problemas críticos de
seguridad o de ejecución, y pueden ser la solución a muchos de los problemas que podemos tener en la PC.
Con respecto a los errores de seguridad, las actualizaciones resuelven problemas relacionados con los llamados
“Agujeros de seguridad”, los que suelen ser aprovechados por hackers y ciberdelincuentes para colarse en nuestra
computadora, poniendo en peligro nuestra información personal y datos privados.
Por lo tanto es muy importante que nuestra computadora siempre se encuentre actualizada, aunque parezca una
pérdida de tiempo y ralentice un poco nuestras actividades diarias, son simplemente la única alternativa para sentirnos
seguros.
Aparte del sistema operativo, ¿Qué más debo actualizar?
Hasta ahora hemos hablado de la importancia de las actualizaciones de un sistema operativo, pero es necesario
enfatizar que las actualizaciones son primordiales para todo tipo de software, más aún los programas del tipo antivirus.
Los programas antivirus son la única barrera que detiene las amenazas provenientes del exterior, y merecen toda
nuestra atención, ya que un antivirus bien actualizado, tanto en sus definiciones de virus como en su código son de vital
importancia para navegar por Internet e intercambiar archivos con total seguridad.
Pero no sólo es importante el sistema operativo y el programa antivirus, ya que también existen piezas de software, que
aunque no las veamos están allí y cumplen con funciones vitales en nuestro equipo, que necesitan actualizarse para
ofrecer el mejor rendimiento y seguridad
posibles.
Los drivers o controladores de dispositivos
son los ejemplos perfectos, ya que muchas
veces son los principales generadores de
problemas. Un caso específico de hardware
con el que la mayoría de los usuarios tienen
problemas es con las placas de video, ya
que una versión desactualizada de su driver
puede causar infinidad de dificultades. En
este caso, lo primero que tenemos que
hacer es acceder a la página web del
fabricante para comprobar que exista una
versión más moderna del software para
nuestra placa de video, y en caso
afirmativo, descargarla e instalarla, lo que
seguramente resolverá el problema. Tal es
la importancia de las actualizaciones.
Figura 62 – Ventana Actualizar software de controlador.
¿En que casos podemos omitir actualizaciones?
En los únicos casos en los que podemos hacer caso omiso de las notificaciones de actualizaciones disponibles para un
programa, es cuando el mismo ya tiene su cierta antigüedad y funciona bien en una plataforma específica, ya que una
actualización del mismo puede llevar a incompatibildades y hasta que no se pueda ejecutar.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 92
Para dar un ejemplo de esto, una aplicación que en una versión determinada funciona bien en Windows XP, al
actualizarla a una versión más moderna, probablemente no funcione bien bajo esa versión antigua de Windows. Esto es
debido a que nuestro sistema operativo no soporta las nuevas características y funcionalidades de dicha aplicación.
1.6.2 MALWARE
1.6.2.1 ENTENDER EL TÉRMINO MALWARE. IDENTIFICAR DISTINTOS TIPOS DE MALWARE, POR EJEMPLO: VIRUS,
GUSANO, TROYANO, SPYWARE; 1.6.2.2 TENER EN CUENTA QUE EL MALWARE PUEDE INFECTAR UN EQUIPO O UN
DISPOSITIVO.
El malware (del inglés malicious software), también llamado badware, código maligno, software malicioso o software
malintencionado, es un tipo de software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar una computadora o sistema de
información sin el consentimiento de su propietario. El término malware es muy utilizado por profesionales de la
informática para referirse a una variedad de software hostil, intrusivo o molesto. El término virus informático suele
aplicarse de forma incorrecta para referirse a todos los tipos de malware, incluidos los virus verdaderos.
El software se considera malware en función de los efectos que, pensados por el creador, provoque en un computador.
El término malware incluye virus, gusanos, troyanos, la mayor parte de los rootkits, scareware, spyware, adware
intrusivo, crimeware y otros softwares maliciosos e indeseables.
Tipos de malware
Para entender qué tipos de amenazas para sus datos existen, es útil saber qué tipos de malware existen y cómo esos
funcionen. En general se puede dividir el malware en los siguientes clases:
Virus clásicos. Programas que infectan a otros programas por añadir su código para tomar el control después de
ejecución de los archivos infectados. El objetivo principal de un virus es infectar. La velocidad de propagación de los
virus es algo menor que la de los gusanos.
Gusanos de red. Este tipo de malware usa los recursos de red para distribuirse. Su nombre implica que pueden penetrar
de un equipo a otro como un gusano. Lo hacen por medio de correo electrónico, sistemas de mensajes instantáneos,
redes de archivos compartidos (P2P), canales IRC, redes locales, redes globales, etc. Su velocidad de propagación es muy
alta.
