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INVESTIGACIÓN
Sin embargo, todavía no se puede afirmar que este mercado
electrónico esté ya “maduro”, por el contrario, gracias a la
proliferación de smartphones, se presenta una gran oportunidad
para hacerse presente en este segmento de ventas, que a corto
plazo se espera, logre un posicionamiento más sólido en las
áreas de negocios de las empresas refaccionarias del país.
Un ejemplo de éxito en este sentido es la historia de Grupo
Morsa quien en 2016 presentó Morsa Click su nuevo servicio de
venta de autopartes a través de internet. Con más de 10 años
de experiencia en el comercio electrónico, Grupo MORSA ha
desarrollado la tercera versión de su plataforma, más eficiente,
valiéndose de las herramientas más intuitivas de Google.
Demostrando de esta manera que si una empresa apuesta por
las nuevas tecnologías, su crecimiento aumentará de forma
exponencial.
El servicio en línea ha sido un éxito para las refaccionarias que
utilizan esta plataforma para abastecer a sus consumidores.
Al utilizar MORSA Click, los clientes disfrutan de la rapidez
de un motor de búsqueda inmejorable, atractivo y práctico;
tienen acceso inmediato al extenso catálogo de más de 240.00
productos en línea, solicitándolos a la sucursal más cercana.
Pueden seleccionar sus productos favoritos, acceder a
estadísticas comerciales actualizadas y estar al tanto de
las autopartes con mayor demanda en el mercado. Los
consumidores reciben sus pedidos en el menor tiempo posible,
volviendo altamente satisfactoria la experiencia de compra.
PLATAFORMAS DE VENTA LIDERAN EL MERCADO
Pese a ejemplos de éxito como el anterior, actualmente en
nuestro país las ventas en el mercado de refacciones son
lideradas por plataformas digitales como MercadoLibre, eBay y
Vivanuncios, las cuales compiten debido a la diversidad de sus
marcas y por su posicionamiento global en el sector de ventas
online.
Las proyecciones para el sector son
bastante alentadoras ya que se estima
que para el año 2020 la producción
de autopartes en México alcanzará un
valor de 100 mil millones de dólares.
Recientemente uno de los gigantes del
e-commerce como lo es Amazon, ha anunciado
que a partir de este año, ofrecerá su nuevo
catálogo de accesorios, productos y refacciones
para el sector automotriz, con la finalidad
de fortalecer la venta online de artículos en
este segmento. De acuerdo a la información
proporcionada por la plataforma, serán cerca
de 1.5 millones de artículos diferentes los que
se podrán encontrar disponibles en la página,
ofreciendo una gran variedad en marcas y
modelos.
Steve Costello, líder de la categoría Automotriz
de Amazon aseguró que dentro de los productos
disponibles, los usuarios podrán encontrar
partes y refacciones, accesorios para exterior
e interiores, herramientas y equipo, productos
para cuidado de autos y motocicletas, aceites y
fluidos, electrónicos para autos y otros vehículos,
entre otros.
“Desde nuestro lanzamiento nos hemos
comprometido a continuar añadiendo selección,
con el fin de ofrecer a nuestros clientes en México
los productos que están buscando en nuestra
tienda” comentó Costello.
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