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Comunicación en

Comunicación en Facebook Esencialmente la comunicación está compuesta por dos partes: el copy out que es el texto que se escribe en el posteo y la imagen que acompaña a dicho texto. Es importante recalcar que estas dos partes forman un todo, por tal razón, el mensaje debe complementarse para lograr una comunicación más precisa. Se plantea la forma de comunicar y generar los contenidos digitales donde se debe fragmentar el copy en 3: funcional, emocional y call to action. El copy out debe llevar siempre el hashtag de la campaña y debe hablar en base al pilar funcional para que conecte con la parte emocional del arte. Mientras que el copy in debe representar los valores del usuario y la marca. Siempre basados en un mensaje emocional, -algunas veces un mensaje funcional si el layout lo permite- y un call to action que invite al lector a participar. A continuación se mostrarán diferentes tipos de layout adaptados a posibles pilares de comunicación, estos pueden ser empleados de acuerdo a la necesidad específica de comunicación que se trate de resolver. Cada layout no es restrictivo al uso específico del pilar en que se muetra, los siguientes sólo son ejemplos de posibles usos. También se abordará el tema de la construcción del mensaje de acuerdo a cada pilar en el que se encuentra el mensaje. Banco Azteca Manual de Identidad Aplicaciones Digitales 46

Institucional Construcción del arte El punto tiene la flexibilidad de contener fotografía. Puede utilizarse recortado dentro del layout. Queremos que este tipo de layout mantenga el máximo impacto, así que no debemos sobreutilizar este recurso. Cuando el punto se utilice debe salir por lo menos de dos lados del layout. Para los contenidos institucionales que respetan el layout circular solamente mostramos un mensaje emocional acompañado del CTA para aprovechar correctamente el espacio y difundir el mensaje de forma directa. La parte funcional del mensaje se encuentra siempre en el copy out. Banco Azteca Manual de Identidad Aplicaciones Digitales 47