Al penetrar un equipo, el gusano intenta obtener las direcciones de otros equipos en la red para empezar enviarles sus
copias. También suelen usar los datos del libro de contactos del cliente de correo electrónico. La mayoría de los gusanos
se propagan en forma de archivos pero existe una pequeña cantidad de gusanos que se propagan en forma de paquetes
de red y penetran directamente la memoria RAM del equipo víctima, donde a continuación ejecutan su código.
Caballos de Troya, troyanos. Esta clase de programas maliciosos incluye una gran variedad de programas que efectúan
acciones sin que el usuario se dé cuenta y sin su consentimiento: recolectan datos y los envían a los criminales;
destruyen o alteran datos con intenciones delictivas, causando desperfectos en el funcionamiento del ordenador o usan
los recursos del ordenador para fines criminales, como hacer envíos masivos de correo no solicitado.
No son virus clásicos porque no infecta otros programas o datos. Los troyanos no pueden penetrar a los equipos por si
mismo, sino se propagan por los criminales bajo la vela de algún software “deseable”. Son capaz de causar mucho más
daño que los virus clásicos.
Spyware. Software que permite colectar la información sobre un usuario/organización de forma no autorizada. Su
presencia puede ser completamente invisible para el usuario.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 93
Pueden colectar los datos sobre las acciones del usuario, el contenido del disco duro, software instalado, calidad y
velocidad de la conexión, etc.
Pero no es su única función. Son conocidos por lo menos dos programas (Gator y eZula) que permiten también controlar
el equipo. El otro ejemplo de programas espías son los programas que instalan su código en el navegador de Internet
para redireccionar el tráfico. Posiblemente haya visto cómo funcionan, cuando en cambio de la página web solicitada se
abre una otra.
Phishing. Es una variedad de programas espías que se propaga a través de correo. Su meta es recibir los datos
confidenciales del usuario, de carácter bancario preferente. Los emails phishing están diseñadas para parecer igual a la
correspondencia legal enviada por organizaciones bancarias, o algunos brands conocidos. Tales emails contienen un
enlace que redirecciona al usuario a una página falsa que va a solicitar entrar algunos datos confidenciales, como el
numero de la tarjeta de crédito.
Adware. Muestran publicidad al usuario. La mayoría de programas adware son instalados por un software distribuido
gratis. La publicidad aparece en la interfaz. A veces pueden colectar y enviar los datos personales del usuario.
Riskware. No son programas maliciosos pero contienen una amenaza potencial. En ciertas situaciones ponen sus datos
a peligro. Incluyen programas de administración remota, marcadores, etc.
Bromas. Este grupo incluye programas que no causan ningún daño directo a los equipos que infectan. No obstante,
muestran advertencias falsas sobre supuestos daños ocurridos o por ocurrir. Pueden ser mensajes advirtiendo a los
usuarios de que los discos se han formateado, que se ha encontrado un virus o se han detectado síntomas de infección.
Las posibilidades son limitadas sólo por el sentido del humor del autor del virus.
Rootkits. Un rootkit es una colección de programas usados por un hacker para evitar ser detectado mientras busca
obtener acceso no autorizado a un ordenador. Esto se logra de dos formas: reemplazando archivos o bibliotecas del
sistema; o instalando un módulo de kernel. El hacker instala el rootkit después, obteniendo un acceso similar al del
usuario: por lo general, craqueando una contraseña o explotando una vulnerabilidad, lo que permite usar otras
credenciales hasta conseguir el acceso de raiz o administrador.
Otros programas maliciosos. Son una serie de programas que no afectan directamente a los ordenadores, pero que se
usan para crear virus, troyanos o para realizar actividades ilegales como ataques DoS y penetrar en otros ordenadores,
etc.
Spam. Los mensajes no solicitados de remitente desconocido enviados en cantidades masivas de carácter publicitario,
político, de propaganda, solicitando ayuda, etc. Un otro clase de spam hacen las propuestas relacionadas con varias
operaciones ilegales con dinero o participación en algún supernegocio. También hay emails dedicados a robo de
contraseñas o números de tarjetas de crédito, cartas de cadena, etc. Spam genera una carga adicional a los servidores
de correo y puede causar pérdidas de la información deseada.
1.6.2.3 UTILIZAR SOFTWARE ANTIVIRUS PARA ANALIZAR UN EQUIPO.
Los ordenadores personales (PC ) están sujetas a una variedad de ataques de diferentes fuentes maliciosas. Los
programas antivirus ofrecen un nivel de defensa contra este tipo de intrusiones , lo que hace la navegación por Internet
y el uso del ordenador en general una actividad más segura. Muchas empresas producen software antivirus , algunas
versiones de los cuales cuestan dinero y otras versiones que son gratis .
