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Puntos de servicio específicos para autobuses –
siempre cerca de usted
Protección total en el peor de los casos
Nuestro servicio posventa es fiable
Le ofrecemos una amplia gama de servicios con soluciones per -
so nalizadas. Ya sea en sus instalaciones o en la carretera, estamos
a su lado. Una promesa que podemos mantener en todo
momento gracias a la mayor red de servicio y nuestros más de
600 puntos de servicio autorizados en Europa.
Nuestras categorías de servicio BusWorld, BusPort y BusPoint
garantizan un servicio de posventa orientado al cliente. En los
puntos de servicio BusWorld Home (propiedad del fabricante) y
BusWorld, se ofrece el abanico de servicios más completos para
satisfacer las más altas exigencias, mientras que los BusPorts
conforman la base de nuestra red. Los BusPoint completan
nuestra red de servicio en algunas regiones con un número de
autobuses más reducido, como punto de servicio de emergencia
en caso de pinchazos.
Tanto si necesita mantenimiento, o reparaciones, asistencia en caso
de accidente o suministro de recambios originales, le ofrecemos
nuestra amplia experiencia especializada en auto buses. Nuestra
red de servicio cubre todas las principales rutas y grandes ciudades
de Europa. Confíe en nuestra gama de servicios, que sienta
pautas y crea nuevos referentes en calidad y orientación al cliente.
El éxito de su empresa depende de la movilidad de sus vehículos.
La disponibilidad de su vehículo es, por tanto, una prioridad
para nosotros. En el peor de los casos, cuenta con una seguridad
total gracias a nuestro 24h SERVICE. Nuestra central coordinadora
está disponible a todas horas, los 365 días del año, a
través del número de teléfono 00800 40204020*.
Por supuesto, nos encargaremos de garantizar su movilidad con
nuestro servicios de posventa; todo ello de forma rápida, flexible
y siempre con recambios originales. Nuestra asistencia en carretera
reduce al máximo los tiempos de inactividad. Si no es posible
proporcionarle una ayuda rápida, contribuimos a mantener
su movilidad. Con el OMNIplus AdressPool, nuestro servicio
de autobuses de sustitución, tanto usted como sus pasajeros se
mantendrán en movimiento.
Con nuestra ServiceCard Basic o Premium estará siempre
asegurado por nuestros servicios de posventa en caso de avería.
*Válido en prácticamente todos los países europeos. Puede encontrar los números
de teléfono de otros países en la Guía de Talleres Autorizados OMNIplus o a través
de www.omniplus.es.
OMNIplus le ofrece puntos de servicio específicos para autobuses
y autocares que cubren todas sus necesidades. Con la
ayuda de formaciones específicas del fabricante realizadas
con regularidad, todo el personal cuenta con una cualificación
alta y actualizada. De esta manera, más de 6000 empleados
cualificados garantizan actualmente los más elevados estándares
en todas las prestaciones de servicio ofrecidas.
Para asegurar un suministro óptimo de recambios en todos los
puntos de servicio, contamos con un almacenamiento básico
de existencias. Nuestro objetivo consiste en mantener de
forma constante una alta calidad en el servicio OMNIplus, por
lo que se realizan auditorías de forma regular en todos los nuestros
talleres autorizados. Mediante una competición independiente
dentro de los puntos de servicio, se evalúan todos los
años, no solo los cursos realizados y las medidas de formación
adicional para el personal del taller, sino también el grado de
satisfacción del cliente.