Revista Vision Ferretrea Edic 17

empresa
Sr. Severo Marino
La revista Visión Ferretera tuvo la
oportunidad de entrevistar al señor
José Marino, quien nos contó acerca
de cómo surgió y evoluciono la Ferretería
Severo Marino:
“La ferretería fue fundada a comienzos
de la década de los años 60, entre los
hermanos Marino, llegados de Galicia,
España; bajo el nombre “El Marino”
ubicada en el sector de Estación Mapocho
por Independencia. Después de
varios años de gran sacrificio y esfuerzo
cada uno de los hermanos, se independizó
y abrieron su propia sucursal
a lo amplio de Santiago.
Severo Marino Gil que partió con 13
años es el fundador de Ferretería Severo
Marino. Hoy después de 54 años en
el sector ferretero puede decir que logro
consolidar una ferretería que llegan
a comprar los hijos y hasta los nietos
de sus primeros clientes. El cliente de la
ferretería es muy diversono solo maestros
o contratistas. Principalmente es
gente que con esfuerzo quiere arreglar
sus casas, por lo que buscan la mejor
calidad al precio justo. Actualmente
cuenta con dos sucursales, la casa matriz
de INDEPENDENCIA 359, INDEPEN-
DENCIA que mantiene la ubicación en el
sector donde nació el negocio familiar y
la sucursal de CARRETERA GRAL SAN
MARTIN 0397, COLINA con la finalidad
de acercarse a parte importante de
Ferretería Severo Marino
“lo importante no es que venga el cliente,
es que vuelva por más”
sus clientes que pertenecían a esas
zonas. Actualmente el gran fuerte de
las ventas son cerámicas, salas de
baño, muebles aunque se mantiene
la esencia de herramientas, fitting y
materiales de construcción. La integración
de nuevas generaciones de la
familia ha permitido la adaptación a la
tecnología necesaria para mantenerse
vigentes. Como alguna vez leí en un
local lo importante no es que venga
el cliente, es que vuelva por más bajo
esta filosofía intentamos tener todos
los insumos que buscan nuestros
clientes que son distintos en las dos
zonas que estamos presentes”
Respecto a que aspectos han sido
los más complicados de sobre llevar
de estos años de negocio, Don José
acotó: Lo más complicado ha sido
comprender que los gustos cambian
y que las costumbres también. El
cliente que antes buscaba un producto,
ahora busca ese producto pero
de determinada marca y características.
Antes para conseguir mejor
precios había que comprar grandes
volúmenes, ahora por el contrario
comprar grandes volúmenes puede
ser sinónimo de una mala decisión.
Últimamente la falta de mano de
obra para atender los locales se ha
vuelto un problema a considerar. El
cambio al uso masivo de las tarjetas
de crédito y débito también se transformó
en un cambio importante. La
ciudad también creció por lo que se
hace necesario salir a cubrir nuevos
territorios. Si bien todos ven con mucha
preocupación la presencia de las
grandes tiendas, el estar en contac-
[10] Año 6 - 2014