Antivirus destacados

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 94
1- Bitdefender Antivirus Plus
2- Kaspersky Anti-Virus
3- Norton Antivirus
4- Eset Smart Security
5- AVG Internet Security
6- Avast! Pro Antivirus
7- Panda Antivirus Pro
8- G Data Antivirus
9- BullGuard Internet Security
10- McAfee Antivirus Plus
Utilizar avast free antivirus para analizar un pc
Avast es una versión gratuita de software antivirus que se puede descargar e instalar en cualquier ordenador. Una vez
instalado , se ejecuta pasivamente en el fondo para evitar los ataques de virus , pero los usuarios de Avast, deben
ejecutar periódicamente un análisis para verificar la seguridad de su sistema. Para hacerlo siga los siguientes pasos:
1- Antes de seguir, debe tener instalado Avast free antivirus.
2- Una vez instalado, saldrá un icono naranja (el de Avast) en la esquina inferior derecha de la pantalla y
hacemos doble clic sobre este.
3- Hacer click en "análisis del Equipo" en el lado izquierdo de la ventana "Avast" .
4- Haga clic en " Inicio" junto a la opción " análisis completo del sistema." Espere a que el análisis se complete , a
continuación, siga las instrucciones para eliminar cualquier tipo de virus o software nocivo presente en el
equipo.
1.6.3 SALUD Y TI ECOLÓGICA
1.6.3.1 RECONOCER CÓMO ASEGURAR EL BIENESTAR DEL USUARIO CUANDO USA UN EQUIPO O UN DISPOSITIVO,
POR EJEMPLO: TOMAR DESCANSOS, ASEGURAR LA LUZ ES ADECUADA Y LA POSTURA CORRECTA.
Actualmente es imposible encontrar un trabajo que no involucre en mayor o menor medida el uso de un ordenador. De
hecho, son cada vez más las horas que necesitamos pasar frente a la pantalla de un PC para poder realizar todas las
tareas que nuestro trabajo demanda, y con esto aumentan y aumentan las horas que pasamos sentados, que
exponemos nuestros ojos a la luz de las pantallas, que forzamos nuestras muñecas al escribir por horas o usar un mouse
para hacer cientos de miles de clics.
Cualquier actividad que realicemos nos expone a sufrir lesiones y a deteriorar nuestra salud. Por más que parezca
inofensivo, el trabajo de oficina es uno de los más dañinos para la salud que existen, principalmente por el tiempo que
pasamos sentados en el escritorio. Las buenas noticias son que podemos crear hábitos más saludables cuando
trabajamos, sin tener que alterar demasiado nuestra rutina, y que sin duda nuestro cuerpo va a agradecer a corto y
largo plazo. Si te sientes más agotado de lo que parece que deberías al final de una jornada de trabajo, seguramente
estos consejos te van a servir para que comiences a cuidar un poco más tu cuerpo, si eres una de los millones de
personas que pasan casi todo el día frente a un computador.
Toma descansos cortos pero frecuentes
Tal vez creas que pasar 3 y 4 horas seguidas trabajando sin descansar es la mejor manera de hacerlo todo más rápido y

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 95
ser más productivo. Estás completamente equivocado. De hecho, luego de unos 30 minutos, el cerebro empieza a
perder concentración en lo que haces y tu rendimiento va bajando poco a poco conforme te fatigas.
Tomar descansos de 5 minutos por cada 30 que trabajes no solo es bueno para tu mente sino para tu cuerpo.
Una forma ideal de trabajar es tomando pequeños descansos de unos 5 minutos entre cada media hora de trabajo. Por
supuesto puedes alargar los intervalos cuando sea extremadamente necesario que pases 1 hora frente al ordenador. No
tienes que tomarte mucho tiempo libre, solo el necesario para estirar las piernas, despegar los ojos de la pantalla, y
caminar unos cuantos pasos. De esta manera haces que circule mejor la sangre en tu cuerpo, y por ende te va a llegar
una fresca bocanada de oxigeno al cerebro. No tienes que tomar mi palabra como cierta, comienza a hacerlo y verás
que en los siguientes 30 minutos luego de un descanso, te sentirás mejor y en consecuencia serás más productivo sin
"quebrarte la espalda" innecesariamente.
Invierte dinero en una buena silla
Si vas a pasar la mayor parte de tu día laboral sentado en una silla, lo ideal es que sea una buena silla. Invertir dinero en
esto es tan indispensable como comprarse una buena almohada y un buen colchón para dormir bien. Lo mejor es hacer
el gasto grande una sola vez, y hacerse con una silla ergonómica, con buen soporte, a la altura adecuada en relación con
tu escritorio, que sea cómoda, y que tenga soporte para la cabeza y para los brazos. Si compras una silla barata solo por
salir de paso o porque no te parece un gasto necesario invertir mucho en ella, lo vas a lamentar en un año cuando la silla
barata se dañe y tengas que comprar otra.
