Revista Vision Ferretrea Edic 09

empresa
para llegar a todos los sectores y comunas aledañas y dar solución a los requerimientos
del sector en terreno.
Conversando de manera general, respecto al mercado nacional
ferretero y a cuales considera son sus peores males?
Y que aspecto es el que más le preocupa en la actualidad a
su Ferretería?, nos dijo: “Como pertenezco al sector de
las ferreterías pequeñas, puedo solo hablar de ellas a
nivel nacional y creo que uno de los talones de Aquiles
son las deficiencias en tamaño físico, la falta de
conocimientos de nuestro personal, ya que han ido
creciendo a pulso y no siempre se tiene la capacitación
y conocimientos para administrar en la mejor
forma nuestras empresas.
Lo más preocupante es que nos ocurra lo que ha pasado
con las farmacias donde los grandes las han ido comprando y ya
no existen prácticamente farmacias locales, eso nos puede ocurrir en
nuestro rubro ferretero, ya que cada día estamos en desigualdad de condiciones
para poder competir con las grandes cadenas que están emergiendo.
Ahora, hay que dar la pelea con calidad, asesoramiento
especializado y atenta atención”.
Existe un concepto que hoy por hoy se está desarrollando en todos los ámbitos
de negocios, La Innovación, le preguntamos a la señora Karin que opina al respecto;
“La innovación se debe aplicar en todo los ámbitos de la vida y en este rubro
debemos estar constantemente innovando en la forma de hacer las cosas para
ir mejorando, concientes si, que no se pueden ir haciendo grandes cambios,
ya que muchos clientes nos favorecen porque quieren las cosas mas cercanas
a ellos, donde se le atienda como era antes y lo atienda el vendedor amigo y le
solucione el problema como si fuera de él”.
Año 4 - 2012
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