Revista Vision Ferretrea Edic 09

empresa
do en sus 50 años de existencia mantener el liderazgo en
el mercado de perfiles laminados, con un mercado cada vez
más competitivo. El desafío es reinventarse cada día, buscando
siempre la calidad de nuestros productos y un servicio de
excelencia. El trabajo bien hecho está reflejado en la obtención
de las: Certificaciones ISO 9001- OHSAS 18001- Cinco años
sin accidentes CTP -Tercer lugar GREAT PLACE TO WORK”
Acerca de las proyecciones, Don Armando comentó: “son
acompañar el crecimiento del país, con aumentos significativos
y permanentes en la demanda de nuestros productos para los
próximos años. Nuestros clientes nos alientan a mejorar cada
día, innovando con calidad en nuestros productos y servicios”.
Al consultarle como ha visto la evolución del mercado
ferretero, nos contestó: “Vemos un mercado ferretero cada
vez más competitivo, forzado a formar cadenas, para mantener
esta competitividad, con los grandes actores tratando
de ganar cada día más participación y los fieles y esforzados
ferreteros tratando de cuidar también su espacio ganado
por generaciones, durante años de esfuerzo y trabajo”.
También al estar claros en que hoy por hoy nos encontramos
en un mercado sumamente competitivo, nos referimos
a si en su rubro las importaciones provenientes de China o
de India han causado alguna baja en sus ventas, si se han
visto afectados y nos dijo: “Las importaciones de perfiles
laminados, como las de barras de refuerzo, no proceden
fundamentalmente de China o India, sin embargo, las que
han llegado de otras latitudes, causan preocupación, ya que
a veces no corresponden a la misma calidad”.
Reconociendo que es evidente que cada vez la competencia
es más amplia y fuerte, al preguntarle, en qué valores se
sustentan para diferenciarse?, el gerente general nos manifestó:
“Nuestro objetivo es poder entregar siempre un servicio
personalizado y de excelencia en la atención a nuestros
Clientes. Estar más cerca de sus necesidades, siempre atentos,
siempre apoyándolos y acompañándolos en sus nuevos
desafíos y proyectos. Más cerca de nuestros proveedores y,
por supuesto, más cerca de nuestros colaboradores, pilar
fundamental en el que se sustentan los valores de Aceros
Cox: buscamos consolidarnos como una gran empresa para
trabajar, atendida por personas felices.
[16] Año 4 - 2012