Invertir en una buena silla te trae beneficios para tu salud, y además te ahorra el dinero de tener que comprar una
todos los años cuando las de buena calidad pueden durar hasta 5.
Protege tus ojos
Si usas anteojos vas a querer tener tu formula al día, lo ideal es cambiarla cada año, y siempre, pero siempre, siempre,
siempre, usar cristales antireflejo, en especial si sufres de astigmatismo. Si no usas anteojos, vas a querer cuidarte por
igual.
El uso de cristales antireflejo en los anteojos, una habitación bien iluminada y el brillo de la pantalla en un nivel
adecuado.
Algo muy común entre quienes usamos demasiadas pantallas, es la fatiga ocular. Si trabajas frente a un PC todo el día, y
luego llegas a casa a ver TV en otra pantalla, y entre cada pausa miras tu smartphone o tu tablet; no es raro que se te
canse la vista, que tengas dolores de cabeza, que te lloren los ojos, o se irrite tu conjuntiva. Para no andar por la vida
con ojos rojos y llorosos, repito el primer consejo: tomar descansos.
No se trata de tomar un descanso de 5 minutos en la silla viendo el teléfono. Hay que pararse, alejarse de la luz de la
pantalla, y relajar la vista viendo al horizonte, no más letras de 2 píxeles. Usar lagrimas artificiales (colirio) para hidratar
los ojos también es una buena idea, en especial si el clima es muy seco donde trabajas. Otra cosa importante es la
iluminación de la habitación y el brillo de tu pantalla.
No trabajes en una habitación oscura con un brillo de pantalla muy alto, o tus ojos van a sentir el impacto de forma
mucho más fuerte. Trata de estar en una habitación donde entre buena luz, solo que no apunte directamente a tu
pantalla para que no tengas que subir el brillo drásticamente. También puedes calibrar tu monitor para tener la mejor
imagen y forzar menos la vista.
Protege tus muñecas

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 96
Una de las partes del cuerpo que más sufre con el uso del ordenador, son las muñecas. El síndrome del túnel carpiano,
las bursitis, y las tendinitis, suelen ser enfermedades incapacitantes que afectan a un gran puñado de la población, y que
lamentablemente no tiene tratamientos 100% efectivos, incluso cuando son quirúrgicos. Si no quieres pasar la vida con
dolor en tus brazos, el día para empezar a cuidarte es ayer.
Personalmente sufro de estos males hace unos 4 años, en ambas muñecas, y cuando las crisis de dolor atacan, me
derrumban de tal manera que no puedo hacer casi nada. De ahí la importancia de los descansos, de una buena silla, y de
mantener una buena postura. Pero, hay algunas cosas extra que puedes hacer para evitar esta terrible afección:
comprar accesorios ergonómicos.
Si usas una PC de escritorio, hay varios modelos de teclados con soporte para las palmas de las manos que disminuyen
el impacto sobre las muñecas. Si usas una laptop, puedes hacerte con un cojin completo para descansar los brazos
(especialmente cómodo si tu portátil tiene un touchpad muy grande y el teclado queda muy adelante).
Un ratón cómodo también es importante, si no andas buscando la experiencia gamer, se recomienda utilizar los
accesorios de Microsoft que son bastante buenos.
Si no quieres comprar un ratón en forma de bola, puedes hacerte con un soporte para descansar mejor la mano cuando
usas el mouse.
Mantente en movimiento
Mientras más tiempo pasamos sentados, menos calorías gastamos. No solo eso, también disminuye nuestra circulación
sanguínea, la actividad eléctrica en nuestros músculos, la efectividad de la hormona insulina para metabolizar la glucosa
(aumentando el riesgo de diabetes), con esta disminución del metabolismo también aumenta el colesterol malo y
disminuye nuestra capacidad para quemar grasas. Sentarnos demasiado no solo nos hace gordos, sino que nos dificulta
el poder perder peso después aunque comamos mejor y hagamos ejercicio.
Pasar tanto tiempo sentados nos está matando.
Mientras más tiempo pasemos sentados por más días seguidos, todos estos efectos se van apilando uno encima de otro,
deteriorando nuestro cuerpo en todos los niveles que te imagines: músculos, huesos, cerebro. Sentarnos de 6 a 8 horas
al día nos hace débiles, y tontos. Es tan malo como para quien pasa todo el día en el trabajo sentado y luego va al
gimnasio, como para quien se va a casa a ver la TV. De ahí la importancia de no quedarnos sentados por más de 30-60
minutos seguidos, e interrumpir con algo de actividad para romper los efectos dañinos.
Si puedes levantarte 5 minutos a mover el cuerpo un poco, y además hacer algo de ejercicio todos los días, o al menos la
mitad de la semana, estás en el mejor camino para cuidar tu salud y no dejar que tu escritorio y tu ordenador se lleven
la mitad de tu esperanza de vida. O la esperanza de una vida de calidad. Los "standing desks" son algo que se ha puesto
mucho de moda, y son una excelente idea que puedes combinar con la silla, si trabajar parado no es lo tuyo, puedes
usar un reloj pomodoro para que te avise cuando ha pasado una hora y sea momento de pararte unos minutos, beber
un vaso de agua y estirar los brazos.
1.6.3.2 RECONOCER LAS PRÁCTICAS DE AHORRO DE ENERGÍA DE EQUIPO Y DISPOSITIVOS: APAGAR, AJUSTAR, CIERRE
AUTOMÁTICO, RETROILUMINACIÓN, CONFIGURACIÓN DEL MODO DE SUSPENSIÓN.
Hay muchos métodos que en la actualidad nos permiten evitar el derroche excesivo de energía de nuestros
ordenadores. Muchas personas concientes del cuidado medioambiental pueden hacer uso de estos simples tips que
cualquiera puede implementar de manera rápida y cotidiana.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 97
El consumo de energía de una computadora depende mucho de la actividad de los dispositivos: disco duros, dispositivos
conectados (impresoras, escáneres), uso del procesador, resolución de la pantalla, RPM de los ventiladores, etc.
Aquí hemos seleccionado varios métodos que un usuario puede implementar para aprovechar al máximo nuestros
ordenadores sin abusar de los recursos energéticos.
¿Cómo aprovechar mejor la energía de la computadora?
Básicamente una buena optimización y mantención del computador mas unos simples hábitos que cualquiera puede
implementar, pueden ahorrar bastante energía eléctrica.
Si bien muchos pueden pensar que su esfuerzo individual no contribuye, es bueno unir fuerzas para ir generando
cambios favorables a nuestro medioambiente.
1. Apagar la Computadora cuando no se utilice
Apagar la PC cuando no la utilicemos es el consejo básico para el ahorro de energía. Muchas personas tienen la mala
costumbre de dejar la computadora prendida todo el día o noche a pesar de que no la van a utilizar.
Con esto no solo ahorraremos energía y limitaremos su consumo, sino que también nuestra PC dejara de ser vulnerable
a las posibles subidas de voltaje, sobre todo cuando no estamos en casa. Los periféricos también consumen electricidad
al estar encendidos. Es conveniente apagar los que no estemos utilizando, ya sea impresoras, scanners, parlantes, etc...
2. Apagar el monitor cuando no se utilice
En una computadora convencional lo que mas energía gasta es el monitor.No es recomendable reiniciar o apagar y
prender muchas veces el computador durante el día, ya que si haces esto además de desgastar el disco duro, gastas
bastante energía. El disco duro trabaja mucho para cargar e inicializar el sistema operativo y el procesador también
realiza esfuerzos y se calienta bastante durante este proceso.
Si sabes que necesitarás utilizar el ordenador luego de un breve período de tiempo (para comer o hacer algo pasajero)
no es recomendable apagar la PC. Si es recomendable apagar el monitor para no gastar energía innecesariamente
durante estos breves períodos de tiempo.
3. Ajustar el Brillo del monitor
Tal como ocurre con la generalidad de artefactos con pantalla, en las computadoras u ordenadores portátiles, cuanto
más brillo tiene la pantalla más energía es necesaria (por lo que gastará mas energía).
Baja el brillo de tu monitor y ahorrarás una buena cantidad de energía. Esto también es útil cuando queremos extender
la duración de la batería de nuestra notebook o laptop. Configura tu pantalla para que se apague después de unos
minutos de no utilización.
4. Adquirir monitores de pantalla plana
Utiliza monitores LCD en vez de CRT. Los monitores CRT son los de tubo de rayos catódicos convencionales. Existen
otras tecnologías que comienzan a reemplazarlos como el LCD, o el plasma.
Los monitores planos o también conocidos como LCD , consumen en promedio la mitad que un monitor CRT.
5. Adquirir dispositivos Energy Star Compliant

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 98
Si vas a comprar una computadora nueva, revisa que sea Energy Star Compliant, que es un estándar de uso eficiente de
energía. Por ello recuerda que cuando busques un nuevo equipo, busca las palabras "EnergyStar 4,0 Compliant".
6. Evitar los protectores de pantalla
Aunque se vean muy bien y tengan motivos divertidos, la cantidad de gráficos que usan los protectores de pantalla
consumen más energía. En su lugar puedes elegir que la pantalla se torne negra o que solamente muestre un papel tapiz
estático.
7. Configurar los fondos con colores oscuros
En los fondos de pantalla y el protector de pantalla elige imagenes con fondos o colores oscuros ya que los mismos
disminuyen la intensidad lumínica y ahorras energía en especial con los antiguos monitores CRT.
Por ejemplo, cuando ves una página web con fondo blanco con un monitor CRT consume 75 vatios de energía, mientras
que con un fondo negro, solo utiliza 60 vatios. Puedes realizar tus búsquedas con fondo negro en Google a través de
sitios seguros como Blackle.com.
8. Mantener el sistema ordenado y limpio
Asegúrate de mantener limpio el computador de virus, troyanos, gusanos y codigos maliciosos ya que ello mejora el
rendimiento del equipo.
Mantener limpio y ordenado el disco duro de archivos no utilizados, temporales, cookies, historial, una la papelera
limpia, mejora el rendimiento del equipo hay programas que limpian de una manera facil estos archivos. También es
importante que cada cierto tiempo hay que desfragmentar el disco duro ya que comprime y ordena los archivos
antiguos y mejora el rendimiento del disco duro.
1.6.3.3 RECONOCER QUE LOS EQUIPOS, DISPOSITIVOS, BATERÍAS, CARTUCHOS DE TINTA Y PAPEL DEBERÍAN
RECICLARSE.
Televisores, lavadoras, hornos, cocinas, impresoras, notebooks, teléfonos y antiguos equipos de fax son solo algunos de
los productos que son desechados porque dejaron de funcionar o no se usan, pero ¿qué pasa con toda la basura
electrónica?
En Chile anualmente se botan más de 3 millones de celulares y más de 500 mil computadores, de los cuales el 81% tiene
destino desconocido y la diferencia se "elimina" junto a los residuos domésticos o vertederos.
La basura electrónica o "e-waste" no sólo es uno de los residuos más contaminantes para el medio ambiente
contaminando las aguas y el suelo, sino también un peligro para la salud de las personas y otros seres vivos.
Contienen arsénico, mercurio, plomo, cadmio y otros elementos que al ser manipulados sin los cuidados necesarios
puede generar que se liberen y provoquen daños al corto o largo plazo.
Los artículos electrónicos están compuestos de metal, plástico y vidrio principalmente por lo que deben recibir diversos
tratamientos en el proceso de reciclaje.
"Gran parte va a parar a los vertederos o rellenos sanitarios porque la gente desconoce a las instituciones especializadas
que se dedican a tratarlos y las empresas que generan los artículos electrónicos se involucran escasamente con el
tratamiento de éstos", asegura Ariel Valdés, biólogo ambiental y director de investigación de la ONG YoReciclo.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 99
"Es posible encontrar residuos peligrosos tales como el mercurio contenido en las pantallas LCD, el plomo y polvos
fluorescentes devenido de las pantallas CRT, entre otros residuos utilizados como soldaduras retardantes de fuego",
explica la directora ejecutiva de Chilenter, Irina Reyes.
Actualmente, el Ministerio de Medio Ambiente está trabajando en el proyecto de ley Marco para la Gestión de Residuos
y Responsabilidad Extendida del Productor (REP) que pretende que las empresas productoras se hagan cargo de los
residuos electrónicos, considerados dentro de los productos prioritarios y reconocidos en el estudio para la
implementación de la REP.
En 2009 en Chile se desechaban 0,45 kilos de basura electrónica por habitante, cifra preocupante que, según las
estimaciones de Chilenter, a la fecha podría alcanzar un kilo por persona. Esto se explica, en parte, porque ha
aumentado el uso de tecnología por parte de las personas y las empresas, reduciendo así los tiempos de recambio.
Según las cifras de la fundación Chilenter, lo que más se desecha en Chile son monitores CRT, impresoras y
computadores de escritorio y "poco a poco" están llegando equipos celulares.
Todo se puede reciclar
"Se puede reciclar más del 90% de los componentes y piezas electrónicas. Las baterías de litio o baterías de ácido-plomo
que están contenidas en los sistemas UPSs, son uno de los pocos elementos que no pueden pasar a procesos de
valorización ya que sus características físico-químicas no lo permiten", explica la directora de Chilenter.
"Se necesitan campañas de sensibilización y educación ambiental, de la mano de puntos limpios autorizados para la
recepción de este tipo de residuos", concluye.
El reciclaje como tema pendiente
"Se necesitan campañas de sensibilización y educación ambiental, de la mano de puntos limpios autorizados para la
recepción de este tipo de residuos", señala Irina Reyes.
Para Ariel Valdés, de la ONG YoReciclo, es importante "generar conciencia sobre el impacto que tienen nuestros
residuos sobre el medio ambiente. Es necesario generar un cambio cultural".
Iniciativas actuales
La fundación sin fines de lucro Chilenter recibe equipamiento electrónico en desuso, lo revisan y los reciclan o
reacondicionan. Estos equipos son entregados en comodato a establecimientos educacionales y organizaciones sociales
sin fines de lucro. La idea es que luego de este segundo uso, vuelvan al proceso de reciclaje y no terminen en
vertederos. Desde 2009 a la fecha Chilenter ha procesado 1.650 toneladas de residuos electrónicos a nivel nacional e
internacional.
Por otro lado, la ONG Yo Reciclo busca fomentar el reciclaje a través de la gestión de residuos. Para esto ha realizado
campañas masivas entre los ciudadanos como #SalvemosLasBolsas, y programas de educación ambiental, cómo Aliwen.
1.6.3.4 IDENTIFICAR LAS OPCIONES DISPONIBLES PARA MEJORAR LA ACCESIBILIDAD, POR EJEMPLO: SOFTWARE DE
RECONOCIMIENTO DE VOZ, LECTOR DE PANTALLA, AMPLIADOR DE PANTALLA, TECLADO EN PANTALLA, CONTRASTE
ALTO.
Windows 7 incluye opciones y programas de accesibilidad que facilitan el uso, la visualización y la audición del equipo y
permiten su personalización. Windows incorpora importantes mejoras en materia de accesibilidad. La Lupa tiene ahora
un modo lente y un modo a pantalla completa. El Teclado en pantalla permite modificar su tamaño, lo que facilita su

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 100
visualización, e incluye la predicción de texto. Windows 7 también incorpora más opciones para interactuar con el
equipo aprovechando al máximo los nuevos avances en tecnologías táctiles y de reconocimiento de voz.
Centro de accesibilidad
El Centro de accesibilidad es una ubicación central que puede usar para establecer la configuración
de accesibilidad y facilitar así el uso del equipo. El Centro de accesibilidad se encuentra en el Panel
de Control y se puede acceder a él pulsando las teclas Logo de Windows+U, o bien al iniciar sesión
en Windows.
Figura 63 – Icono
centro accesibilidad.
El Centro de accesibilidad incluye:
Acceso rápido a las herramientas más comunes. Abra rápidamente la Lupa, el Teclado en pantalla, el Narrador
y Contraste alto.
Recomendaciones para facilitar el uso del equipo. El cuestionario del Centro de accesibilidad proporciona una
lista personalizada de recomendaciones de configuración basadas en las respuestas dadas a una serie de
preguntas sobre su vista, destreza, oído, etc. Esta lista de recomendaciones personalizadas le permite
seleccionar las opciones que quiera probar.
Explore todas las configuraciones ordenadas por
categorías. En lugar de tener que buscar las
opciones de accesibilidad por diversos sitios,
éstas se encuentran agrupadas por temas:
‣ Usar el equipo sin una pantalla
‣ Facilitar la visualización en el equipo
‣ Usar el equipo sin un mouse o teclado
‣ Facilitar el uso del mouse
‣ Facilitar el uso del teclado
‣ Usar alternativas visuales o de texto para
los sonidos
‣ Facilitar la concentración en las tareas
Ampliar los elementos mostrados en pantalla con la
lupa
La Lupa aumenta diferentes partes de la pantalla
facilitando la visualización de texto e imágenes. También
Figura 64 – Centro de accesibilidad.
facilita la visualización de la pantalla completa. La Lupa en Windows 7 incluye tres modos diferentes: modo a pantalla
completa, modo de lente y modo acoplado.
Se ha mejorado la calidad de la ampliación y se puede configurar el nivel de ampliación hasta 16 veces el tamaño
original. Para elegir lo que se quiere seguir con la Lupa basta un movimiento del ratón, el teclado o el editor de texto.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 101
Figura 65 – Lupa.
Escribir sin teclado (Teclado en pantalla)
El Teclado en pantalla muestra un teclado visual con todas las teclas estándar. En lugar de usar un teclado físico para
escribir o introducir datos, puede utilizar el Teclado en pantalla seleccionar teclas mediante el ratón u otro dispositivo
señalador.
Puede cambiar el tamaño del Teclado en pantalla de Windows 7 y personalizarlo para facilitar así su uso. El Teclado en
pantalla incorpora ahora la predicción de texto en ocho idiomas. Cuando la predicción de texto está activada, el Teclado
en pantalla muestra una lista de palabras que pueden coincidir con la que está tecleando en ese momento.
Escuchar texto leído en voz alta con el narrador
Figura 66 – Teclado en pantalla.
Windows incluye un lector de pantalla básico denominado Narrador que lee en voz alta el texto que aparece en pantalla
y describe algunos eventos (por ejemplo, mensajes de error) que se generan al usar el equipo. Puede acceder al
Narrador desde el Centro de accesibilidad.

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 102
Figura 67 – Microsoft narrador.
Aumentar o reducir el texto de la pantalla
Puede aumentar el tamaño del texto y otros elementos, como los iconos, en la pantalla para que resulten más fáciles de
ver. Puede hacerlo sin cambiar la resolución de pantalla del monitor o portátil. Esto permite aumentar o reducir el
tamaño del texto y de otros elementos en la pantalla a la vez que mantiene el monitor o el portátil en su resolución
óptima.
Figura 67 – Tamaño letras.
Interactuar con el equipo con reconocimiento de voz
El Reconocimiento de voz de Windows 7 le permite dar órdenes a su equipo con su propia voz y la posibilidad de dictar
en casi todas las aplicaciones. Puede dictar documentos y correos electrónicos, además de navegar por Internet
diciendo lo que ve. El proceso de configuración es sencillo y un tutorial interactivo le ayudará a familiarizarse con los
comandos de voz y a enseñar a su equipo a entenderle mejor.
Windows Touch

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 103
Aunque muy útiles para muchas tareas, utilizar el teclado o el ratón no es siempre la forma más sencilla de hacer las
cosas. Con Windows 7, si tiene una pantalla táctil, puede trabajar de una manera más directa y natural simplemente
tocando la pantalla. Use sus dedos para desplazarse por la pantalla, cambiar el tamaño de la ventana, escuchar música,
ver vídeos o hacer zoom.
Figura 67 – Windows Touch.
Productos de tecnología de asistencia para windows
Los productos de tecnología de asistencia son productos de software y hardware especiales que permiten el acceso a los
equipos a aquellas personas con problemas de visión, oído, motricidad, lenguaje o con necesidades especiales de
aprendizaje. Muchos productos de tecnología de asistencia son compatibles con Windows. Encuentre más información
sobre Productos de tecnología de asistencia para Windows.
Características de accesibilidad en Windows 7
Características
Centro de accesibilidad
Lupa
Teclado en pantalla
Narrador
Reconocimiento de voz
Cambiar el tamaño del texto
Personalización
Táctil
Descripción
Es una ubicación central que puede usar para establecer la configuración de
accesibilidad y los programas. También puede obtener recomendaciones sobre
cómo configurar su equipo para facilitar su uso, visualización y escucha.
Amplíe la pantalla, o parte de ella, para facilitar la visualización de texto, imágenes
y objetos.
Un teclado visual en pantalla con todas las teclas estándar que se puede utilizar
en lugar de un teclado físico. El Teclado en pantalla también permite escribir e
introducir datos con un ratón u otro dispositivo señalador.
Lee en voz alta el texto en la pantalla y describe algunos eventos (como los
mensajes de error que aparecen) que ocurren mientras se utiliza el ordenador.
Permite interactuar con el equipo utilizando sólo la voz manteniendo, e incluso
incrementando, la productividad.
Amplíe el tamaño del texto y de los objetos y no se pierda ningún gráfico.
Dele un toque personal a su equipo cambiando el tema, color, sonidos, el fondo
de escritorio, salvapantallas, el tamaño del texto y su imagen de usuario. También
puede elegir gadgets específicos para el escritorio.
Si tienen una pantalla táctil, puede trabajar de manera más directa y natural

ICDL - NIVEL BASE / MÓDULO CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES DE COMPUTACIÓN 104
Métodos abreviados de teclado
Teclas especiales
Teclas de ratón
Teclas filtro
Avisos visuales
Subtítulos
simplemente tocando la pantalla. Utilice sus dedos para desplazarse por la
pantalla, cambiar el tamaño de la ventana, escuchar música, ver vídeos o hacer
zoom.
Combinaciones de dos o más teclas que, presionadas a la vez, permiten llevar a
cabo tareas que normalmente requerirían un ratón u otro dispositivo señalador.
Los métodos abreviados de teclado pueden facilitar la interacción con el equipo
ahorrando tiempo y esfuerzo.
En lugar de tener que presionar tres teclas a la vez (como cuando se presionan
simultáneamente las teclas Ctrl, Alt y Supr para iniciar una sesión de Windows),
puede usar una sola tecla si activa Teclas especiales.
En lugar de usar el ratón, puede utilizar las teclas de dirección del teclado o el
teclado numérico para mover el puntero.
Ignore las pulsaciones que se producen en rápida sucesión o las que se mantienen
involuntariamente durante varios segundos.
Reemplazan los sonidos del sistema por indicaciones visuales, como un parpadeo
de la pantalla, para que el usuario pueda ver las alertas del sistema aunque no las
oiga.
Muestra subtítulos de texto en lugar emitir sonidos para indicar que se está
realizando una actividad en el equipo.